怎樣把可能尷尬對(duì)立的對(duì)話轉(zhuǎn)化為有成效的交流？

這話或許有點(diǎn)反常識(shí)，但當(dāng)你在考慮辭職時(shí)，你的老板沒(méi)準(zhǔn)是最該聊的人——沒(méi)錯(cuò)，就是你的老板。畢竟老板清楚你的優(yōu)勢(shì)、不足，也了解你在公司里的潛力。一場(chǎng)坦誠(chéng)的對(duì)話說(shuō)不定能帶來(lái)意想不到的解決辦法。那你該怎么判斷要不要聊這個(gè)話題？怎么組織這場(chǎng)討論？又怎么把可能尷尬對(duì)立的對(duì)話變成有成效的交流呢？

專家觀點(diǎn)

先明確一點(diǎn)：有時(shí)候，跟老板說(shuō)自己想離職并非明智之舉，佛羅里達(dá)國(guó)際大學(xué)商學(xué)院全球領(lǐng)導(dǎo)力與管理系主任拉維·加詹德拉表示?！斑@通常是風(fēng)險(xiǎn)很高的行為，”他說(shuō)。不過(guò)在某些情況下，這樣的對(duì)話可能對(duì)個(gè)人和公司都有好處。要是你已經(jīng)“仔細(xì)想過(guò)自己的動(dòng)機(jī)，手里還有個(gè)靠譜的備選方案”——比如外面有工作機(jī)會(huì)，這或許是解決潛在問(wèn)題或在公司內(nèi)部尋找新機(jī)會(huì)的契機(jī)。關(guān)鍵是要講究策略，職業(yè)教練梅洛迪·威爾丁說(shuō)?！澳阋业氖侨焦糙A的交集：一個(gè)讓你開(kāi)心又有價(jià)值的新角色或職責(zé)，能讓老板認(rèn)可，還和公司目標(biāo)一致。”以下是具體做法。

評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

就算你和老板關(guān)系不錯(cuò)，加詹德拉也建議在聊離職的事時(shí)要三思。老板有自己的優(yōu)先級(jí)和壓力，所以他們的第一反應(yīng)可能不會(huì)考慮你的需求。“提出可能離職感覺(jué)像下最后通牒，”他說(shuō)。還要記住，老板是公司的管理者，哪怕只是暗示你有離職計(jì)劃，“你也會(huì)被當(dāng)成一只腳已經(jīng)踏出公司的人，”威爾丁說(shuō)。要是你打算用外面的機(jī)會(huì)當(dāng)籌碼，她補(bǔ)充道，要小心后果。“這種做法在有些領(lǐng)域很常見(jiàn)，”但可能會(huì)有負(fù)面結(jié)果。“要做好準(zhǔn)備，老板可能直接說(shuō)‘那你就去接受新工作吧’。”

弄清自己的動(dòng)機(jī)

接下來(lái)，想清楚你希望通過(guò)這場(chǎng)對(duì)話得到什么——尤其是如果你想留在公司。升職？加薪？更大的滿足感？“你可以不表明要離職，也能解決這些問(wèn)題，”加詹德拉說(shuō)?；〞r(shí)間反思能幫你以建設(shè)性的方式組織討論。要是你想尋求建議或反饋，要知道老板可能不是最合適的人。

考慮老板的優(yōu)先級(jí)

要就你在公司的未來(lái)進(jìn)行建設(shè)性對(duì)話，必須把老板的優(yōu)先級(jí)考慮進(jìn)去。加詹德拉建議想想老板的工作方式、對(duì)他們來(lái)說(shuō)什么重要、他們有哪些任務(wù)。同時(shí)，反思“是什么讓你對(duì)公司不可或缺”。你是某些項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人嗎？你有沒(méi)有對(duì)公司有利的特殊關(guān)系？明確這些優(yōu)勢(shì)能幫你更有效地展現(xiàn)自己的價(jià)值。目標(biāo)是找到個(gè)人職業(yè)追求和老板能提供的支持之間的共同點(diǎn)。好消息是，“如果老板覺(jué)得你有能力、能干、值得信賴，他們更愿意做留住你的必要之事，”加詹德拉說(shuō)。

別直接說(shuō)“辭職”

威爾丁強(qiáng)調(diào)，表達(dá)擔(dān)憂的方式很重要。她建議：“別直接說(shuō)‘我在考慮離開(kāi)’，可以試著說(shuō)‘我很喜歡公司，對(duì)工作也有熱情。未來(lái)我該怎么繼續(xù)為公司創(chuàng)造價(jià)值呢？’”一個(gè)策略是聊聊你現(xiàn)有角色的限制，讓老板給出你沒(méi)考慮過(guò)的潛在解決方案或機(jī)會(huì)。也許你是沒(méi)有晉升通道的個(gè)人貢獻(xiàn)者，或者你的薪資已經(jīng)到了現(xiàn)有崗位的上限。你的經(jīng)理可能意識(shí)到你需要找外部機(jī)會(huì)，會(huì)幫你拓展人脈；或者他們知道即將重組、其他團(tuán)隊(duì)有空缺。有時(shí)候，開(kāi)放式的方法最有效，她說(shuō)。

威爾丁補(bǔ)充道，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是他們?nèi)绾闻囵B(yǎng)人才。這不只是留住員工，還包括提拔他們或幫他們?cè)趧e處找到更好的職位。優(yōu)秀的管理者明白，不管是在公司內(nèi)部還是外部，推薦你抓住機(jī)會(huì)都能正面體現(xiàn)他們的能力，她指出?！奥殬I(yè)生涯很長(zhǎng)，人際關(guān)系很重要?！?/p>

采取合作態(tài)度

一個(gè)有效的策略是明確自己對(duì)工作滿意度的需求，用威爾丁提倡的“伙伴關(guān)系方法”探討公司內(nèi)部的可能性。這種方法把對(duì)話焦點(diǎn)放在職業(yè)發(fā)展上，而非可能的離職。可以跟老板說(shuō)：“這是我期望的工作狀態(tài)，我們?cè)趺匆黄鹋?shí)現(xiàn)它？”這可能涉及新職責(zé)、不同的工作環(huán)境或職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。加詹德拉建議，要清楚說(shuō)明這些變化對(duì)個(gè)人和公司的好處。他說(shuō)：“告訴老板‘我可以接手這些項(xiàng)目，減輕你的負(fù)擔(dān)，這樣我會(huì)更開(kāi)心、更高效’?！焙?jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你要傳達(dá)的信息是“我想在這里成功。我們?cè)趺匆黄鸾鉀Q這個(gè)挑戰(zhàn)？”

專業(yè)跟進(jìn)很重要

加詹德拉強(qiáng)調(diào)，對(duì)話結(jié)束后你立刻采取的行動(dòng)，對(duì)鞏固積極進(jìn)展或緩解緊張關(guān)系很關(guān)鍵。如果對(duì)話順利，發(fā)一封感謝信，強(qiáng)調(diào)雙方的合作精神。比如：“非常感謝您和我討論職業(yè)目標(biāo)。我很珍惜您的支持，期待探索可能的機(jī)會(huì)。”如果對(duì)話不如預(yù)期，要承認(rèn)緊張的存在。加詹德拉建議可以說(shuō)：“我知道我們的討論可能讓您意外。我本來(lái)是想尋求指導(dǎo)，如果讓您不安了，我很抱歉。”他指出：“秘密一旦說(shuō)破，你能做的就是請(qǐng)求時(shí)間，讓負(fù)面情緒慢慢消退。”

拓展職業(yè)人脈

當(dāng)你考慮辭職或找新機(jī)會(huì)時(shí)，尤其是感覺(jué)自己已經(jīng)超出當(dāng)前崗位的能力范圍，這很正常?！澳憧赡芟敫鄥⑴c執(zhí)行工作，卻陷在行政事務(wù)里，”威爾丁說(shuō)。“或者你想專注某個(gè)特定領(lǐng)域，卻發(fā)現(xiàn)自己承擔(dān)了太多不同任務(wù)，精力被分散。”所以，她建議在公司內(nèi)部建立支持網(wǎng)絡(luò)，不只是直接上級(jí)，還有同事、跨級(jí)經(jīng)理和其他高層領(lǐng)導(dǎo)。和這些人坦誠(chéng)聊職業(yè)發(fā)展，可能會(huì)有新的見(jiàn)解。“事情可能會(huì)慢慢清晰，”她指出。

威爾丁同時(shí)提醒，聊可能離職時(shí)要謹(jǐn)慎。“要小心透露你在別處面試的事，”她警告說(shuō)?！熬退隳阌X(jué)得對(duì)話是保密的，謠言傳得很快，如果老板從別人那里知道了，可能會(huì)損害你們的關(guān)系?！?/p>

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“哈佛商業(yè)評(píng)論”（ID：hbrchinese），作者：HBR-China，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com