盡管OpenAI已宣布應(yīng)用可直接在ChatGPT內(nèi)運(yùn)行，甚至有人預(yù)言“應(yīng)用商店將死”，但蘋果對(duì)Siri的升級(jí)愿景，仍有可能讓它后來居上，成為AI領(lǐng)域遲來的王者。

畢竟，蘋果掌控著硬件、操作系統(tǒng)，在全球擁有約15億iPhone用戶，而ChatGPT的周活躍用戶數(shù)為8億。若蘋果此次押注成功，不僅能鞏固其應(yīng)用生態(tài)的主導(dǎo)權(quán)，還可能徹底改變AI時(shí)代的人機(jī)交互方式。

應(yīng)用是否過時(shí)？

在iPhone屏幕上排列可點(diǎn)擊圖標(biāo)的交互方式，已逐漸跟不上時(shí)代步伐。如今，用戶向AI助手提問的頻率，幾乎和使用谷歌搜索或打開特定應(yīng)用（如Yelp）一樣高。

AI助手讓獲取信息變得更便捷：無需翻找谷歌搜索結(jié)果，也不用在滿屏應(yīng)用中尋找目標(biāo)，再去適應(yīng)不同界面。

不過，ChatGPT的“應(yīng)用內(nèi)運(yùn)行”模式存在局限：整個(gè)體驗(yàn)被限制在聊天界面，用戶需學(xué)習(xí)新的操作邏輯。此外，用戶必須準(zhǔn)確說出應(yīng)用名稱、輸入清晰指令，否則可能卡在加載頁面而得不到結(jié)果。

由此，我們不禁要問：這究竟是未來的應(yīng)用形態(tài)，還是因當(dāng)下沒有更好的選擇？如果蘋果能把Siri深度融入iPhone，用戶還會(huì)堅(jiān)持用ChatGPT嗎？盡管Siri目前口碑不佳，但現(xiàn)在就判定蘋果出局，還為時(shí)尚早。

Siri落后，但蘋果仍握王牌

Siri目前確實(shí)不夠智能，但蘋果的整體生態(tài)優(yōu)勢依然顯著。

大多數(shù)用戶已安裝好常用應(yīng)用，也清楚如何從App Store獲取新應(yīng)用。多年使用習(xí)慣形成的“肌肉記憶”，難以在短期內(nèi)改變。

反觀ChatGPT，用戶使用其應(yīng)用功能前，需先安裝對(duì)應(yīng)應(yīng)用，再通過充滿警告的權(quán)限屏幕將其連接到ChatGPT，還要經(jīng)過多步驗(yàn)證完成綁定，過程并不輕松。

完成設(shè)置后，體驗(yàn)會(huì)有所改善。但若蘋果能按承諾實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，其Siri體驗(yàn)與ChatGPT的差距不會(huì)太大。蘋果表示，用戶將能通過Siri語音或文字直接操控應(yīng)用。

OpenAI的應(yīng)用模式還有其他不足。目前，ChatGPT一次只能操作一個(gè)應(yīng)用，無法跨應(yīng)用切換，在比價(jià)或選酒店時(shí)很不方便。在ChatGPT中使用應(yīng)用，還會(huì)失去原應(yīng)用的界面設(shè)計(jì)和品牌體驗(yàn)。很多時(shí)候，直接打開手機(jī)應(yīng)用反而更靈活。

如果ChatGPT只是“看起來很酷”，但實(shí)際效率沒有明顯提升，用戶為何要改變習(xí)慣呢？

Siri能否借AI重生？

在2024年的WWDC演示中，蘋果展示了新系統(tǒng)的運(yùn)行方式：應(yīng)用能調(diào)用AI功能（如校對(duì)文本），用戶也能通過Siri直接觸發(fā)應(yīng)用內(nèi)的操作。

對(duì)開發(fā)者來說，如果已接入SiriKit，應(yīng)用就能自動(dòng)獲得部分AI能力；未適配的應(yīng)用，也能通過蘋果的“App Intents”框架快速接入新功能。

蘋果首先聚焦筆記、媒體、信息、支付、餐廳預(yù)訂等高頻場景。這些類別的應(yīng)用將讓用戶能通過Siri執(zhí)行操作。例如，未來可直接對(duì)Siri說“顯示演講稿備注”，Keynote就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)頁面。

應(yīng)用還能使用蘋果的標(biāo)準(zhǔn)文本系統(tǒng)訪問頁面上顯示的任何文本，這可能使交互更自然，用戶無需死記硬背指令。如果手機(jī)提醒“祝爺爺生日快樂”，只需說“給他打FaceTime”，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)執(zhí)行。

蘋果正在升級(jí)其Intents框架，以深度融合Apple Intelligence能力，這將把智能交互擴(kuò)展到更多應(yīng)用場景。例如，用戶只需對(duì)Siri說“給這張照片加上電影濾鏡”，照片編輯應(yīng)用Darkroom就會(huì)立即執(zhí)行操作。

更值得關(guān)注的是，Siri還將具備主動(dòng)推薦功能，幫助用戶發(fā)掘手機(jī)里未被充分利用的應(yīng)用潛能。

這個(gè)框架受開發(fā)者青睞，是因?yàn)樗寫?yīng)用功能能無縫接入整個(gè)蘋果生態(tài)，不僅與Siri聯(lián)動(dòng)，還能與快捷指令、聚焦搜索、桌面小組件等系統(tǒng)功能協(xié)同工作，其價(jià)值遠(yuǎn)超單純的AI集成。

與ChatGPT的純軟件方案不同，蘋果構(gòu)建的是從芯片到云端的全鏈路生態(tài)：自主設(shè)計(jì)的硬件、深度優(yōu)化的操作系統(tǒng)、成熟的應(yīng)用商店體系，以及完整的開發(fā)者工具鏈。這個(gè)閉環(huán)生態(tài)讓蘋果既能基于用戶習(xí)慣提供精準(zhǔn)的AI服務(wù)，又通過隱私控制權(quán)限確保數(shù)據(jù)安全，而這正是當(dāng)前AI應(yīng)用最敏感的核心問題。

盡管在大模型技術(shù)層面蘋果可能需與第三方合作，但其擁有的15億設(shè)備網(wǎng)絡(luò)和用戶行為數(shù)據(jù)，將成為打造個(gè)性化AI體驗(yàn)的獨(dú)特優(yōu)勢。當(dāng)ChatGPT仍在嘗試?yán)斫庥脩粢鈭D時(shí)，蘋果可能已通過端側(cè)智能實(shí)現(xiàn)了更自然、更安全的交互體驗(yàn)。

蘋果有iPhone，OpenAI有艾維

蘋果手握iPhone這張王牌，而OpenAI則請(qǐng)來了蘋果前首席設(shè)計(jì)官喬尼·艾維（Jony Ive）助陣。

iPhone作為應(yīng)用平臺(tái)的霸主地位依然穩(wěn)固，即便OpenAI這樣的行業(yè)巨頭也難以撼動(dòng)。正因深知這一點(diǎn)，OpenAI才選擇與艾維聯(lián)手探索開發(fā)專屬硬件設(shè)備，他們希望讓人工智能更深層次地融入用戶的日常生活，而這或許確實(shí)需要專屬硬件的支撐。

然而有報(bào)道顯示，OpenAI至今尚未構(gòu)想出能超越智能手機(jī)的全新計(jì)算范式。與此同時(shí)，公眾對(duì)“永遠(yuǎn)在線”的智能設(shè)備普遍持抵制態(tài)度。這類設(shè)備不僅挑戰(zhàn)著現(xiàn)有的社會(huì)規(guī)范，更引發(fā)了用戶對(duì)隱私安全的深切擔(dān)憂。

從消費(fèi)者抵制AI生成內(nèi)容，到社會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)采集的質(zhì)疑，這場對(duì)人工智能的反思已波及多個(gè)領(lǐng)域。在這樣的背景下，OpenAI硬件設(shè)備的前景顯得迷霧重重。

就目前而言，OpenAI的應(yīng)用模式本質(zhì)上仍是“通過一個(gè)應(yīng)用來操控其他應(yīng)用”。倘若蘋果能夠成功打造新一代Siri，用戶或許將不再需要這個(gè)“中間人”的角色。智能助手將無縫融入整個(gè)操作系統(tǒng)，成為無處不在的自然交互入口。

本文來自“騰訊科技”，編譯：金鹿，編輯：蘇揚(yáng)，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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