一個優(yōu)質的平臺，必然處于持續(xù)迭代之中。

民宿市場競爭異常激烈，平臺面臨著諸多矛盾。

一方面，要應對住宿產品同質化、缺乏深度體驗感這一行業(yè)痛點；另一方面，需滿足用戶多樣化的需求。像途家、美團等平臺，存在產品側重單一、用戶結構不合理等問題。如何平衡標準化服務與特色化產品，成為平臺發(fā)展的關鍵挑戰(zhàn)。

從日照茶山民宿到湖州太空民宿，特色民宿在這個暑期的破圈效果愈發(fā)顯著。木鳥、途家、美團在暑期積極布局，通過場景體驗、家庭度假、絕對低價等策略展開內容競爭，共同構成了暑期民宿市場的“全平臺競演格局”。

三大平臺暑期檔排兵布陣

在競爭激烈的暑期檔，平臺的排兵布陣直接決定訂單量。從各平臺的首頁排布，能看出各自的戰(zhàn)術側重。

今年暑期，木鳥民宿依舊秉持“網(wǎng)紅民宿先行”的路線。

從產品定位看，木鳥民宿一直聚焦特色網(wǎng)紅民宿，注重多樣化的民宿體驗。其APP首頁設計中，網(wǎng)紅民宿及特色場景分類占據(jù)金剛區(qū)大部分比例。

金剛區(qū)是首頁設計的重要部分，作為子業(yè)務功能的聚合入口，方便用戶快速訪問核心功能、體驗和下單。木鳥民宿的金剛區(qū)分兩行，每行5個圖標，承擔不同任務。第一行為服務區(qū)，有近期活動、今夜特價（臨時訂房/撿漏）、閃訂（不用二次確認）、網(wǎng)紅民宿、特價認證（主力學生人群）入口。

第二行為場景區(qū)，基于用戶入住需求設計，包括高分房東、帶娃、帶寵物、聚會、奇特民宿，不同關注點的用戶可按需一鍵直達。

與之前相比，網(wǎng)紅民宿在金剛區(qū)的C位讓給了閃訂。特色讓位服務，表明木鳥民宿在提升用戶預訂流程和下單感知方面下了功夫。

途家民宿暑期檔的策略略顯英雄遲暮。首頁除banner和入住預訂功能外，分三個版塊：特價套餐、周末不加價和會員中心。其中周末不加價點開后十個城市均顯示無房源。

會員中心雖有升級，但8項權益無新增內容，仍是各平臺通用的用戶權益。所以途家占據(jù)中心位的三個活動實質內容不多，首頁位置有些浪費。

美團民宿的口號是“年輕就要住的不一樣”，主打價格較低的日租房等低質民宿。APP整體設計簡單，首頁僅保留房源預訂和瀑布流房源，無banner位和其他內容，相比木鳥和途家，首頁僅作為預訂入口，附加價值不多。

新變量與老問題

今年暑期檔民宿市場最大的變化，是民宿體驗與房東主人意識的覺醒。

木鳥憑借網(wǎng)紅民宿、地主之誼服務實現(xiàn)訂單大幅增長。自2017年木鳥民宿提出四木民宿概念打造標準化服務起，特色房源體驗已成為其底色。但就像木鳥民宿金剛區(qū)排在第一位的超贊房東一樣，房東仍是民宿的主體。民宿正從“住宿容器”轉變?yōu)椤绑w驗發(fā)生器”，背后是房東在住宿功能之外提供的生活方式體驗。

在這方面，特色房源缺失的途家民宿暴露出短板。今年暑期途家增加了旅居入口，但產品頁顯示目前僅有云南和貴州的5個目的地，且宣傳的旅居體驗仍是當?shù)芈糜翁厣敲袼薹?，民宿服務基本是住?提供廚房，這在民宿中并不少見。周租和旅居區(qū)別不大，途家在整租別墅和中長租之外，尚未找到有廣泛影響力的拳頭定位來改變用戶印象。

相比之下，美團民宿雖在房源品質和服務上不如另外兩家，但靠低質民宿在絕對性價比方面有一席之地。今年暑期，隨著美團酒店業(yè)務拓展高星酒店，民宿業(yè)務也受益。

旅游酒店行業(yè)資深高級經(jīng)濟師趙煥焱曾提到，住宿產品同質化嚴重、缺乏深度體驗感是行業(yè)痛點。這個問題已引起業(yè)內重視，未來會有更多平臺或酒店打造個性之路。目前民宿市場已恢復買方市場，要做好民宿吸引用戶，需深挖在地資源，設計特色活動，形成民宿專屬標簽，這是民宿叫座的核心。

這對所有平臺都一樣。在民宿這條比拼長期主義的賽道上，抓好產品這張“保險牌”，才有精力拓寬平臺業(yè)務廣度與深度。

今年民宿行業(yè)充滿挑戰(zhàn)與機遇。民宿的迭代和疊加是永恒主題，隨著小眾城市被關注，地域優(yōu)勢被弱化。民宿產品、服務和體驗缺一不可。對平臺來說，途家曾想靠自營實現(xiàn)服務標準化，舍棄C端房源特色化產品，2020年關停自營房源后，幾經(jīng)轉型仍未跳出攜程商旅流量的限制，民宿產品側重家庭度假和中長租，無法滿足情侶、閨蜜等出游場景的用戶需求，給用戶結構調整帶來挑戰(zhàn)。美團也有類似“偏科”問題。

一個好的平臺需不斷迭代，淘汰不合適的民宿，做好特色房源。龐大的C端中小民宿主是重要補充，平臺堅持C2C運營越久，越能留存優(yōu)質民宿。在此基礎上，房東的熱情好客和特色生活體驗等變量，才會真正影響用戶對民宿和平臺的評價。

可以肯定，2025年暑期檔在數(shù)據(jù)層面已完成使命，期待今年民宿市場帶來更多驚喜。

本文來自微信公眾號 “人人都是產品經(jīng)理”（ID：woshipm），作者：黑白之鍵，36氪經(jīng)授權發(fā)布。

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