8月18日，在山東濟(jì)寧，有網(wǎng)友發(fā)帖表示，其侄女在方特樂園打水仗區(qū)被NPC故意用水桶砸擊，好在孩子躲開了。孩子家屬上前理論時(shí)與涉事人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致家屬呼吸性堿中毒。

8月19日，方特東方欲曉（濟(jì)寧）旅游發(fā)展有限公司發(fā)布了道歉聲明：

針對(duì)濟(jì)寧方特外請(qǐng)演職人員在潑水互動(dòng)環(huán)節(jié)的不當(dāng)行為，給相關(guān)游客帶來不好的體驗(yàn)，濟(jì)寧方特東方欲曉樂園深表歉意！

經(jīng)核實(shí)，8月18日，一名由第三方合作公司提供的演職人員在潑水互動(dòng)時(shí)，因個(gè)人原因與游客起了爭(zhēng)執(zhí)。對(duì)此，我們高度重視并作出以下處理：

事發(fā)后，我方工作人員第一時(shí)間安撫游客情緒，積極處理游客訴求。目前，已終止該演員的所有演出安排，并將其清退。針對(duì)此事件，我們對(duì)全體員工開展專項(xiàng)培訓(xùn)，重申并嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)態(tài)度。

再次向受影響的游客以及所有關(guān)心濟(jì)寧方特的朋友致以誠(chéng)摯歉意！感謝大家的監(jiān)督與支持，我們會(huì)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，努力營(yíng)造更安全、歡樂的游玩環(huán)境。

來源丨北京時(shí)間、荔枝新聞、濟(jì)寧方特、澎湃新聞

編輯丨 李昱 審核丨黃玉屏

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