IT之家8月24日消息，今日有多名博主在社交平臺(tái)反映美團(tuán)平臺(tái)存在“團(tuán)購(gòu)過期自動(dòng)退，但實(shí)際訂單退款未到賬”的問題，還曬出了相關(guān)訂單和付款賬戶流水截圖，稱“此類情況多發(fā)生于2014 - 2019年的訂單”，相應(yīng)訂單顯示為“退款失敗”。

IT之家發(fā)現(xiàn)，很多用戶出于對(duì)平臺(tái)的信任，申請(qǐng)退款后就不再查看歷史訂單，而且由于退款時(shí)效不同，容易忽略退款是否真的回到自己的支付渠道。實(shí)際上，平臺(tái)只有顯示“退款成功”狀態(tài)，才意味著確實(shí)退款到賬。

針對(duì)這一情況，美團(tuán)向媒體“大河報(bào)”表示，美團(tuán)平臺(tái)退款均是原路退回，（支付賬戶）異?；蛘咦N時(shí)無(wú)法退到原支付賬戶。若出現(xiàn)退款未到賬的情況，需用戶提供其他銀行賬戶進(jìn)行退款。

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