來源丨派代（ID：paidaiwang）
作者丨靈靈魚
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近期，順豐旗下無人零售運(yùn)營(yíng)商“豐e足食”完成3億元A輪融資。該輪融資由軟銀亞洲風(fēng)險(xiǎn)投資公司領(lǐng)投，中金資本旗下中金文化消費(fèi)產(chǎn)業(yè)股權(quán)投資基金、深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)跟投。

本輪融資后，順豐關(guān)聯(lián)方明德控股和軟銀亞洲并列為第一大股東。據(jù)悉，融資資金將主要用于規(guī)模加速增長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)品質(zhì)提升等方面。

無人零售之風(fēng)再度刮起，豐e足食有沒機(jī)會(huì)做大？順豐會(huì)借此搶占線下零售，以及線上阿里、京東的市場(chǎng)嗎？

01、無人零售浪潮“幸存者”

2017年，無人零售風(fēng)口興起。

據(jù)艾瑞咨詢2017年發(fā)布的研究報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)2020年國(guó)內(nèi)無人零售市場(chǎng)總規(guī)模會(huì)突破650億元，2017-2020年復(fù)合增長(zhǎng)率約50.9%。其中，開放貨架的市場(chǎng)規(guī)模會(huì)從2017年的3億元增長(zhǎng)到2020年的139.9億元，2017-2020年復(fù)合增長(zhǎng)率超過259%。

近乎無本萬利的藍(lán)海生意，創(chuàng)業(yè)者和資本自然蜂擁而入。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，僅2017年就有271個(gè)無人零售公司成立，全國(guó)無人超市落地超200家，無人貨架落地2.5萬個(gè)。而根據(jù)前瞻研究院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這一年共有93起無人零售融資事件，融資規(guī)模超過40億元。

不過，無人零售的風(fēng)并沒有吹太久。不到一年，原本激烈的競(jìng)爭(zhēng)逐漸平靜下來。

2018年，猩便利、果小美、便利購(gòu)、七只考拉等紛紛傳出融資受阻的消息，撤點(diǎn)、裁員、倒閉，盛極一時(shí)的風(fēng)口遭遇滑鐵盧時(shí)刻。

而在浪潮中存活下來的豐e足食，則走出了一條差異化道路。

豐e足食于2017年由順豐孵化，聚焦辦公室領(lǐng)域，以AI智能柜為載體，為都市白領(lǐng)提供豐富的早餐、下午茶、零食、飲料等商品銷售服務(wù)。

如今，消費(fèi)場(chǎng)景已從封閉的辦公室場(chǎng)景，逐漸拓展到物流園、眾創(chuàng)空間、工廠、政務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、醫(yī)院等半開放場(chǎng)景。

據(jù)豐e足食官方表示，2018年12月，月下單用戶突破100萬；2019年11月，無人零售業(yè)務(wù)層面盈利；2020年11月，無人零售終端突破5萬臺(tái)；目前無人零售業(yè)務(wù)加企業(yè)業(yè)務(wù)銷售額，已突破單月1億元。

在疫情的影響下，無人配送、無人零售等模式備受關(guān)注，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，無人零售行業(yè)也迎來“復(fù)燃”，而豐e足食在起起伏伏中成為了浪潮中的幸存者。

那么，豐e足食憑什么？

02、為什么是豐e足食？

強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，是首要的原因。

很多無人貨架企業(yè)都有“富爸爸”，不少無人零售公司都有BAT、TMD背景。順豐雖然不是“最富”的那個(gè)，但卻能為豐e足食帶來差異化優(yōu)勢(shì)。

無人貨架最大的成本并非前端成本，而是基礎(chǔ)設(shè)施成本。而順豐擁有強(qiáng)大的全國(guó)性倉(cāng)儲(chǔ)及配送基礎(chǔ)設(shè)施，在供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)顯著。

 在這種情況下，豐e足食節(jié)省了大量倉(cāng)配基礎(chǔ)設(shè)施及人員投入。

順豐的基因，成為了豐e足食難以被其他巨頭攻破的壁壘。這種競(jìng)爭(zhēng)力，還表現(xiàn)在通過順豐收派員實(shí)現(xiàn)的全國(guó)性的兼職店主資源，大大減少人員及維護(hù)成本，減少貨損率。

無人貨架的貨品銷售速度驚人，為此貨架需要持續(xù)補(bǔ)貨。然而，無人貨架的分散程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于生鮮電商的前置倉(cāng)，要給這么多的零散點(diǎn)位補(bǔ)貨，是一件挑戰(zhàn)非常大的事，要么需要重金建倉(cāng)，要么需要請(qǐng)第三方。

很多企業(yè)選擇發(fā)動(dòng)如便利店、夫妻老婆店等小商戶給貨架補(bǔ)貨，這就導(dǎo)致補(bǔ)貨人員極其復(fù)雜、素質(zhì)參差不齊。

據(jù)報(bào)道，保守估計(jì)，僅僅補(bǔ)貨過程中的監(jiān)守自盜就會(huì)導(dǎo)致貨損15%-30%，也就是說，這部分產(chǎn)品沒上架也沒壞，直接被“截胡”了。

相比其他企業(yè)，豐e足食不需要“外援”，通過實(shí)施內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，從商品入庫(kù)、在庫(kù)管理、運(yùn)輸環(huán)節(jié)等層層把關(guān)，最大限度地減少非客戶原因的貨損。在控制貨損上，占據(jù)了一定優(yōu)勢(shì)。

此外，一開始的“克制”也讓豐e足食避開了激烈的“廝殺”。

對(duì)于無人貨架企業(yè)，點(diǎn)位是至關(guān)重要的籌碼。無人貨架初期，企業(yè)之間瘋狂布點(diǎn)搶跑，彼時(shí)，點(diǎn)位的成本也急劇拉升。據(jù)豐e足食的測(cè)算，同行的單點(diǎn)成本至少為2000元/個(gè)。也有資深從業(yè)者表示，2000元僅僅能覆蓋的是貨架（冷柜）的物料成本和電費(fèi)，如果加入安裝、補(bǔ)貨、地推成本，可能還要再翻一番。

恰恰是在這期間，豐e足食降低了布點(diǎn)速度，也因此沒有進(jìn)入大量的“垃圾”點(diǎn)位，避開惡性競(jìng)爭(zhēng)和由此帶來的消耗。

03、行業(yè)仍處于探索中，“王者”待定

天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2020年新增無人經(jīng)濟(jì)相關(guān)企業(yè)超過1.1萬家，其中第二季度新增超過5600家相關(guān)企業(yè)，較去年同比增長(zhǎng)45.2%。零售商對(duì)人工智能技術(shù)的經(jīng)費(fèi)支出不斷增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2022年將增長(zhǎng)至50億美元左右。

看似是無人零售的風(fēng)又刮起來了，實(shí)則是電商行業(yè)經(jīng)歷黃金時(shí)代后的探索與選擇。

在2021年末和2022年初，從電商賽道逆向下場(chǎng)線下實(shí)體零售，成為電商企業(yè)重點(diǎn)發(fā)力的方向之一。

1月20日，亞馬遜宣布計(jì)劃在今年晚些時(shí)候開設(shè)一家線下服裝店。亞馬遜董事總經(jīng)理Simoina Vasen說：“我們認(rèn)為這可以顯著改善客戶的體驗(yàn)，否則我們也不會(huì)在實(shí)體零售領(lǐng)域做這些事情?！?/span>

阿里方面，繼盒馬鮮生、淘菜菜之后，近年來又在線下開出了多家實(shí)體藥店、家居店。京東的七鮮超市也于今年元旦開業(yè)，對(duì)標(biāo)阿里大藥房，京東更是完成近40家藥房子公司的開設(shè)。

這股電商的轉(zhuǎn)向之風(fēng)，對(duì)于無人零售的發(fā)展無疑是利好的。

軟銀亞洲合伙人丁海鵬認(rèn)為，線下無人零售場(chǎng)景極具商業(yè)價(jià)值，是品牌觸達(dá)消費(fèi)者不可替代的線下渠道。而中金文化消費(fèi)基金團(tuán)隊(duì)則表示，中國(guó)無人零售市場(chǎng)正在高速發(fā)展中，智能貨柜具有適配多種場(chǎng)景、選址局限小、市場(chǎng)空間大的優(yōu)勢(shì)，正在取代部分自動(dòng)販賣機(jī)和無人貨架。

前景非常具有想象力，但回到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，或許就沒有那么樂觀了。

一方面，無人零售仍處于探索階段，很多玩家在技術(shù)、商業(yè)化、供應(yīng)方面存在不足，很難實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?。這也是目前為止，無人零售賽道內(nèi)的元老玩家仍沒有跑出代表性企業(yè)的主要原因。而哪怕對(duì)于順豐而言，也依然大有挑戰(zhàn)。

此外，跨界玩家也想來分一杯羹。

元?dú)馍忠呀M建多個(gè)團(tuán)隊(duì)嘗試智能貨柜項(xiàng)目，并定下目標(biāo)，2022年底在全國(guó)鋪設(shè)10萬臺(tái)智能貨柜，目前在全國(guó)十幾個(gè)城市已有數(shù)千臺(tái)智能貨柜；農(nóng)夫山泉從養(yǎng)生堂手里買下了自動(dòng)售貨業(yè)務(wù)的全部股權(quán)，并且在全國(guó)300多個(gè)城市里投放了近60000臺(tái)智能終端零售設(shè)備。

從當(dāng)下阿里、騰訊、京東等巨頭的布局來看，雖然他們目前的心思尚在生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等而非無人零售，但可以想見的是，一旦無人零售刮起大風(fēng)，勢(shì)必少不了巨頭的身影。

前有行業(yè)之困，后有群狼環(huán)伺，豐e足食要站穩(wěn)腳跟尚且艱難，要進(jìn)一步搶占線下零售，甚至電商的市場(chǎng)，還有很長(zhǎng)的路要走。

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