春節(jié)本來(lái)是拉動(dòng)消費(fèi)的黃金周，在2019年展望的時(shí)候，旅游、餐飲、零售等行業(yè)紛紛表達(dá)出美好愿景：美團(tuán)點(diǎn)評(píng)《中國(guó)餐飲報(bào)告2018》表示2020年中國(guó)餐飲規(guī)模將突破5萬(wàn)億元，艾媒咨詢也表示2020春節(jié)黃金周零售餐飲銷售額將達(dá)到11034億元；攜程 《2020春節(jié)“中國(guó)人旅游過(guò)年”趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》表示春節(jié)長(zhǎng)假預(yù)計(jì)將有4.5億人次出游……

可惜的是，一場(chǎng)疫情讓希望變成了失望。

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，2020春節(jié)期間收入（本應(yīng)）達(dá)到七千億元，而中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)報(bào)告顯示，因疫情造成損失或達(dá)5000億元，近八成的餐企在疫情期間營(yíng)收損失超過(guò)100%。

2萬(wàn)多家旅行社，10萬(wàn)家酒店，1000萬(wàn)從業(yè)者……一夜陷入停頓。同程創(chuàng)始人吳志祥說(shuō)，旅游業(yè)在春節(jié)黃金周里至少損失了1萬(wàn)億GDP，北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心主任吳必虎在接受采訪時(shí)給出了一個(gè)可怕的數(shù)字：2020全年旅游業(yè)損失至少3萬(wàn)億，且當(dāng)前中小企業(yè)的現(xiàn)金流能夠維持3個(gè)月以上的，只有14.99%。

新冠肺炎會(huì)對(duì)中國(guó)整體產(chǎn)生怎樣的影響，尚無(wú)確切數(shù)字。但如果換一種方式，以“非典對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，且將時(shí)間搜索工具定在了2003年1月-12月，就得到了一些片段式的答案：

食、行、娛樂(lè)受到嚴(yán)重的影響，航空公司利潤(rùn)損失15-25%，餐飲業(yè)收入減少近40%，金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、教育等行業(yè)也都受到不同程度的負(fù)面影響……

但非典的來(lái)襲也給中國(guó)發(fā)展帶來(lái)正面作用，成為一些產(chǎn)業(yè)發(fā)展的催化因素，這與如今的情況頗為相似。

2003年，人們對(duì)電話通訊意識(shí)加強(qiáng)，春節(jié)7天運(yùn)營(yíng)商短信收入超8億元，是平時(shí)短信業(yè)務(wù)量的2-3倍；這一年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)全線飄紅，京東商城、淘寶網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等誕生，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始走上新一輪征程；在特殊形勢(shì)下，用戶上網(wǎng)的地點(diǎn)也開(kāi)始從網(wǎng)吧、網(wǎng)咖向自家房間轉(zhuǎn)移。

同時(shí)，“非典”疫情推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生和制造行業(yè)的發(fā)展，尤其是中藥制造業(yè)帶來(lái)新的商機(jī)，也為網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展提供了前所未有的發(fā)展契機(jī)等。

由于新冠肺炎的出現(xiàn)，哪些互聯(lián)網(wǎng)公司迎來(lái)了新發(fā)展機(jī)遇？疫情又催化了怎樣的風(fēng)口故事？這個(gè)市場(chǎng)仍然熱鬧，也許并沒(méi)有我們想象的悲傷。

娛樂(lè)最受C端關(guān)注

2020年1月23日凌晨，武漢發(fā)布封城公告，全民“宅家”。但與非典時(shí)期不同的是，當(dāng)年的主要娛樂(lè)源泉是電視和相互發(fā)短信。

而現(xiàn)在，手機(jī)已經(jīng)是“身體器官”的一部分，集社交、辦公、教育、娛樂(lè)等多個(gè)屬性功能于一身。有人開(kāi)玩笑，在“禁足”的一個(gè)月里身體哪哪都好，就是有點(diǎn)費(fèi)眼睛。

按照不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我們參考了七麥數(shù)據(jù)IOS APP排名的變化情況。

1月17日春運(yùn)高峰，IOS APP排名前十的品牌里娛樂(lè)性比較足。除夕當(dāng)天，紅包大戰(zhàn)在各個(gè)平臺(tái)拉開(kāi)帷幕，央視春晚獨(dú)家合作伙伴快手，以及騰訊微視、抖音、西瓜視頻等平臺(tái)均推出“撒幣”獲流大戰(zhàn)，app排名急劇上升。

武漢雷神山火神山建設(shè)直播，央視頻APP在2月初穩(wěn)居前三，吸引超5000萬(wàn)人云監(jiān)工。隨后部分企業(yè)開(kāi)工，各種云端辦公軟件接受“洗禮”，釘釘、騰訊會(huì)議、企業(yè)微信等遠(yuǎn)程辦公品牌擠進(jìn)前列。

睡眠不夠，視頻來(lái)湊。短視頻與直播盛行，巨頭之戰(zhàn)如火如荼。春節(jié)前夕微信視頻號(hào)現(xiàn)身內(nèi)測(cè)，疫情期間問(wèn)世，騰訊微視視頻紅包兇猛來(lái)襲；《囧媽》初次挑戰(zhàn)短視頻平臺(tái)獨(dú)播，抖音、西瓜視頻再創(chuàng)戰(zhàn)績(jī)。

Quest Mobile報(bào)告顯示，2019年短視頻用戶規(guī)模已超8.2億，而2016年抖音成立時(shí)，短視頻獨(dú)立運(yùn)行的APP用戶不到2億。碎片化內(nèi)容消費(fèi)時(shí)代，短視頻成為行業(yè)探索的主流方向，通過(guò)APP監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，頭部企業(yè)格局也基本確定。

在線辦公：巨頭的游戲

在線辦公，花樣百出。國(guó)務(wù)院將春節(jié)假期延長(zhǎng)至2月2日，企業(yè)復(fù)工普遍推遲到17日以后，異地隔離14天的“社畜”們，開(kāi)啟了漫長(zhǎng)的在線辦公旅程。

疫情之下，一批在線辦公軟件免費(fèi)開(kāi)放辦公服務(wù)，解決多人內(nèi)容共享、信息共享，多人會(huì)議等簡(jiǎn)單辦公需求。也有不少企業(yè)自我內(nèi)測(cè)，音視頻、文檔存儲(chǔ)、云儲(chǔ)存、多方協(xié)作等實(shí)用性，篩選符合公司氣質(zhì)的辦公產(chǎn)品，億歐智庫(kù)也做了《在線辦公，孰能稱王》的測(cè)評(píng)系列文章。

撇開(kāi)疫情，在線辦公最常用的就是云視頻工具，據(jù)IDC2018年的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，2019年中國(guó)以云視頻會(huì)議為主的軟件視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模為2.18億美元，CR6市占率低于50%，市場(chǎng)仍處于一片藍(lán)海。

億歐數(shù)據(jù)顯示，在2月3日在線辦公開(kāi)啟當(dāng)天，IOS APP排名里，釘釘、騰訊會(huì)議、企業(yè)微信排在前十，越往后，釘釘、騰訊會(huì)議、企業(yè)微信更為穩(wěn)定的出現(xiàn)在前三名，其中釘釘連續(xù)霸榜14天（七麥數(shù)據(jù)，截至2月18日）。

2月10月，在手機(jī)型號(hào)為小米的APP下載量統(tǒng)計(jì)里，釘釘下載量排在第7，下載量約614萬(wàn)，企業(yè)微信排在第12，下載量為280萬(wàn)。OPPO型號(hào)APP下載量數(shù)據(jù)里，釘釘排在第5，當(dāng)天下載量為116萬(wàn)，騰訊會(huì)議和企業(yè)微信暫無(wú)數(shù)據(jù)。

總的來(lái)看，以綜合辦公協(xié)同的需求，市面上能夠全面覆蓋辦公功能的產(chǎn)品其實(shí)并不多，每家在線辦公軟件的側(cè)重不一樣，而能夠做好生態(tài)系統(tǒng)的無(wú)非就是阿里和騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、華為了。

機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的人，疫情爆發(fā)之際，在線復(fù)工的企業(yè)沒(méi)得選，緊急之下也沒(méi)有那么多時(shí)間去篩選或適應(yīng)，實(shí)用和好用成了唯一判斷標(biāo)準(zhǔn)。

在線教育：疫情期間最大產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)

開(kāi)學(xué)延長(zhǎng)，網(wǎng)課照常。雖然在IOS總表中，在線教育未能擠進(jìn)前列，但依然可以看到數(shù)據(jù)明顯上升的趨勢(shì)。

億歐數(shù)據(jù)顯示，截至2020年2月12日，小米手機(jī)APP下載量排行榜里，猿輔導(dǎo)作為在線教育的品牌已經(jīng)躥升到第20位，超過(guò)愛(ài)奇藝、酷我音樂(lè)、小紅書(shū)等。作業(yè)幫則排到了35位。

在手機(jī)型號(hào)為小米的APP下載量TOP100品牌中，總共有16家在線教育品牌入圍。角逐出來(lái)的TOP5品牌分別為猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫 、學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫直播課、一起小學(xué)學(xué)生。

另外，OPPO手機(jī)型號(hào)APP下載量TOP100品牌中，也有9家入榜，下載高峰期主要是2月3日，頭部的在線教育品牌主要是作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)、學(xué)而思。一段時(shí)間之后，截止2月12日，下載量排名里，學(xué)而思網(wǎng)校排在第19位，作業(yè)幫位列25位。

同樣在IOS的排行榜中，2月12日，也有12家在線教育平臺(tái)入榜，騰訊課堂排在第9位，作業(yè)幫直播課排在第12位。但在這之前，教育領(lǐng)域也就只有流利說(shuō)和嘰里呱啦勉強(qiáng)進(jìn)入前100，IOS下載榜排名分別為95、90位。

值得注意的是，無(wú)論是哪一種型號(hào)的手機(jī)軟件，在線教育品牌的頭部效應(yīng)都在疫情的“助推”下開(kāi)始凸顯，作業(yè)幫、學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、騰訊課堂等首當(dāng)其沖，新注冊(cè)用戶數(shù)量大增。

在年后的一周，臨時(shí)課程需求給在線教育帶來(lái)了增長(zhǎng)點(diǎn)。此次疫情給在線教育省去了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)算的推廣費(fèi)，可以預(yù)見(jiàn)的是，在線教育的發(fā)展至少提速了一年，平臺(tái)獲客轉(zhuǎn)化率與消課頻率有了顯著的提升。

除以上外，還有在線問(wèn)診的爆發(fā)，支付寶聯(lián)合阿里健康上線的義診服務(wù)，三天時(shí)間超160萬(wàn)人訪問(wèn)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)阿里健康、平安好醫(yī)生的市值都有一定程度提升，大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)可度提升了。

另外，被“趕”上風(fēng)口的社區(qū)團(tuán)購(gòu)也迎來(lái)了訂單暴漲的火熱局面，成為特殊時(shí)期的特殊剛需。2月1日，永輝超市到家全國(guó)服務(wù)訂單于春節(jié)期間首次突破20萬(wàn)單，銷售額突破2000萬(wàn)元（永輝官方數(shù)據(jù)）。

從受到熱捧的APP名單可以看到，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的市場(chǎng)格局已經(jīng)穩(wěn)定。不同細(xì)分行業(yè)里，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)培育，頭部品牌開(kāi)始和行業(yè)劃上了等號(hào)。

新秀APP涌入，爆紅品牌連奪桂冠

除了熱門賽道的頭部品牌，一些新秀平臺(tái)也開(kāi)始出現(xiàn)在大眾視野。

2019年11月，央視成立的短視頻及5G新媒體平臺(tái)“央視頻”正式上線，最早憑借強(qiáng)大資源庫(kù)和免費(fèi)4K畫(huà)質(zhì)受到廣大用戶好評(píng)。

中央廣播電視總臺(tái)通過(guò)短視頻方式加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主戰(zhàn)場(chǎng)，順應(yīng)了移動(dòng)傳播時(shí)代信息傳播規(guī)律，試圖將原互聯(lián)網(wǎng)上主要傳播渠道從商業(yè)平臺(tái)轉(zhuǎn)移在主流媒體中，讓主流媒體繼續(xù)發(fā)揮新聞?shì)浾撘龑?dǎo)上的主力軍作用。

疫情爆發(fā)之下，2020年2月央視頻推出雷神山和火神山建設(shè)慢直播，全天24小時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)直播，數(shù)千萬(wàn)“監(jiān)工”在線互動(dòng)，疫情時(shí)期的緊張氣氛被“吳三桂”、“嘔泥醬”、“叉醬”等打破。據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，IOS下載連續(xù)4天排在前3，小米機(jī)APP下載連續(xù)3天排在前4。

對(duì)多數(shù)人而言，疫情期間宅在家，視頻、游戲、小說(shuō)是最解悶的選擇，占了消費(fèi)者相當(dāng)多的屏幕使用時(shí)間。近兩個(gè)月游戲榜里陽(yáng)光養(yǎng)豬場(chǎng)在IOS連續(xù)霸榜（游戲免費(fèi)榜）。在暢銷榜中，和平精英排名連續(xù)超過(guò)王者榮耀排在第一。

陽(yáng)光養(yǎng)豬場(chǎng)于2019年10月上線之后，在IOS榜里一直排在前列，長(zhǎng)期位列第一。陽(yáng)光養(yǎng)豬場(chǎng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間在抖音短視頻進(jìn)行游戲推廣，推廣內(nèi)容很誘惑，養(yǎng)豬成功提現(xiàn)上百元，對(duì)于宅在家的人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種消遣的方式。

雖然網(wǎng)上的評(píng)論褒貶不一，花一個(gè)月精力合成小豬能賺1.5元?？赡茉诤芏嗳搜劾?，這是披著游戲外衣的廣告營(yíng)銷，但下沉市場(chǎng)依然對(duì)這類APP充滿好感，仍有消費(fèi)者愿意為之花費(fèi)時(shí)間。

另一個(gè)靠?jī)?nèi)容勝出的游戲，是騰訊光子工作室自研的反恐軍事競(jìng)賽手游和平精英。在2019年創(chuàng)下了熱門手游下載量第一，收入榜第二的佳績(jī)。

不少游戲主播都提到過(guò)其成功的一些原因，主要包括碎片化游戲時(shí)間、虛幻引擎4研發(fā)、極具真實(shí)感軍事體驗(yàn)、采納玩家意見(jiàn)改動(dòng)優(yōu)化等。

除了光子300團(tuán)隊(duì)的努力研發(fā)外，和平精英的營(yíng)銷也是別有騰訊的“野心”。在上線不足9個(gè)月時(shí)間里，和平精英在不同領(lǐng)域進(jìn)行跨界營(yíng)銷，挖掘用戶。

另一方面，免費(fèi)看小說(shuō)成為用戶選擇閱讀平臺(tái)的重要標(biāo)準(zhǔn)，七貓小說(shuō)推出通過(guò)簽到+閱讀打卡賺取金幣進(jìn)行提現(xiàn)，也受到了消費(fèi)者的認(rèn)可。類似的方式，番茄小說(shuō)通過(guò)閱讀時(shí)長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)金幣兌現(xiàn)。所以疫情期間宅在家無(wú)聊的時(shí)間里，通過(guò)游戲和小說(shuō)來(lái)豐富業(yè)余生活，同時(shí)還能提現(xiàn)，還是能獲得不少的粉絲量。

當(dāng)然每個(gè)時(shí)期都會(huì)有爆火的APP，比如此前的旅行青蛙、ZAO等等，甚至能將長(zhǎng)期霸榜的拼多多、微信、今日頭條、抖音等比下來(lái)。所以在APP頭部效應(yīng)越發(fā)明顯的今天，某一款產(chǎn)品的爆紅也并非不可能，但相比之下，普遍缺乏持續(xù)性。

如何抓住機(jī)會(huì)成為用戶的長(zhǎng)期需求，是這些APP在爆紅之后面臨的最大難題。

社會(huì)圈層的不同，熱榜的品牌也不完全一樣

有意思的是，不同手機(jī)型號(hào)所對(duì)應(yīng)的的APP市場(chǎng)也有一定錯(cuò)位。

據(jù)MobTech《2018年Q3季度手機(jī)市場(chǎng)報(bào)告》顯示，蘋果IOS主要集中在一線城市，約39.9%，新一線和二三線城市平均占比25%左右。

四五線城市里，OPPO、VIVO優(yōu)勢(shì)相對(duì)突出。數(shù)據(jù)顯示從用戶畫(huà)像來(lái)看，OV主要是顧家主婦，華為主要是商務(wù)人士，小米則是入門級(jí)白領(lǐng)，兩者主打男性。

英國(guó)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2019年蘋果、小米、OPPO市場(chǎng)占比總和為35.8%，有一定的代表性。所以從不同手機(jī)型號(hào)或者說(shuō)不同社會(huì)圈層來(lái)看，對(duì)熱門APP的排名也有一些差異化的現(xiàn)象。

如文章前面分析，IOS用戶APP使用排名的確表現(xiàn)出一定的市場(chǎng)風(fēng)向性，從春節(jié)聯(lián)歡夜的紅包大戰(zhàn)，到網(wǎng)紅央視頻，再到云辦公軟件打卡會(huì)議，符合一線城市信息的前瞻性和市場(chǎng)的敏感性。

而四五線的OPPO用戶相對(duì)“專一”，以社交和娛樂(lè)為主，也有著成為網(wǎng)紅主播的夢(mèng)想（Soloop即錄，是OPPO ColorOS推出的一款視頻編輯軟件）。

企鵝智酷最新發(fā)布的《下沉市場(chǎng)消費(fèi)&娛樂(lè)白皮書(shū)》提到，一二線城市與下沉網(wǎng)民手機(jī)使用市場(chǎng)差距在逐漸縮小，短視頻、長(zhǎng)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)，是網(wǎng)民參與人數(shù)最多的線上娛樂(lè)活動(dòng)，用戶規(guī)模在5億以上，而下沉網(wǎng)民在短視頻和網(wǎng)絡(luò)閱讀領(lǐng)域的TGI指數(shù)要高于一二線網(wǎng)民。

《2019中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，74%的三四五線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民，會(huì)把一半以上的閑暇時(shí)間用來(lái)刷手機(jī)，雖然選擇娛樂(lè)的方式與一線城市接近，在睡前三四線及以下城市選擇看短視頻和小說(shuō)的比例要高出一線城市用戶，而一線城市在社交這塊要高于三四線及以下城市。