科幻與科技正加速融合。

9月24日，阿里巴巴CEO吳泳銘在云棲大會(huì)提出AI的終極目標(biāo)是ASI（超級(jí)人工智能），屆時(shí)每個(gè)人都將有上百個(gè)Agent為其服務(wù)。這讓我不禁思考：“人，那時(shí)會(huì)做什么？”

馬斯克曾在采訪中說(shuō)：“如果AI能比你更出色地完成工作，我們?nèi)绾卧谏钪姓覍ひ饬x？”尼克·波斯特洛姆在《未來(lái)之地：超級(jí)智能時(shí)代人類的目的和意義》中也提出，在一個(gè)“所有問(wèn)題都被解決的世界”里，什么能賦予我們生活的意義和目標(biāo)？

更現(xiàn)實(shí)的第二個(gè)問(wèn)題是，當(dāng)ASI來(lái)臨，人真的不用工作了嗎？

凱恩斯曾預(yù)測(cè)，到2030年，人類社會(huì)生產(chǎn)總值將比他所處時(shí)代增長(zhǎng)4 - 8倍，平均工作時(shí)長(zhǎng)會(huì)減至每周15小時(shí)。但如今離2030年僅剩5年，人均GDP增長(zhǎng)超7倍，全球主流工作時(shí)長(zhǎng)仍是每周35 - 40小時(shí)，更不用說(shuō)中國(guó)眾多實(shí)行“996”的互聯(lián)網(wǎng)大廠。

更現(xiàn)實(shí)的第三個(gè)問(wèn)題是，如果大模型成為下一代操作系統(tǒng)，一句話就能生成Agent，傳統(tǒng)商業(yè)軟件公司將走向何方？吳泳銘表示，最終大模型會(huì)吞噬軟件，不再需要工程師專業(yè)開(kāi)發(fā)商業(yè)軟件。

2023年，大模型在編程領(lǐng)域出現(xiàn)“智能涌現(xiàn)”時(shí)，我詢問(wèn)過(guò)不下10家軟件公司，若未來(lái)大模型能將用戶自然語(yǔ)言需求直接轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行功能，他們?cè)撛趺崔k。多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為這是天方夜譚。

然而兩年后的今天，這已成為可見(jiàn)的未來(lái)。

回答這三個(gè)問(wèn)題的順序恰好相反。

從最具體現(xiàn)實(shí)的“軟件公司命運(yùn)”出發(fā)，最終探討最抽象根本的“人類存在意義”，這種逆向追問(wèn)的過(guò)程，或許能讓我們?cè)谖磥?lái)數(shù)十年逐漸明晰這三個(gè)問(wèn)題。

第一，商業(yè)軟件公司會(huì)消失嗎？

不會(huì)消失，而是“融合”。

傳統(tǒng)商業(yè)軟件的核心是“功能封裝”，即將業(yè)務(wù)流程固化為代碼，通過(guò)界面交互供用戶操作。但當(dāng)大模型能理解自然語(yǔ)言、調(diào)用API、生成代碼和執(zhí)行任務(wù)時(shí)，軟件的“殼”就多余了。用戶只需說(shuō)：“幫我給客戶A下一筆5000件的訂單，用最優(yōu)物流方案?！盇gent就能自動(dòng)完成全流程。

這意味著軟件不再以“產(chǎn)品”形式存在，而是以“服務(wù)流”或“意圖代理”形式運(yùn)行，軟件公司的角色將發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。

從跨國(guó)商業(yè)軟件公司的最新動(dòng)態(tài)可見(jiàn)一斑。SAP今年的戰(zhàn)略是“AI優(yōu)先，套件優(yōu)先”，通過(guò)AI + 套件打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程端到端流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，讓Agent在各領(lǐng)域能直接使用。未來(lái)，軟件公司或許會(huì)變成“Agent運(yùn)營(yíng)商”，表面上用戶一句話生成Agent，背后是基于無(wú)數(shù)“最佳實(shí)踐”學(xué)習(xí)的行業(yè)語(yǔ)義。

所以，商業(yè)軟件公司不會(huì)“消失”，而是融入大模型生態(tài)，其護(hù)城河不再是代碼，而是領(lǐng)域知識(shí)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)與倫理治理能力。

第二，人真的不用工作了嗎？

不用工作，但必須學(xué)習(xí)。

ChatGPT出現(xiàn)不到三年，世界已天翻地覆。編程、設(shè)計(jì)、法律文書(shū)、市場(chǎng)分析甚至寫作等曾被視為“高技能”的工作，都可由AI完成或部分完成。

照此速度，5年后，AI替代人類某些工作將成為明顯事實(shí)，甚至創(chuàng)造性認(rèn)知工作也可能被Agent取代。

但“不用工作”不意味著“沒(méi)有任務(wù)”?，F(xiàn)實(shí)中，人類仍需設(shè)定目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、處理模糊性與價(jià)值沖突。比如營(yíng)銷Agent能生成100套方案，“哪套更符合品牌價(jià)值觀”仍需人類判斷。

如果對(duì)AI工作進(jìn)行判斷和決策成為新的工作形態(tài)，那么這種決策力從何而來(lái)？

不久前，愛(ài)奇藝宣布推出“AI劇場(chǎng)”，由AI創(chuàng)作劇集，邀請(qǐng)《臥虎藏龍》攝影師鮑德熹擔(dān)任總顧問(wèn)。我猜測(cè)，審美將是未來(lái)AI內(nèi)容創(chuàng)作最重要的能力。

同理，如果人類要成為對(duì)AI工作結(jié)果負(fù)責(zé)的重要決策者，就必須具備判斷能力。就像鮑德熹是奧斯卡最佳攝影獲得者。

所以，想成為“Agent倫理審計(jì)師”“意圖澄清師”“數(shù)字共情教練”等新職場(chǎng)人，或許不用重復(fù)腦力和體力勞動(dòng)，但學(xué)習(xí)不能停，甚至要終身學(xué)習(xí)。

第三，當(dāng)一切問(wèn)題都被解決之后，人，到時(shí)候在干嘛？（PS：學(xué)習(xí)也不需要了，通過(guò)腦機(jī)接口，你可以瞬間獲得數(shù)據(jù)智能。）

我沒(méi)有答案。

中世紀(jì)科克恩傳說(shuō)中的烏托邦，是“悠閑度日，無(wú)須勞作，無(wú)論老少?gòu)?qiáng)弱，皆可享受生活，從無(wú)物資短缺之憂，連圍墻都由香腸筑成”的美好世界。吳泳銘描述的是每天有數(shù)百個(gè)Agent 24小時(shí)為自己工作。凱文·凱利認(rèn)為，未來(lái)智能眼鏡將獲取世界和人類所有數(shù)據(jù)，形成透明的“鏡像世界”，人類能獲得充分個(gè)性化服務(wù)，生活極度便利。

但在實(shí)現(xiàn)人類“躺平”、一切問(wèn)題都被解決的ASI時(shí)代前，我們?nèi)绾慰缭饺祟悢?shù)十萬(wàn)年演化形成的“黑暗森林”法則？

阿西莫夫在《機(jī)器人》系列短篇小說(shuō)中，描繪了由超級(jí)計(jì)算機(jī)控制的地球，它掌控地球一切，能根據(jù)資源安排經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是地球“霸主”。《未來(lái)之地：超級(jí)智能時(shí)代人類的目的和意義》中，狐貍費(fèi)奧多爾和哲學(xué)家想建立動(dòng)物大同社會(huì)，卻遭狼群襲擊，似乎暗示烏托邦難敵弱肉強(qiáng)食的現(xiàn)實(shí)。

從這方面看，凱文·凱利更現(xiàn)實(shí)，他在《必然》中寫道：“進(jìn)托邦在產(chǎn)生新利益的同時(shí)，也制造幾乎同樣多的新麻煩。今天的問(wèn)題來(lái)自昨天的成功。而對(duì)今天問(wèn)題的技術(shù)解決方案，又會(huì)給明天埋下隱患。隨著時(shí)間推移，真正的利益在問(wèn)題與解決方案的循環(huán)擴(kuò)張中逐漸積累?！?/p>

然而，無(wú)論是否被期待，ASI終將到來(lái)。

圖片／ unsplash 豆包AI

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“IT時(shí)報(bào)”，作者：郝俊慧，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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