運(yùn)動(dòng)品牌361°在抖音生活服務(wù)平臺構(gòu)建了一張高密度網(wǎng)絡(luò)，每天有500場員工直播，6000多職人、數(shù)千條短視頻覆蓋。這張網(wǎng)所積累的能量，在361°超品這一創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)得到充分激發(fā)。

361°超品店實(shí)體店輻射需求與抖音本地生活的POI模式高度契合，通過線上立體化營銷賣團(tuán)購券、線下購物核銷，形成了高效的O2O購物新模式，既能帶貨，又能拉新。

盡管已過去大半年，361°石家莊新零售負(fù)責(zé)人談及361°超品全國首店開業(yè)時(shí)仍難掩興奮。去年12月27日，361°超品全國首店在石家莊開業(yè)，接受市場檢驗(yàn)。當(dāng)天一早顧客就排起長隊(duì)，店門打開后人群如潮水般涌入，店內(nèi)全天客流爆滿，收銀員和導(dǎo)購員忙得顧不上吃飯喝水。全天進(jìn)店客流量達(dá)6000+人次，銷售額突破25萬元。

其實(shí)，這份耀眼戰(zhàn)績在開業(yè)前就已鎖定。首家超品店開業(yè)推廣期，361°將更多資源投入抖音生活服務(wù)平臺，通過直播、達(dá)人探店等傳播開業(yè)信息。傳統(tǒng)線下零售店開業(yè)采用發(fā)傳單、做戶外廣告等方式，效率低、覆蓋范圍有限且難觸達(dá)目標(biāo)客戶。而抖音生活服務(wù)的LBS技術(shù)和用戶興趣推薦，能高效實(shí)現(xiàn)物理距離覆蓋，并精準(zhǔn)推送給運(yùn)動(dòng)愛好者和達(dá)人。開業(yè)前的官方直播和短視頻結(jié)合抖音本地生活的POI，提前銷售了幾十萬元代金券，只待顧客上門核銷。超品店首店開業(yè)不僅激活了老客戶，還吸引了大量新客戶。

首店成功開業(yè)后，361°超品加速拓店。截至今年6月末，全國門店數(shù)量已達(dá)49家。361°超品是361°集團(tuán)重點(diǎn)打造的零售新業(yè)態(tài)，門店面積普遍超1000平米，定位為“全民運(yùn)動(dòng)裝備站”，打造運(yùn)動(dòng)生活一站式購物空間。

361°集團(tuán)新零售負(fù)責(zé)人表示，“在運(yùn)動(dòng)行業(yè)中，我們是第一個(gè)推動(dòng)門店批量入駐抖音本地生活服務(wù)的品牌”。2023年抖音生活服務(wù)未全面開放服飾類目時(shí)，361°就是試點(diǎn)客戶，2024年全面投入抖音本地經(jīng)營。在超品店這一新零售業(yè)態(tài)上，361°充分發(fā)揮了運(yùn)營抖音本地生活的經(jīng)驗(yàn)。門店開業(yè)有一整套新零售開店計(jì)劃，包括抖音POI入駐節(jié)點(diǎn)、達(dá)人探店數(shù)量、直播開啟時(shí)間等，保證每家店開業(yè)前在抖音上有幾十萬甚至幾百萬的曝光量，大大縮短了實(shí)體門店冷啟動(dòng)時(shí)間。從已開業(yè)門店數(shù)據(jù)分析，開業(yè)時(shí)有超30%的新客是通過抖音本地生活導(dǎo)入。

傳統(tǒng)零售門店依賴商場客流，坐等顧客上門，即便有顧客上門，也可能試穿后離開。而361°超品通過抖音生活服務(wù)經(jīng)營，突破了實(shí)體門店物理邊界，變“坐商”為“行商”，主動(dòng)在線上尋找消費(fèi)者，掌握了獲客主動(dòng)權(quán)。

因此，361°超品店對導(dǎo)購有新要求，更強(qiáng)調(diào)拍短視頻和線上運(yùn)營能力。門店經(jīng)營常態(tài)化后，對店員有嚴(yán)格的視頻發(fā)布考核，也要求門店定期直播，并對直播頻次、時(shí)長和質(zhì)量作出明確要求。

山東是361°的核心市場和抖音本地生活經(jīng)營扎根較深的區(qū)域。當(dāng)?shù)匦铝闶蹐F(tuán)隊(duì)掌握了本土化的抖音線上獲客方法。361°濟(jì)南區(qū)域新零售負(fù)責(zé)人介紹，“361元買4件套”是每家超品店開業(yè)必做活動(dòng)，山東當(dāng)?shù)仡櫩透敢赓徺I商品組合套餐券，“361元能買一雙鞋子、一套衣服，還送一雙襪子，顧客覺得很劃算”。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)?shù)夭糠殖返觊_業(yè)活動(dòng)期內(nèi)，“4件套”單條鏈接在抖音上銷售過千單。所以，山東區(qū)域的361°超品店在抖音推團(tuán)購券時(shí)，更注重根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩托枨笤O(shè)置不同的應(yīng)季產(chǎn)品組合。361°新零售運(yùn)營遵循順應(yīng)顧客需求的原則，既有全國性統(tǒng)一活動(dòng)，又有各地區(qū)域營銷活動(dòng)，保持了品牌的高熱度。

每月最后一周公司會召開策略會，復(fù)盤本月數(shù)據(jù)并確定下月策略。每季度有一次大活動(dòng)，每月做一次“小雙11”。每天500場員工直播，6000多職人、數(shù)千條短視頻覆蓋，統(tǒng)一掛店鋪POI，361°在抖音織成的高密度網(wǎng)，保證每場活動(dòng)充分曝光，并通過團(tuán)購券銷售提前鎖定用戶購物需求。

361°超品店能稱為“超品”，不僅因?yàn)殚T店大、品類全，更因其商品超高的質(zhì)價(jià)比。一般運(yùn)動(dòng)品牌的衣服、鞋子價(jià)格較高，而361°超品店299元可買兩雙鞋，300多元能配齊一身鞋服。這種價(jià)格實(shí)惠、組合銷售的方式，與抖音本地生活POI模式天然契合。

新店開業(yè)時(shí)，通過高密度直播、達(dá)人探店等傳達(dá)開業(yè)信息，以較大促銷力度吸引新老會員。常態(tài)化經(jīng)營時(shí)，超品店通過店員直播將導(dǎo)購環(huán)節(jié)前置，定點(diǎn)直播介紹產(chǎn)品性能、科技和穿搭方式，走播呈現(xiàn)門店環(huán)境和促銷活動(dòng)，突出產(chǎn)品質(zhì)價(jià)比優(yōu)勢，激發(fā)線上用戶購物需求。觀看直播并購買代金券的顧客，到店后會自行選購和搭配核銷購物券，快速完成購物。過去忙碌的導(dǎo)購有更多時(shí)間拍視頻、做直播，實(shí)現(xiàn)向“數(shù)字化導(dǎo)購”轉(zhuǎn)型。這樣，361°超品自助式購物模式得以實(shí)現(xiàn)，只需10 - 12人的團(tuán)隊(duì)就能高效運(yùn)營上千平米的門店，大大降低了人力成本。

運(yùn)營效率提升和運(yùn)營成本降低，使361°超品進(jìn)一步釋放利潤空間，凸顯產(chǎn)品質(zhì)價(jià)比優(yōu)勢，形成新零售模式的良性循環(huán)。今年4月底，抖音生活服務(wù)對優(yōu)質(zhì)零售商家推出“零傭金”優(yōu)惠政策，激勵(lì)了服飾鞋帽等類目商家。今年入駐抖音生活服務(wù)經(jīng)營的全國服飾連鎖品牌數(shù)量同比增長118%，銷售GMV同比增長478%。361°計(jì)劃借此機(jī)會，繼續(xù)大力推動(dòng)旗下門店入駐抖音本地生活。

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