8月19日消息，據(jù)博主“拜托了老司機”透露，近日，一位傳祺E9車主向其反饋，自己的車輛電池包磕壞后，陷入了兩難境地。

車主稱，他的傳祺E9壓到一個井蓋后彈起，致使電池包邊框磕碰，還出現(xiàn)了漏液情況，車輛也彈出故障碼無法行駛。

他向人保保險申請理賠，廠商回復稱事故是人為原因，沒有義務出具鑒定報告。動力電池廠家表示內部已損壞，建議更換，但未派人鑒定，所以無法出具鑒定報告，人保以此為由拒絕更換電池包。

人保找了第三方電池公司檢測，然而該公司反饋給人保的信息有誤，鑒定電池包外部沒有明顯傷痕。

人保一直要求動力電池廠家出具鑒定報告，與4S店溝通后，4S店表示若要鑒定報告，電池廠家派人過來會產(chǎn)生5000元鑒定費用，人保不愿承擔這筆費用。

車主認為，根據(jù)保險法規(guī)定，因事故原因確定損失金額所產(chǎn)生的鑒定費、評估費應由保險公司承擔。

車主還介紹，廠家明確表示，如果電池包通過保險公司對接外修，車輛將失去質保，而且由于電池包有損傷，存在自燃隱患，廠家也不再提供質保。

車主當時向保險公司提出，要么更換電池包，要么出具承諾書，對電池以后產(chǎn)生的任何問題負全責。

博主表示，這個要求保險公司肯定無法滿足，連主機廠都不敢保證車輛在未受傷的情況下不起火、不出故障。

隨后，博主連線人?？头毖裕骸澳銈兛烧媸沁@也不賠，那也不賠，出了問題全讓消費者自己解決?！?/p>

不過最終，事情得到圓滿解決。經(jīng)過媒體與傳祺廠家協(xié)調配合，廠家愿意提供檢測報告，人保同意幫車主維修配件，目前已在訂貨中。