風(fēng)投女王徐新:老板內(nèi)心足夠強(qiáng)大,公司就沒有瓶頸
導(dǎo)語:一文詳解今日資本創(chuàng)始人——徐新,如何在風(fēng)投界找到自己的投資之道!
我人生的三次重大選擇
我是一個(gè)普普通通的南大畢業(yè)生,在我的人生道路上,做對(duì)了幾次關(guān)鍵的選擇,決定了我的一生。
我的第一次重大的選擇是在初中畢業(yè)時(shí)。那時(shí)候我在廠辦學(xué)校,我們學(xué)校每年高考升學(xué)率都是零,當(dāng)時(shí)初中畢業(yè)生一共有三個(gè)選擇:一個(gè)是去讀技校,另外一個(gè)是去考中專,還有就去考重點(diǎn)高中。
那時(shí)我們一個(gè)班共 50 人,我的排名大概是 25 名左右,其實(shí)是不大可能考上重點(diǎn)高中的。
跟我一起長大的三個(gè)小姐妹都報(bào)名去讀了技校,當(dāng)時(shí)我媽媽也說:“你為什么不去技校?。孔x技校一個(gè)月有 16 塊5的工資還包分配嘞!”
當(dāng)時(shí)我像是中了“邪”,堅(jiān)持要考重點(diǎn)高中。
那時(shí)我爸爸挺支持我的,幫我找了家教給我開小灶補(bǔ)課,很快就補(bǔ)上來了。
跟我一起補(bǔ)課的鄰居都沒有我學(xué)的好,嘗到甜頭的我就更來勁了,成績提高很快,居然考上了重點(diǎn)高中南開中學(xué)。
當(dāng)時(shí)跟我一起長大的三個(gè)小姐妹,其實(shí)都很聰明很能干,只是她們都選擇去讀技校,后來當(dāng)了工人,沒有考大學(xué),人生的分水嶺從初中畢業(yè)的那次選擇就開始了。
我人生的第二次重大的選擇是在中國銀行。南京大學(xué)畢業(yè)以后,我被分配到中國銀行,做柜臺(tái)營業(yè)員,做的是非常簡單的“登記、復(fù)印、蓋章”三步曲。
但是我并沒有因此氣餒,照樣每天特別認(rèn)真地工作,只要是能出彩的地方,我都一定出彩。諸如:銀行知識(shí)大獎(jiǎng)賽、三八紅旗手、團(tuán)支部書記等等。
就這樣工作了三年后,該得到的榮譽(yù)我差不多都已經(jīng)得到了。可我卻沒有在進(jìn)步,對(duì)自己的這種狀態(tài)很不滿意,那時(shí)候我每天騎車上班經(jīng)過橋修了很久的右安門立交橋,就在心里暗暗發(fā)誓,在橋修好之前,我的生活一定要有變化。
可能是因?yàn)檫@種上進(jìn)心和出色的表現(xiàn),機(jī)會(huì)果真找到我了:中國政府和英國政府聯(lián)合幫助中國培養(yǎng)英國注冊(cè)會(huì)計(jì)師,中國銀行為我爭取到了一個(gè)名額,可以去參加入學(xué)考試。
我是學(xué)英文的,卻因此要與學(xué)會(huì)計(jì)的碩士、博士一起考會(huì)計(jì),那時(shí)候的我根本不懂會(huì)計(jì),沒有辦法,我只有將整本書背下來。記得考試前一天,我突然感到腦子一片空白,死記硬背的東西都忘記了,嚇得我還大哭了一場。
我不懂會(huì)計(jì)卻懂英文,其他懂會(huì)計(jì)的人不懂英文,而那次考試的卷子是英語的,結(jié)果稀里糊涂地我考試結(jié)果是名列前茅,并且直接被人送到香港的普華會(huì)計(jì)師事務(wù)所培訓(xùn)三年,然后又考上了英國注冊(cè)會(huì)計(jì)師,算是我人生中又一次非常重大轉(zhuǎn)折。
我在想,要不是我一直有上進(jìn)心,又競選團(tuán)支部書記、又爭當(dāng)三八紅旗手,有試必考,中國銀行會(huì)把機(jī)會(huì)給我嗎?
1992 年,我有幸去了香港普華工作。剛到香港,不會(huì)講廣東話,也不太懂會(huì)計(jì),這些原因?qū)е挛覜]有項(xiàng)目可做。
那時(shí)候我們每個(gè)小時(shí)做了什么工作都需要填時(shí)間表,而每天下班我看著自己那張空白的時(shí)間表,感到很無助也很沒用。
我經(jīng)常坐在大房子里,透明的玻璃,別的同事外出做項(xiàng)目,只有我呆著,當(dāng)時(shí)心里壓力特別大。
我著急了,于是找到日本的項(xiàng)目經(jīng)理,跟他說:“我不會(huì)講廣東話,你的日本客戶也不講廣東話,我們就講英語唄?!?/span>
這樣我慢慢有了項(xiàng)目可做,從此我也有了填得滿滿的時(shí)間表。
在普華工作的三年,是我進(jìn)步最大的三年,我學(xué)會(huì)了工作不僅僅需要努力,更需要拼命。老板交代給你的活兒,沒有做完是不可以睡覺的。
那三年我利用業(yè)余時(shí)間,拼命復(fù)習(xí)考試,三年考完了 18 門課,通過英國注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試,終于趕上了香港同事。
我人生的第三次重大的選擇是,從投資中華英才網(wǎng)到創(chuàng)立今日資本。2009 年,我投了中華英才網(wǎng),成為其董事長。
本來我和老公兩個(gè)人都是bankers(銀行職員),日子過得很瀟灑,周末打打高爾夫、看看電影,每年到歐洲度假2次。
可是自從創(chuàng)業(yè)以后,我們倆每個(gè)周末都在工作,兩個(gè)人經(jīng)常相對(duì)無語,他擔(dān)心他的公司,我擔(dān)心我的公司,有時(shí)候擔(dān)心錢快燒光了,還擔(dān)心發(fā)不出工資,這種感覺好像頭上懸了一把劍,隨時(shí)都會(huì)掉下來,心里壓力很大。
當(dāng)你要把家里的存款拿出來給幾百號(hào)員工發(fā)工資時(shí),心里是有點(diǎn)慌的。創(chuàng)業(yè)者最大的壓力就是,所有的問題到你這都要有答案,其實(shí)有時(shí)候你并不知道答案在哪里。可你還要硬著頭皮給員工說面包會(huì)有的,牛奶會(huì)有的,一切都會(huì)有的。
所以我一直覺得創(chuàng)業(yè)者是世界上最勇敢的人,也是我最尊敬的人,因?yàn)槭∈潜厝坏?,成功是偶然的?/span>
他們一定是有 vision (想象)的人,他們能看到別人看不到的東西;
他們一定是內(nèi)心強(qiáng)大的人,因?yàn)樗麄兡艹惺軇e人承受不了的壓力。
他們也是一群有夢想的人,不為名不為利,為的是 passion to win (贏)的成就感;
他們是改變世界的人。
我的工作就是每天跟這樣的創(chuàng)業(yè)者打交道,所以我非常開心,每天都踏著舞步去上班,每天都在學(xué)習(xí)在進(jìn)步,我找到了我的激情,那就是投資!
為什么投京東
我花很多時(shí)間尋找那種“殺手級(jí)”的創(chuàng)業(yè)者。我第一次見到劉強(qiáng)東的時(shí)候,他的電腦上寫著“只有第一,沒有第二”。
劉強(qiáng)東大學(xué)就開始創(chuàng)業(yè),我覺得大學(xué)創(chuàng)業(yè)的人,通常不是名利心驅(qū)使,而是他天生就是個(gè)創(chuàng)業(yè)者,而且大學(xué)創(chuàng)業(yè)的人第一要有點(diǎn)膽量,第二要管幾個(gè)人,要有管理能力。
劉強(qiáng)東大學(xué)是學(xué)社會(huì)學(xué)的,自學(xué)了編程,當(dāng)時(shí)沒有條件,搭公交車一兩個(gè)小時(shí)到一個(gè)親戚那兒,人家上班時(shí),他在旁邊等著,等人家下班了,晚上在人家機(jī)器上學(xué)習(xí)編程,學(xué)會(huì)了之后他就在外面幫人家編程賺錢。后來,他在中關(guān)村開店賣刻錄機(jī)賣到第一,然后賣光盤又賣到第一。
當(dāng)時(shí),劉強(qiáng)東把后臺(tái)ERP系統(tǒng)讓我看,當(dāng)時(shí)銷售額有5000萬元,每個(gè)月增長10%,關(guān)鍵是,他當(dāng)時(shí)一分錢廣告也不打,老客戶一年會(huì)上來3次。這說明,用戶喜歡這個(gè)網(wǎng)站。
在與他的高管團(tuán)隊(duì)溝通時(shí),他們告訴我,公司每天都開例會(huì),這么小的公司每天開例會(huì)很不容易。
當(dāng)時(shí)跟劉強(qiáng)東談了四個(gè)小時(shí),我就下定了投的決心。問他要多少錢,他說要200萬美元,我說“兩百萬哪夠呢,給你1000萬美元”。
既然下定了決心,動(dòng)作就得快,我怕他再跟其他投資人見面,第二天我就給他買了一張機(jī)票和我一起坐飛機(jī)飛到上海和我的其他合伙人見面,當(dāng)時(shí)就簽了框架性協(xié)議,簽完我先給了他200萬美元過橋貸款。
一般情況下是要簽正式協(xié)議才給錢,我們當(dāng)時(shí)給他錢,一是給了錢就把他綁定了,另外是幫他向從前一個(gè)基金贖身。我投他的時(shí)候,他已經(jīng)跟一個(gè)人民幣基金簽了合同,本來對(duì)方說好投500萬元人民幣的,投了100萬元之后不給投了,原因是京東當(dāng)時(shí)老是虧錢。
我擔(dān)心前一個(gè)投資合同中有什么定時(shí)炸彈,要求看一下,劉強(qiáng)東就是不肯給我看,說那合同有保密協(xié)議,就這樣僵持住了。
他當(dāng)時(shí)非常缺錢,但又非常倔強(qiáng),他認(rèn)為對(duì)的會(huì)堅(jiān)持,這是我們希望看到的企業(yè)家氣質(zhì)。最后我讓步了。
協(xié)商的結(jié)果是,我不看了,只讓律師看了一下,確定里邊沒有定時(shí)炸彈,我保證我們所有的合作條件都不變。
那時(shí)候京東連會(huì)計(jì)都沒有,我們投資后就說得幫你找個(gè)會(huì)計(jì)呀,他回答說行,但是工資不能比老員工高。當(dāng)時(shí)京東老員工最高的是月薪1萬元。我找來找去,好一點(diǎn)的財(cái)務(wù)總監(jiān)都要月薪2萬元。
后來我找來一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān),工資我出一半京東出一半。新財(cái)務(wù)總監(jiān)入職兩個(gè)月,劉強(qiáng)東跟我說,2萬塊錢的人果然比5000塊的好用呀,你接著再給我找人。
投京東的一個(gè)最深感觸的是,好公司一要拿得時(shí)間長。偉大的公司本來不多,如果運(yùn)氣好,找到好的公司,一定要堅(jiān)持持有,讓復(fù)合增長的力量幫你賺大錢。這就是我最大的經(jīng)驗(yàn)。
投資京東時(shí),當(dāng)時(shí)銷售收入才6000萬人民幣,每年翻3翻,經(jīng)過8年,到現(xiàn)在京東我還沒有完全賣掉,仍然拿大頭。
很多人問我,你怎么還不賣掉,賣掉就可以分錢了,投資者時(shí)常電話問我怎么還不賣,我就是能hold住,我的錢也在里面,2006年到現(xiàn)在拿了9年,需要定力,很多人就拿不住。
今日資本的投資風(fēng)格是專注,別的投資人一年投三個(gè),我們可能三年才投一個(gè)案子。
我們非常專注,只投消費(fèi)品品牌,零售連鎖,B2C。我們花很多時(shí)間在選“賽道”上。我們要找到品類的開創(chuàng)者。
20世紀(jì)20年代的美國品牌第一品牌有25個(gè),你跟蹤它60到80年,當(dāng)時(shí)25個(gè)第一品牌如今有21個(gè)還是第一品牌。剩下的四個(gè)有三個(gè)變成第二品牌。
也就是說,你一旦進(jìn)入消費(fèi)者的心,變成第一之后,別人是很難取代你的,除非你犯了很大的錯(cuò)誤。
投網(wǎng)易,讓我睡不著覺
1998年的時(shí)候我做了一個(gè)案子,讓我知道什么叫“失敗”,什么叫睡不著覺。
當(dāng)時(shí)投資網(wǎng)易的時(shí)候,我31歲,丁磊28歲,那個(gè)案子經(jīng)歷很多苦難,投的時(shí)候是A輪,5元一股,上市時(shí)漲到30元,沒賣,因?yàn)橄腴L期持有。后來2000下半年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅。
網(wǎng)易經(jīng)歷很多苦難,比如被集體訴訟、被sec調(diào)查,變成垃圾股,員工都走光了,競爭對(duì)手造謠說,不要跟網(wǎng)易做生意,這個(gè)公司要倒閉了。
當(dāng)時(shí)困難真的很多,我睡不著覺,做一個(gè)上市公司的董事,壓力很大。當(dāng)時(shí)網(wǎng)易的團(tuán)隊(duì)都很年輕,我31歲可能是董事會(huì)里年紀(jì)最大的,其他都20多歲,都挺慌的。
我晚上會(huì)突然醒來,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候沒有模式,也不知道模式是什么?
我當(dāng)時(shí)在網(wǎng)易犯了2個(gè)錯(cuò)誤,也做對(duì)了兩個(gè)事。第一個(gè)錯(cuò)誤是,當(dāng)時(shí)我見丁磊。丁磊說:我這個(gè)人不喜歡管人,就想做個(gè)快樂的技術(shù)總監(jiān),你幫我找個(gè)CEO。我說,好啊,我去幫你找。當(dāng)時(shí)學(xué)雅虎,我們找來一個(gè)CEO,結(jié)果兩個(gè)人不太合。
我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn):你不能在一個(gè)初創(chuàng)始人上面放一個(gè)CEO,如果創(chuàng)始人有什么短板,你在他下面找一個(gè)COO就好了。創(chuàng)始人還是要說了算了,目前階段的中國,這是安全,也是容易成功的模式。
第二個(gè)教訓(xùn),公司很早上市,上市太早也是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
沒有準(zhǔn)備好的時(shí)候,不要上市,至少估值到10億美元的時(shí)候才上市,這個(gè)時(shí)候江湖格局已經(jīng)確定,成為第一品牌、人也招好了,因?yàn)楣墒泻芏桃?,三個(gè)季度不好,就變成垃圾股,人家一會(huì)short(做空),如果團(tuán)隊(duì)沒有準(zhǔn)備好,把自己放在風(fēng)口浪尖,不太好。
等你成熟了,ready了,再去上市。
當(dāng)時(shí)也做對(duì)了兩件事,沒有放棄。那個(gè)時(shí)候苦難很多,但是有人建議把公司賣掉,董事會(huì)投票,我投反對(duì)票,不是說我眼光長遠(yuǎn),看到現(xiàn)在100億美元。而是覺得:我們已經(jīng)在地獄了,地獄的好處就是不可能更差了吧,以后就是通往天堂的路上。
我說,第一,網(wǎng)易有7000萬美元,還能做很多事;另外,丁磊很牛,他帶領(lǐng)中國最牛的技術(shù)團(tuán)隊(duì),說不定能搞出點(diǎn)什么(當(dāng)時(shí)也不知道能搞出點(diǎn)什么)。
之所以能堅(jiān)持,是我對(duì)丁磊看好。
記得當(dāng)時(shí)開了一個(gè)很郁悶的董事會(huì),各種各樣的壞消息,講了5個(gè)小時(shí),都是各種各樣的壞消息。
開完會(huì),丁磊說:Kathy,你知道嗎,今天我30歲生日。
我心想:經(jīng)歷了這么大一個(gè)波峰波谷,人家可能要經(jīng)歷20年,丁磊在2年就經(jīng)歷完了。你可以想像,他成長的痛苦是多么劇烈,濃縮在2年都走完了。
當(dāng)時(shí)我請(qǐng)他去吃了海鮮,在香港,叫竹園海鮮餐廳,丁磊說:你知道么,我有兩個(gè)夢想:一,我要做中國最好的網(wǎng)絡(luò)游戲公司;二,我要幫股東賺到錢。
我當(dāng)時(shí)挺感動(dòng)的。這小子這么困難還對(duì)我們有責(zé)任感,幫我們賺錢。其次是他想到了一個(gè)品類的機(jī)會(huì):網(wǎng)絡(luò)游戲。丁磊是第一個(gè)想到這個(gè)機(jī)會(huì)的人,第一個(gè)做網(wǎng)絡(luò)游戲的人,堅(jiān)持了2年做出來,到2003年時(shí)候他變成中國首富。
我跟丁磊說,你現(xiàn)在夠牛的。丁磊卻說:第一不要犯大錯(cuò)誤,第二要把中國最好的大學(xué)生都招到我這里來,這就是核心競爭力。
零售業(yè)怎么變革
當(dāng)一個(gè)新品類去顛覆一個(gè)舊品類的時(shí)候,20%就是拐點(diǎn),到了20%的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象叫戴維斯雙殺。
就是說,本來毛利50%、凈利20%的企業(yè),丟掉20%的收入,等于利潤就沒有了。
為什么人家說中國的互聯(lián)網(wǎng)電商占比只12%,線下店就已經(jīng)痛的嗷嗷叫?
其實(shí),如果在計(jì)算零售的時(shí)候,刨除掉汽車和加油站這兩項(xiàng),那么得出的結(jié)論就是占比超20%。
每年要做的第一件事情是不敢開店,第二件事情趕快砍成本,員工砍掉后服務(wù)質(zhì)量就下來了,這樣的話體驗(yàn)會(huì)更差。
現(xiàn)在的消費(fèi)者也變了,80后、90后成為主力。那些被稱為宅男/宅女們的互聯(lián)網(wǎng)重度用戶長大了,這些原住民越來越懶,網(wǎng)購超50%,同時(shí)粉絲經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)爆發(fā)。
在這種情況下,作為一個(gè)線下的公司,你應(yīng)該怎么辦呢?你要活下來,就一定要變革。
流量的入口要產(chǎn)品和內(nèi)容并重。所以我講兩點(diǎn):
第一,你光做產(chǎn)品是不行的。
以前說產(chǎn)品豐富價(jià)格便宜就是流量的入口;現(xiàn)在,我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者升級(jí)以后要看內(nèi)容了。
以前的淘寶夫妻店,老婆做衣服,老公做流量;現(xiàn)在改了,老婆做衣服,老公不僅要做流量,還要做視頻,寫內(nèi)容,讓人家很high,每天來你這里看。
零售的護(hù)城河在哪里?我想講幾個(gè)案例:
亞馬遜很牛,亞馬遜每一年的市場占有率以300%到400%增長,沃爾瑪已經(jīng)不敢開店,但是有一家公司叫Cosco,他每年還在漲5%到7%,憑什么?因?yàn)樗プ×巳?,一個(gè)是消費(fèi)者的心智,一個(gè)是控制渠道,還有一個(gè)是掌握供應(yīng)鏈。它是如何做到的?
首先它的食品占比非常高,食品占比60%,食品頻次是非常高的,占領(lǐng)就是要靠頻次,為什么要做內(nèi)容?頻次高。
看視頻肯定是比買東西頻次高。頻次、剛需就是你占領(lǐng)的首要。
然后它的性價(jià)比很高,為什么做到性價(jià)比高?因?yàn)樗淖杂衅放普急确浅8?。你去他的店里,香噴噴的食物,可以試吃,體驗(yàn)非常好。然后他不能夠做的東西,比如寶潔的產(chǎn)品,他怎么辦?
大包裝,價(jià)格跟你不一樣,他是獨(dú)家定制的,所以價(jià)格還是便宜。
還要做會(huì)員,99美金,你不是會(huì)員不給你買。所以99美金就是他的利潤,他其他的產(chǎn)品會(huì)很便宜,就這么著他覺得還是頻次不夠,它就做做加油站,全城最便宜的加油站,你去那加油的時(shí)候順便就把東西買了。
德國電商品牌阿爾迪也是在供應(yīng)鏈上下工夫。亞馬遜做了很長時(shí)間,一直不賺錢,后來貝佐斯火大,拉了一個(gè)小分隊(duì)天天研究怎么賺錢,后來找到了法寶,也是這個(gè)會(huì)員,交給我一點(diǎn)錢,我保證你兩個(gè)優(yōu)先權(quán),第一48小時(shí)到貨,第二視頻免費(fèi)看。
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