酒店里那永遠關不掉的燈，成了眾多差旅人的深夜“刑具”。已讀亂回的酒店燈，著實讓人頭疼。

關不掉的燈，攪亂了差旅人安睡的夜，酒店反人類的燈光設計，讓不少差旅人血壓飆升。

出差或旅行本就疲憊不堪，回到酒店房間，卻要面對一屋子的燈光謎題。開關按了一圈，燈卻越關越多，半夜那關不掉的射燈亮得刺眼，最后不得不拔掉房卡，讓所有電器一起斷電。

社交媒體上，對酒店燈光的吐槽鋪天蓋地。

風塵仆仆入住酒店，本想趕緊休息，卻發(fā)現房間里的燈光像著了魔似的亮著。任你如何拍打開關、瘋狂按壓，甚至以某種神秘節(jié)奏雙擊，它依然倔強地亮著，仿佛在向你宣戰(zhàn)。

好不容易關完燈躺在床上，又被那束如“法外狂徒”般的閱讀燈直射雙眼，感覺自己不是在住酒店，而是正在接受刑訊逼供。

對本就一身疲憊的差旅人來說，這場與酒店燈光的深夜博弈，比加班和出差還累。

開燈如解密，關燈如闖關

深夜的酒店房間，本應是疲憊差旅人的溫柔鄉(xiāng)。

然而，那盞永遠關不掉的燈，卻讓它變成了酒店“詭事錄”現場。

這燈可能是床頭的一盞射燈，也可能是墻角的一條光帶，甚至可能是衣柜里某顆寂寞的感應燈。

它們的共同點就是：不受控制，永不言敗。

當你開始在床上表演一套完整的開關芭蕾，從床頭滾到門邊，從面板摸到墻壁，試圖找到那個神秘的關閉開關。

“閱讀、柔和、浪漫、明亮”……當你又按遍了面板上所有意味不明的按鍵，燈光卻依然像鋼鐵直男般不解風情。

更讓人崩潰的是，有些酒店的開關還玩起了“地名猜猜猜”，給你來點“倫敦、巴黎、紐約”模式，有的甚至還玩起了中醫(yī)按摩。

不少差旅人不得不進行一輪輪的“試錯實驗”：按一個鍵，四周觀望一眼，再按下一個鍵。

睡個覺仿佛在破解密室逃脫，半夜尿急摸索了半天不知道咋開廁所燈。

酒店燈光設計本應提升客人體驗，如今卻反而成為最大的“槽點”之一。

為了追求所謂的氛圍感，許多酒店堆砌了各式各樣的燈具——浴室燈、床頭燈、走廊燈、壁燈、吊燈、氛圍燈應有盡有。

設計者的初衷可能是想營造“調光調色”的效果，但現實卻截然不同。

客人在實際使用中通常是“一頓操作猛如虎”，關了這個，那個又開了，等到終于摸清楚各個開關的“底細”，成功關閉所有燈光，卻已夜深人靜。

更令人困惑的是，房間里各角落、各種燈光都有，但往往就是沒有一個明亮的主燈。

客人找遍所有開關，把能開的燈都開了一遍后才發(fā)現，整個房間依然十分昏暗。

經過無數次與酒店燈光的博弈后，不少差旅人終于學會了與燈和解。畢竟，酒店燈光再難搞，能有調休難搞嗎？

該亮的不亮，該暗的不暗

酒店燈光的核心矛盾在于：需要明亮照明的地方昏暗不清，希望完全黑暗的時刻卻有無法關閉的光源干擾。

昏暗的照明是最大的吐槽點之一。大多數酒店客房采用無主燈設計，柔和漫射的暖光源本意為讓客人感受家的溫馨，消除旅途疲憊。但隨著生活節(jié)奏加快，住客對辦公的需求增加，這種設計明顯不足。

商務人士抱怨“出個差晚上辦公，這種氛圍燈下看電腦，眼睛都要瞎掉了”。

有化妝需求的女性則苦不堪言：“感覺所有酒店燈光都暗暗的，再碰到陰天，整個房間更是陰陰沉沉的，化妝都不方便了”。

更令人抓狂的是該暗不暗。好不容易適應黑暗準備入睡，卻發(fā)現總有一兩顆燈泡無法關閉。

這些“法外狂徒”不受任何開關管轄，逼得不少人不得不打電話問前臺，卻得到“堪比武林秘籍的攻略指點”：對某一按鍵進行雙擊操作，或同時按下八個鍵中的某兩個。

頗具諷刺意味的是，酒店房間中最亮的區(qū)域往往是衛(wèi)生間，而這反而影響睡眠。

許多酒店衛(wèi)生間與客房連接處的墻或者門變成玻璃，又不提供遮光簾，晚上一用衛(wèi)生間，整個房間都亮了，打擾同屋人休息。

酒店燈光設計為何如此反人類？

酒店行業(yè)有個不成文的規(guī)定：越暗越高級。

要義全在物以稀為貴——往回倒一兩百年，電力稀缺、點燈奢侈，越敞亮就越豪華；后來電力成本下降，電燈流入尋常百姓家，只有平民餐廳還靠大瓦數白熾燈顯擺自家干凈，高檔餐廳全反其道而行之。

于是酒店也學會了這招：用昏暗的燈光營造所謂的高級感。

心理學中有個名詞叫做：安全感洞穴效應。其解釋為昏暗環(huán)境可以觸發(fā)人類遠古基因記憶，黑色帶來的包裹感如同原始人洞穴，瞬間抑制交感神經活動，血壓脈搏自然降低。

黑色還能夠帶來曖昧慵懶的氛圍，搭配無主燈的設計以及氛圍燈光的暈染，會讓人的理性判斷力下降。

當然，燈光如果過暗，也不難被消費者吐槽是控制成本。

越高端的酒店越瞧不上“主燈”，偏是要把光源細細密密切做筒燈、射燈、光帶，再做點吊頂確保“見光不見燈”，方為上乘。

就比如萬豪2025年《客房設計白皮書》明確：深灰為主色調但占比≤70%，必須用30%暖色點綴（如駝色床品、銅質燈具），避免壓抑。

當氛圍感、高級感已經成為酒店裝修標準，不少差旅人還在深夜苦苦研究怎么馴服房間里“已讀亂回”的各種燈。

用懂人心的燈打造“睡服力”

近年來，關于酒店開關設計的吐槽主要集中在：多、散、亂、難。

很多酒店的燈多、開關也多，且十分分散，東一個西一個，如果沒有總控，睡覺前要把房間每個角落跑個遍才能把燈關完。

有的酒店即便有總控也是不能“控總”，有的燈是需要單獨關閉或著固定不能關閉的，主打一個閉眼蒙。

還有的控制面板本身就自帶亮光，對“光敏”人真的很不友好。

隨著科技進步和消費升級，消費者對科技化、體驗化、場景化和定制化的酒店產品需求日趨強烈，智慧酒店日益得到重視。

然而，由于行業(yè)發(fā)展不夠成熟，市場混雜，產品同質化嚴重，參差不齊，出現了很多“偽”智能現象。

許多酒店引入了智能燈光控制系統(tǒng)，但效果卻不盡如人意。

其中，感應燈是吐槽重災區(qū)，不是不夠靈，就是過于靈敏。本來是為了提升客人體驗，結果硬生生變成了睡眠負擔，酒店當真是好心辦壞事。

明星李榮浩曾吐槽自己的住店經歷，感應燈是最大槽點。

不僅沒有開關可以關，還反映巨靈敏，隨便翻個身燈都能亮，樓下汽車一按喇叭甚至全亮，無奈的他只能老老實實躺在被窩里一動也不敢動。

酒店的智能化可不是單純把智能產品疊加進去，貼個智能酒店的標簽就可以實現的，還是需要更多的體驗測試不斷優(yōu)化。

如果酒店房間客人根本就不想開燈，卻容易頻繁誤觸燈光感應，這項人工智能顯然就成了人工智障。

當消費者們不斷吐槽酒店燈光時，本質上是在表達對更人性化設計的渴望。

酒店燈光設計本應服務于人，而不是讓人去適應燈光。

酒店燈光必須從看起來智能走向真正實用，讓客人不再為關燈而輾轉反側，而是一句“我要睡覺了”就能擁抱黑暗，享受真正的智能體驗。

酒店住宿不需要氛圍感的錦上添花，更需要滿足客人對極致舒適住宿體驗的追求。

對于大部分人來說，其實簡單實用且高效的產品服務，就已經足夠。

希望有一天，酒店燈光能真正做到明亮時足夠明亮，暗時足夠暗，讓每一個旅人都能在奔波一天后，享受一個真正黑暗、寧靜的睡眠環(huán)境。

畢竟，最好的燈光設計，是讓你感覺不到燈光的存在，而不是讓你徹夜難眠，思考如何關掉它。

本文來自微信公眾號“酒管財經”，作者：大晟，36氪經授權發(fā)布。

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