來源丨璽承電商（微信號：xcds）

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曾經(jīng)風靡中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年的“二選一”潛規(guī)則，日前終于成為過街老鼠。

繼阿里巴巴遭罰182.28億元之后，美團、百度、字節(jié)跳動、奇虎360、騰訊等34家互聯(lián)網(wǎng)公司也被三部門要求1個月內自查整改。

01 國家市場監(jiān)管總局 各家平臺限期整改“二選一”

近日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布消息，市場監(jiān)管總局會同中央網(wǎng)信辦、稅務總局召開互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)行政指導會，會議指出：
 

強迫實施“二選一”、濫用市場支配地位、實施“掐尖并購”、燒錢搶占“社區(qū)團購”市場、實施“大數(shù)據(jù)殺熟”、漠視假冒偽劣、信息泄露，以及實施涉稅違法行為等問題，必須嚴肅整治。

會議要求，各平臺企業(yè)要在一個月內全面自檢自查，逐項徹底整改，并向社會公開《依法合規(guī)經(jīng)營承諾》，接受社會監(jiān)督。

市場監(jiān)管部門將組織對平臺整改情況進行跟蹤檢查，整改期后再有發(fā)現(xiàn)平臺企業(yè)強迫實施“二選一”等違法行為，一律依法從重從嚴處罰。

02 連續(xù)三天公示34家 互聯(lián)網(wǎng)平臺合法經(jīng)營承諾

市場監(jiān)管總局集中公布與會34家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)《依法合規(guī)經(jīng)營承諾》，請社會各界予以監(jiān)督。

包括以下企業(yè)：

百度、阿里巴巴、騰訊、京東、美團、360、微店、新浪微博、字節(jié)跳動、叮咚買菜、拼多多、小紅書、蘇寧易購、唯品會、滴滴、快手、每日優(yōu)鮮、嗶哩嗶哩、國美在線、盒馬、攜程、蘑菇街、網(wǎng)易嚴選、云集、愛奇藝、貝殼找房、當當、多點、去哪兒、搜狗、58同城、餓了么、閱文、貝貝網(wǎng)。

阿里巴巴公告

阿里巴巴（中國）有限公司（阿里巴巴）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

我國平臺經(jīng)濟發(fā)展正處于關鍵時期，只有建立健全平臺經(jīng)濟治理體系，明確規(guī)則，劃清底線，加強監(jiān)管，規(guī)范秩序，才能更好發(fā)揮平臺經(jīng)濟產業(yè)的社會價值，為高質量發(fā)展和高品質生活服務。

阿里巴巴集團將在合規(guī)經(jīng)營方面積極助力維護良好的市場競爭環(huán)境、保護消費者合法權益，更好地服務平臺商家，不斷為社會創(chuàng)造更多有益價值。為實現(xiàn)上述愿景，我們在此鄭重承諾：

一、嚴格依照《反壟斷法》、《電子商務法》、《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》等相關法律規(guī)范，加強合規(guī)體系和治理體系建設。忠實履行各項法定義務，加強食品安全和商品質量管理，不斷提高知識產權保護水平，協(xié)助主管部門共同維護市場經(jīng)營秩序，履行平臺社會共治的社會責任。

二、全面規(guī)范企業(yè)競爭行為，不實施“二選一”、協(xié)議壟斷等排除、限制市場競爭行為；依法進行經(jīng)營者集中申報；不利用技術手段、平臺規(guī)則和數(shù)據(jù)、算法等手段實施不正當競爭和不正當價格行為，依法規(guī)范廣告經(jīng)營活動，共同營造公平、有序、開放的市場競爭環(huán)境。

三、秉持誠信經(jīng)營理念，不斷完善消費者權益保障機制，規(guī)范平臺及平臺內商家經(jīng)營行為，保護消費者的知情權、公平交易權、自由選擇權等各項合法權益，不非法收集和濫用消費者個人信息。

四、不斷加強平臺內部生態(tài)治理，構建更開放、公平、高效、共享發(fā)展成果的平臺經(jīng)營環(huán)境，在為平臺內商家提供更為優(yōu)質和多元的服務同時，不斷降低中小商家的平臺經(jīng)營門檻。

阿里巴巴集團將始終堅守“客戶第一”的價值觀，堅持“聚精會神辦企業(yè)、遵紀守法搞經(jīng)營，在合法合規(guī)中提高企業(yè)競爭力”。我們誠懇接受來自主管部門、社會公眾和媒體的全面監(jiān)督，為我國互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟的健康有序發(fā)展做出更大貢獻。

阿里巴巴（中國）有限公司

2021年4月13日

騰訊公告

深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司（騰訊）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動平臺經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，保障廣大用戶、平臺經(jīng)濟各方主體合法權益，維護互聯(lián)網(wǎng)領域良好環(huán)境和公平競爭秩序，騰訊鄭重作出以下承諾：

一、加強合規(guī)管理，依法合規(guī)經(jīng)營。遵守法律法規(guī)，誠實守信、公平競爭，認真履行法定義務，切實落實法定責任。

二、尊重平臺內經(jīng)營者的自主選擇權，不干擾其正常經(jīng)營活動，不違法實施包括“二選一”在內的行為排除、限制競爭。

三、不實施壟斷協(xié)議。不實施排除、限制競爭的協(xié)議、決定或者其他協(xié)同行為。

四、不違法實施經(jīng)營者集中。依法進行經(jīng)營者集中申報。嚴格遵守《反壟斷法》規(guī)定，對達到申報標準的經(jīng)營者集中，依法申報。

五、不實施不正當競爭行為。公平參與市場競爭，維護良好競爭秩序。

六、不實施不正當價格行為，不以不正當價格行為誤導消費者。

七、不發(fā)布違法廣告。堅決貫徹落實《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等相關法律法規(guī)，規(guī)范自身廣告經(jīng)營行為。

八、平臺依法約束平臺內經(jīng)營者履行產品質量保障義務，強化食品安全保障義務。

九、嚴格履行知識產權保護義務。對發(fā)現(xiàn)的侵犯知識產權行為采取必要措施并積極協(xié)助執(zhí)法查處。

十、保護消費者的合法權益，不侵害消費者知情權和選擇權。建立健全消費者投訴、反饋機制。

十一、不非法收集和濫用個人信息。防范不當獲取、使用用戶個人信息或隱私數(shù)據(jù)的行為。

我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監(jiān)督，共同營造更加安全放心、公平有序的網(wǎng)絡市場環(huán)境。

深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司

 2021年4月13日

美團公告

北京三快在線科技有限公司（美團）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書
 

為推動平臺經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，保障廣大消費者、平臺經(jīng)濟各方主體合法權益，維護互聯(lián)網(wǎng)領域良好消費環(huán)境和公平競爭秩序，我們鄭重承諾：

自覺維護行業(yè)市場秩序。恪守社會公德和商業(yè)道德，樹立企業(yè)良好經(jīng)營價值觀。尊重平臺內經(jīng)營者自主選擇權，不通過不合理限制等措施強制要求商戶“二選一”，不利用技術手段等實施壟斷協(xié)議和濫用市場支配地位行為排除、限制市場競爭，依法履行經(jīng)營者集中申報義務。不開展不正當競爭、價格違法和發(fā)布違法廣告等行為，支持市場監(jiān)管部門監(jiān)管執(zhí)法工作，接受社會監(jiān)督。一旦發(fā)現(xiàn)違法行為線索，及時向監(jiān)管部門舉報，積極配合調查處理。

有效強化自身合規(guī)管理。嚴格遵守法律法規(guī)，落實平臺法律責任，進一步完善平臺合規(guī)體系，加強對企業(yè)員工等開展合規(guī)培訓，強化日常經(jīng)營自查，通暢投訴渠道。對平臺內經(jīng)營者刷單炒信、虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品等行為，依法嚴格規(guī)范和有效治理。加強商品質量管理，嚴格履行食品安全保障義務和知識產權保護義務。

切實維護消費者合法權益，保障消費者知情權和選擇權。為消費者提供符合要求的商品與服務，加快建設健全在線消費糾紛解決等機制，及時妥善處理消費者投訴舉報。不非法收集和濫用個人信息，嚴格按照法律法規(guī)要求保護個人隱私。

我們將把共識化為行動，將承諾踐行到底，努力營造更加安全放心、公平有序的網(wǎng)絡市場環(huán)境。

北京三快在線科技有限公司

2021年4月13日

字節(jié)跳動公告

北京字節(jié)跳動科技有限公司（字節(jié)跳動）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為維護平臺經(jīng)濟領域公平競爭秩序，保障消費者合法權益，北京字節(jié)跳動鄭重作出以下承諾：

一、加強合規(guī)管理。各項業(yè)務發(fā)展和調整與合規(guī)評估緊密并行，嚴格按照有關法律法規(guī)開展經(jīng)營，全面加強平臺治理。

二、不實施“二選一”。遵循自愿、平等、公平、誠信的基本原則，尊重平臺內經(jīng)營者的自主選擇權。

三、不濫用市場支配地位。尊重消費者，平等對待交易相對人，不對消費者和平臺內經(jīng)營者實施不合理限制或者附加不合理條件。

四、不實施壟斷協(xié)議。堅持獨立自主經(jīng)營，不與同行就價格、市場等敏感信息進行協(xié)調。

五、不違法實施經(jīng)營者集中。主動爭取執(zhí)法機關指導，全面評估、依法申報涉及本企業(yè)的經(jīng)營者集中。

六、不實施不正當競爭行為。合理使用技術能力，不干擾其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產品或者服務正常運行。

七、不實施不正當價格行為。明碼標價，不低價傾銷，宣傳及標注價格依法有據(jù)可依，防止對涉疫產品不合理漲價。

八、不發(fā)布違法廣告。堅持從嚴審核廣告業(yè)務，持續(xù)增強廣告審查團隊力量，防止發(fā)布違法廣告。

九、不銷售質量不合格商品。加強內部抽檢，完善治理模型，不斷提高平臺商品質量總體水平。 

十、強化食品安全保障義務。對食品相關商家、商品進行重點治理，對違規(guī)行為嚴厲處罰，嚴防重大食品安全問題。

十一、嚴格履行知識產權保護義務。暢通知識產權投訴渠道，加強與品牌方的合作，依法及時處理知識產權投訴。

十二、保護消費者權益。依法公示平臺規(guī)則及商家、商品相關信息，確保消費者知情權和選擇權，完善消費者意見收集、處理及反饋渠道，切實保護消費者權益。

十三、不非法收集和濫用個人信息。在確保用戶知情的前提下，以“最小必要”原則依法收集、使用用戶信息。

我們將認真踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監(jiān)督。

北京字節(jié)跳動科技有限公司

2021年4月13日

拼多多公告

上海尋夢信息技術有限公司（拼多多）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

作為一家新電商企業(yè)，拼多多有幸得到7.8億消費者的信任，深知責任重大，必須堅守底線、依法經(jīng)營、健康發(fā)展，創(chuàng)造更多價值。為保障消費者、平臺內相關經(jīng)營者的合法權益，維護互聯(lián)網(wǎng)領域良好消費環(huán)境和公平競爭秩序，拼多多鄭重作出以下承諾:  

一、遵守法律法規(guī)，加強合規(guī)管理。堅守法律底線，恪守社會公德和商業(yè)道德，認真履行法定義務、落實法定責任，主動承擔起更多社會責任。   

二、公平參與競爭，實現(xiàn)共同發(fā)展。遵循自愿、平等、公平的基本原則，尊重平臺內經(jīng)營者的自主選擇權。合理確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，不實施壟斷協(xié)議，不違法實施經(jīng)營者集中。

三、堅持誠實守信，維護競爭秩序。崇尚誠實信用，不實施妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供網(wǎng)絡產品或者服務的正常經(jīng)營行為，不實施不正當價格行為，不發(fā)布違法廣告，不損害競爭對手的商譽。

四、落實平臺責任，強化平臺治理。對平臺內經(jīng)營者未取得相關行政許可從事經(jīng)營活動、消費欺詐、刷單炒信、虛假宣傳等行為，依法進行嚴格規(guī)范。加強假冒偽劣商品治理，落實食品安全保障義務，守護人民群眾的人身財產安全。不非法收集和濫用個人信息，切實保護消費者知情權、選擇權等合法權益。嚴格履行知識產權保護義務，建立知識產權保護規(guī)則，對發(fā)現(xiàn)的侵犯知識產權行為采取必要措施，并積極協(xié)助有關部門查處侵權行為。

五、加強溝通協(xié)調，依法維護利益。發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)行為線索后，通過正當途徑及時向市場監(jiān)管部?舉報，并積極配合調查處理，或采取訴訟等方式維護自身權益。   

拼多多將積極踐行以上承諾，繼續(xù)秉持本分經(jīng)營的企業(yè)價值觀，自覺接受社會公眾監(jiān)督。

上海尋夢信息技術有限公司

2021年4月13日

03 多管齊下，多方參與 合力構建新秩序

在我們看來，市場監(jiān)管總局的這一系列舉措，展示出對平臺經(jīng)濟進行規(guī)范治理的堅定決心。

也體現(xiàn)了總局在平臺經(jīng)濟領域的監(jiān)管理念：

多管齊下，多方參與，形成合力，以此來建構平臺經(jīng)濟的新秩序。

“多管齊下”主要表現(xiàn)在執(zhí)法方式和手段上，一方面注意嚴格執(zhí)法，對于觸碰法律底線的違法行為，依法予以立案調查和處理。只有這樣才能夠樹立法律的權威，也才能夠杜絕某些市場主體通過逾越法律底線來獲取市場競爭優(yōu)勢的僥幸心理。

但處罰本身不是目的，而是要促進平臺的合規(guī)經(jīng)營，因此在另一方面，總局通過行政指導這種柔性方法，對平臺企業(yè)提出要求，明確整改方向。

考慮到平臺經(jīng)濟領域的確存在很多新問題，平臺企業(yè)在合規(guī)經(jīng)營上也有很多把握不準，理解不到位的情況，通過行政指導的方式，來引領平臺在一定的過渡期內，實現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營，也是一種務實的態(tài)度。

“多方參與”主要表現(xiàn)為調動平臺經(jīng)濟的各方參與主體，特別是平臺企業(yè)自身，參與到平臺經(jīng)濟新秩序的建構中來。

平臺企業(yè)作為一種具有特殊屬性的市場主體，一方面是參與市場競爭的經(jīng)營者，另一方面是網(wǎng)絡空間的建構者、運營者與管理者。

良善的平臺經(jīng)濟秩序的形成，離不開平臺責任的落實。為此市場監(jiān)管總局要求平臺企業(yè)積極落實主體責任，通過平臺自身治理手段和能力的提升，來實現(xiàn)對網(wǎng)絡空間秩序的有效管理。

平臺在落實自身責任的過程中，需要接受包括社會輿論等來自社會各方的監(jiān)督。包括消協(xié)、各種行業(yè)協(xié)會在內的社會組織都要參與到平臺治理之中去，成為治理體系的有機組成部分。通過多方參與，方可以形成合力，來共同建構一個公平合理的平臺經(jīng)濟新秩序。

只有建構一個健康有序的市場環(huán)境，商家才能更公平更純粹的服務，平臺經(jīng)濟才能更好更長久的發(fā)展。

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