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淘客江湖,星火散聚

財富故事
2020-06-23


來源 \ 銀杏財經(jīng)

撰文 \ 大郎

編輯 \ 楊一枝

這是銀杏財經(jīng)第235篇原創(chuàng)文章


流量和變現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟最粗的兩條腿。


互聯(lián)網(wǎng)公司要想持續(xù)做大,兩條腿必須一起動。618活動期間,“京快”聯(lián)盟、“抖淘”抱團就是最好的體現(xiàn)。


雖然一家獨大難以實現(xiàn),合作共存才是常態(tài),但嚴格來說,從一開始雙方就沒有劃過楚河漢界。


電商平臺搬運流量,流量平臺把持變現(xiàn)大門,在兩大壁壘的縫隙之間,“人肉流量搬運工”幾經(jīng)沉浮。



01




獨門秘籍



當年,在阿里電商還只有to B的時候,eBay來到中國,看上了to C市場。


eBay的目標和戰(zhàn)略都很明確:先用易趣搭臺子,再以拍賣業(yè)務搞運營,最后用雙倍市場價綁定新浪、網(wǎng)易等頭部門戶網(wǎng)站,掛廣告引流,形成循環(huán)。


這套理論很有用。當時中國to C市場一片蠻荒,易趣的基礎也被邵亦波打的很牢固,eBay站在前人肩膀上,很快就占據(jù)超7成的市場份額。


眼看eBay做大,市場前景清晰可見,阿里緊接著成立了淘寶,開始布局to C。


后來居上并不容易,eBay在前,掌控著各大門戶網(wǎng)站的人流,從入口端攔截了流量,很有底氣。誓要在18個月內(nèi)拿下整個中國電商to C市場。


PC時代,不僅有大門戶網(wǎng)站,還有“買域名、建網(wǎng)站、內(nèi)容吸粉、賣流量”做起來的中小網(wǎng)站。


站長們做SEO、做廣告、賣源碼、賣域名,一本萬利,玩得不亦樂乎。hao123李興平,美圖秀秀蔡文勝都是那些年做站長起家的翹楚。


這里是eBay的視線盲區(qū)。馬云先趁機簽下了大量中小網(wǎng)站聯(lián)盟,提出按成交量計費,激發(fā)站長們的推廣熱情,將人流引向淘寶。


隨后用阿里旺旺建立買家和商戶之間的信任感,PK掉eBay的拍賣模式,高效促進消費。最后以免費入駐的策略吸引商戶,形成一套“反eBay”機制。


這套操作,拳拳到肉。僅兩年時間,淘寶市場份額逆風上漲58.6%,eBay一蹶不振,馬云站上“年度經(jīng)濟人物”頒獎禮,eBay則慢慢退出了中國市場。


時至今日,馬云的“三板斧”依舊是淘寶運營的核心競爭力,而當年的站長們就是阿里第一批按成交量拿收益的“淘寶客”。


站長們?yōu)樘詫殠チ司揞~流量,這是很重要的資源。在嘗到甜頭后,阿里就想繼續(xù)擴充規(guī)模,為己所用。


最開始,阿里想直接把門戶網(wǎng)站和需要引流的甲方放到一起,讓其自主配對,做一個“廣告版淘寶”。但在門戶網(wǎng)站做主流的時代下,甲方直接找門戶網(wǎng)站也費不了多少力氣,根本不需要平臺協(xié)助。


權(quán)衡之后,阿里把平臺放回了淘寶體系,將淘寶店主作為客戶群,用商家明碼標價的商品傭金策動淘寶客在外引流,直接對接到店鋪,甚至商品。


這樣一來,不僅滿足了淘客軍團和商家的規(guī)模需求,還讓引來的人流都在淘寶的盤子里動,平添不少GMV,況且淘寶還能用直通車(關鍵詞索引)等刷一波站內(nèi)營銷,一舉四得。



大媒體、小團隊都在阿里媽媽的技術支持下,用各種方式引流。


有人做返利網(wǎng)站,用真金白銀(傭金大頭)砸出用戶粘性,簡單粗暴,比如返利網(wǎng);有人做內(nèi)容型導購,種草 鏈接,簡潔高效,促進消費,比如蘑菇街;還有人雙管齊下,“小編精選 招商BD”模式讓顧客既有返利可拿,產(chǎn)品品質(zhì)也有一定保證,卷皮“九塊九包郵”借此名噪一時。


這時候做淘客的門檻雖然較站長時代有所降低,但還是需要一定的技術、運營和團隊協(xié)作能力。


不管是選品還是做內(nèi)容導購,單兵作戰(zhàn)的難度都很高,這讓淘客軍團的擴張受到很大限制。



02



壓制


2016年伊始,淘寶上線了“隱藏優(yōu)惠券”。這種只有特定渠道、特定用戶才能看到的即用即減優(yōu)惠券,不僅提升了用戶體驗,還在很大程度上降低了店家和淘客的操作難度。


一時間,無數(shù)人開始打著“阿里親友福利”、“淘寶內(nèi)部員工福利”的噱頭做QQ群和微信淘客群。一把拉新紅包撒下去,各種返利群、優(yōu)惠券群迅速裂變開來。


緊接著,解放淘客雙手的群控工具和發(fā)單軟件趁機迸發(fā),連做選品的采集群、販賣店家資源的招商淘客都一股腦地冒了出來,大批流量被淘客軍團順勢拉進了淘寶。


不過,淘客市場迅速裂變生長,導致頭部淘客團隊和導購網(wǎng)站越做越大,手上把控的流量與日俱增。這并非馬云當初成立阿里媽媽的初衷。


馬云曾說,阿里需要的流量應該是一望無垠的草原,而非樹木叢生的茂林。


二者的區(qū)別在于體量。對于阿里來說,草都是一樣的,沒有這一株,還有一大片備選。如果換做林木,便不能像草一般舉重若輕。


尤其是阿里逐漸察覺到:從內(nèi)容導購渠道(蘑菇街、美麗說等)進入淘寶的外部流量越來越多,對于它們而言,淘寶就像是一個倉庫。這不斷警示著阿里,一旦內(nèi)容導購走向自營之路,那會是淘寶最大的敵人之一。


除了頭部淘客風險之外,淘客市場快速擴張的同時,原本就存在于內(nèi)部的一些亂象也趁機野蠻生長,給淘寶帶來了不小的負面影響。


賣貨騙傭、惡意刷單、多級分銷,極速擴張讓淘客群體魚龍混雜,而且傭金返利服務的對象中,淘寶老用戶的占比也越來越大,這意味著淘客從原本的站外拉新組織變成了站內(nèi)福利放送平臺。


在風險和拉新乏力的雙重困境中,馬云在阿里內(nèi)部會議上提出了“流量草原”理論,淘寶隨后開始整肅淘客亂象。


先是直接對線“返利”模式,不在支持淘寶站內(nèi)購物返現(xiàn)體系,試圖讓淘客放棄老用戶土壤,恢復“站外流量搬運工”的角色。緊接著,阿里凍結(jié)了一大批“涉嫌彈窗推廣”的賬號和超過3.2億的傭金,以此警示眾人。


除此之外還有一系列理論上的制度,比如:限制淘客對外鼓吹復制商品鏈接搜索返利;將現(xiàn)金返現(xiàn)換為支付寶集分寶返現(xiàn);禁止導購網(wǎng)站出現(xiàn)返利搜索結(jié)果頁面,用戶買完之后才知道返現(xiàn)金額;限制第三方導購網(wǎng)站的傭金接口、支付寶接口以及對API接口調(diào)用次數(shù)……


淘客軍團對淘寶的重要性不言而喻,而阿里一招一式,干凈利落毫不留情,實在令人震驚。


此舉雖然在很大程度上壓制了淘客亂象,但也讓傭金規(guī)模增長縮水過半,同時犧牲了部分用戶體驗。而且越是體量大的淘客網(wǎng)站,損失越大。


風聲步步收緊,迫于無奈,米折去做了貝貝,返還網(wǎng)轉(zhuǎn)型做了美柚。元氣大傷的蘑菇街、美麗說等,也不得不脫離淘寶,抱團取暖,沒想到竟吸引了資本倒灌,讓騰訊成了最大股東(持股18%)。


這是阿里所沒想到的,馬云也曾流露出對于當年淘客亂象矯枉過正的后悔。



03



巨頭


2013年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,動靜最大的并非騰訊入局“美麗說”,而是AT之間的“移動支付端口大戰(zhàn)”。


從微信封殺“來往”,到手淘屏蔽微信接口,雙方打得難舍難分。第二年情勢逐漸明朗,騰訊啟用“微信紅包”后大殺四方,狂吸流量,輻射所有IM工具,重創(chuàng)來往。


此前阿里曾入股新浪,試圖通過限制推廣微信公眾號和關閉微信商家(微店等)支付寶付款接口申請的方式,遏制微信增長勢頭,只可惜覆水難收。



微信、QQ在手,騰訊把持著兩大流量入口。為了引流,淘寶只能再次祭出“淘客軍團”,讓其在騰訊和阿里之間,輾轉(zhuǎn)騰挪。


當時阿里“抓大放小”的策略雖然打掉了不少大淘客,卻沒有殃及池魚,小淘客還獲得了不少大淘客散落的資源,此時正好派上用場。


趁著淘寶的寬容態(tài)度和微信狂吸流量的風口,淘客軍團開啟了“流量狂歡”。


似乎是一夜之間,白菜群、低價群、折扣券、互助群的數(shù)量開始指數(shù)級暴漲,群內(nèi)用戶規(guī)模也快速飆升,與此同時,各種群內(nèi)狂歡也一次次觸發(fā)微信的防刷屏、防誘導分享的警戒閾值。


“微信營銷,淘寶交易”的現(xiàn)狀,終于讓官方再也按耐不住。


2017年,馬化騰前腳在兩會上提出“打擊網(wǎng)絡電信詐騙,保護個人信息安全”,微信后腳就發(fā)文揭秘群控系統(tǒng),發(fā)布《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》 ,大行封號策略和群控機器人打擊手段。


重拳之下,淘客群連同個人賬號大量被封,無數(shù)淘客身價大減,一夜回到解放前。


打擊淘客,或許這并非騰訊的本意,微信此舉不過是在制造渾水,給自家兄弟留摸魚的機會罷了。


要知道,就在微信打擊淘客一年前,拼多多拿到了騰訊的投資。一年之后,拼多多憑借官方背景,成為暴亂時期唯一沒有被官方鎮(zhèn)壓的項目。


一樣的目標人群,一樣的社交分享,拼多多如入無人之境,前期享受“淘客狂歡”帶來的快速裂變,大肆推廣拼團玩法,后期成為“天選之子”,不斷收編微信鎮(zhèn)壓下的淘客資源,培養(yǎng)用戶習慣,夯實流量根基。


其實,本來抄底淘客這件事輪不上兩歲的拼多多,只是當時京東忙著搞無界零售和百萬便利店計劃,網(wǎng)易正遭《致丁磊:能給創(chuàng)業(yè)者一條活路嗎?》控訴侵權(quán)問題,蘑菇街All in網(wǎng)紅直播難以自拔,唯品會市場份額也不斷萎縮。


等到大佬們騰出手來,拼多多已經(jīng)借著收編淘客和拼團模式,DAU狂飆,不僅超過了卷皮、蘑菇街等一眾頭部淘客,甚至還將蘇寧、天貓、京東等電商巨頭挑下馬來。


拼多多才三歲不到,淘客帶來的DAU漲幅令人心驚,大家也紛紛攢局吸引淘客。



04



纏斗


最先動手的是京東。


當年阿里試水清理惡意淘客之時,京東內(nèi)部就有培植“京粉”的想法,只是成立的京東聯(lián)盟只將CPS業(yè)務給POP商家投放,渠道狹窄。


看到拼多多借淘客之勢,一路做大之后,京東追悔莫及,連忙跟著將CPS業(yè)務覆蓋到個人媒體推廣。


蘇寧在京東之后組建“推客,2018全年訂單超3000萬,同比增長264%,GMV增長177%。818發(fā)燒購物節(jié)后不到三個月,拼購板塊日訂單數(shù)飆升近十倍。


可蘇寧與京東還是慢了,阿里和拼多多的淘客規(guī)模是第一梯隊,但他們也有自己的問題。


對于拼多多而言,因為淘客本身就是下沉市場的工具,所以其用戶畫像和平臺的自有用戶重合度較高,暴亂之后得到引流增長有所削弱。


對淘寶而言手握近8億用戶,而中國網(wǎng)民規(guī)??偣簿?.54億,流量上限近在眼前,拉新越來越難也是情理中事。



在老大老二都有所不足的情況下,阿里和拼多多紛紛選擇與其他電商聯(lián)盟作戰(zhàn),其他電商巨頭順勢跟上。


2020年4月29日,阿里巴巴宣布將聯(lián)合蘇寧打造“雙百億補貼”,4月30日0點起,聚劃算百億補貼“蘇寧易購專場”將正式開賣,用擊穿行業(yè)底價的優(yōu)惠回饋消費者,蘇寧旗下家樂福等業(yè)態(tài)均加入活動范圍。


阿、蘇聯(lián)盟一個月后,京東同樣瞄準了下沉市場,想借著618大促之機與快手合作,吸引一波新流量入站。

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