16歲學(xué)做菜,如今掌舵中國最大中式快餐集團,腳踏實地才是最重要的
來源丨馮侖風(fēng)馬牛(ID:fengluntalk)
作者丨馮侖風(fēng)馬牛
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6年前,鄉(xiāng)村基從美國紐交所主動退市,如今轉(zhuǎn)戰(zhàn)香港。 據(jù)港交所披露,鄉(xiāng)村基快餐連鎖控股有限公司(以下簡稱「鄉(xiāng)村基集團」)于1月25日正式遞交招股說明書,高盛和招銀國際擔(dān)任聯(lián)席保薦人。 創(chuàng)立于1996年的鄉(xiāng)村基原名「鄉(xiāng)村雞」,早期只是以雞為主打原料的川菜小館。
26年來,采取標準化、連鎖化經(jīng)營模式的鄉(xiāng)村基集團已發(fā)展成為全國最知名的中式快餐品牌之一。 作為鄉(xiāng)村基的創(chuàng)始人,李紅的故事傳奇又勵志。
在一次演講中,她曾說,「我是學(xué)川菜的,16歲時到重慶的烹飪學(xué)校專業(yè)學(xué)習(xí)川菜的制作,1996年成立鄉(xiāng)村基,當(dāng)時是秉著:做一頓好吃的飯,讓離家在外人感受到家的溫暖。非常簡單樸實,我們把川菜的靈魂融入到中式快餐領(lǐng)域。從最開始發(fā)展到現(xiàn)在,我們一路走過來非常不容易。每道鄉(xiāng)村基的代表菜里面都有川菜的影子,讓鄉(xiāng)村基能夠代表川菜快餐,只要有華人的地方就有鄉(xiāng)村基,這也是我們每個鄉(xiāng)村基人的愿景?!?/span>
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1968年,李紅出生于重慶的一個普通家庭。16歲那年,在家人的安排下,李紅來到重慶商業(yè)技工學(xué)校學(xué)習(xí)了兩年烹飪專業(yè)。據(jù)她回憶說:當(dāng)時不知道為什么會學(xué)這個,大概是家里人要給我找個工作。后來發(fā)現(xiàn)一輩子都受用。有句話說,十個廚師九個做垮。
但對我來說,廚師的經(jīng)歷讓我在底蘊和行業(yè)敏感程度上比半路出家的人更有優(yōu)勢。 從技校畢業(yè)后,李紅參加過四川師范大學(xué)成人自考,在汽車運輸公司電大做過教務(wù)。直到1992年,她才第一次接觸餐飲相關(guān)的工作,進入到加州牛肉面大王在重慶的一家店鋪工作。在早年的一次采訪中,李紅講到,「一開始我做大堂經(jīng)理,后來管整個店,他們在重慶有兩家店。那時,我就改了他們很多東西:味道變了,價格變了,最后把人的工作方式也改了。
我跟我們老總講,你不能按照北京的方法來做重慶的店,那是死路一條。我改過之后生意很好,后來離開了,生意就不好了,別人說我是很帶財?shù)娜恕!?/strong> 李紅是一個愛動腦筋的人,在加州牛肉面大王工作期間,她敏銳地發(fā)現(xiàn)中國經(jīng)濟形勢越來越好,快餐連鎖行業(yè)肯定會有巨大的發(fā)展,于是決定自己出來折騰。
1996年,李紅和丈夫張興強在重慶開了一家餐館,取名「鄉(xiāng)村雞」。后來怕受禽流感影響了生意,于是改名「鄉(xiāng)村基」。
最開始,鄉(xiāng)村雞主打的產(chǎn)品是洋快餐,賣漢堡、薯條、炸雞,但隨后發(fā)現(xiàn)干不過麥當(dāng)勞和肯德基,生意很不好。于是在1998年,李紅果斷「砍掉」西式快餐,主攻中式快餐。李紅表示:香菇雞米線、牛肉米線、泡椒雞飯就成為我們最早的產(chǎn)品。這幾個菜都是以川菜為基礎(chǔ),味道厚重,而且價錢便宜,一份牛肉米線只要4塊錢,有7塊肉,一個女孩子都吃不完。
我們的生意開始好起來。 創(chuàng)業(yè)初期,采購、做菜、打掃等各種活,李紅都是自己親手干,后來招人了,她就把這些經(jīng)驗手寫記錄下來,傳授給員工。
眾所周知,快餐很流行的方式是通過中央廚房流水線做出來半成品,然后送到門店,用微波爐加熱一下賣出去。這種方式簡單易復(fù)制、也安全可靠,方便管理,但缺點就是不夠新鮮好吃,仿佛失去了中餐的靈魂。而李紅卻一直強調(diào):通過現(xiàn)場制作的方式,來最大程度保證美味和新鮮。這就是鄉(xiāng)村基和其它中式快餐的根本區(qū)別。
在只有幾家店的創(chuàng)業(yè)早期,所有的食物都必須過李紅這一關(guān)。一道餐點做出來后,李紅第一個品嘗,如果覺得味道不行,二話不說立馬倒掉。那時,李紅每天晚上都會親自去店里檢查,發(fā)現(xiàn)有存留下來的、質(zhì)量沒達標的食品,就全部倒掉。鄉(xiāng)村基規(guī)定所有食品都不含味精,牛肉中不添加任何添加劑。除了對食物品質(zhì)的堅持,還包括店里的各種細枝末節(jié),比如:門店玻璃在不同天氣應(yīng)該采取哪種步驟擦洗,廚房不銹鋼案板中的殘垢應(yīng)該如何用牙簽剔除…… 李紅對食物品質(zhì)和衛(wèi)生的堅持,最終獲得越來越多的回頭客。
在接受采訪時,她曾說,「從創(chuàng)辦公司到現(xiàn)在,我們始終保持了這個核心沒有變,就是做一頓好吃的飯,給離家在外的人和家里一樣的感覺,用他們消費得起的價格。這個東西是工作的目標,是長期使命,是我們必須遵守的核心價值觀。
有人問過我,是不是一開始就想做上市公司?我說不是,誰是神仙,一生下來就有個終極目標?」 鄉(xiāng)村基雖然是家快餐連鎖公司,但前十年的發(fā)展并不快,準確來說是家慢公司,到2007年底才9家直營店和30多家聯(lián)營店,而且布局主要在重慶及四川。其發(fā)展速度之慢,頗讓同行感到詫異。
相比之下,李紅從不張揚,更不喊口號,甚至從未打過廣告,從未向銀行貸過款?!改_踏實地才是最重要的?!估罴t總是這樣告誡自己:即便在鄉(xiāng)村基吃飯,她也像顧客一樣排隊買餐,從不擺老板派頭搞特殊化。
當(dāng)然,李紅也袒露過其中緣由:中式快餐是一個高投資、回報慢的行業(yè),需要耐心,不能急于求成。十年間,我們就一直在做標準化,做流程。川菜怎么快餐化?洋快餐成功有很重要的一個標準化算法。川菜快餐化我們探索了很長時間,標準化了就不好吃,好吃就不標準。
我們把老師傅的技術(shù)一步一步拆解,拆解之后慢慢固化,然后再優(yōu)化,最后配合營運標準手冊我們堅持下來。
現(xiàn)在快餐里邊很多都用料理包,我開始從事餐飲時師傅教我說一直要有鍋氣,鍋氣才是中餐的靈魂,川菜沒有灶、鍋氣,就不能做出好吃的飯。秉著好吃原則,我們把酸辣味、麻辣味、鮮辣味,把川菜百菜百味在我們菜品里邊呈現(xiàn)出來。
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2007年,鄉(xiāng)村基獲得了紅杉中國、海納亞洲1300萬美元的A輪投資。三方共同注資2000萬美金(約合人民幣1.5億元),計劃把鄉(xiāng)村基打造成中式快餐第一品牌,并于3年內(nèi)在海外上市。 據(jù)投資人描述,「我們進入后,曾經(jīng)想找經(jīng)營過麥當(dāng)勞的職業(yè)經(jīng)理人來管理鄉(xiāng)村基,但很快明白了,李紅是最好的,沒人比她更會管理鄉(xiāng)村基。我們是指路的,不是開車的,她才是開車人?!?/strong> 獲得資本的助力后,鄉(xiāng)村基確定了上市的目標,開始優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)和財務(wù)管理,建立公司激勵制度,并展開了快速擴張的步伐。
鄉(xiāng)村基不但開始回購聯(lián)營餐廳的股份,而且決定今后只做直營。用李紅自己的話來說就是,「進一步強化控制力,一定要保證鄉(xiāng)村基永不變味!」 值得一提的是,在2008年金融危機時,李紅「瘋狂抄底」迅速擴張,為鄉(xiāng)村基的首次上市鋪平了道路。她曾講到:我對外面的危機不清楚,只知道企業(yè)每天都有危機。金融危機來臨后,許多高端餐飲紛紛受挫,我們沒有影響,生意更好了。
后來有投資人問我,你是不是為了上市才開這么多店。
我說,還真不是。開店的速度完全取決于我的公司能力,取決于我的高興程度,不是為了上市,瘋狂去做的。公司適不適合擴張,這個節(jié)奏要自己把握。我覺得,有一個潛意識,它不斷牽引你,到什么時候該做什么。
2010年上半年,鄉(xiāng)村基已擴張至101家門店。據(jù)彼時的招股書,其2010年上半年營收為3.26億元,同比增長53.75%,凈利潤2772萬元,同比增長36.75%。同年9月,鄉(xiāng)村基正式在紐交所敲鐘,成為國內(nèi)第一個在美國上市的中式快餐品牌。當(dāng)時,美國財經(jīng)媒體對此大為驚嘆,《華爾街日報》甚至用頭條新聞對其進行了報道。李紅,也因此一夜揚名國內(nèi)外。
在接受采訪時,李紅表示:這些年,鄉(xiāng)村基其實是一個遠離競爭的公司,很少跟人家去比較。
我做這個事情的動機是因為熱愛,我喜愛這個行業(yè),從來沒有把工作變成一種負擔(dān),沒有感受到多少來自公司的壓力。我喜歡把自己學(xué)到的知識貫穿到公司里??鞓肥且环N動力。
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企業(yè)上市后,李紅曾信心十足地說:我什么事情輕易不說,說出來就一定要做到。鄉(xiāng)村基的最終目標,是要做成全球性的連鎖餐飲企業(yè)。
然而理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。由于過度擴張,從2013年起,鄉(xiāng)村基的業(yè)績連續(xù)遭遇利潤下滑。到2016年,鄉(xiāng)村基啟動私有化,黯然退市。
退市后,李紅開始調(diào)整企業(yè)存在的問題。她曾說:我是天生的樂觀者,樂觀者才會好,樂觀者才會制造更多可能性。當(dāng)你的心去傳遞心想事成這樣一種狀態(tài)的時候,你就已經(jīng)成功了。你可以是自由的。
2019年起,鄉(xiāng)村基又開始加快開店速度,目標直指香港上市。 根據(jù)弗若斯特沙利文的報告,按2020年連鎖餐廳數(shù)量和所得收入計算,鄉(xiāng)村基是中國最大的直營中式快餐集團。
至2021年9月30日,鄉(xiāng)村基集團管理有鄉(xiāng)村基和大米先生兩大品牌,共有1145家直營餐廳。其中,鄉(xiāng)村基餐廳602家,大米先生餐廳543家。但無論鄉(xiāng)村基還是大米先生,都走經(jīng)濟實惠的「城市飯?zhí)谩孤肪€。
李紅表示:不管什么樣的狀況,企業(yè)都要堅守核心競爭力。我不贊成去廚師化,要堅守廚師,不能把老祖宗的手藝丟掉。中式快餐經(jīng)歷了夫妻店、模仿西式快餐標準化的階段。現(xiàn)在,我認為中式快餐要回歸中國人的飲食習(xí)慣:新鮮、現(xiàn)做,要做到「好吃不貴、還有效率」的模式。 做餐飲是件十分辛苦的事,但李紅卻堅持了幾十年。
在接受采訪時,她曾感言:我愛好多得很,只是說現(xiàn)在荒廢了,我喜歡畫畫、打網(wǎng)球、跳舞,真的是被餐飲耽誤的文藝青年。所以你不要去追求一種所謂的生活,順其自然就好了。做餐飲首先是做人,最重要的,是去理解生活。生活是復(fù)雜的,就是要嘗盡酸甜苦辣才完整,同時生活也是廣闊的,即便得意的時候永遠只有20%,你只要記住那20%的甜,其它忘記就完了。

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