誰能料到，地圖導(dǎo)航與真實(shí)打分排行榜竟能實(shí)現(xiàn)如此完美的融合。

出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/和二

編輯/林平

從深層次邏輯來講，用戶打開地圖軟件，從A點(diǎn)導(dǎo)航到B點(diǎn)，很多時(shí)候終點(diǎn)可能是餐館、酒店、商超便利店或者景點(diǎn)。若將這個(gè)簡單行為無限放大，拉長周期，有眾多人參與，依據(jù)去這家餐館、商超或景點(diǎn)的人數(shù)，以及首次去或多次去的情況，就能更清晰地判斷該商家的品質(zhì)、口碑，以及是否值得前往。

高德“掃街榜”正是運(yùn)用這一底層邏輯，上線僅兩周，其打分排名業(yè)務(wù)便迅速獲得高度認(rèn)可，越來越多的商家紛紛擁抱高德，背后的關(guān)鍵，只有兩個(gè)字——真實(shí)。

01 上線當(dāng)天用戶即超4000萬

在9月10日的高德掃街榜發(fā)布會上，高德地圖CEO郭寧表示，高德掃街榜的核心是通過用戶的“行為 + 信用”，確保這是一份無法刷分的真實(shí)可信榜單，從而重新構(gòu)建一套線下服務(wù)的信用體系。

僅僅兩周時(shí)間，高德掃街榜就在商家端產(chǎn)生了巨大的加速催化反應(yīng)，越來越多的商家選擇擁抱它。

商家擁抱高德掃街榜，核心在于能為生意帶來巨大增量。數(shù)據(jù)顯示，上線兩周以來，一大批開了十幾年的小店迎來了翻倍的流量增長。目前全國已有2000多家餐飲店掛出了“高德掃街榜上榜餐廳”的招牌。與此前需要大量運(yùn)營成本的其他點(diǎn)評榜不同，高德掃街榜以“行為 + 信用”為核心，無需運(yùn)營、無法刷榜，真正能夠篩選出用心經(jīng)營、用心做菜的優(yōu)質(zhì)餐飲店。

這樣的模式給了煙火小店巨大的紅利。數(shù)據(jù)表明，高德掃街榜上線一周，上榜的煙火小店流量增長187%。特別是一批開了十幾年的小店，正迎來幾倍甚至十幾倍的流量增長。

高德掃街榜能在極短時(shí)間內(nèi)助推商家生意，首先是因?yàn)楦叩碌貓D擁有高度成熟且粘性高的龐大用戶群體。高德地圖已有10億用戶，是出行場景中的國民級應(yīng)用，規(guī)模比之前到店行業(yè)的各類平臺大很多。

數(shù)據(jù)顯示，高德掃街榜上線當(dāng)天用戶即超4000萬，而根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，2025年8月，大眾點(diǎn)評的日均活躍用戶規(guī)模為3260.57萬。這意味著一天之內(nèi)，高德掃街榜在用戶側(cè)就超越了大眾點(diǎn)評，成為國內(nèi)最大的美食榜。

基于如此龐大的群體，高德掃街榜以排行榜的形式，將真正高品質(zhì)、好吃好玩且有好貨的商家呈現(xiàn)給用戶。而且從用戶需求來看，地圖導(dǎo)航的日常需求與發(fā)現(xiàn)寶藏級商家的潛在需求在內(nèi)在邏輯上緊密關(guān)聯(lián)，流量復(fù)用順暢，不存在因意圖目標(biāo)不一致而造成的轉(zhuǎn)化鴻溝，這樣的用戶對B端商家來說，無疑是高質(zhì)量、高轉(zhuǎn)化的“潑天流量”。

在鎮(zhèn)江，一家開了幾十年的東北菜館“開心飯莊”，最近到店的客流不斷增加。老板開祥榮說：“店里一接電話，就是高德地圖來電，我看他們就是高德地圖導(dǎo)航過來的?！遍_祥榮表示，自從高德掃街榜上線以來，每天來店里吃飯的客人更多了，他預(yù)估，現(xiàn)在店里差不多有三成客人是看了高德掃街榜專程導(dǎo)航過來的。

在廣州，開了11年的小店“胡椒豬肚湯康王店”，這兩周的平均流量增長了540%；在上海，一家主打湘菜的家常菜館“湘菜人家”，流量增長3倍；在北京，民族大學(xué)西路上的一家貴州米粉店，流量增長也接近300%；成都的紅興冒烤鴨店，也有超過200%的流量增長。

02 兩個(gè)維度打造“最真實(shí)”榜單

杭州有一家蒸菜館多次登上高德掃街榜：“狀元榜排名第二”“輪胎磨損榜第一”“多次前往(回頭客)榜第一”“本地人愛去榜第一”，有網(wǎng)友認(rèn)為這家小店成了最大贏家。

9月14日10點(diǎn)多，這家杭州的湘香蒸菜館營業(yè)時(shí)間一到，客人們就掐著點(diǎn)蜂擁而入?！皝磉t了，菜就‘搶’不到，位置也要等半天?！庇蓄櫩捅硎荆瑤缀趺績芍鼙貋硪淮?。“再晚半小時(shí)，店里就沒剩下多少位子了”。

筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分餐飲老板認(rèn)為，高德掃街榜的榜單排名是用戶“用腳投票”選出來的。所謂“用腳投票”，即根據(jù)這家店的客人光顧頻次、到店的人數(shù)規(guī)模，利用后臺的自動(dòng)算法和統(tǒng)計(jì)得出，有效避免了人為投票打分的主觀隨意性。

比如，上文提到的位于鎮(zhèn)江的“開心飯莊”，其老板本身是擁有百萬粉絲的網(wǎng)紅，但他以前從不利用網(wǎng)絡(luò)人氣營銷自己的飯店，而是覺得要用真實(shí)的口味、口碑來贏得顧客，所以以往也沒有運(yùn)營過其他點(diǎn)評榜，評分以前從沒超過4.2。

但這次在高德上，根據(jù)真實(shí)行為評分，“開心飯莊”直接上榜高德掃街榜，并且直接沖上了鎮(zhèn)江東北菜第一名。老板對這種真實(shí)行為、用腳投票而來的榜單非?？粗?，甚至請來舞獅慶祝自己上榜高德掃街榜。

那么，基于怎樣的維度，高德掃街榜可以得出高度客觀且真實(shí)靠譜的“用腳投票”榜單呢？

經(jīng)常在餐館吃飯的消費(fèi)者都有過這樣的經(jīng)歷，用餐前，服務(wù)員會告訴你，在一些點(diǎn)評榜入口寫個(gè)好評就可以贈(zèng)送一份涼菜或飲料之類。對用戶來說，這只是舉手之勞，隨便拍幾張照片、說幾句好話、給個(gè)五星就能得到實(shí)惠，何樂而不為。

不過，這樣的誘導(dǎo)性打分，導(dǎo)致評分榜單不客觀。也有消費(fèi)者表示，很多位于某些評分榜單上排名第一的“網(wǎng)紅餐廳”，價(jià)格貴，口味一般，分量不足，疑似是“虛假流量”堆出來的榜一。

高德掃街榜顯然更注重改變傳統(tǒng)評分榜單中的諸多問題。首先，高德地圖可以通過AI技術(shù)，計(jì)算出規(guī)?；脩魧τ谀骋患也蛷d最真實(shí)的行動(dòng)，比如“有沒有去吃過”“是不是回頭客”“是不是專程前往”等。所以，在“行為維度”，高德掃街榜整合了導(dǎo)航、搜索、到店、收藏等多維度數(shù)據(jù)，全方位還原用戶消費(fèi)決策過程。

而在“信用維度”，高德掃街榜不僅借助AI技術(shù)對評論的真實(shí)性、專業(yè)度、時(shí)效性、內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格篩選，剔除虛假評價(jià)，還創(chuàng)新性引入支付寶芝麻信用體系，根據(jù)用戶信用等級為評價(jià)加權(quán)，信用等級越高的用戶，其評價(jià)權(quán)重越大，進(jìn)一步保障了評價(jià)的可信度。

也就是說，高德掃街榜將對商家打分的權(quán)利不再交給主觀性強(qiáng)的消費(fèi)者，而是通過消費(fèi)者的具體行為表現(xiàn)，交給大數(shù)據(jù)和算法，通過對消費(fèi)者真實(shí)行為的判斷、比較、概括和總結(jié)，在龐大的數(shù)據(jù)中得出規(guī)律，判斷這家店的真實(shí)狀況。

畢竟，大量、長時(shí)間內(nèi)用戶的真實(shí)選擇不會騙人。

03 為實(shí)體商家注入增長新活力

9月10日，高德掃街榜上線當(dāng)天即宣布，啟動(dòng)“煙火好店支持計(jì)劃”，通過發(fā)放超10億補(bǔ)貼等措施，鼓勵(lì)用戶到店消費(fèi)，希望每天能為線下餐飲及其他服務(wù)業(yè)多帶去1000萬客流。

9月23日，高德再次宣布，為全國所有餐飲商家免一年入駐年費(fèi)，當(dāng)天吸引入駐的商家量環(huán)比暴漲631%，創(chuàng)造歷史峰值。

上線兩周之后，由于高德掃街榜火爆，大受商家歡迎，“煙火小店榜”將再擴(kuò)展22城，包括?？?、珠海、秦皇島、蕪湖市、湖州市、肇慶市、呼和浩特市、新鄉(xiāng)市、連云港市等。

筆者認(rèn)為，高德掃街榜依托高德地圖的10億用戶，這是現(xiàn)成的巨大寶藏，將這10億用戶更有效地激活，提升他們“高品質(zhì)消費(fèi)的精準(zhǔn)觸達(dá)”是高德地圖需要做的，而高德掃街榜承載了這一使命。

當(dāng)越來越多的商家進(jìn)駐，10億用戶的活躍度就會越來越高，從C端到B端的流量轉(zhuǎn)化越來越高，再從B端到C端的口碑和榜單成形，將促進(jìn)一個(gè)完美的閉環(huán)，幫助商家獲得一個(gè)持續(xù)正向的生意增長循環(huán)。

在筆者看來，高德掃街榜啟動(dòng)“煙火好店支持計(jì)劃”，通過發(fā)放超10億補(bǔ)貼等措施，是希望擴(kuò)大B端商家的規(guī)模，商家越多，規(guī)模越大，好中選優(yōu)，那些能真正提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的商家就會最大限度凸顯出來，使得市場形成良幣驅(qū)逐劣幣的良好格局。

而平臺與商家的生態(tài)共建，將更有效地為擴(kuò)大消費(fèi)、提升消費(fèi)創(chuàng)造新模式，也為數(shù)以千萬計(jì)的實(shí)體商家注入增長新活力。

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