重讀《心生之境》:商業(yè)的終極答案是“心安”而非速度
一本由60后所寫、拒絕“偽成功學(xué)”的商業(yè)哲學(xué)著作,近期在不少年輕創(chuàng)業(yè)者的社交圈里十分火爆。這本書沒有經(jīng)驗(yàn)說教,別具一格。


我拿到季琦新書《心生之境》的那天下午,微信群里還不斷彈出各種“商業(yè)導(dǎo)師”的推送。這些“導(dǎo)師”熱衷于傳授“心法”“秘籍”,先打造人設(shè)再售賣課程。
在如今商業(yè)領(lǐng)袖紛紛出書、人人爭(zhēng)當(dāng)導(dǎo)師的時(shí)代,季琦的《心生之境》與普通企業(yè)傳記或商業(yè)著作大不相同。作為連續(xù)創(chuàng)立攜程、如家、華住三家百億級(jí)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,季琦在新書中主動(dòng)放下了所有身份,不擺“企業(yè)家”的姿態(tài),不談“成功者”的經(jīng)驗(yàn),也不端“布道者”的架子。相反,這本書更像是一本“三無”之書:不說教、不否定、不談錢。
無用的“哲學(xué)”:“大用”的基礎(chǔ)
在這個(gè)盲目奔跑的時(shí)代,季琦用《心生之境》讓每一位低頭趕路的人停下了腳步。該書開篇并非長篇的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和方法論,而是長達(dá)12章的“宇宙觀”。季琦沒有像常規(guī)商業(yè)著作那樣直接切入管理或創(chuàng)業(yè)話題,而是探討了“人和其它物質(zhì)有何區(qū)別”“光速為什么不可超”“時(shí)間為什么不可逆”等哲學(xué)問題。這種寫法在商業(yè)書籍中可謂“離經(jīng)叛道”,畢竟按常規(guī)思維,一個(gè)酒店集團(tuán)創(chuàng)始人談?wù)撨@些與業(yè)務(wù)無關(guān)的“玄學(xué)”,容易被認(rèn)為是故弄玄虛。

但季琦的思考有其內(nèi)在邏輯,他想引導(dǎo)讀者先確立世界的本質(zhì)和生命的價(jià)值,再由此推導(dǎo)出商業(yè)行為的準(zhǔn)則。在季琦的哲學(xué)觀里,“心”是觀念世界,“境”是實(shí)體世界。這種哲學(xué)觀直接體現(xiàn)在華住的商業(yè)實(shí)踐中,華住集團(tuán)旗下的酒店品牌(如漢庭、全季)能脫穎而出,正是因?yàn)榧剧壤迩謇砟钍澜?,再將其轉(zhuǎn)化為實(shí)體世界的產(chǎn)品。
他在書中寫道:“我從年輕的時(shí)候就開始追尋生命的意義,追尋了半天,今天的結(jié)論是——生命無所謂意義,只有過程。”這種形而上學(xué)的思考并非空談,而是直接指導(dǎo)了他的商業(yè)決策。比如,季琦從“眾生皆平等”的理念出發(fā),在華住內(nèi)部推行“客人不必是上帝,員工也不必卑躬屈膝”的平等文化。為此,華住20年不跟風(fēng)做噱頭產(chǎn)品,始終堅(jiān)守“服務(wù)于人”的底色。

這與當(dāng)下商業(yè)世界的浮躁形成鮮明對(duì)比。在追逐風(fēng)口、概念翻新的環(huán)境中,季琦堅(jiān)持認(rèn)為:“這個(gè)時(shí)代最缺的不是信息,而是深度?!彼拗谱约菏褂蒙缃幻襟w,把重要文章打印出來閱讀,還定期進(jìn)行“數(shù)字排毒”。在華住內(nèi)部,他推行“深度工作法”,要求管理層每周留出“不被打擾的思考時(shí)間”。
從季琦在華住的實(shí)踐可以看出,真正的商業(yè)智慧不在于追逐表象技巧,而在于對(duì)本質(zhì)的深刻理解,這種理解往往源于那些看似“無用”的哲學(xué)思考。正是這種哲學(xué)高度,讓華住在行業(yè)波動(dòng)中穩(wěn)健上升,從火車站旁的一家漢庭,發(fā)展成為全球第四大酒店集團(tuán),擁有超1.2萬家門店和近2.9億會(huì)員。
不談“成功”的成功學(xué)
獲得成功是大多數(shù)人的向往。這個(gè)充滿機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,激發(fā)了人們對(duì)成功的渴望,但奮斗過程漫長而寂寞?!俺晒W(xué)”抓住了人們的渴望和焦慮,便已“成功”了大半。
我讀過很多企業(yè)家的著作,大多可分為兩類:一類是成功學(xué)的自我包裝,另一類是管理經(jīng)驗(yàn)的機(jī)械堆砌。直到翻開季琦的《心生之境》,我才意識(shí)到這是一本真正的“反成功學(xué)”商業(yè)哲學(xué)書。
當(dāng)大多數(shù)企業(yè)家傳記熱衷于打造成功人設(shè)時(shí),季琦卻卸下所有光環(huán)。他在書中開篇表明:“本書開篇長文,是我對(duì)自己這些年所學(xué)所思的小結(jié),我將之視為自己完整的‘心’。與之相比,其他記錄工作和生活的短文,則是心在不同時(shí)空化出的‘境’。”這種坦誠讓《心生之境》從一開始就與傳統(tǒng)商業(yè)書籍劃清界限。
傳統(tǒng)商業(yè)書籍熱衷于提供可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn),而《心生之境》卻指出經(jīng)驗(yàn)的局限性。季琦在書中講述了自己的三次“至暗時(shí)刻”:大學(xué)時(shí)難以融入周遭、找不到自我;創(chuàng)業(yè)時(shí)離開如家倍感被否定;漢庭發(fā)展又遇投資決策困境。他說:“企業(yè)和普通人一樣,也會(huì)焦慮、受挫,也有找不到方向的時(shí)刻?!薄拔覄?chuàng)業(yè)好幾次,僥幸成功,并非因?yàn)槲沂翘觳?,而是因?yàn)槲也粩嗟?、排除、求證。成功是深度思考的結(jié)果?!?/p>
而這正是季琦全書的核心理念——深度思考比經(jīng)驗(yàn)積累更為根本。
在商業(yè)與哲學(xué)的交叉點(diǎn),季琦不是以成功企業(yè)家的姿態(tài)向下灌輸,而是以平等、探索的姿態(tài),引導(dǎo)讀者共同思考。在他看來,企業(yè)外在的格局(“境”),是創(chuàng)始人內(nèi)在思考(“心”)的延伸。酒店不只是建筑和服務(wù)的集合,更是心靈秩序的物化。
基于這一認(rèn)知,華住的產(chǎn)品哲學(xué)獨(dú)具特色。當(dāng)同行業(yè)沉迷于硬件功能堆砌和服務(wù)增值時(shí),季琦提出了“極簡(jiǎn)主義”的理念。他所奉行的極簡(jiǎn)主義,不是簡(jiǎn)單或簡(jiǎn)潔,而是一種平衡的狀態(tài),多一分太多,少一分太少,微妙而穩(wěn)定。
他曾在《酒店十宗罪》一書中分享:一些高檔酒店為了彰顯體貼,會(huì)用袋子裝著當(dāng)日?qǐng)?bào)紙掛在門把上。但早上客人匆忙出門,關(guān)門時(shí)報(bào)紙袋卡在門縫里,只能扔在地板上。這種堆料式的服務(wù)內(nèi)卷,最終只是自我感動(dòng)。

于是,季琦選擇“用最小的力氣做最好的動(dòng)作”,將“少即是多”的理念貫穿于華住的酒店體系。從漢庭、全季到城際酒店,從東方審美到包豪斯設(shè)計(jì),華住始終刪除冗余、強(qiáng)化核心體驗(yàn),把用戶真正需要的床、熱水、Wi-Fi做到極致。這種“極簡(jiǎn)主義”不是成本控制的被動(dòng)選擇,而是對(duì)商業(yè)本質(zhì)的主動(dòng)回歸,源于季琦對(duì)宇宙“極簡(jiǎn)”底層規(guī)則的信念,是典型的“由心至境”的思考路徑。
由心至境:中國商業(yè)思想的成熟標(biāo)志
現(xiàn)在市面上很多商業(yè)著作,都透著一種急于告訴你如何復(fù)制成功、快速變現(xiàn)的焦躁感。然而,季琦是中國企業(yè)家中特殊的“哲商”。

59歲的季琦雖是標(biāo)準(zhǔn)理工男,但談吐和思想極具東方哲學(xué)色彩。他將“大道至簡(jiǎn)”的哲學(xué)思想應(yīng)用于企業(yè)管理,“做減法,萬物歸三,三歸二,二歸一,一歸道”,最終歸于“道”,歸于“自由”。
回想1999年馬云創(chuàng)業(yè)初期,他說的很多前瞻性的話,被當(dāng)時(shí)大多數(shù)人認(rèn)為是“瘋言瘋語”。那時(shí),不少中國企業(yè)家心中存在“中國人不如外國人”的思想,他們仰視西方商業(yè)理念,如饑似渴地學(xué)習(xí)西方管理經(jīng)驗(yàn)。
如今情況大不相同。隨著一批中國企業(yè)家的崛起,他們不僅能平視世界,更意識(shí)到商業(yè)的終極目標(biāo)不僅是追趕,更是引領(lǐng)世界發(fā)展。季琦的《心生之境》就是這一轉(zhuǎn)變的證明。
書中沒有盲目推崇西方管理理論,而是扎根中國傳統(tǒng)文化,融合東方哲學(xué)與西方管理思想,形成獨(dú)特的商業(yè)哲學(xué)。在管理工具使用上,他主張“東道西術(shù)”,即結(jié)合東方的道和西方的技術(shù)手段來進(jìn)行管理:在基層管理引入法家思想、中層引入儒家思想、高層管理引入道家思想,同時(shí)借鑒西方酒店管理經(jīng)驗(yàn),如ERP系統(tǒng)、平衡計(jì)分卡考核等。
這種由內(nèi)而外、由心至境的思考方式,代表中國商業(yè)思想正在走向成熟。
當(dāng)中國企業(yè)不再滿足于模仿追隨,開始從自身文化底蘊(yùn)中尋找智慧,提煉獨(dú)特商業(yè)哲學(xué),這是中國商業(yè)思想成熟的重要標(biāo)志。品牌的衰落,往往不是因?yàn)槔匣?,而是因?yàn)榘谅ビ脩?。鐘薛高、西貝、始祖鳥的接連“翻車”就是例證。
當(dāng)企業(yè)和創(chuàng)始人居高臨下地看待用戶、拒絕共情、喪失傾聽,它就不再是品牌,而是“舊權(quán)力”的活化石。一個(gè)品牌真正的未來,不靠口號(hào)和排場(chǎng),靠的是文化、審美、產(chǎn)品力,靠的是尊重年輕人、市場(chǎng)和專業(yè)。

更難得的是,季琦在書中沒有給出成功的“標(biāo)準(zhǔn)答案”,而是在浮躁商業(yè)環(huán)境中告誡年輕人:“我想對(duì)讀者說,尤其是年輕的讀者說,一定不要躁,要心安。心安才能夠?qū)Wⅲ拍馨采砹⒚?,否則容易隨波逐流。心安的力量是強(qiáng)大的,最終將指引你到想去的地方。”
這種拒絕定義他人的特質(zhì),讓《心生之境》更像一面鏡子,讓讀者看到的不是季琦,而是自己。這本書不談如何成功,只談如何成為自己,這或許就是它在焦躁市場(chǎng)中引起廣泛共鳴的原因。
END.
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