作者：周發(fā)源

來(lái)源：中國(guó)改革報(bào)

椰城海口市顯得有些悶熱。然而，政協(xié)海口市第十四屆委員會(huì)第五次會(huì)議第二次全體會(huì)議吹來(lái)一股新風(fēng)，沁人心脾。

事出有因，緣起一位政協(xié)委員袁慧鷹的發(fā)言。

袁慧鷹是海南雙成投資有限公司總經(jīng)理，?？谑械谑?、十四屆政協(xié)委員。她此次發(fā)言的題目是《疫情背景下解決?？谑袆?chuàng)新科技型中小企業(yè)融資難問題的建議》。

她走向講臺(tái)，攤開講稿。可是，她沒有原文宣讀。她完全脫稿，打開了話匣子：“今天，我想以我個(gè)人的經(jīng)歷，讓各位代表和我一起分享正在建設(shè)自貿(mào)港的?？谂c深圳的不同，感受‘權(quán)力的傲慢’和‘五星級(jí)服務(wù)的體驗(yàn)’?！?/span>

話到中途，鈴聲響起。因大會(huì)給委員的發(fā)言設(shè)定了時(shí)間限制，只有6分鐘發(fā)言時(shí)間。話說一半，袁慧鷹只好返回座位。 此時(shí)，剛履新不久的海南省委常委、?？谑形瘯浐沃矣咽疽獯髸?huì)主持人：“讓袁慧鷹同志把話說完。”于是，當(dāng)袁慧鷹再度被請(qǐng)回講臺(tái)的時(shí)候，平靜的會(huì)場(chǎng)響起熱烈的掌聲。袁慧鷹心里一陣激動(dòng)，接下來(lái)她把想說的話全都說完了。 會(huì)后，?？谑惺虚L(zhǎng)丁暉主動(dòng)加了袁慧鷹的微信，市長(zhǎng)說：“以后企業(yè)遇到什么問題，可以直接和我溝通?！?袁慧鷹到底說了什么，引起與會(huì)代表的共鳴？

原來(lái)，她在發(fā)言中提到：前些日子，她在深圳注冊(cè)了一家半導(dǎo)體公司，出乎意料的是，上午剛注冊(cè)完，下午就接到一個(gè)電話，是深圳招商局的，對(duì)方在電話中和她說：“袁總，我在系統(tǒng)里看到你們?cè)诟Ｌ飬^(qū)注冊(cè)了一個(gè)半導(dǎo)體公司，福田區(qū)對(duì)半導(dǎo)體公司有政府補(bǔ)貼，麻煩你寫一份商業(yè)計(jì)劃書發(fā)給我，看你們符合哪些補(bǔ)貼條件，我來(lái)協(xié)助申請(qǐng)?！狈畔码娫?，袁慧鷹感覺很是意外。

好戲還在后頭。次日，袁慧鷹就趕去了深圳福田區(qū)，一方面了解政府相關(guān)政策，另一方面考察公司辦公室。此前，她了解到，福田區(qū)政府新購(gòu)買了近百萬(wàn)平方米的寫字樓優(yōu)惠租給企業(yè)。袁慧鷹說她想去看看辦公室，政府工作人員立即帶她去了廣田國(guó)際廣場(chǎng)。

剛到樓下，就有人走過來(lái)引導(dǎo)停車。到電梯口時(shí)，早有兩位著裝整齊的工作人員按好電梯。到了指定樓層，又有兩位統(tǒng)一著裝的工作人員在電梯口迎接，一路引領(lǐng)參觀，詳細(xì)介紹，整個(gè)過程讓袁慧鷹感受到的是深圳市政府工作人員的真誠(chéng)、周到、仔細(xì)，簡(jiǎn)直就是五星級(jí)服務(wù)。 五星級(jí)的服務(wù)還在繼續(xù)。袁慧鷹說，她在和福田區(qū)政府工作人員交流時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們非常專業(yè)，對(duì)政府的政策吃得非常透徹。針對(duì)人才、項(xiàng)目及公司落地等多種獎(jiǎng)勵(lì)政策，精準(zhǔn)介紹和講解。比如，政府鼓勵(lì)企業(yè)參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，政府有多個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，服務(wù)全部免費(fèi)，各項(xiàng)政策公布上網(wǎng)，及時(shí)更新，并留有聯(lián)系人及電話，隨時(shí)確保電話暢通，確保有人接聽。

話題回到?？?，袁慧鷹的發(fā)言有些“火藥味”。她說：“我在深圳看到的是政府工作人員一張張充滿友善熱情的笑臉，可是，我在海口卻經(jīng)常面對(duì)政府工作人員冰冷生硬的面孔?！痹埴椞岬搅擞H身經(jīng)歷：多次聯(lián)系海口某區(qū)分管環(huán)保的領(lǐng)導(dǎo)到公司調(diào)研，第一次約他，他答應(yīng)說下周來(lái)；等到了下周，他說再下周；等到了再下周，他說每天開會(huì)沒時(shí)間，然后就沒有然后了。

深圳的故事還在繼續(xù)。就在袁慧鷹來(lái)參加海口政協(xié)會(huì)議前，她又接到深圳招商局一名處長(zhǎng)的電話。袁慧鷹無(wú)意中說到，她們公司要到上海上市。那位處長(zhǎng)聽后，當(dāng)即熱情邀請(qǐng)她去深圳的創(chuàng)業(yè)板上市，處長(zhǎng)說：“創(chuàng)業(yè)板的政策8月份就可以落地，你們可以成為第一批。要是來(lái)深圳，我們可以請(qǐng)深交所、券商和政府重點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，一起來(lái)幫公司做上市前的分析輔導(dǎo)?！贝饲榇司?，袁慧鷹親身體驗(yàn)到深圳的暖企舉措、服務(wù)意識(shí)，如春風(fēng)吹拂，讓人暖心。

反觀?？趨s是另外的場(chǎng)景，袁慧鷹繼續(xù)列舉自己的經(jīng)歷：公司按要求上報(bào)材料，幾個(gè)月過去了，杳無(wú)音信。袁慧鷹去問負(fù)責(zé)上報(bào)的某部門，說是報(bào)到省里了。袁慧鷹不放心，親自去省里查詢，省里說還沒報(bào)上來(lái)。 談及此次參加政協(xié)會(huì)議的收獲，袁慧鷹挺開心。她說：“書記讓我把話說完，表明領(lǐng)導(dǎo)的胸懷，開明、民主；市長(zhǎng)加我微信，證明政府重視，聞過則改；我敢講真話，說實(shí)話，建言獻(xiàn)策，共謀發(fā)展，這是我們政協(xié)委員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。海南營(yíng)商環(huán)境在不斷改善，我愿為海南自由貿(mào)易港的建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)?！?nbsp;