黨建是社區(qū)治理的“紅色引擎”，奉賢沙港灣居民區(qū)始終以黨建為引領(lǐng)，錨定“紅色港灣”黨建品牌目標(biāo)，串聯(lián)“民情記錄、自治參與、網(wǎng)格聯(lián)動、多元服務(wù)”四大治理支點(diǎn)，推動物業(yè)治理從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”，把居民“小事”辦成“暖心事”，繪就共建共治共享的社區(qū)新圖景。

一本民情日記 記好服務(wù)居民的“初心賬”

沙港灣居民區(qū)以“民情日記”為載體，將居民訴求“記在紙上、放在心上、落在實(shí)處”。無論是日常來電來訪中居民反映的生活難題，還是居委干部常態(tài)化走訪中收集的需求建議，每一條都被精準(zhǔn)記錄、動態(tài)跟進(jìn)。

針對佳兆業(yè)二期居民關(guān)注的“加裝電動自行車充電樁”訴求，居委聯(lián)合物業(yè)對照“民情日記”內(nèi)容，迅速開展實(shí)地勘察、制定實(shí)施方案，多次組織居民代表專題會議，邀請反映情況的居民全程參與，并在小區(qū)進(jìn)行意見征詢。一本“民情日記”，用“筆桿子”撬動“民生事”，讓為民服務(wù)的初心在一件件實(shí)事中落地生根。

三支自治隊(duì)伍 激活社區(qū)共治的“內(nèi)生力”

居委牽頭組建“鄰里守護(hù)隊(duì)”“社區(qū)先鋒隊(duì)”“舞彩鄰治隊(duì)”三支居民自治隊(duì)伍，讓居民從“治理旁觀者”變?yōu)椤吧鐓^(qū)主人翁”，形成“黨員帶頭、群眾參與”的共治格局。

“鄰里守護(hù)隊(duì)”聚焦鄰里矛盾、物業(yè)溝通等問題，常態(tài)化穿梭小區(qū)，排查安全隱患、收集民情信息，用“熟人熟事”的溫情化解糾紛。

“社區(qū)先鋒隊(duì)”亮身份、作表率，帶頭投身志愿服務(wù)、政策宣傳、環(huán)境整治等重點(diǎn)工作，彰顯先鋒模范作用。

“舞彩鄰治隊(duì)”既是社區(qū)文化活動的“主力軍”，也是民情信息的“前哨員”、社區(qū)正能量傳播的“宣傳員”，助力營造和諧社區(qū)氛圍。

面對東原小區(qū)寵物管理難題，“舞彩鄰治隊(duì)”主動收集居民意見及核心訴求；“鄰里守護(hù)隊(duì)”發(fā)揮“人熟、地熟、事熟”優(yōu)勢，協(xié)助搭建居委、物業(yè)、業(yè)主三方溝通平臺；“社區(qū)先鋒隊(duì)”主動帶頭宣傳文明養(yǎng)寵知識，張貼規(guī)范飼養(yǎng)倡議書。三方分工協(xié)作，最終推動“寵物廁所”落地使用，既規(guī)范了寵物飼養(yǎng)行為，又減少了鄰里摩擦，讓自治力量成為物業(yè)治理的“好幫手”。

一張社區(qū)網(wǎng)格 織密合力攻堅(jiān)的“聯(lián)動網(wǎng)”

依托網(wǎng)格化管理體系，沙港灣構(gòu)建“居委牽頭、物業(yè)主力、部門聯(lián)動、多方參與”的“社區(qū)網(wǎng)格”機(jī)制，同步固化每月15日“紅色物管”例會制度，邀請各相關(guān)部門共同參與，集中破解單一主體難以解決的治理難題。

佳兆業(yè)二期曾面臨“直升機(jī)擾民”問題，居委第一時間通過網(wǎng)格聯(lián)動機(jī)制，跨前對接派出所、長浜村等單位，傳遞居民訴求、協(xié)調(diào)優(yōu)化飛行時段，最終緩解了噪音困擾。

針對東原小區(qū)居民“便捷出入莊行公園”的迫切需求，居委與物業(yè)依托網(wǎng)格快速響應(yīng)，在“紅色物管”例會上明確對接方向與推進(jìn)路徑，積極與莊行公園負(fù)責(zé)單位溝通，推動小區(qū)東側(cè)出入口改造工程落地，讓“出門進(jìn)園”的愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。“一張網(wǎng)格”整合多方資源、凝聚治理合力，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事合力解決”，讓治理效能在聯(lián)動協(xié)作中持續(xù)提升。

全鏈多元服務(wù) 繪就黨建效能“暖心卷”

為提升物業(yè)治理溫度與服務(wù)品質(zhì)，居委聯(lián)合物業(yè)以“便民服務(wù)+文化活動”為抓手，以港灣集市、親馨惠民日等特色品牌活動為載體，推出系列暖心舉措，讓居民獲得感與滿意度持續(xù)攀升。

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佳兆業(yè)物業(yè)定期開展“便民服務(wù)周”活動，為居民提供免費(fèi)洗車等貼心服務(wù)；東原物業(yè)圍繞“月月有活動、季季有特色”目標(biāo)，精心策劃婦女節(jié)送玫瑰、母親節(jié)手工布袋制作、端午節(jié)艾草香包DIY、父親節(jié)免費(fèi)理發(fā)等主題活動，同步開展定期洗地墊、夏季露天電影節(jié)、鄰里晚會等便民惠民活動，覆蓋全年齡段居民需求；大至物業(yè)打造寵物便民站，免費(fèi)提供輪胎打氣、寵物籠出借等服務(wù)，于細(xì)微處傳遞溫暖。

沙港灣居民區(qū)的實(shí)踐證明，黨建引領(lǐng)下的物業(yè)治理，只要緊扣居民需求、激活多元力量、做實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，就能把社區(qū)治理的“難點(diǎn)”變?yōu)榫用裆畹摹傲咙c(diǎn)”，讓“紅色治理”真正溫暖千家萬戶。

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