來源丨創(chuàng)業(yè)商機（ID：RMB173）

作者丨小雪

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身邊有很多朋友感嘆現(xiàn)在做實體店的運營成本越來越高，從店面房租到市場活動，人工等各個方面，再加上互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，每天都讓他們吃不消。

但是，盡管如此，依舊有人把實體行業(yè)做得風生水起。他們是怎么做到的呢？秘密就在于他們懂得營銷策劃，懂得跟隨時代的腳步。

在經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，除了傳統(tǒng)餐飲行業(yè)、服裝行業(yè)、教育行業(yè)的需求很大，家政服務的需求也變得越來越旺盛。

前有杭州雙語女碩士做保姆，今有清華碩士畢業(yè)做保姆，年薪50萬，這讓很多創(chuàng)業(yè)者嗅到了商機。

傳統(tǒng)的家政行業(yè)靠街邊廣告攬客，阿姨們只能被動等待老板介紹工作，并且從業(yè)人員專業(yè)度和職業(yè)素養(yǎng)沒有統(tǒng)一的標準，讓人感覺很亂很不正規(guī)，客戶即便有需求也不會隨便找人做，擔心漫天要價或做的不好。

而家政現(xiàn)在的模式，商業(yè)本質(zhì)還是和以前沒變，但手段卻變了，目前家政行業(yè)正處于轉型階段，由傳統(tǒng)的線下門店向線上業(yè)務過渡。

疫情的影響，大量實體的家政公司紛紛面臨著倒閉，反倒是那些專注于做線上業(yè)務的家政企業(yè)越做越好。

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家政線上虛擬店誕生，商機無限

近兩年，誕生了很多無貨源項目，比如創(chuàng)業(yè)商機之前分享的淘寶虛擬商品、閑魚藍海、淘寶店群、1688無貨源等等項目，都是普通人無本生利的最好方向。

它們本質(zhì)上來講，都是利用信息差，從大流量平臺接單之后，再從其他渠道提供對應的商品或服務。

現(xiàn)如今，這種無貨源開店模式也被那些聰明的創(chuàng)業(yè)者們應用到了家政行業(yè)，這也是我今天想給大家分享的項目，這個項目就是“家政線上虛擬店”。

業(yè)務人士稱它為“云家政”，即無人員、無場地、無裝備的家政門店。它不需要招人，不需要租店，一個人一部手機就可以撐起整間公司的業(yè)務。

說簡單點，云家政公司其實就是一個空殼公司，通過諸如像美團大眾、58到家、e家政這樣的線上平臺開設門店，做家政業(yè)務，賺取利差。

他們往往手握幾十上百個微信群，平臺有訂單了后就往群里扔，然后等阿姨加微信接單即可完成整個服務流程。

在家政這個行業(yè)，一般來說，常見的有三種形式。

第一種是傳統(tǒng)公司服務型：員工屬于公司管理和培訓，由公司發(fā)工資，服務項目以鐘點工為主，劣勢很明顯，運行成本較高，承擔的風險較大

第二種平臺中介型：概念就比較簡單，做信息整合的，搭建一個平臺收中介費，用戶和保潔員都可以在里面自由地下單、接單，缺點是員工隊伍很不穩(wěn)定，生意的波動也很大。

第三種就是我現(xiàn)在所講的無貨源云家政模式，它幾乎綜合了上面兩種模式的優(yōu)點，同時卻又避開了它們的缺點，關鍵是和動輒就要投資十幾二十萬的傳統(tǒng)家政店相比較，一萬塊錢以內(nèi)就能開干。

而且由于云家政是純線上服務，不需要跟客戶見面，不需要跟服務人員見面，這意味著沒有區(qū)域的限制，我們不是只能做自己的城市的。你可以人在東莞，店在北京。

以入駐美團開一家家政服務公司為例，只需要三樣東西即可，分別是營業(yè)執(zhí)照、門面、虛擬的開店地址。

營業(yè)執(zhí)照好解決，掛靠一家能提供家政服務的經(jīng)營范圍的公司就行，在淘寶可以解決。

門面照的話其實也簡單，一種是直接找人設計個門面貼在自家門口，一種是網(wǎng)上找圖片或者自己去線下拍家政公司的門口照片然后PS成自己的即可。

至此，營業(yè)執(zhí)照和門面照片準備好后，就可以繳納入駐費用開店了，以前是需要繳納5800元的開店費用，現(xiàn)在好像漲價了，漲至7800元一年了。

而眾所周知的是，家政行業(yè)業(yè)務涵蓋的范圍是相當廣泛的，比如日常保潔、深度清潔、開荒保潔、擦玻璃、月嫂、木地板打蠟、各類家電清洗維修、外墻清洗、工程開荒、除甲醛、酒店、企業(yè)保潔全包等服務……

看著雖然多，但是大概了解一下詞的意思就行了，畢竟不用親自動手去做去服務，總而言之能做的業(yè)務是很多的，這樣我們能賺的就越多！

就拿最常見的日常保潔、家電清洗、開荒保潔這三個服務來說。

正常的保潔服務給阿姨是40元一小時，家電清洗是100-200元一臺，開荒保潔是4元一平方。

再統(tǒng)計下各個線上家政服務平臺給出的價格，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)，家政行業(yè)的平均利潤甚至能維持在驚人的40-50%左右。

因為這種類型的線上家政公司既沒有人工成本，也不需要場地成本，所以這個差價往往就是我們的純利。且單值越高的服務，利潤也就越高。

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怎么做？

看到這里，相信很多小伙伴會一臉問號，那我到底應該怎樣運營，怎么服務，怎么賺錢？

萬事開頭難，頭已經(jīng)開好了，但是也還有很多細節(jié)需要完善，云家政項目只涉及到三個方面：平臺的選擇、客戶以及勞動力。

平臺的選擇，我首推

58到家精選、美團大眾點評、支付寶口碑

開店。因為樹大好乘涼，平臺越有名氣，流量也就越多。

不過兩相比較，我還是更看好美團的，有兩個原因，一來相對58，它的客戶質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)，客單價也高。

二來美團大眾點評的優(yōu)勢還在于同品牌下的所有門店銷量數(shù)據(jù)共享，這意味著新店開了就有銷售數(shù)據(jù)，極大地方便我們擴張開分店。

也有諸如家政無憂、家政天下、護理幫、51家庭管家、好慷在線、懶人來了等其他小眾平臺，還有百度、淘寶也可以做，具體入駐條件，大家可以自行了解一下相關的資訊。

由于是線上開店，前期訂單獲取相對簡單很多，光是平臺自身帶來的流量就足以養(yǎng)活我們的店鋪了。

當然了，誰也不會嫌訂單多，有實力有能力的小伙伴，最好還是線上線下同步進行，此為解決家政行業(yè)接單老大難的最優(yōu)解。

再來說說怎么找勞動力的問題，家政服務人員雖說從業(yè)年齡普遍比較大，對互聯(lián)網(wǎng)的這些門道不甚了解，但是他們玩微信起碼還是很溜的。

據(jù)了解，目前我國一二線城市的家政服務人員其實并不一定隸屬于家政公司，他們會有自己的微信群小團體抱團取暖，方便隨時隨地接單。

云家政項目成立的前提是擁有大量的家政接單派單群，一個城市前期需要有二十個左右的大群，才能保證供給端的充裕。

每個城市幾乎都有成百上千個家政行業(yè)的接單群，由家政公司和服務人員共同組成。

所以理論上，只要我們擁有了這些群，等于擁有了家政行業(yè)全品類的服務人員，而且我們還不用給他們交社保、不用每個月給他們發(fā)工資。

那到哪里找到這些大哥大姐們呢？有兩個小方法。

第一個方法是直接在平臺上預約家政服務，等阿姨上門后，跟阿姨溝通讓她拉你進群，能進多少是多少。

第二個方法是在平臺找家正規(guī)公司，在聊天頁面直接跟他們要，這個有一定的失敗概率，因為賺錢的生意，沒有幾個人愿意分享出來，主要看我們怎么和他們進行溝通了。

將軍不打無準備之仗，有了群之后，我們就需要花個幾天時間把群里面其他家政公司發(fā)單派單的文案模板仔細研究透徹了，只有這樣，才不至于臨陣出錯。

還有就是了解一下我們所在城市的行情，了解一下價格、服務項目。

而在操作的過程中，唯一不好控制的是阿姨的服務質(zhì)量，畢竟家政屬于服務行業(yè)，我們只是充當中間商，最終顧客的滿意度才是決定了我們是否能在這行做大做強的原因。

不過別擔心，一個行業(yè)既然能存在這么久肯定是有它自身的道理在。

好比打車軟件和外賣軟件吧，使用者可以多維度評價，然后系統(tǒng)會以此作為依據(jù)來決定該服務人員接單量的多少，這就是優(yōu)勝劣汰的結果。

家政也是一樣的道理，但凡是服務質(zhì)量不過關的，早就被淘汰了，剩下的不說都是優(yōu)質(zhì)人員吧，至少是能保證消費者需求的。

何況家政公司也會抱團的，聽說他們都會有一個類似于家政聯(lián)盟的組織存在，如果有出現(xiàn)差評的服務人員，他們會約定俗成地往群里發(fā)一下。

所以我們要做的就是做好售后服務，不斷地通過客戶反饋去篩選出優(yōu)秀的服務人員為己用，當我們在一個區(qū)域擁有十幾二十個好評極高的服務人員時，我們的競爭力就已經(jīng)強過大多數(shù)家政公司了。

后期一旦模式走通，那么我們還可以全國開設分店和對接線下的社區(qū)！這才是賺錢的大頭啊。

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