網(wǎng)紅餐廳預(yù)約號被大量倒賣，使得眾多想去就餐的消費者陷入“一約難求”的困境，這一話題在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)升溫，引發(fā)了廣大網(wǎng)友的關(guān)注與熱議。為應(yīng)對這種擾亂市場秩序、損害消費者權(quán)益的現(xiàn)象，近日，靜安警方迅速行動，聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)平臺，采取“線下整治+線上清查”的組合拳，成功抓獲三名違法人員，有力地維護了轄區(qū)的營商環(huán)境和消費者權(quán)益。

該網(wǎng)紅餐廳憑借獨特的菜品風(fēng)味和舒適的就餐環(huán)境，在短時間內(nèi)積攢了極高的人氣，每天放出的預(yù)約號一上線就被搶光。一些人看到了其中的“商機”，大量囤積預(yù)約號，然后在網(wǎng)絡(luò)平臺上以高出預(yù)約訂金50元數(shù)倍的價格售賣。這種行為不僅讓消費者多花了冤枉錢，還破壞了公平的消費環(huán)境，引發(fā)了諸多不滿。

接到餐廳報警后，靜安警方立刻展開調(diào)查，通過數(shù)據(jù)分析、線索追蹤等手段，成功抓獲三名違法人員。到案后，違法人員交代，他們利用涉事餐廳會員分級體系的預(yù)約漏洞，憑借高等級會員優(yōu)先預(yù)約、提前預(yù)約的特權(quán)，囤積了大量預(yù)約號，并在社交平臺和二手交易網(wǎng)站發(fā)布“代預(yù)約、代排隊”等信息，大肆倒賣預(yù)約號，從中賺取高額差價。目前，三名違法行為人已被公安機關(guān)依法行政處罰。

據(jù)靜安寺派出所民警楊益瑋介紹，違法人員看中高等級會員的預(yù)約優(yōu)勢，通過前期養(yǎng)號快速提升會員等級，獲取高等級會員特權(quán)資格后，利用提前預(yù)約特權(quán)，在普通用戶預(yù)約通道開啟前瘋狂囤號。這種“搶跑”式囤號行為，讓大量普通消費者在預(yù)約通道開啟瞬間就面臨“號源已空”的情況，不得不向他們高價購買預(yù)約號。

在整治倒賣預(yù)約號問題上，靜安警方采取雙線并行策略。線下，加強轄區(qū)巡邏力度，開展常態(tài)化巡查，同時加強與轄區(qū)餐飲企業(yè)的聯(lián)系，獲取倒賣預(yù)約號線索后第一時間查處；線上，積極與各大網(wǎng)絡(luò)平臺溝通，督促平臺履行主體責(zé)任，對平臺內(nèi)涉及“代預(yù)約、代排隊、代取號”的違規(guī)商品進行全面自查。平臺積極配合，迅速屏蔽下架所有違規(guī)銷售預(yù)約號的商品，切斷了線上牟利渠道。

除打擊違法人員和清理線上違規(guī)商品外，靜安警方還與涉事餐廳深入交流，向企業(yè)提出一系列整改建議。警方建議餐廳完善會員制度以合理分配預(yù)約號，增設(shè)“會員資格動態(tài)核驗”“單次預(yù)約數(shù)量限制”等功能；同時加強內(nèi)部管理，堵塞管理漏洞，防止預(yù)約號被內(nèi)部人員泄露或與違法人員勾結(jié)倒賣。餐廳負責(zé)人表示，將盡快落實整改措施，從源頭上杜絕倒賣預(yù)約號的可能，讓消費者能通過正規(guī)、公平的渠道預(yù)訂餐位。

警方表示，將持續(xù)深化“警企聯(lián)動”機制，對網(wǎng)絡(luò)倒賣預(yù)約號、現(xiàn)場插隊占位等違法行為保持“零容忍”態(tài)度，通過常態(tài)化巡查與平臺配合開展技術(shù)監(jiān)測相結(jié)合的方式，切實維護市場公平秩序和群眾合法權(quán)益。

記者：張琦

圖片：靜安警方

原標題：《約不到！網(wǎng)紅餐廳預(yù)約號被倒賣，TA們開展雙軌整治網(wǎng)絡(luò)》

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