9.9元的健身體驗(yàn)課,被年輕人薅瘋了
「薅羊毛的風(fēng)還是吹到了健身房?!?/p>
繼不辦卡、不囤課的「窮鬼健身」之后,精打細(xì)算的年輕人們盯上了低價(jià)健身體驗(yàn)課。
打開團(tuán)購平臺(tái),進(jìn)入「運(yùn)動(dòng)健身」列表,價(jià)格從幾十元低至9塊9甚至免費(fèi)的各式體驗(yàn)課遍布全城。
只要是新客首單,就能以極低的價(jià)格上一節(jié)團(tuán)操課、拳擊課,或者動(dòng)靜皆宜的尊巴、普拉提,甚至不乏一對(duì)一專屬私教。
盡管低價(jià)體驗(yàn)課由來已久,也衍生出如ClassPass等專門面向運(yùn)動(dòng)人群的約課平臺(tái),供新用戶體驗(yàn)嘗鮮。
但眼下,越來越多體驗(yàn)者的目的并非貨比三家,而是趨于單純的豐富業(yè)余生活,解壓娛樂。
他們將「一直在體驗(yàn),從來不辦卡」奉為圭臬,課后面對(duì)教練的推銷不心軟、不掏錢、不留戀。
「薅門永存」的另一面,是期望通過低價(jià)引流獲客的場(chǎng)館和教練。
越來越多只為體驗(yàn)而體驗(yàn)的會(huì)員涌入課上,不僅給原本人數(shù)有限的課堂帶來了一定困擾,長期來看大大稀釋了轉(zhuǎn)化效果。
無奈之下,有教練默默總結(jié)了一套「真假會(huì)員」的甄別標(biāo)準(zhǔn),也有不少場(chǎng)館不得不選擇關(guān)閉體驗(yàn)課入口,另覓他法。
在社媒上,會(huì)員與教練因?yàn)榱?chǎng)不同矛盾偶有爆發(fā);而圍繞體驗(yàn)與銷售的斗智斗勇,仍在線下的健身房里持續(xù)上演。
練完就跑辦卡你就輸了
無論是選擇離家近,還是在公司樓下,健身人想保持運(yùn)動(dòng)習(xí)慣,總得花錢辦張卡才算有了著落。
但只要長期駐扎各大團(tuán)購平臺(tái),只上健身體驗(yàn)課,不僅能讓健身支出大幅減少,還能體驗(yàn)到全城不同環(huán)境的場(chǎng)館、不同風(fēng)格的教練和不同花樣的課程。
「上周六花19塊9上了一節(jié)尊巴舞基礎(chǔ)體驗(yàn)課,教練由淺入深帶著學(xué)習(xí)每個(gè)舞步,確保每個(gè)人都能跟上節(jié)奏。」
沒有多少運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)的@心竹剛?cè)肟芋w驗(yàn)課不久,她告訴精練GymSquare,自己之前體驗(yàn)過團(tuán)操、拳擊和攀巖,跳舞是心血來潮的選擇。
「課上拍了視頻還有合影,收獲滿滿,下次準(zhǔn)備換個(gè)場(chǎng)館再體驗(yàn)一次?!?/p>
即使體驗(yàn)不錯(cuò),但毫不留戀下次再換一家,和@心竹抱著同樣心態(tài)的人如今遍布互聯(lián)網(wǎng)。他們以「蹭課特種兵」「薅學(xué)家」自稱,在社媒上互相交流如何花更少的錢蹭到健身課的技巧。
有網(wǎng)友稱,自己為了薅美團(tuán)新用戶優(yōu)惠價(jià),把周圍人手機(jī)號(hào)用了個(gè)遍,「后來前臺(tái)都認(rèn)識(shí)我了,但不影響核銷二維碼就厚著臉皮上」;
更有網(wǎng)友獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì),「怎么讓9.9更值?在健身房洗個(gè)澡再走。」
實(shí)際上,以「薅羊毛」的方式參與運(yùn)動(dòng)健身,并不需要花太多的篩選成本。
打開美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等團(tuán)購平臺(tái),周邊健身房的優(yōu)惠活動(dòng)名目繁多,不斷刷新著體驗(yàn)門檻。19.9體驗(yàn)課只是基礎(chǔ)操作,1元月卡、0元一對(duì)一私教服務(wù)比比皆是,有的還支持七天無理由退款。
其中,專門針對(duì)健身人群的約課平臺(tái)ClassPass萬館達(dá),新會(huì)員充30元得20個(gè)點(diǎn)數(shù)入坑,大部分健身房單次約課僅消耗1-5點(diǎn),折合下來的價(jià)格比商家賣的單次體驗(yàn)卡便宜許多。
此外,上海網(wǎng)紅健身房ChangePro開業(yè)時(shí)一度推出10天免費(fèi)進(jìn)場(chǎng)訓(xùn)練的活動(dòng),掀起人們蹭課熱潮。而這樣的方式在國外也由來已久,新西蘭的廉價(jià)健身房CityFitness,就有新會(huì)員第一周免費(fèi)體驗(yàn)的傳統(tǒng)。
可以說,平臺(tái)的優(yōu)惠讓利、健身房的主動(dòng)邀約順理成章給用戶提供了「應(yīng)薅盡薅」的方便。但真正具有挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié),其實(shí)是課后如何應(yīng)對(duì)教練推銷。
有半年多蹭課經(jīng)驗(yàn)的@小魚告訴精練GymSquare,「如果耳根子軟買了私教課,他們還會(huì)再向你推銷拉伸課,康復(fù)課……一次成功的薅羊毛,是先學(xué)會(huì)拒絕,再去健身房。」
她總結(jié)了自己使用過的眾多婉拒話術(shù),包括不限于自己是大學(xué)生沒錢、只是出差路過、馬上要出國留學(xué)等。
「只要臉皮夠厚,每一次都能愉快的全身而退,接著體驗(yàn)下一家。」
當(dāng)「薅羊毛」成為生活方式
事實(shí)上,低價(jià)體驗(yàn)課并非新鮮事物,不少渴望開始健身的小白,或初次到訪場(chǎng)館的用戶往往需要體驗(yàn)課,降低試錯(cuò)成本。
但在「薅學(xué)家」眼中,只有將「薅羊毛」發(fā)展成一種生活方式,體驗(yàn)課的含金量才開始上升。
@小魚分享了她入坑「薅門」的原因是平時(shí)工作太忙,周六日約好體驗(yàn)課是生活里為數(shù)不多值得期待的新鮮事。
在今年夏天參加的一次0元入場(chǎng)參觀體驗(yàn)課中,她前往的健身房給她留下深刻印象。環(huán)境寬敞、落地窗風(fēng)景絕美,「更衣室就像走進(jìn)了洗浴中心,真是開了眼了」。
「當(dāng)時(shí)還在小紅書上約到了蹭課搭子,能互相拍拍照,交流健身經(jīng)驗(yàn),讓我這個(gè)i人也有了一點(diǎn)社交活動(dòng)。」
對(duì)于沒有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的人來說,形式多樣的健身體驗(yàn)課更像拆盲盒。
大家并不拘泥于練什么,只要能在解壓、放松的同時(shí)解鎖不一樣的人生體驗(yàn),就值得一去。
在不少約課平臺(tái)上,課程豐富度遠(yuǎn)超想象,除了普拉提、Crossfit、HIIT、單車、拳擊類傳統(tǒng)的健身課程外,還有飛盤、壺鈴、射箭、舞蹈、水下運(yùn)動(dòng),甚至帶有科技感的電脈沖體驗(yàn)可供選擇。
不少體驗(yàn)者坦言,「健身房動(dòng)不動(dòng)就倒閉,一點(diǎn)安全感都沒有,還是體驗(yàn)課最快樂」
面對(duì)越來越多用戶的「薅完就跑」,真正感到為難的是推出體驗(yàn)活動(dòng)的場(chǎng)館和教練。
畢竟,推出體驗(yàn)課的初心是給有健身意向的用戶降低試錯(cuò)門檻,而不是白費(fèi)心思服務(wù)原本只打算走個(gè)過場(chǎng)的客戶。
精練GymSquare在與北京某場(chǎng)館教練溝通了解到,「平臺(tái)帶來的引流效果一般」,當(dāng)下正在涌入的「薅學(xué)家」無疑雪上加霜。
在社媒上,也有教練發(fā)帖無奈表示,「以刷體驗(yàn)課為主的用戶,甚至愿意開車兩小時(shí)來蹭免費(fèi)課,沒辦法,只能索性關(guān)了免費(fèi)體驗(yàn)課的入口?!?/p>
為了減少無謂的付出,有不少健身教練開始互相分享鑒別經(jīng)驗(yàn)——「課上指定要練啥,讓教練教自己哪幾個(gè)動(dòng)作的,大概率是蹭課的。」
「問到健身需求時(shí)回答模棱兩可,也不關(guān)心后續(xù)上課的價(jià)格,大概率也是。」
低價(jià)健身體驗(yàn)課,正在變成用戶和教練斗智斗勇的修羅場(chǎng)。
命運(yùn)饋贈(zèng)的禮物都暗中標(biāo)好了價(jià)格
如果把「體驗(yàn)課」的本質(zhì)看作是一場(chǎng)信任的交換,那么在商家和潛在用戶眼中,無差別刷課行為無疑是對(duì)這種信任感的破壞。
但在「薅學(xué)家」看來,自己花錢買的是服務(wù),而不是推銷,既然商家推出低價(jià)課程,就要做好不是所有人都會(huì)買卡的準(zhǔn)備。
在這場(chǎng)角力中,那些真的需要通過體驗(yàn)課來貨比三家的健身人,卻陷入了尷尬——
「我說回去考慮一下是真的要考慮一下,但健身教練迅速冷淡下來的態(tài)度告訴我,他把我也當(dāng)成蹭課的人了?!?/p>
說到底,運(yùn)動(dòng)健身作為人類共同追求健康和幸福人生的存在,唯有彼此真誠才是破解之道。
從業(yè)近七年的團(tuán)課教練@馬老師告訴精練GymSquare,即使只有兩個(gè)人約課,自己在課前都會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備訓(xùn)練計(jì)劃,「只要是來上體驗(yàn)課的,結(jié)束之后我們肯定會(huì)禮貌詢問對(duì)方以后的上課意愿,說回去考慮、貨比三家,其實(shí)都能理解。」
「就算知道對(duì)方只是來體驗(yàn)的,但最后收到了一個(gè)好評(píng),還是會(huì)因?yàn)樽约罕徽J(rèn)可而開心的?!?/strong>
「但有些會(huì)員是發(fā)過去信息后已讀不回,或者已經(jīng)把我刪除了,這種感覺很不好」,他補(bǔ)充道。
曾是「薅學(xué)家」的網(wǎng)友@yumi在社媒分享了自己的退坑經(jīng)歷,「體驗(yàn)課確實(shí)便宜,平均下來我都替教練不想上這個(gè)課」。
「但當(dāng)時(shí)在課上,教練全程很認(rèn)真地帶我熱身和教學(xué),幫我指出體態(tài)問題后,還在結(jié)束時(shí)教我好幾個(gè)平時(shí)用得上的訓(xùn)練小技巧,試過幾個(gè)其他館后還是辦了她的卡?!?/p>
通過打卡不同體驗(yàn)課,愛上拳擊的網(wǎng)友@邦妮則表示,「其實(shí)不停地?fù)Q,也要花心力應(yīng)對(duì)各種狀況,你付出的注意力成本、時(shí)間成本并不低」。
比如,要想辦法避開薅羊毛頁面的規(guī)則:在0.01元的優(yōu)惠下面往往會(huì)有自動(dòng)續(xù)費(fèi)連續(xù)包月條款,如果中途取消則需要補(bǔ)差價(jià)。
「找到自己喜歡的并堅(jiān)持下去,讓生活的一部分固定下來,就像在忙亂的工作中擁有一個(gè)錨點(diǎn),給了我很多確定感?!?/p>
而在眾多網(wǎng)友的分享中,終極的薅羊毛方式,莫過于把一張健身卡用到淋漓盡致——
「辦了50塊錢的周卡,每天上完團(tuán)操課還去健身房泳池里游泳40分鐘,不上課的時(shí)候洗澡都去健身房洗?!?/p>
無論是對(duì)用戶還是教練來說,信任感的培養(yǎng)固然不是一朝一夕。但保持真誠,多一點(diǎn)耐心,正在讓付出努力的人得到應(yīng)有回報(bào)。
「體驗(yàn)課」的存在讓場(chǎng)館、用戶之間保持著動(dòng)態(tài)平衡的關(guān)系,而由此引發(fā)的討論,某種程度也在讓雙方離互相理解更近了一步。
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