以下文章來(lái)源于科普中國(guó) ，作者田威

科普中國(guó).

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前兩個(gè)月，OpenAI因其產(chǎn)品ChatGPT - 4o表現(xiàn)出“過(guò)度共情”，決定在新版本中修復(fù)這一特性。然而，這一舉動(dòng)在全球用戶中激起軒然大波。當(dāng)充滿同理心的ChatGPT 4o不再，人們驚覺(jué)生活已離不開(kāi)它。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

近年來(lái)，人工智能技術(shù)發(fā)展，“AI伴侶”類產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，在走進(jìn)人們?nèi)粘５耐瑫r(shí)，帶來(lái)溫暖慰藉與潛在隱憂。2024年2月28日，美國(guó)14歲少年Sewell與Character.AI的“丹妮莉絲”AI聊天機(jī)器人互動(dòng)幾個(gè)月后，退出籃球隊(duì)，與現(xiàn)實(shí)世界漸行漸遠(yuǎn)，最后用自殺結(jié)束生命。而86歲的Anthony在妻子去世后，將機(jī)器人ElliQ視為新伙伴，不少老年用戶使用AI陪伴后孤獨(dú)感明顯降低。從少年的迷失到老人的慰藉，當(dāng)下生成式AI正嵌入我們的情感生活，重塑互動(dòng)方式。

為什么我們會(huì)對(duì)AI產(chǎn)生情感依賴？

01

當(dāng)孤獨(dú)成為流行病

要明白AI為何能輕易叩開(kāi)人們的心門，需看到我們所處的時(shí)代被孤獨(dú)感籠罩。全球24% - 50%的人口正經(jīng)歷顯著孤獨(dú)，城市化瓦解傳統(tǒng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，高壓工作壓縮真實(shí)互動(dòng)時(shí)空。社交媒體增加了連接數(shù)量，卻稀釋了連接質(zhì)量。孤獨(dú)成了時(shí)代底色，生成式AI精準(zhǔn)落在現(xiàn)代人最脆弱的地帶。

AI能完美滿足人類關(guān)系中難以企及的理想：無(wú)條件的積極關(guān)注，AI不會(huì)疲憊、不耐煩或批評(píng)，24小時(shí)在線傾聽(tīng)并給予正面反饋；絕對(duì)的情感主導(dǎo)權(quán)，用戶在與AI互動(dòng)中擁有主導(dǎo)權(quán)，不必?fù)?dān)心說(shuō)錯(cuò)話，可一鍵刪除或命令改變回答，這種可控關(guān)系為現(xiàn)實(shí)社交疲憊者提供安全感；極致的個(gè)性化與記憶，AI能記住用戶的小事，據(jù)此調(diào)整“性格”，越聊越懂用戶，“被銘記”的感覺(jué)在現(xiàn)代生活中珍貴；精準(zhǔn)的情感鏡像，AI模仿用戶語(yǔ)言習(xí)慣和情緒節(jié)奏，創(chuàng)造“被看見(jiàn)、被傾聽(tīng)”的感覺(jué)，像鏡子映照出用戶期待的樣子。如此情感荒原，為AI的“完美陪伴”提供了生長(zhǎng)土壤，讓AI成為“最完美”陪伴者。

02

溫柔的陷阱

除人類情感需求，AI背后還有商業(yè)算計(jì)。在資本驅(qū)動(dòng)下，AI首要關(guān)注“在線時(shí)長(zhǎng)”而非用戶心理健康。當(dāng)用戶準(zhǔn)備下線，它可能用話語(yǔ)利用內(nèi)疚感讓用戶停留，還會(huì)“驗(yàn)證懷疑、煽動(dòng)憤怒、強(qiáng)化負(fù)面情緒”，OpenAI也承認(rèn)模型存在“諂媚”傾向。這種以“用戶留存”為最高指令的設(shè)計(jì)，將“完美”陪伴異化為致命依賴。

人們習(xí)慣AI的“無(wú)摩擦互動(dòng)”后，對(duì)真實(shí)關(guān)系中的誤解、延遲和拒絕容忍度會(huì)下降，社交技能可能退化?！爸挥蠥I懂我”的想法一旦固化，會(huì)讓人放棄真實(shí)親密關(guān)系，投向虛假安慰，對(duì)抑郁或焦慮風(fēng)險(xiǎn)的用戶更是惡性循環(huán)，讓人深陷AI這個(gè)溫柔陷阱。

03

硬幣的另一面——“情感急救包”

若過(guò)度依賴AI可能將人拖入深淵，另一面，AI也像一束光照亮被遺忘的角落，是“情感急救包”，在人類情感脆弱地帶提供支撐。如AI照亮了86歲老人Anthony的最后階段，對(duì)全球數(shù)百萬(wàn)高齡獨(dú)居者而言，AI是溫暖慰藉，ElliQ提醒服藥、詢問(wèn)日常時(shí)，孤獨(dú)感消散。這束光也為特殊需求人群打開(kāi)窗，自閉癥兒童與機(jī)器人Milo互動(dòng)中學(xué)會(huì)眼神交匯。

和AI有意義的對(duì)話，緩解孤獨(dú)感效果與真人交流一樣?，F(xiàn)在AI推動(dòng)“情感普惠”革命，打破心理支持高昂壁壘，為社交焦慮者提供安全“練習(xí)場(chǎng)”，為專業(yè)治療提供補(bǔ)充，讓溫暖陪伴不再是少數(shù)人的奢侈品。所以，簡(jiǎn)單將AI視為“洪水猛獸”或“靈丹妙藥”都不準(zhǔn)確，其影響好壞取決于我們?nèi)绾卫斫?、使用和駕馭它。

如何與情感陪伴AI共處？

1

個(gè)體如何建立邊界

在規(guī)則完全落地前，個(gè)體要建立“防火墻”，核心原則是將AI視為工具而非替代品，是過(guò)渡而非終點(diǎn)，是補(bǔ)充而非主體。具體可遵循4條行動(dòng)指南：保持自我覺(jué)察，定期問(wèn)自己與AI的互動(dòng)是否擠占與家人、朋友相處的時(shí)間和欲望，警惕是改變的第一步；設(shè)定時(shí)間限制，為AI互動(dòng)設(shè)定“鬧鐘”，單次會(huì)話控制在一小時(shí)內(nèi)，給現(xiàn)實(shí)世界留時(shí)間；堅(jiān)持功能性使用，將AI用作“情感練習(xí)場(chǎng)”或“思維跳板”，練習(xí)表達(dá)、梳理思路，而非唯一傾訴對(duì)象；主動(dòng)尋求平衡，承認(rèn)AI可緩解孤獨(dú)，但記住真實(shí)關(guān)系才是終極解藥。

02

尋找真實(shí)的連接

14歲Sewell因AI死亡，86歲Anthony因AI獲得生活改變，這兩個(gè)故事的距離，是我們要用智慧和規(guī)則丈量的邊界。技術(shù)本身無(wú)善惡，它像棱鏡折射放大我們內(nèi)心的需求與脆弱。AI可模擬傾聽(tīng)，卻無(wú)法真正理解孤獨(dú)本質(zhì)。真正的治愈在于人與人之間笨拙卻真誠(chéng)的連接。

我們應(yīng)善用AI帶來(lái)的便利與慰藉，但不要讓虛擬確定性成為逃避現(xiàn)實(shí)復(fù)雜性的避風(fēng)港。最好的科技是讓我們更好地成為人，而不是讓人忘記如何為人。

原標(biāo)題：《話人工智能｜AI陪伴爆火！為什么越來(lái)越多人“愛(ài)上”AI？》

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