來源丨湃動商業(yè)評論（ID：paidongshangye）
作者丨湃動大商業(yè)組
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焚香、凈手

食指彎曲，拇指輕靠于食指末節(jié)，指尖同手掌、前臂、上臂保持直線，伴隨著食指近端關(guān)節(jié)的緩緩發(fā)力，指尖溫度產(chǎn)生的娟娟暖流打通全身經(jīng)絡(luò)......

這并非什么武林絕學(xué)，不過是足療技藝中最基礎(chǔ)的入門技法。

足療師的手猶如神功在世，在“點(diǎn)、按、揉、推、擦、叩、掐、捏、搖、踩”一套技法下來后，疲憊全無，留下的只有滿身暢通。

這套口口相傳的“腳底秘術(shù)”，在洗腳城的技師中廣為流傳，安撫了一波又一波疲憊的身軀與被生活捶打的靈魂。

1、足療行業(yè)也有過黃金年代

中國足療行業(yè)一開始，就處于黃金時代。

改革開放后，數(shù)萬下海經(jīng)商的商人成功歸來，大量名為“XX皇宮”“XX會所”的洗腳城如雨后春筍般冒了出來。

彼時，富麗堂皇的裝修是所有洗腳城店的標(biāo)配。除了洗腳城，你再也找不到任何一個地方，能將古羅馬式的裝修風(fēng)格與鍍金佛像搭配的如此相得益彰。

集洗浴、按摩、棋牌等多項(xiàng)服務(wù)為一體的洗腳城，與高檔餐廳、夜總會一舉成為當(dāng)年的三大高檔消費(fèi)場所。從容出入這些地方，也成為了當(dāng)年彰顯財力的身份象征。

總有人說，千億賽道，卻跑不出一家上市公司。但在足浴這個行業(yè)，并非沒有創(chuàng)造過商業(yè)神話。

2、足浴帝國“富僑”的崛起與衰敗

幾乎中國所有城市，都有一家名為“富僑”的足浴店。

在足療行業(yè)中，大多數(shù)都是單干的個體品牌，真正能夠成就規(guī)模的，不過寥寥幾家，“家富富僑”就是其中之一。

1998年，重慶郭家四兄弟四處籌得4萬元，在重慶九龍坡毛線溝開了第一家“富僑”洗腳店。初期艱難，不僅沒有空調(diào)，就連床位也僅僅只有4個。但令人意想不到的是，三個月后，“富僑”就實(shí)現(xiàn)了盈利。

憑借富僑獨(dú)創(chuàng)的“202招泰式按摩手法”和“72招洗腳手法”，“富僑”從簡陋小店變成了擁有兩層樓的洗腳城，并生出分支，先后出現(xiàn)了“重慶富僑”“郭家富僑”“家富富僑”“富僑貴足道”等洗腳店。其中，“家富富僑”勢頭最猛。

鼎盛時期，“家富富僑”在全國有800多家門店，成為中國第一足浴品牌。2009年，郭家富身價達(dá)到了218億。彼時，馬云的身價也不過80億元。2007年，蒙眼狂奔的“家富富僑”正式發(fā)起了對IPO的沖刺。

2007年，大型風(fēng)投公司IDG資本看中了郭家富的“足浴帝國”，向他拋出了橄欖枝。在雙方簽訂的協(xié)議中顯示，“家富富僑”最遲應(yīng)于2009年完成國內(nèi)創(chuàng)業(yè)板的IPO，而當(dāng)年創(chuàng)業(yè)板150家候選企業(yè)名單上，“家富富僑”赫然在列。也正因?yàn)榇?，“家富富僑”一舉成為國內(nèi)首家啟動上市籌備工作的足浴企業(yè)。

“眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了。”

開加盟店、進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)......一系列錯誤的經(jīng)營策略，讓“家富富僑”走進(jìn)了窮巷。

斥資近2億的10家新開的家富富僑鉆石直營店，由于經(jīng)營不善相繼倒閉，最終只有2家勉強(qiáng)存活；而豪擲3.8億建成的五星級富僑大酒店龐大的后續(xù)資金需求更是讓郭家富不得不走上民間借貸的路線，直接導(dǎo)致了財務(wù)危機(jī)的爆發(fā)。2012年郭家富的外債高達(dá)4.5億元，沖刺IPO的夢也隨之破滅。

郭家富債臺高筑之時，“富僑”系的另一品牌“重慶富僑”卻真正的實(shí)現(xiàn)了IPO之夢。

3、冷卻的足療行業(yè)

“重慶富僑”的前身原是“富僑”洗腳店重慶總店，后由郭家富大嫂胡芝容打理。在胡芝容的經(jīng)營下，“重慶富僑”日益壯大，2010年，年營收就超過了20億。2015年，在國內(nèi)上市無門的“重慶富僑”，遠(yuǎn)赴澳大利亞成功上市，成為了“中國足浴第一股”。

然而好景不長，雖然澳大利亞上市門檻低，但是卻并不受資本的青睞，遲遲未拿到融資的“重慶富僑”，在上市三年后因?yàn)樨攧?wù)問題最終不得不以退市草草收場。至此中國足浴行業(yè)再也沒出過上市公司。

郭家“足浴帝國”的崛起到衰敗難免令人唏噓，但卻真實(shí)地反應(yīng)了中國足浴行業(yè)的橫切面。

在中國，足療雖屬于“永恒藍(lán)?！钡慕】敌袠I(yè)，但放大開看，足療行業(yè)猶如一盤散沙，頭部品牌稀缺，令資本市場望而卻步。

足療行業(yè)散亂，作坊品牌居多，即使是大名鼎鼎的“富僑”系，也只占據(jù)了1%的市場份額。且山寨店鋪橫生，市場上真假“富僑”魚龍混雜。因此盲目擴(kuò)張、經(jīng)營不善，以及大量玩家的瘋狂涌入，直接加速了市場的飽和，“足療按摩”也逐漸平民化，陳舊的店鋪設(shè)計以及一成不變的服務(wù)令大量沒有特色的店鋪被淘汰。

但真正制約足浴行業(yè)發(fā)展的最大掣肘還是其揮不去的“低俗”的影子。

經(jīng)濟(jì)上行的紅利讓足療行業(yè)嘗到了甜頭，并得以在一二線城市快速發(fā)展，而一些游走在灰色地帶的“擦邊球”項(xiàng)目也隨之產(chǎn)生?！白惘煛背闪巳藗冄壑猩喜涣伺_面的低俗之事。也正是因?yàn)檫@層原因，足療行業(yè)不僅人員流動極快，更是出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”，加速了行業(yè)的衰敗。伴隨著規(guī)則政策的進(jìn)一步完善，大量足療店面臨整改關(guān)閉，足療行業(yè)趨于冷卻。

如今，當(dāng)足療行業(yè)重返公眾視野時，卻早已換了模樣。

4、洗的要好，吃和玩也要好

當(dāng)辦公室的白領(lǐng)們開始不斷內(nèi)卷的時候，足療行業(yè)的內(nèi)卷也在悄悄發(fā)生。

根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評發(fā)布的《足療按摩行業(yè)研究報告》，截至2018年，我國足療按摩行業(yè)商戶數(shù)量達(dá)20萬，從業(yè)人數(shù)近千萬，市場體量達(dá)5000億元，不僅遠(yuǎn)超日本、韓國，更是超過了以泰式“馬殺雞”聞名的泰國。

工作壓力的增多，讓足療行業(yè)迎來了新一輪增長動力。需求不僅橫向拓展，對按摩技術(shù)有了更高要求，也開始了縱向推進(jìn)——裝修設(shè)計/配套設(shè)施/服務(wù)也越來越細(xì)化。越來越多的足療店全新升級為影院模式養(yǎng)生館，90后95后開始成為消費(fèi)主力軍。

而最夸張的，還屬長沙。有人說，去過長沙，你才能真正意義上理解“洗腳”。

在長沙，門店數(shù)唯一能與茶顏悅色一決高下的，只有足療店。目前，長沙大大小小記錄在案的足療店就有1.5萬家，數(shù)量超過北京、上海、天津、重慶4個城市的總和，是當(dāng)之無愧的當(dāng)代“腳都”。

在長沙的足療店，洗一次腳，就能讓你輕松得到整個世界。

比如，飲食需求。在足浴店，牛肉米線、紅油抄手、狼牙土豆、烤冷面、水果拼盤、紅糖冰粉......各式各樣的美食應(yīng)有盡有。在長沙，判斷一家洗腳店優(yōu)質(zhì)與否的首要依據(jù)絕非“按摩技術(shù)好不好”，而是“東西好不好吃”。

比如，娛樂需求。免費(fèi)私人影院、超大屏幕投影、上千部高清片源、海量K歌庫......

以及，最基本的按摩放松需求。泰式古法按摩、經(jīng)典艾草足療、足底精油按摩......各式各樣的精油、眼花繚亂的手法，足療師仿佛有十八般武藝，一套下來，包你神清氣爽。

但長沙“腳都”的稱號也并非憑空而來。

為了解決足療按摩行業(yè)亂象，2009年，長沙成立全國首個足浴按摩行業(yè)協(xié)會，率先解決了足浴行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問題，不僅令幾萬家長沙本地足浴按摩企業(yè)統(tǒng)一規(guī)范，更是帶動了全國范圍內(nèi)的行業(yè)規(guī)范整頓。至此，我國足療、洗浴、按摩行業(yè)有了公開統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)者將不予準(zhǔn)入開業(yè)。

漸漸地，足療行業(yè)也涇渭分明地分成了南北兩派。

南派，以足浴按摩為主，講究科學(xué)保健，除了“重慶富僑”“華夏良子”等知名品牌外，還出現(xiàn)了金色印象、頤而康、和毅、足生堂等新派足浴品牌。針對年輕消費(fèi)者推出趣味性按摩，例如影院式足浴、餐飲式足浴。北派，則以洗浴、泡澡為主，搭配足療按摩、拔罐等相關(guān)服務(wù)。

隨著法規(guī)政策的不斷完善以及新消費(fèi)浪潮的推動，龐大的市場需求令足療行業(yè)重?zé)ㄐ律?，漸漸摘掉了“低俗”的帽子，取而代之的是“健康養(yǎng)生的休閑好去處”。與此同時按摩保健行業(yè)的各類衍生產(chǎn)品也開始進(jìn)入千家萬戶。

5、從“體驗(yàn)服務(wù)”到“按摩器材入戶”

現(xiàn)如今，我們正在步入“精養(yǎng)時代”。

按摩養(yǎng)生從足部蔓延到了頭頂，從人工轉(zhuǎn)向了智能電器。頭部按摩儀、眼部按摩儀、頸椎按摩儀、養(yǎng)生泡腳桶、按摩椅等智能按摩家電開始走進(jìn)人們的視線。

一方面，消費(fèi)升級的大背景下，亞洲地區(qū)濃厚的按摩保健文化推動了行業(yè)的持續(xù)性增長。另一方面，健康領(lǐng)域消費(fèi)加速滲透以及高品質(zhì)消費(fèi)的助力讓顏值與科技感并存的智能按摩電器迎來成長紅利。

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，我國智能按摩器（智能按摩椅+智能按摩小電器）市場規(guī)模逐年擴(kuò)大，2020年市場規(guī)模已達(dá)到150億元，預(yù)計2021年將達(dá)到180億元。細(xì)分品類來看，國內(nèi)智能按摩器具市場中，智能按摩椅市場份額最高，2020年市場規(guī)模接近69億元，2021年預(yù)計達(dá)到82.8億元。

隨著都市生活節(jié)奏的加快、工作壓力的提升，按摩器具已經(jīng)突破“老年人專享”的標(biāo)簽，開始向長期被亞健康所困擾的職場中青年群體滲透。

居民日常按摩需求的提升，催生了倍輕松、奧佳華、榮泰健康等大批家電企業(yè)的快速發(fā)展，而日常消費(fèi)也逐漸從“體驗(yàn)服務(wù)”開始了向“按摩器材入戶”的轉(zhuǎn)化。

尾聲

正如同《體驗(yàn)思維》一書中所述：人們的需求越來越多元，升級速度也越來越快。每種需求的滿足，每種價值的創(chuàng)造，都在成為品牌刷新商業(yè)格局的基石。

如今，按摩行業(yè)全新的商業(yè)格局正在來臨。

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