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新國貨的隱痛:心智占領不足,“大牌”一降價用戶就被搶走

行業(yè)趨勢
2020-12-12

來源丨營銷之美(微信號:yingxiaozhimei

作者丨Mark

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“中國人要用中國貨?!?/span>

  

1915年,日本脅迫袁世凱簽訂《二十一條》的消息泄露后,國內爆發(fā)大規(guī)??棺h活動,上海首先發(fā)起抵制日貨熱潮,并瞬時席卷全國,中國工商界也打出“中國人用中國貨”的口號,國內工廠紛紛涌現(xiàn)生產(chǎn)國貨,以替代流行的“洋貨”。

  

第一次的國貨浪潮,源于中華民族的危機意識,是消費主義的情緒表達。

  

在80年代完成初始工業(yè)化,并借助世界貿易體系,成為唯一一個擁有全部工業(yè)門類的國家后,中國涌現(xiàn)出大批國貨品牌,“國貨浪潮”的故事有了新的邏輯。

  

不同于第一次國貨浪潮的情緒表達,“新國貨”是源于中國工業(yè)生產(chǎn)力以及產(chǎn)品力提升后,國人對于國貨品質的自信,切中了“人民對于美好生活的向往”代表的新消費趨勢。

  

趁著“新國貨”的勢頭,國產(chǎn)品牌打破了四十年來,國際大品牌在“供應鏈+品牌營銷+渠道”全方位壓制的優(yōu)勢格局。

  

01、新國貨崛起的本質

  

大趨勢的背后,是數(shù)個小趨勢合力而成。

  

新國貨的崛起是新消費人群、產(chǎn)業(yè)鏈迭代、年輕化創(chuàng)業(yè)者、國內大循環(huán)的綜合體現(xiàn)。

  

一、新消費人群

 

商業(yè)的本質是人。

  

二三十年前,是供不應求的需求紅利時代,人們買東西講究的是“牌子貨”,有“牌子”就說明有保障,品牌約等于知名度,當時的央視春晚在梅地亞中心的廣告招標現(xiàn)場,成就了風光無兩的“標王品牌”。

  

品牌搶到第一波紅利,占位了某個品類后,便慣性地歸因為:只要有知名度,一切皆有擴張。國貨品牌熱衷于對標日韓企業(yè),希望再造一個中國的三星和松下,通過單品牌多元化實現(xiàn)二次增長。

  

當年的中國冰箱的“四朵金花”——海爾、容聲、美菱、新飛,無不高舉“多元化”的大旗,通過“大制作+大投放+大渠道”的打法,搶占每個品類的增長機會,但除了搶先國際化的海爾,其他三家倒閉的倒閉,變賣的變賣。

  

這背后是福特式的產(chǎn)品執(zhí)念——“你可以自主選擇你喜歡的汽車的顏色,只要它是黑色”,它誕生于每十年換一輪的“三大件”時代。

  

而隨著新消費時代的到來,消費人群有三大根本性變化:

  

首先是收入端,中國人均GDP已經(jīng)破1萬美元關口,消費升級是一個大趨勢,只是在理解這種消費升級時,需要從兩個維度看:一是,花更多的錢享受更好的生活;二是,花同樣的錢享受更好的生活。這兩種邏輯皆滿足了“對美好生活的向往”,這也意味著“大牌平替”成為新國貨的機遇,國貨品牌從關注“產(chǎn)量、價格”轉向“品質、品牌”。

  

其次,是過往代際分層的變化,過往十年一代人,現(xiàn)在是五年甚至三年一代人,90后開始區(qū)分出95后和97后。這一批年輕消費群體,出生于國家經(jīng)濟、國貨品牌快速成長的年代,有更為強烈的民族認同感,愿意接受新鮮事物的同時,也掌握著社交媒體話語權。

  

因此,國貨品牌需要找到“共同符號”,它可以是故宮博物院的傳統(tǒng)IP,可以是懷舊的“中國李寧”和“回力”,可以是茶葉、絲綢、瓷器、白酒等經(jīng)典品類(如被譽為“中年人樂高”的茅臺,它從白酒產(chǎn)品躍升為硬通貨和藏品,代表著中國傳統(tǒng)品類的品牌勢能,也是高凈值人群的社交貨幣,我稱之為“茅臺效應”),也可以是地區(qū)老字號的重現(xiàn)。例如通過復刻傳統(tǒng)品牌,“漢口二廠”汽水喚起了武漢人的共同記憶,繼而在社交平臺走紅,成為武漢年輕人的夏日潮牌。

 

漢口二廠系列汽水

 

第三是分化,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,人與人的連接極大豐富化,再小眾的群體也能抱團,建立多元的圈層。這也意味著過往的成熟大品類,有分化出很多新品類機會,例如“無糖”概念下的元氣森林和王飽飽,“國潮”風口下的茶顏悅色,“盲盒”經(jīng)濟下泡泡瑪特,“漢服”經(jīng)濟下的重回漢唐、十三余等等。

  

 圖片來源:新京報有理數(shù)

 

95后最燒錢五大愛好

 

據(jù)騰訊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,國產(chǎn)品牌最近幾年的年復合增長率大概在33%左右,而來自00后和90后的訂單占據(jù)了半壁江山,對于年輕消費群體而言,消費國貨品牌不只是“性價比”的考量,也是一種個性和價值觀的表達,它不再是閉塞環(huán)境下的“洗腦”式傳播,而是建立起消費者與品牌的關系。

  

因此,相較于傳統(tǒng)消費群體,新消費群體更像是千層餅,每類人群的背后都蘊藏新品牌機會,有差異、有顏值、有創(chuàng)新、快速擊中用戶痛點的新銳品牌,迎來逆風翻盤。

  

二、產(chǎn)業(yè)鏈的迭代

  

國貨自信,離不開完善的工業(yè)體系。

  

中國工業(yè)化進程用了70年,完成了西方世界200多年的三次工業(yè)革命進程,并站上了以5G、AI等為代表的第四次工業(yè)革命窗口。

  

經(jīng)濟學家許小年曾概述到:“經(jīng)過幾十年的投資高速增長,資本積累的過程基本完成了,工業(yè)化的過程也基本已經(jīng)完成了?!?/span>
 

以2018年中美GDP對比來看,中國當年GDP為91.9萬億元,美國的GDP為136萬億元(統(tǒng)計時的匯率換算),中國GDP約等于美國的67.4%,但中國GDP中的第二產(chǎn)業(yè)(泛指工業(yè))增加值是美國的1.45倍,中國趕超美國GDP的賽道在第三產(chǎn)業(yè)(泛指服務業(yè))。

  

中國完善的工業(yè)化體系促使產(chǎn)業(yè)鏈迭代,提升國貨產(chǎn)品品質,也在不同地區(qū)形成了產(chǎn)業(yè)帶,例如無錫的茶具、順德的家電、晉江的鞋業(yè)、淄博的化工、東莞的手機等等,每個產(chǎn)業(yè)帶都有催生的國貨品牌的土壤。

  

在佛山的順德,除了美的、格蘭仕和云米(小米生態(tài)鏈企業(yè))等家電品牌外,也誕生了主打“萌家電”的小熊電器,其研發(fā)的酸奶機、煮蛋器等成為爆品。歸因小熊電器的成長秘訣時,除了搶占線上渠道力與獨特的顏值經(jīng)濟,小熊電器所處的小家電王國,保證了供應鏈及生產(chǎn)端的資源充足,支撐起“每3天推1款新品”的快速迭代能力。

 

小熊酸奶機

 

此外,中國基礎建設的完備,也在支撐中國新商業(yè)的基礎能力。

  

以生鮮行業(yè)為例,在經(jīng)歷了兩輪試錯期后,第三輪生鮮風口在2018年前后迎來爆發(fā),這背后起關鍵支撐作用的是當年下發(fā)的中央一號文件。

  

文件提出“重點建設現(xiàn)代化農產(chǎn)品冷鏈倉儲物流體系”,隨后冷鏈標準不斷出臺,產(chǎn)地冷庫建設增多,冷藏庫、保鮮庫、氣調庫體量將有所增加,冷鏈物流體系逐步走向第三方服務。

  

例如雪糕品牌鐘薛高,便是冷鏈物流的受益者。以去年“雙11”的統(tǒng)計為例,鐘薛高天貓旗艦店一小時銷量突破300萬,依靠全程-22℃的冷鏈運輸,可以在48小時內送達產(chǎn)品。

 

鐘薛高雪糕

 

三、創(chuàng)業(yè)團隊的多元化

  

相比于草創(chuàng)時代,新國貨品牌的創(chuàng)始團隊呈:年輕化、多元化。

  

以電商平臺為例,2019年淘寶統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:從線上店鋪的店主結構來看,雖然80后仍舊占據(jù)著銷售額的大頭,但90后及95后正在加速追趕中,后兩者的銷售增速分別為前者的2.8倍和6.9倍。

  

圖片來源:CBNData×淘寶《2019中國年輕創(chuàng)造力洞察報告

 

MAT2017-2019線上店主分代際人數(shù)分布(左)、MAT2017-2019線上各代際店主店鋪銷售額趨勢

  

新國貨品牌喜茶、云鯨、拉面說、十三余(漢服品牌)等創(chuàng)始人都是90后,他們對于年輕人的消費趨勢有敏銳的洞察。

  

如談及年輕消費心理特征時,喜茶創(chuàng)始人聶云宸曾說道:“今天的年輕人又不是沒去過國外,沒嘗過好東西,指望再通過大規(guī)模廣告轟炸,靠權威說教壓倒年輕人,太小看他們了。”

 

新國貨品牌創(chuàng)始團隊另一個特征,就是擁有國際化視角、一線品牌的操盤經(jīng)歷。

  

在元氣森林的初創(chuàng)團隊中,員工多來自傳統(tǒng)飲料大牌企業(yè),研發(fā)總監(jiān)曾供職于雀巢,生產(chǎn)總監(jiān)曾供職于可口可樂,銷售總監(jiān)曾供職于農夫山泉,這使得元氣森林在初創(chuàng)階段,就能明確如何對接行業(yè)最TOP的資源,了解國際品牌的運營方法。

 

元氣森林蘇打氣泡水

 

后工業(yè)化時代,中國制造如何打造中國品牌?

  

這是伴隨著中國工業(yè)化進程,一直懸在本土品牌頭上的達摩克利斯之劍。隨著工業(yè)化過程基本完成,未來的增量不再是倚靠“世界工廠”,而是真正的品牌價值和能力。例如談及瑞士,它就占據(jù)了“銀行”和“手表”兩個高溢價的品類品牌。

  

中國品牌依舊在摸索期,隨著國際一線品牌的本土化策略的沉淀,擁有多元視角的品牌人才初具規(guī)模。例如被譽為“黃埔軍校”的寶潔,便培養(yǎng)出了獵聘網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO戴科彬、寶寶樹創(chuàng)始人王懷南、唯品會副總裁馮佳路、小鵬汽車CMO熊青云……當這些人才并入到國貨品牌創(chuàng)始團隊中,也進一步促成了新國貨品牌的涌現(xiàn)。

  

四、國內經(jīng)濟大循環(huán)

  

疫情、政治沖突和民粹主義等不可控因素,加速形成了“以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進”的格局。

  

對于國貨品牌而言,這存在兩個機遇窗口:

  

一是生產(chǎn)端,中國最優(yōu)質的供應鏈回流,服務于國貨品牌,能強化國貨高品質的心智。

  

二是需求端,國貨品牌迎來內需紅利,同時伴隨著產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢提升,會進一步夯實品牌心智。

  

在國家政策之下,中國電商和內容平臺的“新渠道”,也在通過增加新供給,拉動新國貨品牌的增長,激發(fā)內需,培育消費者的國貨心智,扶持國貨品牌的成長。

  

阿里巴巴的“新國貨計劃2020”、京東 “新國品計劃”、騰訊與人民日報數(shù)字傳播的“人民·新國貨”計劃、拼多多“新品牌計劃”、小紅書“買手會”、巨量引擎“國貨品牌計劃”、快手“國貨發(fā)光”項目等等,都在距離消費決策最近的一環(huán),創(chuàng)造新國貨品牌的增量,建立品牌心智的“近水樓臺”。

  

這不僅是產(chǎn)品的銷售通路,更是品牌的心智渠道。

  

例如屬于一代人童年回憶的“大白兔奶糖”,于2015年推出了聯(lián)名款奶糖味潤唇膏,在電商平臺上試水首發(fā),第一批920支,兩支78元,半秒搶空,再次上架又迅速售罄。

 

天貓金妝獎明星商品:美加凈大白兔奶糖味潤唇膏

 

白酒品牌瀘州老窖于2017年推出了一款頑味香水,也是在電商平臺上發(fā)售,一度被賣到斷貨,成為了該年的“網(wǎng)紅”爆品;通過深度綁定李佳琦,“花西子”在今年的 618,攀上了天貓美妝類銷售榜的第一位置;美康粉黛的口紅系列深耕抖音平臺,投放抖音APP開屏,收獲了“貧民窟女孩必備”的title......

  

五、新渠道的優(yōu)勢窗口

  

國際一線品牌在傳統(tǒng)渠道的地位,暫時無法撼動,但對于新渠道的投放比較謹慎,當然也有一線大牌安耐不住寂寞,匆匆忙忙試水直播帶貨,然后在一頓群嘲聲中黯然收場,維持品牌調性與開拓新渠道之間存在著沖突。因此,諸如小紅書、短視頻、直播等新渠道,讓國貨品牌擁有了新渠道的優(yōu)勢。

  

作為“小紅書新品牌第一股”,完美日記在2018年在小紅書走紅,依靠爆款眼影盤,以及“明星+KOL+素人”的種草,樹立了自己的品牌形象:高性價比、漂亮設計、強推廣力及快速上新,收獲了大量粉絲,并在其他電商平臺形成外溢效應。諸如此類的案例還有瑪麗黛佳、小仙燉和HFP……

  

不同于傳統(tǒng)媒介時代的“品牌形象理論”打法,在這些新渠道中,國貨品牌先制造一個爆款,形成了用戶心智和產(chǎn)品口碑后,再轉向品牌沉淀。

  

但在另一面,就像電商部分取代專賣店那般,一線品牌會逐漸適應新渠道,新國貨品牌在新渠道上的優(yōu)勢,只一個階段性的紅利,是紅利終究會過去,新國貨品牌需要用時間換空間,在窗口期補上品牌認知的“里子”。

  

02、新國貨的隱痛

  

新國貨的誕生和興起,不可謂不風光,但同時也制造一個假象——只要搭上新國貨的順風車,再年輕的品牌都可以挑戰(zhàn)國際大牌,中國的“珀萊雅”、“樂高”、“宜家”等故事輪番上演。

  

但在熱炒“國潮”概念的美妝品類中,卻在雙十一集體沉默,只有主打“成分黨”的薇諾娜位列第九。

  

  圖片來源:美妝頭條

 

美妝品牌天貓銷售額

 

這背后的邏輯是,國貨品牌打折次數(shù)比較頻繁,國際一線品牌在國內奉行的價格策略極為保守,不同步國外其他市場的打折活動。在今年的疫情檔口,國外一線品牌放松了“價格管控”,在國貨品牌的價格優(yōu)勢削弱后,消費者身體很誠實地做出了選擇。

  

同樣的情況,也出現(xiàn)在其他高溢價品類中,根據(jù)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在戶外運動品類中,國際一線品牌占據(jù)8席,箱包配飾品類中,國際一線品牌占據(jù)9席。國貨品牌占優(yōu)的品類,主要在家電、食品、內衣、男裝和家居。

  

在外顯性、有身份屬性的品類中,國際一線品牌的心智占領優(yōu)勢,對消費決策依舊有較大的影響,國貨品牌距離擺脫“大牌平替”,還有很長的一段路要走。

  

其次是去網(wǎng)紅化。

  

網(wǎng)紅效應基于流量和關注度,而非牢固的品牌認知,流量如潮水隨風而動,而認知才是品牌高墻,建立競爭壁壘的同時,也具備抗風險能力。網(wǎng)紅品牌出了問題,流量倒戈屢見不鮮,例如直播翻車的燕窩品牌,擊垮了該品類中大批網(wǎng)紅品牌。

  

太陽底下無新鮮事,同樣的故事在20多年前已連番上演。

  

當時紅極一時的“標王”秦池酒,在被曝出從四川酒廠收購原酒進行勾兌,引發(fā)輿論討伐,終落得破產(chǎn)下場,并將“魯酒”這一品類拉下馬,其中包括同樣是“標王”的孔府宴酒,而后川酒五糧液趁勢而起,搶占了空出來的白酒市場。消費者不給“躥紅”品牌解釋的機會,因為沒有時間沉淀和培育信任,無法鞏固“認知高墻”。

  

認為“網(wǎng)紅是毒藥”的茶顏悅色創(chuàng)始人呂良坦言:因為我們當時沒有實力,大家投來許多期許的目光,會造成很多失望,消費者只會看到前端……大家比較排斥網(wǎng)紅就是它來得太快,走得也太快,大家都不愿意過早離場。

 

“網(wǎng)紅”能否成為“長紅”的品牌,靠的是幕后的東西,即團隊管理、供應鏈、信息化、產(chǎn)品研發(fā)等慢功夫。

  

人不可能不犯錯,品牌亦是如此,是賺短期的現(xiàn)金流,還是長期的生意,是擁有瞬時的眼球效應,還是可作緩沖區(qū)的認知高墻,是品牌價值取向的選擇。

  

國際一線品牌曾面臨的大的負面輿論,放在每一個國貨品牌頭上,都足以“禿頂”,之所以國際一線品牌能扛過來,在于長期堅持做“方向正確”的事情,繼而能對抗突如其來的風險。

  

這是品牌復利的成功。

  

攀登高峰,即使趨勢向上,也可能踩進深坑。
 

從看見到相信,直至認同,新國貨品牌的未來,風華正茂,也暗藏洶涌。

 

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