今天我分享的主題是《論疫情消費戰(zhàn)》。面對這場疫情戰(zhàn)，我們必須也肯定可以打贏，不要怕。負面消極的聲音一直存在。消極的人在沒有疫情的時候也是消極的，而積極的人永遠看到的是升級、改進、進步和迭代。

面對疫情，積極的心態(tài)非常重要，健康的身體也不可或缺。經(jīng)常鍛煉的人和不鍛煉的人，看待事情的角度不一樣。生理決定心理，很多人沒有能量了是因為身體沒勁兒了。我建議大家從2020年開始培養(yǎng)鍛煉的習慣。

01 疫情之下，哪些領域影響較大？

消費領域，包含了人們的衣食住行、吃喝玩樂。疫情來臨之后，線下的人流沒了，凡是重度依靠線下人流的消費生意，都遭受了巨大的沖擊。

車間人密集的工廠不得不減產(chǎn)或停產(chǎn)，部分區(qū)域倉儲和物流也被強制關閉，疫情將逐漸影響生產(chǎn)型企業(yè)。整個經(jīng)濟生態(tài)一環(huán)扣一環(huán)，當實體企業(yè)遇到了問題，沒有錢，預算減少時，To B企業(yè)也會面臨很大問題，因為“B”都不好還To什么呢。

此外，這次疫情也使得規(guī)模較小、品牌力不強的企業(yè)，受到了具有強大品牌力企業(yè)的沖擊。據(jù)我了解，目前世界500強的餐飲企業(yè)麥當勞在二線、三線、四線的門店依然營業(yè)，其部分自建的外賣配送團隊開始發(fā)揮更大的效能，而規(guī)模小的本土餐飲品牌則被一刀切，不許營業(yè)。

02 打！而且要積極的去打！

疫情出現(xiàn)后，成熟的企業(yè)家們第一反應就是思考如何改變模式、在員工遠程辦公的情況下如何拓展新業(yè)務，沒有那么慌亂。相反，大部分的年輕創(chuàng)業(yè)者就懵了，在朋友圈不斷轉(zhuǎn)發(fā)一些疫情資訊。

過去很多年輕創(chuàng)業(yè)者一直在贏，而天災人禍超出了他們的預判能力范圍，一下子被打懵了。這樣的狀態(tài)會帶來一個非常不好的現(xiàn)象，就是高估了疫情，低估了自己。創(chuàng)業(yè)者需要記住，走到今天，靠的就是創(chuàng)始人的不怕死的那股勁，而不是看各類新聞。

戰(zhàn)爭來臨，企業(yè)的隊形也要及時調(diào)整。首先，應對疫情，企業(yè)要立即成立危機小組。即使是一個非常小的企業(yè)也要這樣去做，本質(zhì)在于可以多個人分擔壓力。

而在危機時刻，女性的韌勁往往要比男性更強。因為女性在社會中更多扮演輔助的角色，習慣了波動。在家庭中出現(xiàn)重大問題時，母親往往比父親更有韌勁。因此在團隊中，我建議可以讓公司的中年女性掛帥。

如果企業(yè)的團隊中出現(xiàn)了一些非常消極的聲音，我建議讓他閉嘴。如果還是磨磨唧唧，怕這個怕那個，可以直接干掉。

既然是戰(zhàn)爭，不是它死就是我亡，一個字，就是打！而且要積極的去打！絕對不允許有負面的聲音出現(xiàn)，因為我們沒有退路。

03 積極尋找利用可用資源

有創(chuàng)業(yè)者問我，疫情來了不能營業(yè)還能做些什么？首先，一個人疼了就要喊出來。遇到問題，企業(yè)一定要發(fā)聲，讓行業(yè)、政府、媒體、投資人知道你的艱難和苦處。

在尋找利用可用的資源方面，企業(yè)要把握以下幾個方面：

一、行業(yè)協(xié)會；

面對疫情，企業(yè)的第一個動作應該積極尋找行業(yè)協(xié)會。企業(yè)平時不怎么參與的行業(yè)協(xié)會實際上是有用的。在當?shù)卣媲?，行業(yè)協(xié)會“喊疼”要比企業(yè)喊疼的效果更好。畢竟它是一個組織，好過一個企業(yè)孤軍奮戰(zhàn)。由于同行之間平時溝通較少，面對行業(yè)的重大問題時，需要協(xié)會出面進行組織。

二、當?shù)氐男袠I(yè)媒體及自媒體；

媒體是距離企業(yè)最近的“喇叭”，它們的傳播量要遠高于企業(yè)自身。媒體的屬性決定了它需要內(nèi)容素材，媒體非常關注社會經(jīng)濟發(fā)展，對突發(fā)熱點事件極其敏感，同時主流媒體也具有很強的社會責任和人文情懷。這個時候企業(yè)和媒體彼此都非常需要，更要彼此相信，堅定的站在一起。

企業(yè)要通過當?shù)氐男袠I(yè)媒體及自媒體，坦誠如實地告訴大家發(fā)生了什么，不要夸大，也不要謙虛硬抗，告訴外界你需要幫助。

三、疫情之下，很多企業(yè)沒有了收入來源，而租金、人員薪水等成本很高，大家都缺錢，要積極的向當?shù)劂y行/擔保公司/有錢的第三方機構，去找錢。

四、企業(yè)要主動自救，和政府商討出臺一些輔助政策，核心訴求就是三個字——減免退，即減稅、免租金、地產(chǎn)及工資稅退稅。在商討方式上，企業(yè)一定要積極引導，提出相關解決方案，供政府參考評估。

目前，蘇州政府效率很高，已經(jīng)出臺了相關扶持政策。創(chuàng)業(yè)者們應該主動把蘇州的政策轉(zhuǎn)發(fā)出去，讓當?shù)氐恼吹健：芏嗾賳T現(xiàn)在也在觀望，他不知道應該怎么做。而有些人做得不錯，大家很擁護的話，他就會學。

回顧當年非典期間，很多政府都出臺了一些切實有用的政策。譬如一些商業(yè)銀行聯(lián)合給予企業(yè)低息、無息的貸款，重點協(xié)助一些服務性企業(yè)，如娛樂、餐飲、旅游，用來支付員工的部分工資；政府出臺了具體到數(shù)字的緊急援助計劃；銀行允許企業(yè)延期還款，及低息的過渡性貸款。

此外，疫情之間/部分時間稅務局給與減稅/免稅，減少消費企業(yè)的固定營運成本，工資稅退稅，降低第一季度的水費、房租、排污費等。

04 經(jīng)驗&教訓

我做了將近20年投資，現(xiàn)在恰恰是最好的投資機會。我反復呼吁這一點，聰明的投資人都會意識到現(xiàn)在是一個非常不錯的買點和談判機會。

消費類企業(yè)的優(yōu)點是現(xiàn)金流不錯，因為都是To C的企業(yè)，不存在大量的應收款，甚至還有大量的預收款。而且當企業(yè)的規(guī)模大了以后，還可以壓別人錢，應付款可以壓兩三個月。

消費類企業(yè)，尤其是盈利能力不錯的企業(yè)現(xiàn)金流非常好，平時都炙手可熱，不需要投資人的錢，銀行求著給信用都不需要。這次疫情，讓創(chuàng)業(yè)者們明白了，再好的企業(yè)、再厲害的人，都有遇到困難的時候。企業(yè)接受投資人的投資、接受銀行1000萬元的信用額度沒什么不好，能以防萬一。原來不愿意跟我談投資的企業(yè)，現(xiàn)在出現(xiàn)問題了，嘴都軟了，微信也開始秒回。同時，艱難時期，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)更容易被篩選出來。

當前，對于正在融資的企業(yè)，我的建議是盡快簽約、抓大放小、可以接受分批付款。因為投資人也擔心風險，企業(yè)家要互相理解。同時，就“不可抗力條款”要多和自己律師溝通咨詢，如果出現(xiàn)地震疫情時業(yè)績嚴重下滑時，投資方如何/是否啟動回購或?qū)€履約；

對于需要融資的企業(yè)，應該先盡量爭取銀行信用額度，各個投資機構反應不一，有很多投資機構認為未來幾個月是價值的洼地，是投資最好的買點；值得注意的是，企業(yè)一定要收集面對疫情的業(yè)務數(shù)據(jù)和應對舉措，讓投資人看到，企業(yè)在低谷的時候的應變能力、管理能力、財務管控能力以及判斷能力。這是加分項。

我接觸的大部分消費類企業(yè)家，有了錢之后第一步就是擴張。如果沒有這次突發(fā)疫情，相信某些消費企業(yè)又開始攻占了某一個省的市場。實際上，某些企業(yè)的擴張并不理智，而是為了滿足企業(yè)家自己經(jīng)營的“快感”，這很害人。

通過這次疫情，在現(xiàn)金流方面，企業(yè)應該注意以下幾點：

一、企業(yè)至少要有六個月的現(xiàn)金儲備，不能有了錢就盲目擴張；

二、要形成良好的分紅意識。分紅是企業(yè)變相的備用金。如果一家企業(yè)每年都分紅，出現(xiàn)問題后股東就會主動幫助，應對危機；

中國很多中小企業(yè)沒有股東分紅意識，一開會就告訴股東今年不分紅，要乘勢能大好再攻占一個省，實際上很多時候是在滿足自己的經(jīng)營快感。

三、企業(yè)有了錢之后，鼓勵大家提前居安思危，提前購買一些“可變現(xiàn)資產(chǎn)”，譬如好的商鋪、利率不錯的定期存款等；

四、在日子好的時候，對銀行也要好一點。如果等到企業(yè)發(fā)展不好的時候再找銀行就挺難了，人都是有感情的，屆時的挽回成本就太高了。

企業(yè)在管理現(xiàn)金流的同時，也要及時止損，做最壞打算，能關、能砍的異地業(yè)務必須砍掉，回到游擊戰(zhàn)，囤在根據(jù)地。在團隊方面，企業(yè)在保留最基層員工的同時，降薪或辭退中高管，減少固定費用。

05 堅定的打游擊戰(zhàn)

經(jīng)商就像打仗一樣，在商業(yè)戰(zhàn)場上，不同的資源、不同的時間點企業(yè)應該發(fā)起不同的戰(zhàn)爭。（資源即資金、團隊，戰(zhàn)爭即業(yè)務線擴張、開發(fā)新產(chǎn)品或推出子品牌。）

戰(zhàn)爭第一原則是優(yōu)勢兵力原則。（取自于德國戰(zhàn)略家卡爾·馮·克勞塞維茨）。任何戰(zhàn)爭，最終取得勝利的原因就是兵力要比別人多。孫子兵法的精髓追求的不是勝，而是不敗。在東西方的戰(zhàn)爭哲學里，都是追求如何不敗。

中小微企業(yè)的兵力極其有限，這種情況下，最適合的戰(zhàn)爭形態(tài)的就是打游擊戰(zhàn)。游擊戰(zhàn)的核心有三點：第一、縮小戰(zhàn)場，取得相對的兵力優(yōu)勢；第二，全民皆兵，保持靈活性；第三、保存實力，打不過就跑。大部分消費中小企業(yè)，都應該只專注自己細小的市場和領域，在兵力和資金沒有積累到一定量的時候，不能為了追求的經(jīng)營的快感四處出擊，跨區(qū)域或跨品類進攻。

譬如一家廈門的本地企業(yè)，即使面臨來自全球龍頭企業(yè)的競爭，也可以在巷戰(zhàn)匯中贏得勝利。因為在一個小的封閉區(qū)域里，本土企業(yè)的兵力優(yōu)勢超過對方。戰(zhàn)爭打到到最后，一個不可忽視的規(guī)律就是人多的一方往往獲得了勝利。很多人講求通過奇兵和奇招以少勝多，這是不科學的。

對于中小規(guī)模的企業(yè)來說，在戰(zhàn)爭中，大的戰(zhàn)爭輸一次就玩完。因此，我們必須每次出擊都要取得勝利，打10次贏9次，最好全贏。

這次疫情，對一些非常老的、效率低的業(yè)態(tài)沖擊的既快又狠。同時，我們也看到，疫情加速了企業(yè)的數(shù)字化和服務產(chǎn)品化，加深了電商的滲透。

這次疫情也使得在家辦公的人越來越多，去公司化的趨勢加速。因此，我預判社交電商、微商2.0或3.0、直播電商三大行業(yè)將會出現(xiàn)非常大的創(chuàng)新，實現(xiàn)井噴發(fā)展。這三類業(yè)態(tài)都不需要線下場景，用戶在家里就可以完成賣貨。2020年將會是一個創(chuàng)新年。

值得注意的是，社交電商、微商2.0或3.0、直播電商要想實現(xiàn)更大的發(fā)展，唯一缺乏的是現(xiàn)代化的物流、配送和倉儲。這會倒逼美團、餓了么及順豐等物流配送公司在未來一年中創(chuàng)新升級，在軟件、硬件和快遞員小哥的穿戴設施上發(fā)生質(zhì)的變化。

這一升級的效率超過了幫助傳統(tǒng)企業(yè)升級的效率，因此大量的投資資金將會密集涌向這些行業(yè)，推動基礎設施的升級。

此外，社交電商、微商2.0或3.0、直播電商進一步發(fā)展，也可以與線下的餐飲企業(yè)結(jié)合，其中蘊含著巨大的機會。譬如未來的餐飲企業(yè)很有可能出現(xiàn)百分之八十外賣，百分之二十是堂食的業(yè)態(tài)，進一步推動餐飲行業(yè)工廠化、產(chǎn)品化。

今天我的分享就到這里，謝謝大家。

黑馬問答

黑馬：在目前的形勢下，To B企業(yè)應該怎么做？

王岑：我相信To B企業(yè)，尤其是科技類、軟件類、SaaS公司，在2020年甚至未來三年都是黃金年。

過去幾年To B企業(yè)和消費行業(yè)的滲透率或合作深度并不夠。一些傳統(tǒng)企業(yè)和消費類實體企業(yè)，仍然沒能積極擁抱數(shù)字化。

這次疫情，讓所有實體企業(yè)意識到，無論是防御天災人禍還是從商業(yè)效率和投資回報率來看，公司的產(chǎn)供銷都應該軟件化和數(shù)字化。隨著各個消費企業(yè)的銷售端、生產(chǎn)端和To B企業(yè)深度溝通，軟件的使用場景將會越來越多，功能也將越來越強大。通過軟件，員工在家里就可以辦公、銷售、互動或作業(yè)。

黑馬：疫情之下，體育用品線下實體店在拓展市場方面，您有什么建議？

王岑：對于體育用品線下實體店來說，當前最重要的是切實幫助困在家里的消費者解決運動問題，不能單單去思考線上線下應該如何結(jié)合。

沒有疫情的時候，我們可以去健身房、去戶外打籃球。疫情之中，在家里如何更好的鍛煉是令人煩惱的事情，而家用的多功能、高強度的體育器械一定程度上可以解決這一問題。體育用品線下實體店就可以和工廠直接溝通，看是否能生產(chǎn)出一些爆品，我相信這能帶來非常不錯的生意。

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微信公眾號“i黑馬”（ID：iheima）