城市空間越來(lái)越有限，而人們的生活需求卻不斷增加。面對(duì)這一關(guān)系民生的重要問(wèn)題，上海以“15分鐘社區(qū)生活圈”為切入點(diǎn)，通過(guò)打造“人民坊”來(lái)解決難題。在曹楊新村街道，數(shù)字化為“人民坊”賦予了全新的時(shí)代意義，使其充滿活力。

今年5月，曹楊·武寧黨群服務(wù)中心設(shè)立了全市第一家“線上人民坊”。居民只需用手機(jī)進(jìn)入“隨申辦”的曹楊街道“15分鐘社區(qū)生活圈”板塊，在數(shù)字地圖上就能精準(zhǔn)找到建筑內(nèi)部的社區(qū)食堂、社區(qū)藥房等功能區(qū)域，進(jìn)入虛擬空間還能預(yù)約文娛活動(dòng)、在社區(qū)食堂訂餐。

這是上海量子城市時(shí)空智能創(chuàng)新建設(shè)首批先導(dǎo)應(yīng)用場(chǎng)景中的“美好生活·掌中寶”（以下簡(jiǎn)稱“掌中寶”）曹楊場(chǎng)景?！罢浦袑殹笔且豢罹劢构部臻g、政務(wù)服務(wù)和城市治理，搭載于“隨申辦”APP和小程序的應(yīng)用，旨在探索數(shù)字技術(shù)助力全齡友好社區(qū)建設(shè)，展現(xiàn)“人工智能+美好生活+城市治理”的綜合效應(yīng)。如今，“掌中寶”功能不斷升級(jí)，還同步開(kāi)發(fā)了“滬小囡”“申小寶”智能體數(shù)智人，凸顯了“線上人民坊”的獨(dú)特價(jià)值。

彌合“指尖鴻溝”

民生服務(wù)“一鍵達(dá)”

“美好生活·掌中寶”手機(jī)界面截屏，左下角為智能體數(shù)智人“滬小囡”

“掌中寶”整合了文化、教育、體育、衛(wèi)生、養(yǎng)老等多種公共服務(wù)資源，構(gòu)建了覆蓋全場(chǎng)景的服務(wù)體系。家長(zhǎng)打開(kāi)頁(yè)面就能快速完成托育名額預(yù)約，老人輕點(diǎn)手指就能自助預(yù)訂助老餐食。

同時(shí)，“掌中寶”還成為社區(qū)“煙火氣”的推薦者，打造了“社區(qū)福利樞紐站”，每天定時(shí)推出社區(qū)食堂滿減券、早餐店暖心包子券等福利。居民領(lǐng)券后可直接到店消費(fèi)，既能節(jié)省開(kāi)支，又能發(fā)現(xiàn)“家門(mén)口”的優(yōu)質(zhì)商戶；商戶通過(guò)平臺(tái)能精準(zhǔn)接觸居民，實(shí)現(xiàn)客流和口碑雙提升。

考慮到社區(qū)內(nèi)老年居民占比過(guò)半的情況，“掌中寶”專門(mén)設(shè)計(jì)了“長(zhǎng)者之家”適老化界面，讓老年居民也能融入數(shù)字生活，輕松實(shí)現(xiàn)活動(dòng)室預(yù)約、社區(qū)食堂訂餐、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心掛號(hào)等掌上服務(wù)。

煥新“時(shí)空體驗(yàn)”

解鎖文旅“新玩法”

為了在智慧城市建設(shè)中更好地向中外游客展示“老曹楊”的“新魅力”，“掌中寶”在建立全面的社區(qū)知識(shí)庫(kù)基礎(chǔ)上，利用AI技術(shù)推動(dòng)文旅發(fā)展，開(kāi)發(fā)了“AI社區(qū)掌中游”功能。游客無(wú)需遵循千篇一律的打卡路線，也不用辛苦收集零散攻略信息，只需打開(kāi)平臺(tái)與語(yǔ)音小助理交流，就能輕松獲得個(gè)性化游線。

為了更直觀地呈現(xiàn)曹楊新村深厚的歷史底蘊(yùn)，“掌中寶”還嵌入了AR沉浸式體驗(yàn)和手機(jī)定位功能，游客在行走過(guò)程中可自動(dòng)觸發(fā)不同年代的老照片，實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空對(duì)話。

針對(duì)游客記錄、打卡、分享的需求，“掌中寶”設(shè)置了“一鍵出片”功能。簡(jiǎn)單操作后，就能實(shí)時(shí)生成帶AI配音的15秒短視頻，分享到社交平臺(tái)，讓更多人了解曹楊的故事、感受曹楊的魅力。

搭建“超強(qiáng)大腦”

社區(qū)規(guī)劃“破新局”

“美好生活·掌中寶”內(nèi)嵌上海市社區(qū)生活圈智理綜合平臺(tái)，左下角為智能體數(shù)智人“申小寶”

值得注意的是，“掌中寶”還能作為深耕曹楊的“AI規(guī)劃專家”，為社區(qū)管理者與規(guī)劃師引入“社區(qū)智理小助手”智能體功能，通過(guò)社區(qū)精準(zhǔn)畫(huà)像、公服要素分析、人流監(jiān)測(cè)分析、評(píng)估報(bào)告生成、方案智能模擬等方式，幫助社區(qū)規(guī)劃和治理從“經(jīng)驗(yàn)判斷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，為“15分鐘社區(qū)生活圈”的持續(xù)優(yōu)化提供“智慧動(dòng)力”。

記者：普陀區(qū)融媒體中心曹楊分中心

原標(biāo)題：《“人民坊”+數(shù)字化，曹楊解鎖15分鐘社區(qū)生活圈新玩法》

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