十一黃金周:平臺(tái)狂撒補(bǔ)貼,商家全力“接客”
雙節(jié)疊加,中秋國(guó)慶超長(zhǎng)黃金周開(kāi)啟!國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)提前進(jìn)入“沸騰模式”。
打開(kāi)手機(jī),高德地圖“每天分1億紅包”的彈窗不停跳轉(zhuǎn);小紅書(shū)上“小紅卡”精選門(mén)店推薦被反復(fù)收藏;美團(tuán)App里飛往新疆、云南的“撿漏機(jī)票”引發(fā)網(wǎng)友刷屏;飛豬的“串游”路線熱度大增。一場(chǎng)圍繞8天長(zhǎng)假的“流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)”,在各大平臺(tái)間打響。
線下商家們也干勁十足,從餐飲小店到星級(jí)酒店都在積極準(zhǔn)備,迎接這波“流量紅利”。
多位餐飲店老板向時(shí)代財(cái)經(jīng)透露,近期流量上漲很明顯。有商家上榜高德“掃街榜”一周后,線上曝光量翻倍,到店咨詢量明顯增加;有大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜商家表示,外地游客喜歡“沿榜吃飯”,已提前備貨。
時(shí)代財(cái)經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn),平臺(tái)的“撒錢(qián)式補(bǔ)貼”和商家的“全力備戰(zhàn)”,預(yù)示著今年國(guó)慶將迎來(lái)一場(chǎng)盛大的消費(fèi)盛宴。
平臺(tái)各出奇招:推榜、撒券、發(fā)現(xiàn)金
這個(gè)黃金周,各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈。平臺(tái)間的比拼,早早便開(kāi)始了。
打開(kāi)高德APP,能看到首頁(yè)“掃街榜”入口旁醒目的“分紅包”標(biāo)語(yǔ),這是高德為國(guó)慶推出的“每天分1億紅包”活動(dòng)。同時(shí),“高德掃街榜”的廣告鋪滿了各大城市的地鐵和電梯間。
半個(gè)多月前,高德地圖推出“高德掃街榜”,這是行業(yè)內(nèi)首個(gè)基于導(dǎo)航和出行行為的生活服務(wù)榜單。之后又放出多個(gè)大招:推出超10億補(bǔ)貼促線下消費(fèi)的“煙火好店計(jì)劃”、與淘寶和支付寶一道上線團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),并宣布對(duì)全國(guó)餐飲商家免收首年開(kāi)店費(fèi)。這些動(dòng)作在行業(yè)內(nèi)引起了很大反響。
據(jù)高德透露,“高德掃街榜”上線當(dāng)天,使用的用戶就超過(guò)4000萬(wàn)人;上線第一周,上榜的煙火小店流量增長(zhǎng)187%;開(kāi)店費(fèi)政策官宣三天,就收到超過(guò)15萬(wàn)家餐飲商家的入駐咨詢。
商家在高德App內(nèi)搜索“免費(fèi)入駐”,便可直達(dá)相關(guān)服務(wù)頁(yè)面。有商家表示,“入駐流程簡(jiǎn)單,包括填信息在內(nèi),大概兩天左右就能上線?!?/p>
自9月20日至10月8日,高德推出“每天分1億紅包”活動(dòng),用戶通過(guò)參與“助力人間煙火”“出門(mén)去掃街”等活動(dòng)并完成對(duì)應(yīng)任務(wù),就能獲得酒店、加油、門(mén)票、打車(chē)等優(yōu)惠券和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
9月30日,深圳的李木(化名)向時(shí)代財(cái)經(jīng)表示,他在高德打車(chē)時(shí),頁(yè)面中出現(xiàn)了0.9元的國(guó)慶券包套餐,包括一些立減券,不限車(chē)型。他購(gòu)買(mǎi)后,4.6km路程原價(jià)14.3元,用了減5元券之后只需支付9.3元。
面對(duì)高德的攻勢(shì),百度近期拉上美團(tuán)與攜程,推出基于用戶出行數(shù)據(jù)生成的“AI去·榜中榜”,覆蓋美食、景點(diǎn)、酒店、購(gòu)物等領(lǐng)域,大眾點(diǎn)評(píng)榜與攜程口碑榜也一并接入。
時(shí)代財(cái)經(jīng)注意到,不少上榜餐飲商家提供“到店套餐”,由美團(tuán)提供服務(wù);同時(shí)用戶也可領(lǐng)取“百度專(zhuān)享券”(包括1 - 22元的美食券、5元打車(chē)券、酒店滿減券等)。不過(guò),實(shí)際購(gòu)買(mǎi)到店套餐時(shí)發(fā)現(xiàn),“百度專(zhuān)享券”未能疊加使用。關(guān)于“百度專(zhuān)享券”的使用規(guī)則和活動(dòng)期限,時(shí)代財(cái)經(jīng)向百度詢問(wèn),截至發(fā)稿未獲得回復(fù)。
內(nèi)容社區(qū)玩家小紅書(shū)在節(jié)前也加碼本地業(yè)務(wù)。9月26日其在第三屆“馬路生活節(jié)”上發(fā)布“小紅卡”,定位為“精選吃喝玩樂(lè)一卡通”,售價(jià)168元,持卡用戶可在該卡覆蓋的線下“精選門(mén)店”統(tǒng)一享受9折優(yōu)惠。小紅書(shū)交易產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、本地產(chǎn)品負(fù)責(zé)人萊昂表示,“目的是讓用戶消費(fèi)時(shí)更簡(jiǎn)單,不用花時(shí)間挑選套餐和計(jì)算折扣?!?/p>
當(dāng)大廠們紛紛發(fā)力“到店”生意,本地生活賽道巨頭美團(tuán)則全方位布局,面向商家發(fā)放現(xiàn)金補(bǔ)貼,為消費(fèi)者提供酒店、門(mén)票、閃購(gòu)、外賣(mài)等多類(lèi)消費(fèi)券。
9月30日晚,美團(tuán)宣布,十一假期期間將為1萬(wàn)多家中小餐飲商家發(fā)放助力金,單筆最高可達(dá)5萬(wàn)元。同時(shí),美團(tuán)還將投入億元補(bǔ)貼,支持餐飲商家推出新產(chǎn)品和服務(wù)組合。9月30日至10月9日,美團(tuán)外賣(mài)將聯(lián)合全國(guó)各地近20萬(wàn)家茶飲門(mén)店,推出“買(mǎi)一贈(zèng)一”活動(dòng);9月30日至10月12日,大眾點(diǎn)評(píng)將發(fā)放5000萬(wàn)張“品質(zhì)堂食外賣(mài)消費(fèi)券”。
此前,美團(tuán)已上線“國(guó)慶低價(jià)門(mén)票提前囤·搶148元券包”“美團(tuán)小團(tuán)游省心又自由·中秋國(guó)慶提前訂享888元出游福利”“最高666元閃購(gòu)出行神券”等多個(gè)國(guó)慶專(zhuān)題活動(dòng)。大眾點(diǎn)評(píng)相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示,將為全量用戶發(fā)放大額“境外吃喝玩樂(lè)消費(fèi)券”。
以機(jī)票為例,時(shí)代財(cái)經(jīng)在美團(tuán)平臺(tái)上查詢到,9月29日由長(zhǎng)沙飛往烏魯木齊的直飛最低票價(jià)僅為545元,根據(jù)美團(tuán)AI比價(jià)功能提供的信息,過(guò)去7天該航線直飛最低票價(jià)降幅達(dá)49%,比去年同期便宜205元。成都9月29日出發(fā)飛往烏魯木齊的直飛最低票價(jià)在過(guò)去7天則已降243元,不到500元即可直飛烏魯木齊。上海、杭州、長(zhǎng)沙、武漢等熱門(mén)出發(fā)城市前往烏魯木齊的票價(jià)亦有不同程度降低。
商家備戰(zhàn)!
曝光量暴增,提前“排兵布陣”
平臺(tái)激戰(zhàn)正酣,線下商家也積極準(zhǔn)備,迎接這波“流量紅利”。
游客“沿榜吃飯”的習(xí)慣,讓不少上榜商家嘗到了流量甜頭。
入選高德掃街榜“熱門(mén)店”的浙菜店醉衢味店老板廖姐說(shuō),“最近收到很多高德轉(zhuǎn)進(jìn)來(lái)的電話問(wèn):有沒(méi)有在營(yíng)業(yè),現(xiàn)在要不要排隊(duì)、有沒(méi)有包廂?!?月20日上榜后,門(mén)店曾迎來(lái)一波消費(fèi)高潮,“高峰期的時(shí)候需要在店門(mén)口多擺個(gè)五六桌?!?/p>
廖姐是上海人,兩年前來(lái)杭州創(chuàng)業(yè),在濱江區(qū)相繼開(kāi)了兩家“醉衢味”,“以前來(lái)店里都是本地人,上榜后見(jiàn)到不少新面孔?!彼A(yù)計(jì),以往國(guó)慶老客會(huì)因出游減少,但今年上榜了,“說(shuō)不定會(huì)迎來(lái)不少游客?!鄙习衿瘢鋬杉议T(mén)店“流量比8月上漲了70%,近一周營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了20% - 30%”。廖姐補(bǔ)充,目前店鋪入駐高德以及流量曝光都是免費(fèi)的。
有商家提到,“高德最近廣告投放力度特別大,在回家的地鐵站里、電梯里都能看到高德的廣告。”
經(jīng)營(yíng)深圳一家昌記隆江豬腳飯的黃老板表示,其店鋪已經(jīng)連續(xù)兩年登上大眾點(diǎn)評(píng)“必吃榜”,他預(yù)計(jì),今年“十一”,除了“必吃榜”帶來(lái)的線下流量,大眾點(diǎn)評(píng)的“品質(zhì)外賣(mài)”券預(yù)計(jì)也將帶來(lái)可觀的線上客流?!凹倨谶€沒(méi)正式開(kāi)始,已經(jīng)有不少外賣(mài)單的地址是周邊酒店和民宿了,按經(jīng)驗(yàn)估計(jì),假期堂食和外賣(mài)的新客流量增幅都會(huì)超過(guò)30%?!?/p>
為了迎接流量,不少商家已提前放出優(yōu)惠攬客并備貨。
掛出“慶國(guó)慶迎中秋,產(chǎn)品買(mǎi)二送一”橫幅的北京朝陽(yáng)區(qū)“絲路傳奇”中國(guó)拉面店負(fù)責(zé)人張露丹告訴時(shí)代財(cái)經(jīng),為應(yīng)對(duì)節(jié)假日客流量增長(zhǎng),門(mén)店提前完成原材料備貨與人員盤(pán)點(diǎn),“十一期間全員停休,二線也要頂?shù)揭痪€去,保證我們的服務(wù)品質(zhì)。預(yù)計(jì)十一期間訂單能增長(zhǎng)30% - 40%。”

酒店業(yè)也積極備戰(zhàn)。廣州花園酒店副總經(jīng)理梁健芬向時(shí)代財(cái)經(jīng)表示,“今年國(guó)慶黃金周明顯特點(diǎn)是‘拼長(zhǎng)假’,酒店入住高峰期可能比往年持續(xù)更久。9月29日已經(jīng)迎來(lái)預(yù)訂高峰,整體看,入住率會(huì)略高于去年,10月2日至5日大概率滿房?!?/p>
她透露,“酒店一個(gè)月前就開(kāi)始為國(guó)慶做準(zhǔn)備,部署人員、策劃活動(dòng)?!辈粌H在美團(tuán)推出“住宿+雙人自助晚餐+下午茶+酒店文化藝術(shù)導(dǎo)覽”的打包套餐,還為游客準(zhǔn)備了“做燈籠”等手工活動(dòng)。截至目前,酒店在美團(tuán)平臺(tái)上的國(guó)慶期間餐飲單日預(yù)訂增速同比上漲超3成。
當(dāng)所有參與者都已準(zhǔn)備就緒,沒(méi)人能確切預(yù)判,這個(gè)超長(zhǎng)黃金周里,哪張榜單會(huì)帶火更多小店,又有多少商家能實(shí)現(xiàn)營(yíng)收新高。但可以肯定的是,平臺(tái)的每一輪券、商家的每一份備貨,最終都將交由市場(chǎng)檢驗(yàn)。
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