自10月1日起，鐵路客運將全面啟用電子發(fā)票。這一舉措引發(fā)了不少旅客的關注，大家關心的問題集中在報銷、行程查詢以及老年人出行是否便利等方面。不過，鐵路部門早已考慮周全，為大家排憂解難。

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1. 電子發(fā)票申請開具位置

在鐵路12306 App首頁的精選應用、常用功能、火車票訂單、本人車票等位置，以及鐵路12306網(wǎng)站訂單中心，都能找到電子發(fā)票的申請入口。開具后的電子發(fā)票，可通過鐵路12306、個人所得稅App進行查詢下載，也能通過郵件接收。

2. 紙質行程信息提示單是否提供

習慣使用紙質行程的旅客可以放心，仍然能夠在自助設備和人工窗口打印行程信息提示單。它能方便大家查詢乘車日期、車次、發(fā)到站、車廂、座位號等信息。但要注意，行程信息提示單不能用于報銷。

3. 老年人、脫網(wǎng)人士的解決辦法

鐵路部門增加了線下申請渠道和購票（代辦）人開具服務。旅客只需憑購票時使用的本人有效身份證件，在車站售票窗口、自動售票機申請開具電子發(fā)票并獲取“掃碼開票單”。之后，旅客本人或委托他人使用鐵路12306 App掃描“掃碼開票單”上的二維碼，根據(jù)需求補全相關信息，通過核驗后即可開具電子發(fā)票。

4. 能否為他人開具電子發(fā)票

可以的。購票（代辦）人能夠為乘車人申請開具已購車票及退票費、改簽費的電子發(fā)票。

5. 發(fā)票抬頭填錯的處理方式

若發(fā)生填寫發(fā)票信息有誤、企業(yè)信息變更等情況，在原電子發(fā)票開具時限內可申請換開3次。

6. 團體票電子發(fā)票開具方法

旅游、學生、研學等團體票不支持乘車人本人開具，需由購票人按相關流程統(tǒng)一申請電子發(fā)票。

7. 電子發(fā)票開具時間限制

旅客本人在行程結束或者退票、改簽業(yè)務辦理之日起的180日內，可通過鐵路12306或車站售票窗口、自動售票機申請開具電子發(fā)票。

（來源：新華網(wǎng)）

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