來源 | 羅超頻道 作者 | 羅超頻道

互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在越來越大。最近騰訊股價突破500港元，創(chuàng)下歷史新高，阿里巴巴市值也已高達6068.86億美元，達到歷史高位水平。支撐日益高漲的市值的是業(yè)務的包羅萬象，消費端產(chǎn)品覆蓋人們的吃穿住行用吃喝玩樂，給用戶提供“一站式生活”成了現(xiàn)實；產(chǎn)業(yè)端則紛紛強化to B戰(zhàn)略，向各行各業(yè)縱深，要做產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級的基礎設施。

不過，卻也有一些垂直領域，成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭不管如何努力都啃不下的硬骨頭，野心勃勃的巨頭觸角四處蔓延，積極進入許多領域，然而總是改變不了一個事實：總有一些領域，獨角獸可以比巨頭做得更好。

獨角獸“后浪”們的崛起

疫情期間，美團線下業(yè)務受到較大影響，好在外賣一定程度填補了線下的下滑。由于相關業(yè)務恢復超出預期，再加上商家在線化與數(shù)字化被加速，資本市場對美團點評未來充滿期待，美團點評股價在疫情后已翻倍，市值突破萬億港元大關達10442.78億港元。

在線下生活服務領域，阿里收購餓了么、復活口碑、讓支付寶助攻，都未能阻擋住美團的崛起，百度此前投入相當資源做糯米，騰訊曾經(jīng)力推點評對抗美團最終以兩者合并告終，美團在本地生活服務領域牢牢占據(jù)自己的位置。

近期同樣創(chuàng)下市值新高且實現(xiàn)市值倍速增長的巨頭，還有拼多多、B站。

自2019年7月中旬以來，拼多多股價從最低的19.1美元增長到最高的89.2美元（最新84.5美元），最高漲幅367%，拼多多最新市值已超過1000億美元，黃崢在福布斯富豪榜上一度超過了馬云。拼多多成立于2016年，當時阿里與京東已經(jīng)成為市場“雙寡頭”，兩者都在積極向線下零售滲透，同時瞄準全球市場，在幾乎所有人都認為電商無戰(zhàn)事時，拼多多成功在巨頭眼皮底下崛起。在看到拼多多的爆發(fā)式增長后，阿里與京東在下沉市場均埋下重兵，雖然有所斬獲，卻依然未能阻擋拼多多的崛起，電商市場再度回到“三國殺”的局面。

二次元起家的視頻平臺嗶哩嗶哩則從一年內最低的13.23美元增長到最高的45.95美元，最高漲幅247%。嗶哩嗶哩最新市值152億美元，距離愛奇藝只有一步之遙。在嗶哩嗶哩的視頻市場“愛優(yōu)騰”是曾經(jīng)的三巨頭，如今嗶哩嗶哩事實上已成為長視頻市場舞臺中心的玩家，2020年不再滿足于二次元市場的B站積極展開內容升級，實現(xiàn)用戶破圈，擴大到整個年輕人視頻市場，漸漸有了中國版YouTuBe的氣象，再一次上演“巨頭眼皮底下崛起”的戲碼。

日前，實時互動云服務商聲網(wǎng)Agora IPO引發(fā)關注， 其上市首日股價一度大漲178%達到55.7美元，當日收漲152.5%，股價達50.5美元，最新市值為50.6億美元。聲網(wǎng)由Webex創(chuàng)始工程師之一、前YY語音CTO趙斌于2013年在硅谷創(chuàng)立，開發(fā)者可基于其API快速創(chuàng)建視頻社交、互動直播、在線課堂、游戲開黑、AR遠程協(xié)作、遠程車險、視頻問診等音視頻互動應用，作為音視頻實時互動云領頭公司，成立7年來聲網(wǎng)一直都很低調，包括上市，多位業(yè)內人士感嘆聲網(wǎng)能夠做到50億美元讓人意想不到。

隨著4G的普及和疫情的加速，實時互動已成為各行各業(yè)的基礎設施，在專業(yè)直播平臺外，教育、電商、娛樂、游戲、社交、婚戀、辦公、新聞等等應用均將直播嵌入到業(yè)務中，然而一般開發(fā)者不具備音視頻實時互動技術（即Real-time Engagement，簡稱RTE）能力，短時間內搭建團隊自主開發(fā)既不現(xiàn)實亦務必要，應用第三方云服務成為開發(fā)者們的普遍選擇。正是因為此阿里云與騰訊云兩大云服務商均有實時互動云相關服務，字節(jié)跳動與金山云正在這一領域加碼，然而從目前來看，聲網(wǎng)依然在巨頭環(huán)伺的市場中異軍突起，截至3月31日有超過18萬個注冊應用，牢牢占據(jù)市場占有率第一，并成為實時互動云第一股上市，且市值攀升到50億美元以上。

在這幾家近期在資本市場備受關注的公司外，很多領域都有類似的現(xiàn)象：

小米成為互聯(lián)網(wǎng)硬件之王，一眾手機家電巨頭雖然都在努力學小米，然而卻擋不住小米變大的勢頭；

信息流與短視頻領域，字節(jié)跳動在騰訊與百度們的圍剿下崛起不過是近幾年的事兒；

企業(yè)級服務市場，阿里云+釘釘、騰訊云等巨頭系平臺都在積極解決開發(fā)者和企業(yè)的各種需求，然而很多專業(yè)領域的獨角獸地位都無可撼動，如智能語音的科大訊飛，企業(yè)服務軟件的金蝶，機器視覺的CV四獸、音視頻實時互動的聲網(wǎng)

……

在一些垂直領域獨角獸比大廠做得更好，成了一種現(xiàn)象。越來越多的獨角獸成長為巨頭不可小視的“小巨頭”，巨頭越來越接受自己野心無邊界，然而能力有邊界的事實，在一些領域，巨頭掛出了“免戰(zhàn)牌”，不再去圍剿獨角獸，而是與其聯(lián)姻。

在某些領域，獨角獸為什么做得更好？

注意，這里有一個限定范圍：在特定垂直領域，獨角獸可以做得更好。事實上，在大多數(shù)領域，巨頭都已形成壓倒性的優(yōu)勢，不會給獨角獸任何機會，比如社交、搜索、支付、公有云等等，這些領域即便有巨頭外的玩家存在，往往也只能夾縫中求生存，獲取巨頭顧不上或者看不上的小市場。

在本地生活服務、下沉電商、視頻市場、企業(yè)級服務市場等更加垂直的領域，卻總有一些獨角獸比巨頭可以做得更好。在這些領域，巨頭不論是資金、人力、資源等等都是具有壓倒性優(yōu)勢的，大廠有著強烈的意志、大量的投入、賽馬的機制，比如騰訊做短視頻，多次沖鋒，這條路不通走那條，然而卻多次敗北，微信視頻號是騰訊短視頻距離成功最近的一次；再比如阿里做本地生活服務，自家口碑不行收購餓了么……即便如此，卻依然擋不住獨角獸的崛起。

獨角獸可以做得更好，原因無非在于如下幾點：

1、一些細分領域獨角獸更專業(yè)。

獨角獸只干一件事，巨頭面面俱到，卻很難事事都精，比如做千人千面的信息流字節(jié)跳動是專業(yè)的，做機器視覺曠視、商湯、云從、依圖們是專業(yè)的，做二次元B站是專業(yè)，對應領域巨頭做往往也有心無力，無法像獨角獸一樣專業(yè)。

關于此，聲網(wǎng)是一個典型的案例。巨頭都推出了音視頻云服務，然而聲網(wǎng)聚焦于此并深耕多年，在諸多核心技術上形成專業(yè)性壁壘，它創(chuàng)造了全球首個，并且迄今為止也仍然殊為獨特，也規(guī)模最大的實時音視頻網(wǎng)絡——軟件定義實時網(wǎng)SD-RTN；并創(chuàng)造了全球首個，且迄今為止數(shù)據(jù)處理能力最強、分析維度最廣的實時音視頻質量診斷分析產(chǎn)品——水晶球Agora Analytics。

聲網(wǎng)率先在實時互動行業(yè)制定了SLA (Service level agreement)服務等級協(xié)議，后來，又將其升級為XLA(eXperience level agreement)體驗等級協(xié)議。SLA只關注服務可用性，一般在RTE行業(yè)的表現(xiàn)為對服務可用時間的保障，而XLA除了對服務可用時間的保障外，還提供對用戶體驗的保障，比如：5s登錄成功率，400ms端到端傳輸延時，視頻卡頓率，音頻卡頓率等。

2、獨角獸往往有著自己的基因與積累。

巨頭有自己的基因，這意味著有所擅長有所不擅長，獨角獸同樣如此，它們往往在特定領域積累多年，精耕細作，構建壁壘。

關于字節(jié)跳動的成功分析很多了，很重要的一點是張一鳴本人是技術產(chǎn)品控，做今日頭條前張一鳴已經(jīng)做了很多內容產(chǎn)品，搞笑囧圖是內涵段子的大哥，內涵段子比今日頭條更早做，基本都是內容相關的，后來在做的推薦引擎是技術驅動的，一直到抖音、西瓜等等，全部都體現(xiàn)出技術產(chǎn)品的基因與積累。

最近成功登陸納斯達克的聲網(wǎng)Agora，其創(chuàng)始人趙斌原來是YY語音CTO，更早前是Webex（網(wǎng)訊）創(chuàng)始工程師之一，與視頻會議明星公司Zoom創(chuàng)始人袁征是前同事，在實時音視頻技術領域深耕超過20年。并且，聲網(wǎng)是實時互動云（RTE-PaaS）行業(yè)開創(chuàng)者，第一個將音視頻互動能力API化，專門成立一個公司來做，而后的幾年才引來了巨頭和很多創(chuàng)業(yè)者的追隨。

當巨頭發(fā)現(xiàn)市場機會再強勢入局時，很難有辦法繞過獨角獸多年的時間沉淀，特別是創(chuàng)始人決定的企業(yè)基因很難被復制，至少絕對不是砸資源與錢能夠超越的。

3、獨角獸在初創(chuàng)階段不會業(yè)績優(yōu)先。

亞馬遜在上市后貝索斯可以堅持“擴張優(yōu)先”，然而大多數(shù)大公司上市后是會有一定業(yè)績壓力的，要交出漂亮的財報、要對投資人負責等等，這時候業(yè)績與用戶/客戶利益可能會有不可避免的沖突，比如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的廣告會變多。正是因為此，馬云才給阿里定下了“客戶第一、員工第二、股東第三”的價值天條。獨角獸在上市前，至少是不會業(yè)績優(yōu)先的，一切都會回歸到用戶需求與體驗，因此相對于巨頭會更有市場競爭力。

B站上市了，資本市場認可其“用愛發(fā)電”的潛力，可以承受其虧損擴大，因此B站不論是廣告還是會員變現(xiàn)都很節(jié)制，到目前為止做到了將用戶利益放在第一位，這一點在愛優(yōu)騰前成了優(yōu)勢。聲網(wǎng)通過免費加增值（freemium）的模式為企業(yè)和開發(fā)者提供服務，每個賬戶每月可免費使用10,000分鐘，超出免費使用時長的部分，按照實際用量來收費，這種收費模式對中小開發(fā)者十分友好，讓中小開發(fā)者以最低成本完成實時互動能力創(chuàng)建，也有助于鼓勵其創(chuàng)新更豐富多元的應用場景。這種模式是云服務巨頭很難承受的。

4、獨角獸具有更強的創(chuàng)新力。

獨角獸公司船小好調頭，試錯成本低；相對比較年輕，價值觀、企業(yè)文化、組織架構等等都并未固化，沒太強的慣性思維；組織更加扁平化，在發(fā)現(xiàn)機遇后可以快速決策，善于把握市場機遇；包袱小，不用擔心創(chuàng)新影響既得利益。

一個行業(yè)的創(chuàng)新往往會在獨角獸公司出現(xiàn)，比如在對用戶心理的充分洞察之下，早期A、B站先后將彈幕引入國內，后來彈幕文化逐漸被大眾所接受，還幾乎成為各大主流視頻網(wǎng)站的標配；再比如，聲網(wǎng)的產(chǎn)品推廣不是基于傳統(tǒng)銷售模式，而是以效率更高的開發(fā)者社區(qū)為主，正是因為此其產(chǎn)品可以快速擴大到100個國家市場，成為全球化平臺，這樣的玩法不論是在云服務還是音視頻行業(yè)都是沒有過的。

5、獨角獸創(chuàng)業(yè)文化保持得較好。

巨頭企業(yè)在創(chuàng)業(yè)文化逐漸消失后，骨干員工往往已實現(xiàn)財富自由，戰(zhàn)斗意愿整體會下滑，公司文化、組織、層級等等都在逐步固化，一定程度會讓組織變得僵化，但這組織龐大后情理之中的情況，好在巨頭會有解決辦法。這一點不同巨頭有不同解決方式，比如組織架構調整、干部輪崗、人才年輕化等等。

獨角獸暫時不需要思考這樣的問題，只要保持創(chuàng)業(yè)文化，公司效率會更高，反應更敏捷，執(zhí)行力會更強，因此一些領域巨頭與獨角獸都同時看到機遇一起去爭奪，最終獨角獸勝出的也不少，比如視頻廣告興起后，巨頭都在布局，但字節(jié)跳動旗下的穿山甲就領先于一眾巨頭抓住。聲網(wǎng)在6月26日IPO當天，創(chuàng)始人趙斌提到過，要整個公司保持“誠惶誠恐，如履薄冰”的初心。其實，這種面對技術的態(tài)度一直根植在聲網(wǎng)的文化中。疫情期間，聲網(wǎng)扛住了巨大流量的沖擊，續(xù)寫了6年以來無全網(wǎng)事故的記錄，這在全球云服務行業(yè)上都是非常難得的事情。雖然百無一失的云服務并不存在，但正是因為聲網(wǎng)一直要求自身去追求做到離100%更近，把產(chǎn)品、社區(qū)打磨好，為開發(fā)者提供可靠的技術和服務，才有了“6年無全網(wǎng)事故”的結果。

6、獨角獸公司資源更容易整合。

獨角獸公司往往專注于一個領域，雖然整個公司規(guī)模跟大公司不能比，但在對應業(yè)務上的投入，很可能會比巨頭投入的人力與財力更大，因此資源更聚焦。獨角獸公司組織扁平化，資源不會分散在各個部門，協(xié)作起來不會存在部門墻甚至山頭林立的情況，因此可以集中力量辦大事。

獨角獸公司更愿意放下身段去事無巨細地服務客戶，而巨頭的業(yè)務線布局更多，會出現(xiàn)尾大不掉的狀況。比如to B的獨角獸，往往可以快速集中資源去解決客戶問題，甚至給客戶提供一對一交鑰匙服務，這一點大公司很難做到。鑒于大多數(shù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)都不是技術公司，因此企業(yè)級服務，不論是RTE、云計算、AI等等對企業(yè)的整體服務能力要求很高，獨角獸公司有巨大的優(yōu)勢。尤其是RTE行業(yè)，本質上是服務而不是功能，聲網(wǎng)創(chuàng)始人趙斌曾說過，“服務的含義是其價值體現(xiàn)在每一秒鐘的用戶體驗的好壞上，這個體驗的質量在整個服務過程的時間長度里都需要得到保證。”

可見一些垂直領域的獨角獸是有自己的顯著優(yōu)勢的，大廠越來越熱衷于投資獨角獸企業(yè)，而不是去與獨角獸競爭，就是認識到自己能力邊界的決策。基于此可以認為，創(chuàng)業(yè)者在很多領域，依然有大把機會，特別是專業(yè)性強的利基市場。

獨角獸如何吃透利基市場？

利基市場是人們總會聽到的一個詞。

菲利普·科特勒在《營銷管理》中給利基下的定義為：利基是更窄地確定某些群體，這是一個小市場并且它的需要沒有被服務好，或者說“ 有獲取利益的基礎” 。通過對市場的細分，企業(yè)集中力量于某個特定的目標市場，或嚴格針對一個細分市場，或重點經(jīng)營一個產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務優(yōu)勢。

在英語里，利基的原意是“懸崖上的石縫”，人們在登山時，常常要借助這些微小的縫隙作為支點，一點點向上攀登。20世紀80年代，美國商學院的學者們開始將這一詞引入市場營銷領域，意指通過專業(yè)化經(jīng)營而獲取更多的利潤。

前面提到的各大獨角獸，基本都是吃透了一個“利基市場”，比如B站吃透了二次元市場，拼多多吃透了下沉市場，美團吃透了本地生活服務，聲網(wǎng)吃透了音視頻實時互動云市場，看上去，對應市場都只是視頻、電商或者云服務中的一個很小的市場，巨頭最初可能沒看到或者沒做對，給了獨角獸機會。從結果來看，獨角獸只要利用專業(yè)優(yōu)勢，集中力量吃透小市場，就可以不懼巨頭，形成產(chǎn)品與服務的優(yōu)勢，甚至可以在利基市場立足后，再向外擴展，逐步成為巨頭。

“屠龍少年最后都變成了龍”，巨頭曾經(jīng)也是獨角獸，獨角獸最終會成為巨頭。特別是在上市后，隨著時間的推移，獨角獸會面臨巨頭面臨的一樣的問題，字節(jié)跳動、拼多多、美團、嗶哩嗶哩與聲網(wǎng)等等都不可避免會面臨大公司的成長的煩惱，因此獨角獸在壯大過程中要不斷反思，在堅持企業(yè)愿景、使命與價值觀的基礎上，不斷加強企業(yè)文化的建設、組織架構的迭代、人才梯隊的培養(yǎng)、以及KPI的優(yōu)化來保持企業(yè)的活力，即便是在成為巨頭后依然能夠保持當初是獨角獸時的特性。

字節(jié)跳動如今體量正在步步逼近阿里騰訊，有媒體報道稱，字節(jié)跳動今年一季度營收約400億元，同比增長超過130%，2020年營收目標為2000億元。日前彭博報道稱，字節(jié)跳動2020年計劃新增崗位40000個，到年底全球員工人數(shù)將突破10萬人，有望超過阿里成為中國人數(shù)最多的互聯(lián)網(wǎng)公司，而在五年前，在TMD（頭條、美團與滴滴）中，頭條還是“墊底”的一個。在吃透推薦引擎這一利基市場上，字節(jié)跳動成功擴展到面向全球的超級內容平臺，上演了逆襲。

不過，即便公司體量已是如此巨大，依然有不止一位跳槽到字節(jié)跳動的朋友向我分享：字節(jié)跳動現(xiàn)在依然是一家創(chuàng)業(yè)公司，精力充沛得像一個孩子。能夠做到這一點，我想這是字節(jié)跳動在企業(yè)管理層面的巨大成功，作為一個技術產(chǎn)品控，張一鳴多次提到一句話：“Develop a company as a product”，意思是要將一家公司當成一款產(chǎn)品，不斷對其進行迭代打磨，進而讓公司充滿活力，這一點，或許值得正在成為巨頭的獨角獸企業(yè)們思考。

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