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年訂單超10萬、加價(jià)仍火爆,年輕人帶寵物出游成新潮流

10-10 06:12
如今,帶“毛孩子”出去玩的花費(fèi)比帶娃還高。

深夜12點(diǎn),莫干山的一家民宿依舊燈火通明。在層高6米的Loft房間里,所有管家都舉著手電筒,踮著腳尖在沙發(fā)、窗簾和吊頂?shù)鹊胤?,仔?xì)搜尋一位“特殊住客”——一只巴掌大的蜜袋鼯。


這只被游客帶出來游玩的蜜袋鼯,下午突然不見了蹤影。由于蜜袋鼯身形較小,且具備滑翔、攀爬能力,一旦走失,很難找回。


民宿店長孟浩杰表示:“客人下午發(fā)動(dòng)朋友一起找了半天,沒找到,已經(jīng)按照計(jì)劃返程,我們還在繼續(xù)為他搜尋?!?/p>


最終,在民宿工作人員的共同努力下,蜜袋鼯被發(fā)現(xiàn)躲在了一間房間窗簾的上沿,這場(chǎng)搜尋行動(dòng)有了圓滿的結(jié)局。


過去,帶寵出游只是少數(shù)養(yǎng)寵家庭的“剛性需求”,而現(xiàn)在,拖著貓包、牽著狗繩、甚至捧著生態(tài)箱帶蜜袋鼯等異寵踏上旅途的游客隨處可見。


飛豬民宿數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,“寵物友好”“可帶寵物”等相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索量環(huán)比2024年四季度增長約60%。途家民宿數(shù)據(jù)表明,今年以來,含“寵物友好”標(biāo)簽的民宿預(yù)訂量同比增長四成。


寵物友好的熱潮,在重大節(jié)假日更為明顯。去哪兒平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,今年五一期間,“寵物友好”酒店搜索量增長1.5倍,預(yù)訂量同比增長30%。不少用戶選擇騰格里沙漠探險(xiǎn)、舟山海濱踏浪、武功山生態(tài)徒步等貼著“寵物友好”標(biāo)簽的特色線路,這些地方正成為新一代“鏟屎官”們新興的旅行目的地。



帶寵物旅游成為社交媒體上的熱門話題


寵物友好酒店的興起,是“寵物經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展向外延伸的一個(gè)體現(xiàn),一個(gè)圍繞“寵物生活方式”的龐大消費(fèi)生態(tài)正在形成。


2024年底,皇家寵物食品推出了“寵物友好住玩地圖”,覆蓋了北京、上海、深圳等6座城市的超865家線下寵物友好場(chǎng)所;今年5月24日,上海推出首條“攜寵定制專線”公交,“毛孩子”也有自己的專屬座位,運(yùn)營50天共接待了1200人次……


從住宿到交通,從餐飲到購物,寵物友好已經(jīng)從一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)簽發(fā)展成為一條產(chǎn)業(yè)鏈,帶動(dòng)的消費(fèi)鏈條涵蓋住宿、交通、餐飲、娛樂等多個(gè)領(lǐng)域。


在這個(gè)國慶假期,誰做到了“寵物友好”,誰就能贏得新一代寵主們的青睞。


寵物友好,酒店業(yè)的新增長點(diǎn)


今年國慶假期,莫干山的“寵物友好”民宿主們感受到了明顯的熱度。


莫干山秋田布谷·童話世界民宿店長孟浩杰向《天下網(wǎng)商》透露,9月中旬,民宿25間客房在國慶期間的總體預(yù)訂率達(dá)到40% - 50%。雖然還無法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)帶寵客人的最終比例,但“寵物友好”已成為最顯著的引流標(biāo)簽之一。


孟浩杰表示:“很多客人是通過OTA(在線旅游)平臺(tái)上的寵物友好標(biāo)簽直接篩選、預(yù)訂的,或電話確認(rèn)是否能攜帶寵物。原本,這是少數(shù)客人前來咨詢的特殊需求,現(xiàn)在已經(jīng)變成主動(dòng)吸引攜寵人群的精準(zhǔn)流量入口。”


莫干山民宿協(xié)會(huì)副會(huì)長沈蔣榮今年對(duì)外表示,目前莫干山800多家民宿里,50%以上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)寵物友好,客人可以辦理攜寵入住,在OTA平臺(tái)上也會(huì)標(biāo)明“寵物友好”。


莫干山的這一現(xiàn)象并非個(gè)例,它反映了整個(gè)住宿市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性變化。隨著攜寵旅游的消費(fèi)需求逐漸增加,越來越多的酒店開始積極貼上“寵物友好”的標(biāo)簽。


文華東方酒店集團(tuán)是國內(nèi)較早開展寵物友好住房服務(wù)的高端酒店集團(tuán),旗下廣州文華東方酒店,2013年開業(yè)就提供寵物友好服務(wù),并在2018年升級(jí)了寵物友好政策,升級(jí)了寵物友好住房,還為寵物提供定制的寵物餐具、睡墊和刻有寵物名字的名牌。



廣州文華東方酒店房型,圖源文華東方酒店集團(tuán)官網(wǎng)


高端酒店集團(tuán)是寵物友好住房的先行者。除了文華東方酒店集團(tuán),國內(nèi)如上海W酒店、三亞保利瑰麗酒店、沈陽芊麗酒店(瑰麗旗下酒店)等酒店,也都是較早開啟寵物友好的酒店。


這些年,華住酒店集團(tuán)旗下的花間堂品牌酒店,也在大力推行寵物友好。在今年8月20日第27屆亞洲寵物展覽會(huì)(亞寵展)上,花間堂透露截至2025年4月底,花間堂接待帶寵房客的訂單量占據(jù)總訂單量的20%,2024全年花間堂攜寵訂單量達(dá)到超10萬單,較2023年同比增長23%。


愛帶“毛孩子”出門的養(yǎng)寵人張?jiān)繁硎荆骸耙郧昂茈y找到寵物友好酒店,即便找到了也沒有配套服務(wù),現(xiàn)在慢慢發(fā)現(xiàn)寵物友好酒店越來越多了,而且服務(wù)也提上來了,有幾家寵物友好型酒店都配備了不同類型的狗窩和很多寵物用品。”


作為一個(gè)熱衷帶“毛孩子”出門的人,張?jiān)废矚g帶自己的狗子出去開闊眼界,拍好看的照片,留下它成長的回憶。這些年,她也是最早感受到寵物友好酒店興起的消費(fèi)者之一。


孟浩杰觀察到:“帶寵住店的客人里,女性占大部分,其中25歲 - 35歲的年輕女性又是絕對(duì)主力?!边@些客人大多是一線城市的白領(lǐng),愿意為寵物花錢花精力。


這一畫像與行業(yè)數(shù)據(jù)高度相符。


據(jù)畢馬威中國發(fā)布的《2025年中國寵物行業(yè)市場(chǎng)報(bào)告》顯示,年輕寵物主正成為養(yǎng)寵主力人群,90后與00后在養(yǎng)寵人群中占比超六成,他們更注重寵物生活質(zhì)量與個(gè)性化需求,愿意在寵物服裝、美容、IP聯(lián)名等周邊消費(fèi)領(lǐng)域投入更多資金。



當(dāng)年輕人把“毛孩子”當(dāng)成家庭成員,酒店售賣的不僅是寵物友好的房型,更是完善的服務(wù)和充足的情緒價(jià)值。


寵物住酒店,一晚收費(fèi)千元


當(dāng)寵物成為“家庭成員”,帶寵出行的需求日益凸顯。交通服務(wù)的改善,也加速了帶寵出行需求的釋放。


今年上半年,“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)成為各大航司的創(chuàng)新項(xiàng)目?!短煜戮W(wǎng)商》不完全統(tǒng)計(jì),目前東方航空、海南航空、吉祥航空等30多家航司開通了寵物客艙服務(wù),收費(fèi)模式各不相同。例如海南航空收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為成人票價(jià)的50%,吉祥航空對(duì)每只寵物收取1500元的座位費(fèi)。



東方航空寵物進(jìn)客艙服務(wù),圖源東方航空官網(wǎng)


鐵路也在試點(diǎn)高鐵寵物托運(yùn)。今年4月8日,高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)開始試點(diǎn),在京滬高鐵5座車站10趟列車試點(diǎn)“隔離運(yùn)輸、人寵分開、專人看護(hù)”的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)。隨后在6月進(jìn)一步擴(kuò)大了試點(diǎn)范圍,目前覆蓋京滬、京廣、京哈、滬昆等8條高鐵的25座車站、38趟動(dòng)車組列車。價(jià)格上,高鐵寵物托運(yùn)提供7折優(yōu)惠。


孟浩杰明顯感覺到:“以前帶寵物出門,光交通就勸退一半人,現(xiàn)在飛機(jī)、高鐵都方便了,自然會(huì)更關(guān)注酒店能不能住?!爆F(xiàn)在帶寵出行的客人越來越多了。


在國內(nèi)酒店業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下,寵物友好標(biāo)簽成為酒店業(yè)破局的關(guān)鍵。它不再只是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)標(biāo)簽,而是一種精準(zhǔn)鎖定高凈值、高黏性客戶的市場(chǎng)策略。


但帶寵客人的需求不止于“允許入住”,他們有更高的期望。


首先,安全衛(wèi)生是基本要求。秋田布谷民宿在清潔流程上增加了深度消殺和通風(fēng)環(huán)節(jié)。孟浩杰說:“遇到寵物在房間內(nèi)小便的情況,我們需要使用專業(yè)除味劑,有時(shí)還要讓房間空置一天徹底通風(fēng)?!?/p>


其次,寵物專屬設(shè)施和服務(wù)也很重要,例如酒店有寵物游玩設(shè)施,備有寵物隔尿墊、食盆、水盆等基礎(chǔ)物資,供客人按需取用。這些物品能解決寵物出行時(shí)的實(shí)際問題,也體現(xiàn)了寵物友好住宿的專業(yè)性和用心程度。


最后,增值服務(wù)也必不可少。很多寵物友好酒店會(huì)提供寵物入住伴手禮,里面有零食、玩具等產(chǎn)品,成本不高,但能提升客人的入住體驗(yàn)。這不僅能提高客人滿意度,還能成為酒店收取寵物入住費(fèi)的合理依據(jù)。


當(dāng)“寵物友好”成為酒店招牌,“毛孩子”該如何收費(fèi)呢?


從《天下網(wǎng)商》的調(diào)研來看,寵物友好服務(wù)主要增加酒店三方面成本,如清潔時(shí)間延長、耗材成本上升、設(shè)施投入增加等。為此,寵物友好服務(wù)的額外支出體現(xiàn)在以下三方面:


一是清潔成本,帶寵客房的清潔時(shí)間比普通客房長,如果寵物在房間拉尿排便,會(huì)產(chǎn)生較大味道,需要花費(fèi)時(shí)間清理。若味道較大,當(dāng)天還無法招待新客人,需要繼續(xù)通風(fēng)散味。


二是耗材成本,例如寵物玩具、寵物零食、尿墊、狗窩、飯盆等產(chǎn)品,目前基本每家寵物友好酒店都會(huì)贈(zèng)送一份寵物伴手禮。


三是設(shè)施投入,主要是寵物游樂區(qū)的建設(shè)和維護(hù),這部分成本屬于一次性投資。


孟浩杰提到:“我們民宿對(duì)20斤以下的小型寵物免收費(fèi)用,20斤以上的大型寵物收取50元每晚的清潔費(fèi)。”


這個(gè)價(jià)格更多是一種象征意義,但并非所有酒店、民宿都會(huì)收取這么低的價(jià)格。


《天下網(wǎng)商》調(diào)研發(fā)現(xiàn),廣州文華東方對(duì)每只寵物每次入住收取816.2元的費(fèi)用,按照酒店普通房型1600元左右的價(jià)格,相當(dāng)于對(duì)寵物收取了一半的房費(fèi)。同樣寵物友好的廣州W酒店,對(duì)每只寵物每次入住收取1000元的費(fèi)用,酒店普通房型均價(jià)在1500元左右,相當(dāng)于客人需要為寵物額外付三分之二的房費(fèi)。


孟浩杰表示:“基本上帶寵物出行的客人,都把寵物當(dāng)家人,不會(huì)特別在意額外的成本,他們?cè)诔鲂星耙捕紩?huì)考慮到這一點(diǎn)?!?/p>


總體而言,寵物友好策略雖然增加了清潔與管理成本,但通過這一差異化服務(wù),吸引了高黏性、高付費(fèi)意愿的客群,形成了“差異化標(biāo)簽 + 附加收入 + 復(fù)購收入”的多元盈利模式。


“它經(jīng)濟(jì)”催生新業(yè)務(wù)


2025年,中國寵物行業(yè)迎來爆發(fā)式增長。據(jù)啟信寶發(fā)布的《2025寵物行業(yè)趣味報(bào)告》顯示,2024年中國寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3880億元,預(yù)計(jì)2025年突破4500億元,日消費(fèi)超12億元。



企業(yè)端擴(kuò)張迅速,全國存續(xù)寵物相關(guān)企業(yè)從2019年38萬家增至2024年409.9萬家,年均增長率超60%,日增近1850家。


隨著“它經(jīng)濟(jì)”的持續(xù)升溫,中國寵物行業(yè)正從“生存剛需”向“情感消費(fèi)”轉(zhuǎn)變,寵物行業(yè)也從基礎(chǔ)喂養(yǎng)邁向全方位的情感消費(fèi)與生活服務(wù),催生出眾多細(xì)分業(yè)態(tài)。


除了寵物酒店,寵物攝影、寵物美容、寵物社交、寵物殯葬等服務(wù)需求也在不斷擴(kuò)大。


據(jù)貝哲斯咨詢發(fā)布的《2025年寵物攝影行業(yè)趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示,2024年全球?qū)櫸飻z影市場(chǎng)規(guī)模達(dá)10.99億元(人民幣),中國寵物攝影市場(chǎng)容量達(dá)2.8億元人民幣。預(yù)計(jì)2030年全球?qū)櫸飻z影市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)22.23億元,年復(fù)合增長率為12.46%。


寵物攝影的興起源于寵物“擬人化”趨勢(shì),主人希望通過專業(yè)影像記錄寵物的成長瞬間,甚至為寵物定制生日寫真、節(jié)日主題拍攝等個(gè)性化服務(wù)。


00后養(yǎng)寵人梁亮每年都會(huì)為自己的愛寵柯基拍攝一組寫真。他表示:“主要想記錄下它每一年的成長瞬間,也算是每年的一種儀式感?!?/p>


在本地生活平臺(tái)搜索“寵物寫真”可以看到,拍攝一套寵物寫真的價(jià)格在幾百元到上千元不等,除了一些連鎖人像照相館提供這一服務(wù),還有很多專門的寵物攝影工作室。這已然形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。


寵物美容市場(chǎng)正成為養(yǎng)寵精細(xì)化、審美化趨勢(shì)的重要標(biāo)志,且呈現(xiàn)高端化、時(shí)尚化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)。


《天下網(wǎng)商》在杭州地區(qū)搜索寵物美容,發(fā)現(xiàn)有不少寵物美容工作室為寵物推出尊享SPA服務(wù),其中有客單價(jià)468元的套餐,包含洗浴清潔、精油SPA、死海鹽SPA、足部護(hù)理等項(xiàng)目,顯示已經(jīng)有1000多人購買過該服務(wù)。



寵物SPA服務(wù)項(xiàng)目,圖源門店截圖


此外,寵物社交需求也在迅速增長。在小紅書等社交平臺(tái)搜索寵物露營派對(duì),在每個(gè)城市都能看到專門組織此類活動(dòng)的賬號(hào)。深入查看可發(fā)現(xiàn),基本這些寵物社交賬號(hào)每月會(huì)組織2 - 3場(chǎng)線下活動(dòng),涵蓋露營、徒步、寵物運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)。


當(dāng)寵物走到生命的盡頭,體面送別成為許多養(yǎng)寵人的需求,這也催生了寵物殯葬業(yè)態(tài)。寵物殯葬涵蓋遺體處理、儀式服務(wù)、情感安慰與紀(jì)念延續(xù)等服務(wù),一次寵物殯葬的價(jià)格會(huì)達(dá)到上千元。


從寵物出生時(shí)的攝影紀(jì)念,到生命結(jié)束時(shí)的殯葬服務(wù),這些寵物新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn),構(gòu)成了一個(gè)圍繞寵物生命周期和情感需求的完整服務(wù)生態(tài)。


未來,隨著養(yǎng)寵人群的不斷擴(kuò)大和消費(fèi)需求的持續(xù)升級(jí),“它經(jīng)濟(jì)”將釋放出更大的潛力。


本文來自微信公眾號(hào) “天下網(wǎng)商”(ID:txws_txws),作者:天下網(wǎng)商,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。


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