從泡沫中受益。

神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊(duì)，關(guān)注科技、商業(yè)、職場(chǎng)、生活等領(lǐng)域，重點(diǎn)介紹國(guó)外的新技術(shù)、新觀點(diǎn)、新風(fēng)向。

編者按：泡沫論調(diào)越喧囂，那些愿意循序漸進(jìn)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)，反而會(huì)獲得越廣闊的施展空間。本文來(lái)自編譯，希望對(duì)您有所啟發(fā)。

當(dāng)山姆·阿爾特曼認(rèn)為存在AI泡沫時(shí)，那AI泡沫很可能真的存在。但實(shí)際更糟，并非只有一個(gè)AI泡沫，而是三個(gè)。

首先，人工智能很可能正處于經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說(shuō)的資產(chǎn)泡沫或投機(jī)泡沫中。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是資產(chǎn)價(jià)格遠(yuǎn)超其基本價(jià)值而飆升。17世紀(jì)荷蘭的“郁金香熱”就是這類泡沫的典型例子，投機(jī)者把郁金香球莖價(jià)格炒到天價(jià)，還堅(jiān)信總有人愿出更高價(jià)。

撰稿時(shí)，英偉達(dá)市盈率達(dá)50倍，特斯拉高達(dá)200倍（即便營(yíng)收下滑），“七巨頭”（谷歌、亞馬遜、蘋果、微軟和Meta）也因押注人工智能主導(dǎo)的未來(lái)而股價(jià)飛漲。這場(chǎng)“盛宴”不是泡沫的可能性極小。雖然“希望”還沒(méi)完全離開(kāi)，但已在準(zhǔn)備離開(kāi)了。

其次，人工智能或許陷入了“基礎(chǔ)設(shè)施泡沫”：大量資金投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，卻不能保證未來(lái)能充分利用這些設(shè)施。19世紀(jì)后期，鐵路投資者為滿足不會(huì)實(shí)現(xiàn)的未來(lái)需求，鋪設(shè)了數(shù)千英里多余軌道；20世紀(jì)90年代末，人們?yōu)轭A(yù)期的互聯(lián)網(wǎng)流量需求鋪設(shè)海量光纖電纜，實(shí)際需求數(shù)十年后才出現(xiàn)。

企業(yè)正投入數(shù)十億美元建設(shè)GPU、供電系統(tǒng)和制冷基礎(chǔ)設(shè)施，賭需求能支撐這些產(chǎn)能。麥肯錫分析師稱，為滿足人工智能需求，全球正進(jìn)行7萬(wàn)億美元的“數(shù)據(jù)中心規(guī)模競(jìng)賽”，僅2025年的八個(gè)項(xiàng)目就承諾投入超萬(wàn)億美元的人工智能基礎(chǔ)設(shè)施資金。這會(huì)不會(huì)重演19世紀(jì)末鐵路行業(yè)的興衰？雖不能確定，但這種擔(dān)憂有道理。

第三，人工智能無(wú)疑處于炒作泡沫中，即新技術(shù)的承諾超過(guò)現(xiàn)實(shí)，相關(guān)討論和未來(lái)可能結(jié)果越來(lái)越脫節(jié)。還記得NFT的狂熱嗎？那就是典型的炒作泡沫，而人工智能早就陷入類似情況了。各類媒體滿是人工智能相關(guān)內(nèi)容，企業(yè)界過(guò)去幾年一直在鼓吹人工智能。但麻省理工學(xué)院近期研究指出，95%的人工智能試點(diǎn)項(xiàng)目沒(méi)產(chǎn)生任何回報(bào)。

那這對(duì)企業(yè)意味著什么，企業(yè)該怎么做呢？

1. 泡沫重要嗎？

香檳里的氣泡讓人開(kāi)心，但在商業(yè)中，泡沫通常要避免。發(fā)現(xiàn)人工智能可能有三種泡沫時(shí)，我們本能想避開(kāi)人工智能。

我建議別這么做。其中兩種泡沫對(duì)大多數(shù)組織基本沒(méi)影響，可忽略。

投機(jī)泡沫源于現(xiàn)代版郁金香熱，投資者為未來(lái)收益抬高股價(jià)。過(guò)熱估值和瘋狂市盈率只對(duì)參與金融投機(jī)或直接受影響的企業(yè)有威脅，多數(shù)企業(yè)不參與。市場(chǎng)崩盤可能引發(fā)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，但這是所有企業(yè)都要面對(duì)的環(huán)境問(wèn)題。對(duì)精心規(guī)劃的人工智能實(shí)施戰(zhàn)略，其直接影響很小。

至于基礎(chǔ)設(shè)施泡沫，如果過(guò)度建設(shè)，問(wèn)題是產(chǎn)能過(guò)剩而非估值過(guò)高。對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這不僅沒(méi)壞處，可能還有好處，因?yàn)楫a(chǎn)能過(guò)剩會(huì)讓基礎(chǔ)設(shè)施使用者享受低價(jià)。

最后是炒作泡沫，這才值得關(guān)注。炒作泡沫給多數(shù)企業(yè)重要啟示，但和我們想的不同。即便95%的人工智能試點(diǎn)項(xiàng)目失敗，問(wèn)題不是人工智能不能創(chuàng)造價(jià)值，而是很多企業(yè)用錯(cuò)了技術(shù)應(yīng)用方式。

2. 互聯(lián)網(wǎng)泡沫的既視感

我經(jīng)歷過(guò)類似場(chǎng)景。20世紀(jì)90年代末到21世紀(jì)初的互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期，我看到Pets.com燒光3億美元后倒閉，納斯達(dá)克指數(shù)暴跌78%，還讀到權(quán)威人士說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)只是曇花一現(xiàn)。

但在這場(chǎng)崩盤中，亞馬遜在建設(shè)物流中心、優(yōu)化推薦算法；谷歌在完善搜索引擎；PayPal在解決支付問(wèn)題；很多企業(yè)在開(kāi)發(fā)初級(jí)電商能力，成果有好有壞。

核心是：某事物可能被過(guò)度炒作，但仍有重要價(jià)值。人工智能處于炒作泡沫中，不代表它是“假新聞”，也不代表它沒(méi)價(jià)值。炒作泡沫說(shuō)明有人對(duì)人工智能過(guò)度興奮，但不代表沒(méi)有值得興奮的地方。

我在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期就說(shuō)過(guò)這個(gè)觀點(diǎn)，現(xiàn)在再?gòu)?qiáng)調(diào)一次。當(dāng)時(shí)的情況會(huì)在人工智能領(lǐng)域重演。當(dāng)估值回歸理性，那些用現(xiàn)有技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題的企業(yè)，會(huì)在崩盤前后持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

總之，用系統(tǒng)化方法從技術(shù)中獲取價(jià)值的企業(yè)會(huì)發(fā)展得好。關(guān)鍵是怎么捕捉價(jià)值，該怎么做呢？

3. 價(jià)值創(chuàng)造指南

真正創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)遵循系統(tǒng)實(shí)施的三大支柱：

問(wèn)題導(dǎo)向架構(gòu)：先梳理組織的問(wèn)題。哪些重復(fù)性工作耗人力？哪些信息瓶頸影響決策？哪些流程常出錯(cuò)？明確這些痛點(diǎn)后，成功企業(yè)才會(huì)考慮AI解決方案。

組合平衡：考慮時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)。短期收益（1 - 3個(gè)月）可用文檔處理的現(xiàn)成工具；戰(zhàn)略性投資（3 - 12個(gè)月）可涉及核心業(yè)務(wù)流程的定制化方案；突破性項(xiàng)目（12個(gè)月以上）可探索新商業(yè)模式。比如零售商本季度部署庫(kù)存聊天機(jī)器人，下季度開(kāi)發(fā)預(yù)測(cè)分析系統(tǒng)，明年測(cè)試自主采購(gòu)代理。

整體集成：將人工智能計(jì)劃聯(lián)系起來(lái)，并與商業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合。成功企業(yè)打破部門壁壘，在項(xiàng)目間建立反饋循環(huán)。比如制造企業(yè)的質(zhì)量控制AI給預(yù)測(cè)性維護(hù)AI輸送數(shù)據(jù)，后者又給供應(yīng)鏈AI反饋。各系統(tǒng)相互促進(jìn)，創(chuàng)造孤立試點(diǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的復(fù)合價(jià)值。

這就是超越泡沫構(gòu)建價(jià)值的方法：系統(tǒng)化、目標(biāo)明確、馬上行動(dòng)。

4. 泡沫中的機(jī)遇

對(duì)務(wù)實(shí)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，人工智能泡沫不是威脅，而是機(jī)遇。想想投機(jī)熱潮的好處：數(shù)十億風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)入難以向董事會(huì)證明價(jià)值的研發(fā)項(xiàng)目；全球頂尖人才投身AI初創(chuàng)企業(yè)，開(kāi)發(fā)未來(lái)可用的工具；大規(guī)模建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，產(chǎn)能過(guò)剩會(huì)降低未來(lái)成本。

投資者在押注AI霸主之爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)可低價(jià)挑選成熟工具；投機(jī)者爭(zhēng)論估值時(shí)，企業(yè)可部署回報(bào)率明確的解決方案；泡沫破滅時(shí)，企業(yè)可享受企業(yè)工具低價(jià)、人才穩(wěn)定和實(shí)戰(zhàn)技術(shù)。

互聯(lián)網(wǎng)泡沫留下了寬帶基礎(chǔ)設(shè)施和訓(xùn)練有素的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)者，人工智能泡沫會(huì)留下GPU集群和機(jī)器學(xué)習(xí)工程師。明智的做法不是回避泡沫或把握投資時(shí)機(jī)，而是讓別人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自己收獲效益。泡沫不是敵人，把握好機(jī)遇，它會(huì)是助力。

5. 分心帶來(lái)的好處

泡沫言論的好處是制造了分心效應(yīng)。當(dāng)評(píng)論員爭(zhēng)論英偉達(dá)估值、會(huì)議討論“人工智能泡沫”時(shí)，有趣的事發(fā)生了：喧囂為務(wù)實(shí)的企業(yè)創(chuàng)造了構(gòu)建價(jià)值的掩護(hù)。

這種心理機(jī)制帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。泡沫論調(diào)讓懷疑者觀望，畢竟若人工智能會(huì)崩盤，何必做AI項(xiàng)目呢？而默默推進(jìn)系統(tǒng)化AI實(shí)施的企業(yè)，在人才爭(zhēng)奪、項(xiàng)目進(jìn)度和舉措質(zhì)疑方面壓力更小。泡沫論調(diào)越響，愿意循序漸進(jìn)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)空間越大。

譯者：Teresa

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com