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“增量銷售”利劍出擊,給餐飲業(yè)帶來怎樣新的可能性?

行業(yè)趨勢
2021-05-12

想必大家都聽到過這樣一個故事:你是要一個雞蛋還是兩個雞蛋的營銷故事。

 

前者帶來的結(jié)果是雞蛋的銷量大漲。這個詢問技巧叫做增量銷售,是利用了消費者潛意識里的“面子難題”促進了銷售。

 

今天我要通過幾個案例,給大家進一步闡述下這種營銷技巧(打包銷售&組合套餐),可能聽起來很簡單,但是能用好的人并不多,最后給大家附上幾個餐飲老板的營銷心得。

 

 

修改菜單是最簡單的“增量營銷”,菜單不再是一菜一價而是增加了套餐組合價。套餐分為單人套餐、兩人套餐、家庭套餐、養(yǎng)生套餐、商務(wù)套餐等等。

 

當然每個套餐都有對應(yīng)的名字:

 

個人套餐,獨行俠套餐(快餐型);

兩人套餐:并肩作戰(zhàn)套餐(搭配均衡);

商務(wù)套餐:八仙過海套餐(工作餐);

......

 

 

自從增加了這種工作和養(yǎng)生套餐推薦之后,店老板粗略地計算了一下,至少增加了25%的收入。知其然知其所以然,為什么套餐組合會被人接受?

 

現(xiàn)在是一個忙碌的時代,很多人頭疼把時間浪費在點菜上,更重要的是,很多人知道飲食養(yǎng)生,但不知道如何養(yǎng)生。商家正是抓住用戶的痛點,了解他們的需求,才能發(fā)現(xiàn)“增量銷售”的商機

 

一個犯有胃病的人可能會點上一道苦瓜湯(苦瓜極寒,對胃最傷),或者有人點個小蔥拌豆腐 ,又要了一份桂花蓮藕(二者混搭會引起耳鳴耳聾)等等。餐廳提供的套餐組合不但讓客戶節(jié)省了很多點菜的時間,而且給客戶普及了養(yǎng)生知識。

 

這種營銷并不需要投入什么錢,甚至后期銷量上去以后,還可以為商家節(jié)約一筆不小的費用,同時帶給客戶的卻是無法用金錢衡量的心理感激和體驗。

 

所以我們做營銷之前,一定要了解清楚客戶需求,先問一下自已:對客戶有什么好處?其次才是考慮如何增加銷量?在二者有沖突的情況下,寧可放棄銷量也要保證對客戶有好處,這才是長久之計。

 

切記,選擇太多未必是好事,大多數(shù)人對于自己的需求感到茫然,在面對眾多的選擇時感到不知所措,導(dǎo)致成單率下降。所以,增量銷售就是讓客戶選擇的速度加快,這也是一種服務(wù)。

 

肯德基和麥當勞在這方面做的非常好,他們過去也沒有套餐組合,都是消費者自行選購。后來經(jīng)過營銷大師的指點,他們推出了“兒童套餐”、 “單人套餐”、“雙人套餐”等,結(jié)果銷量和效率都大大提升了!

 

 

賈老板(東北菜館):
 

我覺得我們店的一大噱頭就是“10分鐘上菜,超時免費”,10分鐘上第一道菜,但是有時候我們也賠付過用戶,就當是宣傳費用了。說到做到負責(zé)的態(tài)度在消費者圈子里傳開了,后來很多人慕名而來,非常感謝咱們的工作人員。

 

馬老板(川菜館):
 

我們店的引流產(chǎn)品有很多,但點的最多利潤最大的還要屬“正宗辣子雞”,通過互助購工作人員的指導(dǎo),我們把這款招牌菜重新分檔定價,利潤比原來多了一倍多。

 

①正宗辣子雞38元一盤;

②農(nóng)家大牌辣子雞48元一盤;

③野生川香辣子雞88元一盤;

 

郝老板(高端中餐館):
 

我跟大家講一下,我們飯店最成功的活動吧:凡是消費就返10%消費額紅包,凡是消費額超過昨日紀錄的,贈送50%消費額紅包,超過歷史紀錄的,贈送100%消費額紅包。這活動一推出,顧客絡(luò)繹不絕,很多人都會購買酒水湊單,而且接到了大量的商務(wù)宴請訂單,相信大家應(yīng)該清楚這是為何!

 

增量銷售一定是要抓住用戶的需求,從人性的角度去思考,如何才能get到用戶的點?或許是獵奇、好面兒、貪小便宜、虛榮等,可能這些詞聽起來不是特別好,但在營銷界這是一把把鋒刃的利劍。

 

 

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