縱觀經濟與行業(yè)百態(tài)，解鎖企業(yè)應對之策，天九共享集團全球CEO戈峻系列公益講座欄目 《戈峻夜話-智慧企業(yè)贏未來》，通過宏觀經濟解讀、國內外經典案例分析等，深入探討疫情時期企業(yè)如何轉為危機，幫助企業(yè)家共度難關，為企業(yè)家在線賦能。

以下為夜話實錄：

不知不覺間，技術、認知、習慣、傳播等等都在發(fā)生變革。就說賀歲檔電影這個事，每年春節(jié)賀歲檔電影都是我關注的一部分，春節(jié)一家人團團圓圓去影院看一部喜歡的電影應該是最平常不過的，可偏偏疫情爆發(fā)，打破了原本的假期安排，咱就說說假期最有爭議的電影，《囧媽》，不知道大家有沒有看，我看了，鋪天蓋地的宣傳，在手機APP上就可以免費觀看。對于我們普通觀眾來說，126分鐘的電影和幾十塊錢的電影票原本也不是什么大事。但在電影之外，《囧媽》掀起了更大的風波。怎么一部電影能引發(fā)這么多爭議呢，我就來了興致，去網上了解了一下。

回顧一下當時的情形，因為受到疫情的影響，就在1月23日前后，好幾部春節(jié)檔電影宣布撤檔。緊接著，各大院線和票務平臺就公布了退票細則，部分影院無奈只能選擇暫停營業(yè)?？善?月24日除夕當天，半路殺出一個程咬金，《囧媽》的導演徐崢、出品方歡喜傳媒及抖音、西瓜視頻、今日頭條共同宣布，賀歲電影《囧媽》全片將在大年初一進行在線首播，用戶可以選擇在抖音、西瓜視頻、今日頭條、抖音火山版和歡喜首映，任意一款App上就進行免費觀看。我就在想，這挺新鮮的，賀歲電影嘗試網絡播放，這還是頭一回聽說，這個消息瞬間成為當天的熱點話題。本來已經做好了在家隔離不去影院的準備了，沒想到居然在網上首映，真是意外之喜，我要和全家人一起看。

我就在思考，難道這是頭條要發(fā)展長視頻和影視行業(yè)嗎？難道這是互聯(lián)網行業(yè)要對傳統(tǒng)影視行業(yè)下“戰(zhàn)書”嗎？甚至波及了三大長視頻平臺“愛優(yōu)騰”（愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊），突然打出一波暴擊，的確哎呦一聲疼，所以就有投資者認為它們效率不夠、嗅覺不靈，遠遠比不上生機勃勃的短視頻平臺。

首先，《囧媽》的豆瓣評分已經一降再降，慘到只有5.9分，各路影評人反饋內容平平，槽點也不少，如果春節(jié)檔沒有取消，就算依托徐崢這塊金字招牌，它也很難取得票房前三的戰(zhàn)績。在這里，我拿到一組數(shù)據，頭條提出的6.3億元報價，相當于16億以上的院線票房。坦白說，我覺得《囧媽》在院線上映獲得16億票房的可能性很低很低。我也有往年的數(shù)據調查，2019年春節(jié)檔第三名《飛馳人生》的總票房也只有17億，而且各路出品方投入了巨大的推廣預算。對于徐崢和歡喜傳媒來說，這筆生意穩(wěn)賺不賠，而且極具商業(yè)頭腦。

其次，對于頭條來說，雖然是試水，但是采購《囧媽》這部電影的性價比還真值。單純的一個事件引發(fā)的巨大話題效應，保守估算也值得幾個億的廣告費了，這次采購行為可以說是一箭三雕，不但能給抖音、西瓜、火山帶來流量，而且還可以提升頭條的整體戰(zhàn)略部署，這一仗打得還真的是漂亮。

尤其是對頭條旗下的西瓜視頻來說，這是一個不錯的嘗試。頭條有三大短視頻應用，其中抖音熱度最高，火山主打下沉市場，定位接近快手，那么西瓜呢？在歷史上，西瓜比較偏向PGC（professionally generated content），也就是專業(yè)生產內容；很明顯，它在向長視頻擴張，這就是節(jié)目開始我發(fā)出那個疑問？難道這是頭條要發(fā)展長視頻和影視行業(yè)嗎？我也下載了西瓜視頻了解了一下。西瓜視頻推出了自制綜藝和自制劇，西瓜視頻首頁的第二欄是“放映廳”，也就是長視頻內容。抖音、火山播放《囧媽》可能只是給用戶圖個新鮮，西瓜播放《囧媽》可能意味著平臺定位和調性的持續(xù)、根本性的轉變。

我講的這個《囧媽》，開了中國電影業(yè)的先河，可以說是徹底顛覆了傳統(tǒng)電影行業(yè)的盈利模式，這看似是一個由疫情引發(fā)的偶然事件，實則必然，隨著2020年的開啟，傳統(tǒng)靠C端賺錢的模式會越來越弱，用戶變得不那么值錢，收費自然也不那么容易。如果商家放棄C端收費而是改成免費，通過積攢流量再向B端收費，那么掙錢會變得容易，《囧媽》免費，但是收看的人更多了，廣告費就收得多。C端免費成趨勢，廣告、傳播行業(yè)進入黃金發(fā)展期。

但是我認為，《囧媽》放棄院線首映，線下轉為線上，也反映出來，未來消費市場會不會更多的趨向于在線化。這也是經濟形態(tài)的一種變革，在線化經濟在當下逆勢爆發(fā)。目前在線化經濟更多的體現(xiàn)應該是新體驗經濟。我們換一個角度分享，疫情來襲，年夜飯退訂率達到100%，餐飲業(yè)首當其沖成為“重災區(qū)”，知名餐飲企業(yè)西貝、外婆家自曝營業(yè)額降到冰點，資金熬不過3個月。龍頭企業(yè)都這么難了，餐飲中小企業(yè)可想而知。同樣，旅游業(yè)，國民春節(jié)出國旅游已經成為一種常態(tài)，世界各國紛紛翹首期盼的中國人都隔離了，如何帶動他們國家的GDP啊。這是個玩笑話。不過可以看出線下行業(yè)漸漸失去“免疫力”，我覺得“免疫力”這個詞很適合當下的情形，所以線上體驗將在更多領域應用。馬云爸爸的某寶，情人節(jié)當天，開了一場線上互動演唱會，叫“214不見面”，各路明星在家，線上給歌迷唱歌，很有互動性，很接地氣；甚至，上海某酒吧，在抖音開設了一場直播，主題是“線上云蹦迪”，嗨了不到一個小時，一時間，就登上了抖音榜首。DJ倔強的打著碟，用戶當然就在音樂的節(jié)奏中興奮的刷評論、打賞。用“云蹦迪”這個詞實在是太形象不過了。

大家今天來看我的直播，就是通過天九老板云的云洽會頻道，我在家一樣可以為線上的企業(yè)家出謀劃策，分享觀點和經驗，而且場景可以隨時切換，我今天在壁爐前，明天我就可以換到書架前，你也不會看煩了。你進來觀看直播，免費，免費注冊，免費登錄，一起面對面交流，企業(yè)家們在同一個線上平臺，共享資源，和老板云上的50萬企業(yè)家用戶，合作做生意，所以，你可能得到的會比你想象的多。

主持人：這次疫情，考驗的不僅僅是每個人的免疫力，也是一個企業(yè)和國家的免疫力。疫情必定是一個加速淘汰和加速升級的過程，免疫力強的個體或者企業(yè)，會被加速升級，反之就會被加速淘汰。強者愈強，弱者更弱，是歷史不變的規(guī)律，也是人類系統(tǒng)的自我升級。談到這里啊，我想問一下戈總，在線化經濟其實我們天九一直在做各種努力并且已經實現(xiàn)，那么“天九智慧企業(yè)”是如何驗證“候鳥工作制”的？

戈峻CEO：2008年，IBM提出智慧地球，為政府、企業(yè)和個人應用新技術提升各種交互關系提供了全新思路。智慧地球的愿景就是，用更智慧的方法和新一代信息技術來改變政府、公司和人們相互交互的方式，以便提高交互的明確性、效率、靈活性和響應速度，智慧方法具體來說是以三個方面為特征：更透徹的感知、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能化。后來，世界各國家各城市紛紛擁抱智慧城市，這個智慧理念為我們的城市管理和運營指明了方向。后來，我們的各類企業(yè)又開創(chuàng)了“智慧家庭、智慧客廳”等概念，引領了我們居家智能化的一波浪潮。

我想，在智慧的序列里，智慧企業(yè)正漸行漸近，慢慢成為企業(yè)發(fā)展的主流趨勢。2020年的開端并不順利，突如其來的新冠疫情，打亂了整個行業(yè)上下游的新年計劃，但那些已經在智慧企業(yè)方面積極投資建樹的企業(yè)卻迎來了全新的機遇。以天九為例，在企業(yè)的生命力、競爭力和創(chuàng)新力方面都有新的表現(xiàn)。除了自身通過智慧績效系統(tǒng)、智慧會議系統(tǒng)、智慧銷售系統(tǒng)、智慧學習系統(tǒng)、智慧商務系統(tǒng)等“五朵金花”，來滿足公司全維度的線上運營，包括績效管理、及時收款、自動分賬、銷售管控、云上辦公、最高30萬人在線開會等要求，天九還量身為中國的企業(yè)家打造了全場景的通用智慧企業(yè)解決方案，整合了上面提到的種種系統(tǒng)和管理手段，讓企業(yè)家們日常辦公的每一個場景、每一種協(xié)同，每一種剛需，都能在“天九智慧企業(yè)”中得到滿足，在保障企業(yè)事務井然有序的同時，也能大大提升每位員工的工作效率。

在“天九智慧企業(yè)”體系的支撐下， 員工完全可以突破時空限制，進行大規(guī)模的外域協(xié)作與統(tǒng)籌，哪怕再復雜的工作場景依然能應對自如；另一方面，上周末剛剛成功舉辦的3萬多名企業(yè)家參會的線上中國獨角獸商機共享大會，云集了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)、合作企業(yè)、投資機構等多群體，這一高負荷與高復合的頂級商業(yè)盛會也成為了“天九智慧企業(yè)”的試金石。

同樣，“天九智慧企業(yè)”還支持了天九“候鳥工作制”的成功試點以及長期實施的決定。2019年12月，天九共享的幾百位管理者、銷售人員與服務人員在海南三亞進行了為期一個多月的候鳥工作，與中國商業(yè)聯(lián)合會一起，成功舉辦了一系列中國獨角獸商機共享大會，獲得了巨大的成功和社會反響。

在春節(jié)前召開的“全球共享經濟論壇北京峰會”上，我與眾多國內外專家，一同發(fā)布了一個我認為是非常重要的倡議——通過大共享經濟，推動全球新增資源消耗減半和人們的勞動工時減半的“雙減半”戰(zhàn)略愿景，并希望通過10年努力，于2030年實現(xiàn)。而“候鳥工作制”的推行，正是天九共享踐行“雙減半”戰(zhàn)略愿景邁出的堅實一步。

主持人：天九的商業(yè)模式，已經很先進了，目前市場上沒有同類型的一個企業(yè)。這個先進的模式，在這個疫情特殊時期是如何發(fā)揮模式效應的呢？

戈峻CEO：對，天九的主要任務是為獨角獸或者是準獨角獸企業(yè)進行加速和賦能。那么現(xiàn)在我們還是持續(xù)我們的業(yè)務發(fā)展，通過我們線上一系列的工具，包括我們的天九老板云、我們的智慧企業(yè)產品來進行線上的項目發(fā)展，讓企業(yè)家進入到我們的平臺上來，觀看我們線上的項目路演、參與合作?？梢哉f我們這個業(yè)務模式，在疫情期間，還是繼續(xù)發(fā)揮著非常好的作用。

就像我剛才講的，我們現(xiàn)在把這些業(yè)務迅速地轉到了線上。以往我們做了幾百期線下大會，現(xiàn)在不一樣了，這次我們是在線上舉行，但仍然把這些人脈、資源、商機，通過線上的渠道送到每一個企業(yè)家的手里，讓企業(yè)家能夠在疫情期間，保證他們的業(yè)務繼續(xù)有效推進。也希望在疫情之后，他們能夠迅速落地好的項目，開始興業(yè)、投資， 做他們應該做的事情。所以他們必須在疫情期間做好充分的準備，把握住疫情后的行業(yè)風口。

主持人：所以，我們接下來在這方面一定會通過推動大共享理念，共享資源、共享商機、共享人脈、共享一切。實際上像這樣的一個理念，我相信會慢慢地深入人心，我們在這塊的工作上面一定還會加大力度去推廣，實現(xiàn)我們當時提出來的“大共享”、“雙減半”的這樣一個目標。感謝戈總這么深入的分享啊。

下面我們把目光聚焦到海外。在這場大規(guī)模的新冠肺炎疫情影響下，手機產業(yè)鏈廠商們的節(jié)奏已然被打亂，終端廠商備貨進展也不得不延后，其中影響最大的終端廠商或數(shù)蘋果公司。目前，蘋果公司除了關停中國全部門店，使近100萬臺iPhone銷售受影響外，生產iPhone的主力代工廠商富士康也在停工。富士康已告知其深圳工廠的員工，春節(jié)假期于2月10日結束后，暫不要返回工作崗位。您能否結合自己在蘋果公司的從業(yè)經歷，談談疫情對蘋果公司的影響？

戈峻CEO：我最近也關注了蘋果的反應。蘋果的情況能在一定程度上反應出中國代工產業(yè)面臨的情況。他在中國的供應鏈非常長，有大約100多萬產業(yè)工人，當然還有大約200萬的注冊獨立軟件開發(fā)者。前兩天，看到蘋果直營旗艦店已經陸續(xù)開始開門營業(yè)，富士康郭臺銘董事長也宣稱疫情對蘋果iPhone生產影響有限。蘋果股價也沒有因為中國疫情而受壓，股價又創(chuàng)了新高，達到325美元。所以，我覺得蘋果在這次疫情中受到的影響還不算太大，他的線上零售業(yè)務總體應該是平穩(wěn)的，他的平臺業(yè)務像App下載啊、內容和游戲軟件等相信是上升的。那總體來說，過去一年蘋果雖然在創(chuàng)新上沒有太大突破，但其明星產品iPhone的銷量已經有所回暖，且蘋果的假日季度營收超過了華爾街的預期。而貢獻了不少銷量的中國大陸，在iPhone、可穿戴設備和服務銷售等方面均實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。

與此同時，蘋果的競爭對手的實力越來越強勁，特別是中國市場的華為、小米、OPPO和vivo等研發(fā)力強且定價合理，搶占了不少份額。2020年對于終于開始向5G進發(fā)的蘋果來說無疑是關鍵的一年，也有傳聞稱蘋果要以平價的iPhone 來刺激市場，能否打一場翻身仗就看今年的產品了。

主持人：在線化經濟在當下呈現(xiàn)出逆勢爆發(fā)的一種態(tài)勢，像在線化教育，在線辦公，生鮮電商等等諸如此類的行業(yè)，大多是基于技術的創(chuàng)新，抓住了疫情的機會，請戈總談談疫情過后，這些企業(yè)會有回落嗎？未來的發(fā)展前景是怎樣的？請戈總分析一下。

戈峻CEO：就拿在線教育來說吧，教育部下發(fā)2020年春季學期延期開學的通知之后，在線教育平臺的注冊量一夜之間猛增，有的家長甚至把能報的線上課程都報了，甚至有企業(yè)傳出“忙壞”服務器的新聞。面對供需兩端的強烈需求，頭部企業(yè)紛紛選擇開放自身的在線課程平臺和在線教育資源，國內在線青少兒英語頭部企業(yè)51Talk向武漢捐贈價值2000萬元1對1真人外教直播課，還向全國小朋友免費提供英語精品在線課程，部分課程一經推出就迅速被約滿，而在此前的一篇報道中也提到，春節(jié)期間某班主任對接新用戶的時間占到工作內容的60%。天九現(xiàn)在也孵化了一批在線教育的項目，例如麥德魔方，這是一個通過AI在線進行爵士鼓培訓的項目，它和一般的在線項目不同，它是通過AI趣味陪練系統(tǒng)，邊學邊玩，讓學生獲得了更好的在線體驗，愛上練習。很多聯(lián)營企業(yè)家在這次疫情期間也反饋給我們的項目團隊，幸虧在疫情前成為了城市合伙人，現(xiàn)在各個機構家長的咨詢不斷增加，實體機構處于危難之際，每日消耗房租及人員成本，如果不啟動在線教學就將倒下。

除了在線教育以外，還有像在線公辦也在疫情期間獲得了巨大的需求，借助遠程的視頻、語音會議，以及線上協(xié)作辦公等工具，員工可以足不出戶就實現(xiàn)在家開工。雖然這些因為延時返工而導致的短期需求不會一直持續(xù)下去，隨著疫情逐漸平穩(wěn)以及企業(yè)開始線下復工，大多數(shù)企業(yè)還是會回到線下面對面在職場辦公。但另一方面，我們必須看到，以“實時在線、多人協(xié)作、云端存儲、脫離設備和距離限制”等為特征的云辦公，過去兩周以及未來一段時間，會被大量的辦公人群深度體驗，這種廣泛的用戶認知和體驗習慣將對這個市場的未來帶來非常大的促進效應。事實上，遠程辦公可以說是“云辦公”的一個具體的應用場景，隨著2011年開始的中國移動互聯(lián)網的深入發(fā)展，4G的普及、甚至現(xiàn)在的5G智能設備的普及，云計算和服務的發(fā)展等眾多因素，云辦公一直在穩(wěn)步的發(fā)展中，這次的疫情顯然會加速云辦公市場的更快發(fā)展，部分工種甚至行業(yè)都會呈現(xiàn)出新的形態(tài)，這會是一個更大的趨勢。疫情過后的頭部企業(yè)，只會踩油門，不會踩剎車。疫情對各企業(yè)影響不同，其實競爭格局有可能發(fā)生變化，然后戰(zhàn)略節(jié)奏也會發(fā)生變化，特別是頭部企業(yè)是憋著勁要發(fā)力，想一舉與第二梯隊拉開差距，想搶奪沒有競爭力的競品退出后騰出的市場空間，而有創(chuàng)新能力、有差異化價值、有充分現(xiàn)金流的第二梯隊們則暗暗地在想如何彎道超車。

主持人：感謝戈總的分享。好了，接下來就是每期節(jié)目激動人心的時刻了，抽獎馬上開始！再次強調一下我們的抽獎規(guī)則是，戈總揭曉本期的“智慧密碼”我們的工作人員在留言區(qū)截取前10位企業(yè)家朋友送出我們的智慧企業(yè)大禮包，所以大家要做好準備，下面由戈總發(fā)布今天的“智慧密碼”了，只有前10位噢。準備好你們的鍵盤，拼手速的時間到咯！戈總，咱就不賣關子了，趕緊告訴大伙吧！

戈峻CEO：今天的“智慧密碼”是智慧互聯(lián)，智慧引領。

主持人：好的感謝大家的積極參與，現(xiàn)在評論區(qū)已經是刷屏了，其實剛才在戈總分享期間，很多我們在線企業(yè)家留言，剛才我發(fā)現(xiàn)幾個有趣的問題，想替我們的企業(yè)家問問您，看來我們的企業(yè)家們也是很八卦的嘛，有朋友說：戈總，疫情過后，您想做的第一件事是什么？

戈峻CEO：我是一個特別喜歡忙碌的人。現(xiàn)在記事本上已經記下了滿滿的待辦事項了。生活上講，線上的虛擬世界還是不能完全取代線下的體驗，我想做的第一件事非常簡單，我就想到郊外走走，呼吸一下新鮮空氣，看看春暖。從工作上來講，因為疫情，我押后了本來計劃好的歐洲和中東之行。我們的西歐業(yè)務發(fā)展迅速，原本和不少項目方約好的商務洽談盡管在線按計劃推進著，但我還是希望能夠到現(xiàn)場看看這些項目，親身體驗一下。我們在阿聯(lián)酋也有一個重要的合作伙伴，他們的業(yè)務做得非常棒，他們經濟部還專門發(fā)來了邀請函，我和團隊決定盡快過去，為我們的企業(yè)家們帶回滿意的合作項目。

主持人：下一個問題：明明可以靠顏值，卻偏偏靠實力，戈總看上去比實際年齡要年輕好多，您是怎么保養(yǎng)的？

戈峻CEO：顏值就不提了。職場奮斗30多年，有一個體會非常深刻，那就是保持良好的心態(tài)，平時注意鍛煉，注意作息規(guī)律，其他就任其自然了。我們企業(yè)家朋友們平時要注意養(yǎng)生，我覺得最好的養(yǎng)生就是良好的心態(tài)，適當?shù)腻憻捄陀幸?guī)律的作息。

主持人：好的，在這里非常感謝戈總的精彩分享，也謝謝大家的熱情參與，特別感謝收看本期的直播節(jié)目，各位收到智慧企業(yè)大禮包的朋友們，我們的客服會跟大家聯(lián)系哈，把大禮送到您的手上，在接下來的直播中，我們還會有更多驚喜大獎等著大家。戈總，還有什么要和我們的朋友們說的。

戈峻CEO：大家，晚安。明晚見。

主持人：縱觀經濟與行業(yè)百態(tài)，解鎖企業(yè)應對之策，《戈峻夜話》我們下期再見吧。