無聊不會(huì)為勞作的人帶來問題，它只給有閑者惹出麻煩，更多人越來越閑，問題的難度就會(huì)隨之一再升級(jí)。對(duì)于未來的探討，才剛剛開始，正如黑夜與光明交替之際，于混沌的邊緣地帶撕開全新世界的一角……

“互聯(lián)網(wǎng)如洪水猛獸，吞噬一切，實(shí)體已死?！边@是幾年前許多人的看法，互聯(lián)網(wǎng)一路高歌猛進(jìn)，的確對(duì)實(shí)體造成了沖擊。

當(dāng)說到“沖擊”時(shí)，我們到底在說些什么？大概是一些實(shí)體商業(yè)人在新玩法面前表現(xiàn)出的措手不及。在這個(gè)過程中，互聯(lián)網(wǎng)用新技術(shù)、新模式解決了一些傳統(tǒng)行業(yè)本來難以解決的問題。

其實(shí)，不是實(shí)體商業(yè)不行，而是一些實(shí)體商業(yè)人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)過時(shí)了。當(dāng)線上已成一片紅海，流量成本越來越高，增長速度放緩，熱錢又開始更多地關(guān)注實(shí)體。一方面，是因?yàn)閷?duì)于增長的需求無法在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部消化，一方面，也是因?yàn)閮r(jià)值的回歸。

德勤、南洋理工大學(xué)與RET睿意德聯(lián)合發(fā)布的《2017中國商業(yè)地產(chǎn)活力40城》清晰的描繪出，一些非一線城市，例如成都、深圳、廣州等走在了前列。刨除宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的硬性差異，一些二三線城市正在展現(xiàn)出更強(qiáng)的生命力。城市的非線性發(fā)展為項(xiàng)目的投資決策帶來更多變數(shù)。

另一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，快閃店、明星店、買手店、文創(chuàng)書店等新型業(yè)態(tài)在一線城市的爆發(fā)式增長。在時(shí)代的快變與創(chuàng)新下，交易的企圖被體驗(yàn)與文化掩藏。例如過去，書店的功能在于書籍的售賣，所以當(dāng)亞馬遜等電商迅速崛起的時(shí)候，書店都不好過，最后，以提供文化與體驗(yàn)為核心文創(chuàng)書店崛起。雖然新型業(yè)態(tài)仍然只占總體的一小部分，但是這些現(xiàn)象預(yù)示著新時(shí)代的拐點(diǎn)已經(jīng)來臨。

過去，各個(gè)城市在其歷史與區(qū)位因素的影響下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不均衡，而這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡影響了各個(gè)城市的商業(yè)發(fā)展和文化氛圍。但在《2017中國商業(yè)地產(chǎn)活力40城》研究報(bào)告中我們可以發(fā)現(xiàn)，技術(shù)與文化已經(jīng)成為影響商業(yè)的相對(duì)快變量，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的決定性地位有所下降，傳統(tǒng)的分析模型已經(jīng)不足以抽象概括新現(xiàn)實(shí)。

代際的更迭也是新現(xiàn)實(shí)背景下不容忽視的現(xiàn)象。消費(fèi)升級(jí)，具體說來在消費(fèi)目的中，精神因素變得越來越重要。在時(shí)尚行業(yè)，價(jià)格與質(zhì)量因素對(duì)購買行為的影響越來越小。我們沒有辦法再通過買的起與買不起來設(shè)定界定人群，高、中、低端了。在內(nèi)部，我們做的用戶分析模型涉及的標(biāo)簽高達(dá)170多個(gè)，而這個(gè)數(shù)量還在不斷增加，以求更加精準(zhǔn)。

曾經(jīng)在一次分享會(huì)上，我問過這個(gè)問題：場(chǎng)景的定義是什么？得到的答案有裝修裝飾、聲音、氣味等等，各式各樣卻沒有定論。表面上看，是這種基本的概念沒有被厘清，但背后的原因在于，沒有能力解讀新時(shí)代的新現(xiàn)象——知識(shí)過時(shí)后的認(rèn)知無能。

在物質(zhì)匱乏的時(shí)代，商品是價(jià)值附著的唯一途徑，交換就是商業(yè)的主要意義。而到了物質(zhì)逐漸滿足的時(shí)代，場(chǎng)所、平臺(tái)、服務(wù)為商品帶來附加值，價(jià)值的通路被拓寬。在物質(zhì)過剩的時(shí)代，價(jià)值已經(jīng)不用以商品為其依附，價(jià)值觀成為了產(chǎn)品的核心。

從這個(gè)邏輯出發(fā)，商業(yè)需要提供的是什么？兩個(gè)方面，即內(nèi)容與態(tài)度。

1. 內(nèi)容是持續(xù)、高度的物質(zhì)舒適水平傾向于瓦解傳統(tǒng)的快樂之源。

電影、動(dòng)漫、游戲、文學(xué)、IP……各種內(nèi)容都已成為購物中心主題運(yùn)營的重心，但僅僅借勢(shì)外部內(nèi)容的導(dǎo)流行為還不夠。如果我們回過頭來審視購物中心，會(huì)發(fā)現(xiàn)它本身就有成為內(nèi)容的潛質(zhì)。

2. 態(tài)度。

在這個(gè)MUJI的性冷淡風(fēng)與GUCCI的復(fù)古風(fēng)共存的時(shí)代，人們的生活態(tài)度比想象的更加離散化，用模糊化的價(jià)值觀以取悅更多的人的努力很有可能陷入尷尬境地。

在工業(yè)革命時(shí)代，勞動(dòng)效率的提升是主題，改變勞動(dòng)方法帶來溢價(jià)；科技革命時(shí)代，通過學(xué)歷教育帶來的知識(shí)提供更多的溢價(jià)；而到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，認(rèn)知是能否產(chǎn)生溢價(jià)的根本區(qū)隔。人們的價(jià)值訴求愈發(fā)離散化，給所有的實(shí)體商業(yè)人帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，沒有能力提供不同，是最大的困局。

所以，新場(chǎng)景的搭建法則，是個(gè)認(rèn)知問題。

新場(chǎng)景，就是在新消費(fèi)時(shí)代的背景下，為特定族群的生活方式中提供的解決方案。

這個(gè)解決方案的成型，涉及五個(gè)方面：

1. 時(shí)間

新的時(shí)間分配方案，而不僅是“爭搶時(shí)間”。商業(yè)之間的競(jìng)爭很容易變成對(duì)人群時(shí)間的爭奪戰(zhàn)，在商品流通為王的時(shí)代，這個(gè)邏輯沒有問題，留存意味著更多的成交。但在新消費(fèi)的背景下，我們搭建場(chǎng)景，是為了解決目標(biāo)人群整個(gè)生活中一個(gè)片段時(shí)間的消遣，時(shí)間的深度比長度變得更重要。

2. 空間

打造暗合消費(fèi)心智的抒發(fā)渠道，與交易相連而不是簡單的元素堆砌。商業(yè)完成了人們對(duì)空間的感知與想象，如果空間與消費(fèi)心智不符，最終會(huì)成為交易的阻礙。

3. 緣起