IT之家8月25日消息，科技媒體borncity今日（8月25日）發(fā)布博文，報道稱自2025年8月18日起，多地用戶反映惠普多功能打印機的掃描功能無法與Microsoft 365配套使用，初步排查推測這與Microsoft 365近期的更新有關。

IT之家援引該博文介紹，網友Florian W.于8月22日反饋，其所在的IT團隊為多個客戶管理不同型號的惠普多功能打印機，而這些客戶都依賴上述掃描功能。

然而自8月18日起，陸續(xù)有用戶報告掃描任務無法完成，相關任務直接失敗。該IT團隊隨后發(fā)現，這些掃描功能需要在設備上配置有效的Microsoft 365賬戶才能運行。

為解決此問題，團隊嘗試了多種方法，如升級固件、通過PowerShell檢查Microsoft 365賬戶的登錄日志，但都未能恢復掃描功能。IT人員隨后聯系了惠普的官方支持團隊尋求幫助。

惠普客服確認，微軟近期對Office 365進行了更改，這些更改直接導致了Scan2Mail、Scan2OneDrive及Scan2SharePoint功能失效?；萜占夹g部門已介入，正嘗試尋找解決方案。不過，由于問題出現時間較短，惠普目前還無法提供具體的修復時間表。

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