9月3日，開屏新聞記者從云南省交通運輸廳了解到，近日全國第二批300個標準化規(guī)范化高速公路服務(wù)區(qū)“司機之家”完成改造提升，云南有19個服務(wù)區(qū)入選。這些“司機之家”為貨車司機提供停車休息、飯菜加熱、熱水供應(yīng)、淋浴、洗衣等5項免費基本服務(wù)，還有優(yōu)惠餐飲、車輛維修、應(yīng)急救援、政務(wù)辦理等可選擇的個性化服務(wù)。近日，它們將在導(dǎo)航地圖上進行標識，歡迎廣大貨車司機使用并提出寶貴意見。

確保夜間也能輕松識別，實現(xiàn)“一眼就能看見”

云南省以推進標準化、規(guī)范化建設(shè)與特色化、人性化服務(wù)融合互促為目標，持續(xù)改善貨車司機從業(yè)環(huán)境，把高速公路服務(wù)區(qū)“司機之家”打造成服務(wù)民生、保障物流、展示形象的重要窗口。

云南省科學(xué)規(guī)劃布局，讓“司機之家”成為貨車司機愿意進來、能夠休息的安心驛站。一是精準布點。結(jié)合全省高速公路貨運通道流量特點，在G8511昆磨高速、G56杭瑞高速等貨車流量大的干線服務(wù)區(qū)優(yōu)先建設(shè)，還在入口處設(shè)置醒目指引牌和燈光標識，保證夜間也能輕松識別，做到“一眼就能看見”。目前，全省已建成20個標準化、規(guī)范化“司機之家”，日均服務(wù)司機超3000人。二是多元共建。鼓勵高速公路經(jīng)營單位、加油站等市場主體通過共建共享、品牌合作等方式參與建設(shè)運營，讓司機在更多路段享受服務(wù)。三是停車無憂。服務(wù)區(qū)設(shè)置專區(qū)監(jiān)控和夜間巡邏，提供安心停放服務(wù)，消除司機停車安全顧慮。

優(yōu)化服務(wù)供給，讓司機“愿留下、想再來”

云南省緊扣司機實際需求，提供“好用、實惠、貼心”的服務(wù)，提升司機使用意愿和滿意度。一是核心剛需全免費。高標準提供停車休息、飯菜加熱、熱水供應(yīng)、淋浴、洗衣等5項免費服務(wù)，淋浴間24小時熱水不間斷，洗衣房配備大容量洗烘一體設(shè)備，讓司機能“洗個痛快澡、穿身干凈衣”。二是增值服務(wù)更實惠。提供低價充電、平價餐飲、優(yōu)惠汽修和免費WIFI，滿足司機多樣化需求。打造“交通 + 文旅”融合示范，在通往西雙版納、大理、麗江等熱門旅游目的地的關(guān)鍵服務(wù)區(qū)，引入當(dāng)?shù)匚幕睾臀膭?chuàng)特產(chǎn)展銷，打造“網(wǎng)紅”司機之家。三是智慧服務(wù)更便捷。依托“云嶺先鋒新家園”黨建平臺和掃碼入會系統(tǒng)，實現(xiàn)“線上預(yù)約 + 線下服務(wù)”一體化。試點建設(shè)“智慧司機之家”，引入“運訊通”信息終端，實時推送貨源、路況、油價等實用信息，提升服務(wù)便捷性和針對性。

創(chuàng)新管理機制，讓司機“可信賴、有歸屬”

注重營造尊重、關(guān)愛司機的氛圍，提升“司機之家”的吸引力和認同感。一是陣地建設(shè)全覆蓋。創(chuàng)新“黨建帶群建”模式，將“司機之家”打造為“四站合一”（生產(chǎn)生活服務(wù)點、政務(wù)服務(wù)辦理點、行業(yè)黨建聯(lián)系點、加入工會宣傳點）綜合平臺，增強司機歸屬感和獲得感。二是關(guān)心關(guān)愛常態(tài)化。開展交通安全教育、政策宣傳、法律援助、心理疏導(dǎo)等活動，持續(xù)組織“冬送溫暖”“夏送清涼”等暖心行動，營造關(guān)愛氛圍。三是急難愁盼響應(yīng)快。充分發(fā)揮12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線作用，建立“訴求響應(yīng)—問題解決—滿意度回訪”閉環(huán)機制，及時妥善解決司機訴求建議，提升管理效能和服務(wù)滿意度。四是運營保障可持續(xù)。省總工會每年給予不少于120萬元“司機之家”建設(shè)經(jīng)費補助，省交通運輸廳探索建立年度運營補貼機制，確?！敖ǖ煤?、用得起、可持續(xù)”，真正讓“司機之家”成為惠及貨車司機的長效平臺。

云南“司機之家”名單↓

G8511昆磨高速公路研和服務(wù)區(qū)（昆明一磨憨方向）“司機之家”

G8511昆磨高速公路研和服務(wù)區(qū)（磨憨一昆明方向）“司機之家”

G8511昆磨高速公路峨山服務(wù)區(qū)（昆明一磨憨方向）“司機之家”

G8511昆磨高速公路甘莊服務(wù)區(qū)（昆明一磨憨方向）“司機之家”

G5615天猴高速公路鳴鷲服務(wù)區(qū)（天保一猴橋方向）“司機之家”

G5615天猴高速公路鳴鷲服務(wù)區(qū)（猴橋一天保方向）“司機之家”

G56杭瑞高速公路卜嘎服務(wù)區(qū)（昆明一宣威方向）“司機之家”

G56杭瑞高速公路卜嘎服務(wù)區(qū)（宣威一昆明方向）“司機之家”

G56杭瑞高速公路桃園服務(wù)區(qū)（杭州一瑞麗方向）“司機之家”

G56杭瑞高速公路桃園服務(wù)區(qū)（瑞麗一杭州方向）“司機之家”

G56杭瑞高速公路永平服務(wù)區(qū)（保山一昆明方向）“司機之家”

G56杭瑞高速公路云南驛服務(wù)區(qū)（昆明一大理方向）“司機之家”

G85銀昆高速公路會澤服務(wù)區(qū)（昭通一昆明方向）“司機之家”

G85銀昆高速公路會澤服務(wù)區(qū)（昆明一昭通方向）“司機之家”

G78西石高速母雞山服務(wù)區(qū)（陸良一昆明方向）“司機之家”

G80廣昆高速公路彌勒服務(wù)區(qū)（蒙自一昆明方向）“司機之家”

S48羊雞高速公路蘆槎沖服務(wù)區(qū)（羊街一雞街方向）“司機之家”

S48羊雞高速公路蘆槎沖服務(wù)區(qū)（雞街一羊街方向）“司機之家”

G8511昆磨高速公路通關(guān)服務(wù)區(qū)（景洪 - 昆明方向）“司機之家”

開屏新聞記者 王磊 文 云南交投集團供圖

一審 顏媛

責(zé)任編輯 呂世成 嚴云

責(zé)任校對 楊飏

主編 嚴云

終審 編委 李榮

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