結(jié)合過去學(xué)習(xí)稻盛先生的一些思想，以及我自己的一些研究，我深切感受到度過危機(jī)最重要的因素就是，危機(jī)來臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該怎樣發(fā)揮職責(zé)。

我認(rèn)為在一個(gè)非常不確定的環(huán)境當(dāng)中，最重要的是領(lǐng)導(dǎo)者要能夠做好自己。 

01 “新常態(tài)”下，企業(yè)必須系統(tǒng)提升能力

今年我們遇到了一段極其特殊的日子，這段日子對(duì)每個(gè)人來講都是巨大的考驗(yàn)。我們不能夠再面對(duì)那個(gè)熟悉的世界，我們以前習(xí)慣的所有商業(yè)環(huán)境、增長(zhǎng)方式以及發(fā)展模式，在此次疫情之后都發(fā)生了巨大的改變。整個(gè)環(huán)境變得更加不確定，變化更快、更不穩(wěn)定，這種情形比疫情前更加艱難。

這些改變發(fā)生在每個(gè)行業(yè)，發(fā)生在每一個(gè)人身上。像我們做老師的，要學(xué)會(huì)做線上的教學(xué)；像我們今天的論壇，要做成在線發(fā)布的模式；像今天這本新書，也不再是原來簡(jiǎn)單的紙質(zhì)版的書，人民郵電出版社的智元公司也在想辦法以多種形式把知識(shí)呈現(xiàn)出來，讓讀者有新的體驗(yàn)，比如掃描書中二維碼，就能聽到譯者曹岫云老師的語音講解。  

2020年開始，所有行業(yè)經(jīng)歷的都是前所未有的挑戰(zhàn)。

在2008年金融危機(jī)之后，中國(guó)開始討論一個(gè)話題叫中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”。它其實(shí)就是說我們過去的發(fā)展模式和今天的發(fā)展模式是完全不一樣的，這種變化并不是短暫的。

前一陣有很多人問我，疫情過去之后會(huì)不會(huì)像非典一樣，有一輪報(bào)復(fù)性的反彈消費(fèi)，讓經(jīng)濟(jì)比較快恢復(fù)到原來的狀態(tài)？我的答案很明確，暫停鍵后不是回放鍵，歷史不會(huì)重演。

在全球經(jīng)濟(jì)不確定的情況下，大家覺得挑戰(zhàn)特別大，是因?yàn)檫@一次疫情危機(jī)跟以往的所有經(jīng)濟(jì)危機(jī)不太一樣。以往整個(gè)經(jīng)濟(jì)遇到的危機(jī)當(dāng)中，它的力量是一致的，解決危機(jī)和恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的方向是一致的。但是這一次不是，這次是一種完全相反的關(guān)系，我稱之為左右手互搏，即“全面停擺的風(fēng)險(xiǎn)+全球性的疫情防控”與“恢復(fù)經(jīng)濟(jì)”兩種力量左右互搏。也就是說如果你把防控做得特別嚴(yán)，可能恢復(fù)經(jīng)濟(jì)就很難；如果你想促動(dòng)經(jīng)濟(jì)去做恢復(fù)，防控就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。 

這就使得我們?cè)谡麄€(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中非常困難，今天我們其實(shí)特別希望整個(gè)經(jīng)濟(jì)快速恢復(fù)，把一季度遇到的挑戰(zhàn)快速通過二季度調(diào)整過來。但是我們內(nèi)心也非常清楚，疫情防控依然是擺在首位的，一定要想辦法不讓它反復(fù)，否則會(huì)陷入更加危險(xiǎn)的境地。 

所以，我希望大家重新認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在的世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，大概率下，全球經(jīng)濟(jì)衰退已成定局。

從中長(zhǎng)期看，全球的經(jīng)濟(jì)格局和治理格局已經(jīng)發(fā)生了變化，比如說中美之間、中國(guó)跟整個(gè)國(guó)際的環(huán)境之間發(fā)生了變化，全球化的產(chǎn)業(yè)布局也隨之變化。前階段熱議的美國(guó)制造業(yè)回歸，日本制造業(yè)也要回歸，產(chǎn)業(yè)鏈條可能變短，布局要重新調(diào)整，這都反映全球化產(chǎn)業(yè)布局已經(jīng)在受到挑戰(zhàn)和發(fā)生變化。少數(shù)大公司會(huì)變得更加強(qiáng)大，科技公司會(huì)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。

從企業(yè)的角度來看，要在這樣不確定的環(huán)境中活下去，必須自我變革、創(chuàng)造未來，“新常態(tài)”下企業(yè)必須系統(tǒng)提升能力才能應(yīng)對(duì)。

從個(gè)體的角度來看，想要和“新常態(tài)”共處，必須致力于打造個(gè)人的不可替代性，需要持續(xù)學(xué)習(xí)。

02 面對(duì)危機(jī)時(shí)，你的選擇決定你的結(jié)果

疫情后，我們要真正面對(duì)的是本質(zhì)上的變化。你可以抱怨自己運(yùn)氣不好，但是你也可以決心讓自己強(qiáng)大起來，這是你不得不做的一個(gè)選擇。 

疫情危機(jī)來之后，我為幫助所有的企業(yè)，以最快的速度出版了《危機(jī)自救》。因?yàn)槲以谶^去的研究當(dāng)中，特別深地感受到，在任何一場(chǎng)危機(jī)當(dāng)中都有企業(yè)崛起，都有企業(yè)找到自己的發(fā)展模式。

回看這些案例的時(shí)候，你就會(huì)理解我說的，在不得不去做選擇的時(shí)候，可以選擇被動(dòng)退出或者是沮喪，但也可以選擇追求內(nèi)心的強(qiáng)大，帶領(lǐng)員工尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)，繼續(xù)保持增長(zhǎng)，真正化危為機(jī)。

這幾個(gè)案例可以作為參考。

1978年底，第二次石油危機(jī)爆發(fā)。因?yàn)闀r(shí)間特別長(zhǎng)，范圍特別廣，所以整個(gè)汽車業(yè)是很蕭條的。著名的汽車公司都在輪番創(chuàng)造虧損的記錄，我們會(huì)理解為整個(gè)行業(yè)都無法擺脫危機(jī)。而日本的汽車企業(yè)卻抓住這樣的危機(jī)，通過各種技術(shù)手段、更為滿足消費(fèi)者需求而迅速崛起。到了80年代，豐田已經(jīng)成為全球第一的汽車品牌。沒有危機(jī)之前，歐美的汽車行業(yè)是絕對(duì)想不到會(huì)有亞洲的汽車能夠在市場(chǎng)上占先，但是恰恰在行業(yè)經(jīng)歷危機(jī)時(shí)，日本車企抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。

1997年的金融危機(jī)中，三星挑戰(zhàn)極限式地降低成本之后，反而因危機(jī)崛起成為世界第一的品牌。 

2003年非典，誕生了現(xiàn)在大眾離不開的淘寶，阿里巴巴成為今天全球最具影響力的電商平臺(tái)。

在面對(duì)危機(jī)的時(shí)候，你的選擇是什么，可能你的結(jié)果就會(huì)是什么。

同樣是面對(duì)無法想象的困難，我們看到華為非同尋常的努力。華為這兩三年遇到巨大的沖擊，但是任正非還是很篤定地跟華為人講，我們最重要要做的其實(shí)還是把自己能做的事情做好，美國(guó)政府做的事情不是我們能左右的。這就是華為為什么從18年、19年到20年的第一季度，依然保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)、穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。這就是因?yàn)槿握亲约何C(jī)意識(shí)非常強(qiáng)，一貫保持非常明確的選擇和定力。 

我自己曾在新希望集團(tuán)工作了很長(zhǎng)一段時(shí)間，我在不斷跟永好董事長(zhǎng)交流的時(shí)候，很深地感受他對(duì)于發(fā)展的過程當(dāng)中遇到的挑戰(zhàn)所持有的態(tài)度。在一次交流中他說到，20多年的磨練，對(duì)他來說，獲得的財(cái)富并不重要，重要的是他擁有了創(chuàng)造這些財(cái)富的能力。他說假設(shè)我現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)什么都沒了，財(cái)富也沒了，但是我的自信還在，見識(shí)還在，我的經(jīng)歷和能力可以幫助我重來。他認(rèn)為自信和勤奮是無價(jià)的，所以持續(xù)能力的提升也是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)周期的好辦法。 

稻盛先生也是一樣，他很清楚在自己的經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中，怎么面對(duì)困難，怎么面對(duì)危機(jī)。在《心》這本書里面，我也看了非常多他在這方面給大家的建議，比如說他認(rèn)為當(dāng)遇上難以克服的困難的時(shí)候，認(rèn)為已經(jīng)不行了的時(shí)候，其實(shí)并不是終點(diǎn)，而恰恰是你重新開始的起點(diǎn)。所以人生的道路其實(shí)是由你的心來描繪的，無論你自己處于多么嚴(yán)酷的境遇之中，心頭都不應(yīng)該為悲觀的思想所干擾。 

無論是從企業(yè)的層面來看，還是從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的層面去看，在面對(duì)危機(jī)的時(shí)候，實(shí)際上是可以自己做出選擇的，選擇決定了結(jié)果。 

03 領(lǐng)導(dǎo)者必須成為危機(jī)中的指南針

面對(duì)危機(jī)的時(shí)候，最重要的并不是嘆氣和擔(dān)心，你可以依賴自己內(nèi)心，好好想想你真正擁有的是什么。我們最強(qiáng)大的其實(shí)是擁有內(nèi)心的力量，這恰恰是考量領(lǐng)導(dǎo)者最重要的部分。

因?yàn)楫?dāng)我們遇到危機(jī)的時(shí)候，我們實(shí)際上沒有地圖可以依靠去選擇一條求生之路，沒有經(jīng)驗(yàn)可以依賴。所有的信息都在動(dòng)蕩和模糊之中，整個(gè)組織朝哪里走就需要有一個(gè)指南針，而這個(gè)指南針是誰？就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，也就是說你自己在危機(jī)當(dāng)中要成為指南針。 

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