現(xiàn)金支付、信用卡支付、移動支付……到如今，刷臉支付成為了新的趨勢，風(fēng)口呼嘯。而每一次支付創(chuàng)新，都會開啟一條新賽道。

2015年3月的德國漢諾威展上，馬云特別演示了刷臉支付，震撼全場。事實上，當(dāng)時的刷臉支付，距離大規(guī)模商用，還有相當(dāng)長的路要走。

直到2019年，支付寶的“蜻蜓”和微信的“青蛙”紛紛打出“補貼上百億”“投入無上限”的口號。“巨頭一出手，就知有沒有”，產(chǎn)業(yè)各方都不再猶豫，全力投入爭奪市場，刷臉支付元年正式到來。

在刷臉支付的產(chǎn)業(yè)中，支付機構(gòu)是供給方，需求方是商家和消費者。行業(yè)觀察人士認(rèn)為，對于支付寶、微信而言，不管是出于競爭還是未來發(fā)展的目的，都有各種理由去推動刷臉對于二維碼的迭代。

在用戶友好度上，二維碼支付無法顧及到老人、殘障人士等弱勢群體。刷臉支付依靠生物識別，用人臉驗證，突破支付介質(zhì)的限制，能夠?qū)崿F(xiàn)弱勢人群也可以使用移動支付。

在用戶體驗上，刷臉支付能夠真正實現(xiàn)“無感支付”，不再像二維碼支付那樣需要手機，更加方便快捷。

在用戶安全上，應(yīng)用生物識別技術(shù)的刷臉支付，可以確認(rèn)交易者本人的身份，結(jié)合其他的多因素驗證，安全更有保證。

除了用戶，商戶的需求也很重要，不過商家對于是否增加一種支付方式，一方面取決于消費者的需求，另一方面也取決于支付機構(gòu)的推廣力度。但相比于二維碼支付，刷臉支付對于商家具有更多想象空間。除了能實現(xiàn)二維碼支付下的增值服務(wù)外，刷臉的屏幕給商戶和消費者增加了更多的交互機會，營銷引流、會員運營成為可能。如果屏幕開放給廣告主，還可以增加廣告收入。

退一步說，阿里巴巴、騰訊兩大巨頭在推廣中對機具、交易量的巨額補貼，也會使商戶更有動力，去鼓勵消費者在支付時使用刷臉支付。所以，刷臉支付以其廣闊的發(fā)展前景為各方所看重，已經(jīng)逐漸產(chǎn)生更多的需求。

這種由供給方創(chuàng)造出的需求，一直都是我國支付發(fā)展史最不可或缺的力量。恰如信用卡、二維碼支付一樣，它們從來都不是消費者的主動需求，只不過它們站到了時代發(fā)展的風(fēng)口上，同時又很好用，于是，它們就成了趨勢。

在去年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，《2019中國人臉支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》面向業(yè)界正式發(fā)布。據(jù)報告顯示，預(yù)計2019年人臉支付終端市場規(guī)模將達到15萬億元，而到2022年，從終端情況、市場接受度、政策等方面綜合評估，中國人臉支付終端市場規(guī)模預(yù)計將達到185萬億元。

對于商家來說，刷臉支付意味著什么？“刷臉支付，真的能讓大家賺更多的錢?！睂Υ耍瑯I(yè)界十分篤定。

比如，5-8秒的注意力。刷臉支付，可以讓讓收銀時間從單一的10秒鐘節(jié)約到只有5-8秒。在以往的支付場景中，顧客會掏出手機或者銀行卡，此時他們的關(guān)注點都放在手機屏幕以及錢包上?，F(xiàn)在，當(dāng)人臉識別做刷臉支付的時候，顧客跟收銀系統(tǒng)和數(shù)字化經(jīng)營設(shè)備間有一個面對面5-8秒的“對視”時間。人臉識別的介入，不僅可以提升收銀效率，而且可以讓顧客和商家的經(jīng)營陣地產(chǎn)生直接、高效且多維的充分接觸。

又如，會員開卡功能。過去在傳統(tǒng)的會員開卡過程當(dāng)中，繁瑣的開卡流程是造成很多顧客流失的一大因素。顧客需要填寫手機號、基本信息，然后激活開卡。對于商家而言，需要不斷地詢問顧客，還要教流程，同樣的話在一天中要重復(fù)說一千多遍。同樣的開卡流程，通過刷臉支付智能設(shè)備在顧客和屏幕之間實現(xiàn)無場景的轉(zhuǎn)移交互，開卡效率則大大提升，這樣操作結(jié)合商家對會員的權(quán)益能夠?qū)崿F(xiàn)非常高的會員開卡率，很多會員轉(zhuǎn)化率都超過了20%。

再如，定向營銷。有屏幕，就可以推廣告。在顧客刷臉支付的這個場景下，顧客注意力百分百放在屏幕上，在商戶與顧客建立連接之后，一系列促銷的動作就可以推出，無論是復(fù)購券、熟人券還是生日大禮包，都可以對顧客進行定向營銷。有了線下屏和顧客最直接交互，傳統(tǒng)手機端掃完碼放進口袋這一動作便被革新掉了。在未來，借助于先進的智能識人能力，并結(jié)合商戶自己的營銷計劃，將會為商家節(jié)省一筆運營營銷開支。

綜合而言，刷臉支付對商家來說，最重要的積極作用是，可以賦能商家實現(xiàn)新零售的轉(zhuǎn)型升級。新零售滲透日益加深，線下商家都在嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)打通線上渠道，以完成轉(zhuǎn)型升級。而中國的8000萬線下商家，絕大多數(shù)并不具備自行轉(zhuǎn)型的能力。針對這一現(xiàn)狀，被騰訊官方評為“微信刷臉支付優(yōu)秀案例”的云東家已經(jīng)有一套運行穩(wěn)定，并實現(xiàn)良好市場布局的解決方案。

新零售時代到來，如何應(yīng)對？做好數(shù)據(jù)的沉淀尤為關(guān)鍵。而這里面，最接近這些數(shù)據(jù)的，線上，沒有疑問的，是許多的電商平臺，而線下，那一定是收銀端，尤其是收銀設(shè)備。

傳統(tǒng)收銀外接設(shè)備繁多，購齊這一整套收銀硬件，成本不低。尤其在大數(shù)據(jù)時代，消費者購物而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)并沒有得到有效的利用，成了傳統(tǒng)收銀設(shè)備的最大弊端。而云東家除了整合一套收銀硬件于一體，支持當(dāng)下流行的微信、支付寶、Apple Pay、刷卡等支付方式外，其自主研發(fā)的PAAS平臺及零售SAAS模塊還能有效利用消費者因購買行為而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)，商家可以及時有效的進行倉庫的管理，減少庫存壓力。

此外，云東家還將根據(jù)所有整合的數(shù)據(jù)，為商家推薦暢銷商品。云東家還開發(fā)了自己的App，傳統(tǒng)的收銀系統(tǒng)，老板需要在收銀機前或者PC端才能進行賬目的清點、利潤的分析，但在云東家上，老板可實時查看店內(nèi)各項情況，比如庫存，比如營業(yè)額等等。

簡要而言，云東家主營新零售智能收銀機系統(tǒng)的研發(fā)與銷售，可以此獲取 B 端商戶及 C 端消費者數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)變現(xiàn)打 造新零售商業(yè)生態(tài)，助力商戶新零售轉(zhuǎn)型。該系統(tǒng)集成了新零售智能收銀機硬件、商戶云端管理軟件與刷臉支付方案，支持刷臉、掃碼、現(xiàn)金等支付方式，可為實體商戶提供收銀、進銷存管理、會員管理、門店管理及報表管理等功能。

經(jīng)驗豐富的創(chuàng)始團隊、精準(zhǔn)的市場定位、優(yōu)秀的產(chǎn)品和市場實力、雄厚的技術(shù)儲備，以及頗具想象力的發(fā)展前景，讓云東家獲得了東方富海、松禾資本等眾多知名投資機構(gòu)的青睞。其中，招商局集團的入資尤其難得。

招商局集團是中國駐港大型企業(yè)集團、香港四大中資企業(yè)之一，總部設(shè)于香港，主要經(jīng)營活動分布于香港、內(nèi)地、東南亞等地區(qū)，下屬公司包括招商國際、招商銀行、招商證券、招商資本、中外運長航集團、海通公司、中集集團、中國基金、博時基金等。據(jù)了解，云東家是招商局集團入股的最年輕的企業(yè)。