跨城看病，諸多不便

陪診代辦，讓事情簡(jiǎn)單化

在輕松享受服務(wù)時(shí)

也要留意其中風(fēng)險(xiǎn)……

代辦人員弄丟病理切片

被判賠償2萬(wàn)余元

謝女士是一位癌癥患者。某年7月，她在某社交軟件上結(jié)識(shí)了從事陪診代辦服務(wù)的李某。隨后，謝女士委托李某在北京一家三甲醫(yī)院掛號(hào)，并支付了500元掛號(hào)費(fèi)。因?yàn)橐谱餍碌牟±?a href="http://www.slzrb.cn/news/zhikubaogao">報(bào)告，謝女士從外地醫(yī)院借出病理切片并寄給了北京的李某。

同年8月18日，李某告知謝女士病理切片丟失，這讓謝女士十分焦慮和不安。這份病理切片包含著最嚴(yán)重的癌變組織，是醫(yī)生診斷病情、制定更好治療方案的關(guān)鍵病歷材料。一旦丟失，后續(xù)治療肯定會(huì)受影響。而且病理切片中有她的敏感健康信息，若被他人獲取，還可能導(dǎo)致個(gè)人信息泄露。

李某稱(chēng)收到病理切片后，把它放在家門(mén)口的箱子里保管。發(fā)現(xiàn)丟失后，他也積極尋找過(guò)。李某愿意退還掛號(hào)費(fèi)，但不同意承擔(dān)其他賠償責(zé)任。

由于雙方就賠償問(wèn)題無(wú)法達(dá)成一致，謝女士向北京市順義區(qū)人民法院提起訴訟，要求李某賠償從外地醫(yī)院借病理切片的押金、掛號(hào)費(fèi)、交通費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失，以及精神損害撫慰金。法院審理認(rèn)為，李某和謝女士之間是有償委托關(guān)系，李某沒(méi)妥善保管病理切片導(dǎo)致丟失，存在過(guò)錯(cuò)。于是判決李某賠償謝女士合理經(jīng)濟(jì)損失2000余元、精神損害撫慰金2萬(wàn)元。李某不服一審判決，上訴至北京市第三中級(jí)人民法院。

法院：構(gòu)成侵權(quán)且加重焦慮情緒

維持一審判決

二審法院審理認(rèn)為，患者的病理切片不僅是醫(yī)療診斷的重要依據(jù)，還承載著患者的醫(yī)療健康信息。作為具有人格屬性的特殊物，病理切片對(duì)患者來(lái)說(shuō)不可替代。李某作為專(zhuān)業(yè)陪診代辦人員，沒(méi)盡到妥善保管義務(wù)，導(dǎo)致病理切片丟失，這不僅影響謝女士后續(xù)治療，可能侵害其健康權(quán)，還使切片中的個(gè)人信息被公開(kāi)，侵害了謝女士的隱私。所以，李某丟失病理切片的行為構(gòu)成侵權(quán)。謝女士是癌癥患者，切片丟失加劇了她對(duì)病情的焦慮，一審法院酌情支持精神損害撫慰金并無(wú)不當(dāng)。因此，二審判決駁回上訴，維持原判。

法官：明確約定材料保管責(zé)任

發(fā)生糾紛及時(shí)收集證據(jù)維權(quán)

患者就診時(shí)要保管好病歷材料?？床‘a(chǎn)生的病理切片、病歷本、檢查報(bào)告等，都是重要的“健康檔案”，一定要妥善保管。若委托他人辦理就醫(yī)事宜，要明確約定材料保管責(zé)任，盡量選正規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

陪診代辦人員要盡到謹(jǐn)慎保管義務(wù)。不管委托是否有償，接受委托保管他人物品，受托人都有“善良管理人的注意義務(wù)”。專(zhuān)業(yè)陪診代辦人員的注意義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)更高。接收患者病理切片等重要材料后，必須妥善保管，避免丟失或損壞。

發(fā)生糾紛要及時(shí)收集證據(jù)維權(quán)。遇到醫(yī)療材料丟失、損壞的情況，要及時(shí)收集證據(jù)，如委托陪診代辦的聊天記錄、費(fèi)用支付憑證、材料丟失的溝通記錄、就醫(yī)花費(fèi)的票據(jù)等，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或訴訟維護(hù)合法權(quán)益。

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原標(biāo)題：《陪診代辦人員弄丟病理切片，患者起訴索賠，法院判了！》

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