作者：Doris

來源：葉檀財經(jīng)

最近，美國的氣氛有點令人感到陌生與恐懼。

除了單日新增確診病例達(dá)到了最高的4.8萬例以外，叱咤資本市場的美國的社交網(wǎng)絡(luò)公司Facebook也在面臨艱難時刻。

01

4000億黑天鵝 扎心！

之所以陷入泥沼，也是Facebook自己“作死”。

此前，F(xiàn)acebook就被認(rèn)為對失實內(nèi)容和煽動性言論無動于衷，不采取任何行動，受到各方抨擊，同時引起一些內(nèi)部員工不滿。

在批評持續(xù)發(fā)酵后，數(shù)個美國民權(quán)組織發(fā)起了“停止以仇恨牟利”（Stop Hate for Profit）的運動，呼吁廣告商停止向Facebook投放廣告。

近日，包括可口可樂、聯(lián)合利華、寶潔等數(shù)百家公司和品牌參與到“停止以仇恨牟利”的運動中，批評Facebook對平臺上的假訊息和煽動性言論無所作為。

這些品牌宣布，從7月1日開始，在今后相當(dāng)長一段時間內(nèi)，不再在Facebook、Twitter等社交媒體上發(fā)布廣告。

其中，可口可樂表示，自7月1日起將全球停止社交媒體廣告，時間至少30天，可口可樂董事長兼首席執(zhí)行官James Quincey稱，種族主義在這個世界沒有立足之地，在社交媒體也沒有立足之地。

可口可樂在停止社交廣告期間，將重新審視公司廣告政策，以決定是否需要修改，同時希望社交媒體合作方，將承擔(dān)更大的責(zé)任以及透明度。但可口可樂也澄清，他們并非要加入抵制Facebook的行動，只是將暫停投放廣告一段時間。

同期，旗下?lián)碛辛㈩D、多芬和力士等品牌的消費巨頭聯(lián)合利華也宣布，將停止今年的Facebook、Twitter和Instagram的所有美國廣告，主要因平臺的仇恨言論。

聯(lián)合利華表示，目前繼續(xù)在這些平臺上投放廣告，不會給人們和社會創(chuàng)造價值。聯(lián)合利華是全球廣告支出最大的公司之一，每年廣告預(yù)算接近80億美元，該公司表示，將把原本在Facebook和Twitter投放的美國廣告資金轉(zhuǎn)向其他媒體。

此舉標(biāo)志著廣告業(yè)迫使社交網(wǎng)絡(luò)公司改革的壓力持續(xù)升級。

事實上，廣告主放棄Facebook并不容易。

Facebook在數(shù)字營銷領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，它不僅擁有數(shù)字廣告市場的第二大份額，且對大多數(shù)的營銷人員而言，這都是針對線上用戶最實惠且最行之有效的方式，這就意味著在大多數(shù)情況下，品牌商很少會放棄Facebook的社交廣告。

這一次，是被逼到絕境了。

反誹謗聯(lián)盟在給廣告商的一封信中表示，F(xiàn)acebook多次拒絕刪除含有 "公然謊言 "的政治廣告，并且對要求刪除陰謀內(nèi)容的呼吁反應(yīng)遲鈍。

“每天，我們都會看到來自公司的廣告被放置在仇恨內(nèi)容旁邊，與極端主義招募組織和有害的虛假信息活動占據(jù)相同的空間?！?/span>

花了錢卻討不著消費者的好，廣告主們當(dāng)然忍不了，紛紛以暫停投放的方式向社交平臺施壓。

扎克伯格當(dāng)然也慌了，本周五，緊急宣布，將討論修改平臺廣告政策，并禁止在廣告中發(fā)表仇恨言論。但投資者依然擔(dān)心，一是原本的客戶可能已經(jīng)流失，二是存量客戶中的激進(jìn)份子也可能離開平臺，導(dǎo)致流量下降。

周五，F(xiàn)acebook股價重挫8.3%，而社交平臺Twitter同樣下跌超過7.4%。按目前兩家公司的市值計算，單日市值損失超過4000億元人民幣！

本周末，扎克伯格的個人凈資產(chǎn)縮水超72億美元，他也因此跌至彭博社億萬富豪指數(shù)名單的第四名。

與此同時，沒有卷入輿論風(fēng)口浪尖的谷歌，股價也于周五出現(xiàn)暴跌，谷歌A和谷歌C股價跌幅皆超過5%。

02

230條款

Facebook為非作歹的底氣？

前面提到，就在聯(lián)合利華宣布停止廣告投放決定后一個小時里，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官扎克伯格就緊急宣布了一系列加強監(jiān)管措施。

比如開始為違反其政策但被認(rèn)為具有新聞價值的帖子加注標(biāo)識；為所有有關(guān)選舉和帶有官方信息鏈接的帖子和廣告添加標(biāo)簽，政治人士發(fā)布的內(nèi)容也不例外……此外，F(xiàn)acebook還將采取額外保護(hù)措施，禁止帶有仇恨色彩的廣告，如在廣告中稱特定種族、宗教、性取向、移民身份群體對人身安全或健康構(gòu)成威脅。

除此以外，扎克伯格還試圖“洗清”Facebook不作為的標(biāo)簽：

扎克伯格引用歐洲委員會本月初發(fā)表的一份報告稱，去年，F(xiàn)acebook刪掉了86%涉及仇恨的訊息和內(nèi)容，比上一年的82.6%高。

言下之意就是，我們沒有不作為，相反，我們已經(jīng)比以往更“努力”了。

當(dāng)然，扎克伯格的言論目前還是無法說服投資者和廣告主。

實際上，F(xiàn)acebook的“不作為”，是有法律支撐的，即230免責(zé)條款。

什么是第230條款？

1996年美國《通訊規(guī)范法》的第230條規(guī)定，“任何交互式計算機服務(wù)的提供商或者用戶不應(yīng)被視為另一信息內(nèi)容提供商提供的任何信息的發(fā)布者和發(fā)言人?！睋Q言之，這些互聯(lián)網(wǎng)公司無須為第三方或用戶在他們平臺發(fā)布的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

在這樣的法律之下，社交媒體上討論越熱烈，流量活躍度就越高，自然利好諸如Facebook、Twitter等社交平臺。所以，權(quán)衡之下，F(xiàn)acebook對清理這些言論的動力，不過，最近，尤其是進(jìn)入6月以來，230條款已經(jīng)被大眾呼吁要求修改。

民主黨國會領(lǐng)袖佩洛西去年曾經(jīng)多次警告，230免責(zé)條款本意是扶持科技公司成長的一個禮物，但他們應(yīng)該有更大的社會責(zé)任感，否則這一條款也可能被取消。

民主黨總統(tǒng)候選人拜登今年1月更是明確表示，230條款給了Facebook這些社交平臺一把保護(hù)傘，他們不應(yīng)該享受免受訴訟的待遇。

對Facebook來說，當(dāng)下，無疑站在了風(fēng)口浪尖之上。

一邊是無用的活躍度，一邊是最直觀的收入和法律的約束，相信這一次，F(xiàn)acebook在真金白銀和真槍實彈的壓力之下，會做出明智的選擇。