來源丨劉潤（微信號：runliu-pub）

作者丨劉潤

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前段時(shí)間，我?guī)Я艘慌鷦?chuàng)業(yè)者去知名企業(yè)參訪?？赐赀@些成功的企業(yè)，大家都很感慨，為什么別人能夠賺到那么多的錢，自己到底應(yīng)該怎么做？

我說：想要賺到更多的錢，首先你要知道，作為一家企業(yè)，到底能夠賺到哪些錢。具體來說，有四種。1）昨天的錢。2）今天的錢。3）明天的錢。4）后天的錢。 什么意思？我一個(gè)一個(gè)講。
 

昨天的錢

昨天的錢，在企業(yè)里，是支持和服務(wù)部門負(fù)責(zé)。

對應(yīng)到具體的崗位，可能是售后、客服。

賣出去的產(chǎn)品，有沒有用戶投訴？承諾過的服務(wù)，有沒有完全做到？用戶提的需求，有沒有很好響應(yīng)？一件東西賣出去并沒有結(jié)束，只是剛剛開始，后面還需要完整的交付。

如果服務(wù)不好，昨天賺到的錢會(huì)跑，已經(jīng)煮熟的鴨子會(huì)飛。

那怎么辦？找人扮演最難對付的客戶。演習(xí)。售后接到的電話，一定是100通電話中最刺頭兒的?？头拥降耐对V，一定是100封郵件中最難回復(fù)的。反復(fù)訓(xùn)練。

平時(shí)多流血，打仗不死人。

今天的錢

今天的錢，在企業(yè)里，是市場和營銷部門負(fù)責(zé)。

對應(yīng)到具體的崗位，可能是銷售。

能不能一眼洞察用戶的需求，賣出產(chǎn)品？能不能經(jīng)過艱苦卓絕的談判，最終成單？能不能搶占人人覬覦的市場，開疆拓土？

強(qiáng)大的銷售，能保證企業(yè)今天賺到的錢。

怎么培養(yǎng)？阿里的地推鐵軍，是這樣培訓(xùn)銷售的：6點(diǎn)起床。7點(diǎn)晨會(huì)。7點(diǎn)半出門。每天8次陌生拜訪。晚上8點(diǎn)回來開總結(jié)會(huì)。10點(diǎn)熄燈。然后，連續(xù)三個(gè)月。

能扛下來的，一定是真正的虎狼之師。

明天的錢

明天的錢，在企業(yè)里，是研發(fā)部門負(fù)責(zé)。

對應(yīng)到具體的崗位，可能是程序員和工程師。

能不能把美好的想法，變成真切的現(xiàn)實(shí)？能不能把抽象的理論，變成落地的實(shí)踐？能不能把畫好的圖紙，變成聳立的大樓？

他們今天敲的一行行代碼，可能就是明天的一桶桶黃金。

程序員和工程師，需要高超的水平，頑強(qiáng)的毅力，充沛的體力。怎么訓(xùn)練？我聽過一個(gè)方法。高難度，高強(qiáng)度，但是效果非常好。所有程序員和工程師，都必須經(jīng)過一次魔鬼訓(xùn)練。有多么“魔鬼”？

88小時(shí)連續(xù)不斷寫代碼和修bug。

88小時(shí)，累了就在旁邊的行軍床睡一會(huì)，然后起來繼續(xù)。經(jīng)過一次這樣的訓(xùn)練，不管是618還是雙十一，無論是開發(fā)新產(chǎn)品還是上線新功能，都幾乎不會(huì)有任何問題。

后天的錢

后天的錢，在企業(yè)里，是研究部門負(fù)責(zé)。

對應(yīng)到具體的崗位，可能是科學(xué)家。

科學(xué)家，比工程師又往深處走了一步。他們做的事情，都是基礎(chǔ)研究。比如：一滴水滴進(jìn)池塘，波紋會(huì)以什么樣的規(guī)律擴(kuò)散？這滴水引起的波紋，會(huì)擴(kuò)散多久？如果加個(gè)干擾項(xiàng)進(jìn)去，那么波紋擴(kuò)散會(huì)有怎樣的改變？是不是匪夷所思？是的。但是他們就整天研究這些問題。

科學(xué)家的腦海里，是我們無法想象的世界。科學(xué)家們研究的，都是最基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)、物理學(xué)等等。

為什么？科學(xué)家研究的這些問題，也許不直接創(chuàng)造任何實(shí)際產(chǎn)品，但是這些理論和技術(shù)，是對世界規(guī)律性的理解，也是對最底層事物的顛覆。你也不知道哪天，這些理論就改變了世界。

一個(gè)基礎(chǔ)技術(shù)的進(jìn)步，可能會(huì)帶動(dòng)未來10年甚至20年的變革。

比如互聯(lián)網(wǎng)，比如5G。人類歷史上，有個(gè)著名的企業(yè)實(shí)驗(yàn)室：貝爾實(shí)驗(yàn)室。它在20世紀(jì)，創(chuàng)造出無數(shù)令人驚訝的突破。傳真、有聲電影、大規(guī)模集成電路、移動(dòng)電話用的蜂窩網(wǎng)絡(luò)、甚至C語言等等。

在今天的21世紀(jì)，微軟在全球有四個(gè)實(shí)驗(yàn)室。華為也有自己著名的“2012實(shí)驗(yàn)室”。他們都是要通過科技創(chuàng)新，更好地賺到后天的錢。

最后的話

所以，企業(yè)能賺到的四種錢，你賺到了幾種？昨天的錢，更好地交付了嗎？今天的錢，讓消費(fèi)者獲益了嗎？明天的錢，你充分思考布局了嗎？后天的錢，你探索到下一個(gè)戰(zhàn)場了嗎？

一家企業(yè)能成功，一定是抓住了“四天”中的某一天，也許更多，甚至全部。

成功，一定有它的道理。回去仔細(xì)想想，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己公司的許多問題。

你會(huì)一身冷汗，甚至痛哭流涕。

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