TikTok月活破10億,開始“搶”電商生意
來源丨派代(ID:paidaiwang)
作者丨陶力力
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短視頻的盡頭是帶貨,而帶貨的疆界正從國(guó)內(nèi)延展到海外。
這其中的一大推手是字節(jié)跳動(dòng)旗下的短視頻平臺(tái)TikTok,從印度尼西亞和英國(guó)開始,步步為營(yíng),TikTok逐步開墾海外電商地盤。
有媒體稱,TikTok電商2021年GMV最高約60億元,現(xiàn)有交易主要來自印度尼西亞和英國(guó),其中,7成多GMV來自印度尼西亞,近3成來自英國(guó)。雖然60億的GMV不及抖音電商的一個(gè)零頭,但在海外直播帶貨領(lǐng)域,TikTok電商正在搶跑。
1/試水電商 TikTok要變現(xiàn)
在解決了“封殺令”問題后,TikTok的發(fā)展勢(shì)頭又一次被激發(fā),迅速拓展到全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。去年9月,TikTok官宣全球月活用戶數(shù)突破10億,成為十億用戶俱樂部中的第七位成員。
月活10億,面對(duì)這巨大的流量,TikTok與字節(jié)系其他產(chǎn)品一樣,變現(xiàn)壓力山大。
對(duì)短視頻平臺(tái)而言,選擇電商進(jìn)行流量變現(xiàn)已是大勢(shì)所趨,TikTok也不例外。目前,廣告(TikTok For Business)和電商(TikTok Shopping)是TikTok商業(yè)化的雙輪,2021年 TikTok 大規(guī)模擴(kuò)張廣告、海外電商與直播團(tuán)隊(duì),總員工人數(shù)從2020年初的不足 4000 人增長(zhǎng)到近 2 萬人。
廣告營(yíng)銷上,TikTok2021年點(diǎn)擊量已經(jīng)超越谷歌,銷售額約為40億美元。
在品牌方撥給 TikTok 的營(yíng)銷預(yù)算逐步增加的利好刺激下,有消息稱2022年 TikTok 廣告業(yè)務(wù)的目標(biāo)銷售額為 120 億美元。
電商方面,TikTok 則穩(wěn)打穩(wěn)扎,先在局部地區(qū)試水,在電商閉環(huán)打造上進(jìn)行諸多嘗試,打通海外電商的各個(gè)堵點(diǎn),然后再圖謀進(jìn)入全球各大主流市場(chǎng)。
2021年初,TikTok Shop在英國(guó)和印尼上線,商家開通TikTok Shop后,可實(shí)現(xiàn)電商功能閉環(huán),直播和短視頻購(gòu)物各環(huán)節(jié)如從銷售到物流均可在應(yīng)用內(nèi)完成。
此外,TikTok電商還有TikTok Storefront(合作店)業(yè)務(wù),主要面向美國(guó)市場(chǎng),此模式下,TikTok電商只負(fù)責(zé)商品同步和前端引流,收款、物流發(fā)貨等環(huán)節(jié)均由Shopify等第三方獨(dú)立站合作伙伴負(fù)責(zé)。
東南亞是 TikTok 電商首發(fā)地,這不難理解,東南亞國(guó)家在文化及消費(fèi)習(xí)慣與中國(guó)比較接近,再加上近幾年?yáng)|南亞地區(qū)網(wǎng)絡(luò)滲透率一路走高,電商基礎(chǔ)設(shè)施逐步鋪開并漸趨成熟,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)意愿被激發(fā),TikTok在東南亞推廣直播帶貨算得上是天時(shí)地利人和。
據(jù)悉,TikTok 東南亞電商業(yè)務(wù)的總部和運(yùn)營(yíng)主體位于新加坡,在印尼之后,近期又新增泰國(guó)、越南和馬來西亞站點(diǎn),接受本土注冊(cè)商家。相較于廣告業(yè)務(wù)今年要翻3倍的目標(biāo), TikTok 電商的進(jìn)擊之路略為保守,有消息稱,TikTok 電商2022年GMV目標(biāo)接近120億元,較上年翻了接近一倍。
2/商家TikTok上帶貨有門檻
抖音直播電商在2020年大熱,成為與淘寶直播并肩的新勢(shì)力,坐擁十億月活用戶的TikTok 能否復(fù)制抖音電商的輝煌戰(zhàn)績(jī)?
當(dāng)前,TikTok電商為鼓勵(lì)更多商家入駐,相繼推出了一系列活動(dòng)政策,如打榜賽活動(dòng)、提供價(jià)格補(bǔ)貼、免傭金和運(yùn)費(fèi)等。商家也是樂見其成,已經(jīng)開始跑步進(jìn)場(chǎng),而且,在亞馬遜封號(hào)風(fēng)波之下,越來越多的商家意識(shí)到多平臺(tái)布局的重要性,甚至有動(dòng)作快的商家和服務(wù)商已經(jīng)依靠 TikTok 業(yè)務(wù)吸引到融資。此外,一些達(dá)人和MCN也加速入局TikTok電商。
業(yè)務(wù)形態(tài)上,TikTok電商與抖音并無太多不同,直播帶貨的“套路”與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一致,但這并不意味著,只要簡(jiǎn)單平移國(guó)內(nèi)直播電商的經(jīng)驗(yàn)就可以玩轉(zhuǎn)海外直播帶貨。
首先,TikTok電商的語言是英語,主播的英語口語是基本技能。語言上的轉(zhuǎn)換還需要配以思維上的轉(zhuǎn)變,因?yàn)楦蟮奶魬?zhàn)在文化,TikTok與抖音的文化差異大,要求商家在直播的選品和宣傳上要摒棄中文思維,更多考慮當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)和消費(fèi)者偏好,這對(duì)商家是一大考驗(yàn)。
正因?yàn)榇?,TikTok上的主播基本以商家、網(wǎng)紅、名人為主,并不像抖音上那樣各色人等哪怕是虛擬人都可以走進(jìn)直播間帶貨。
由于TikTok正處于商業(yè)化起步期,商家能獲得大量低成本流量,這是最大的利好。
對(duì)于希望在TikTok上培育品牌口碑的商家而言,較低的曝光成本讓他們有了更多機(jī)會(huì)進(jìn)行品牌宣傳,為后續(xù)的銷售蓄勢(shì)。不過,也有商家抱怨TikTok 現(xiàn)階段存在投流不精準(zhǔn)、用戶標(biāo)簽不完善的問題,ROI 難以預(yù)估,這是TikTok 電商亟需解決的問題。
3/海外直播帶貨火爆還需時(shí)日
國(guó)內(nèi)直播電商一片紅紅火火,淘寶、抖音和快手三家分庭抗禮,競(jìng)爭(zhēng)漸趨白熱化。
但在海外,電商直播卻剛剛起步。2020年中國(guó)直播電商市場(chǎng)超1.2萬億,同期,美國(guó)直播電商銷售總額僅為60億美元(約381億人民幣)。研究公司Coresight Research預(yù)測(cè),美國(guó)直播電商市場(chǎng)到2023年將增長(zhǎng)到約250億美元,市場(chǎng)前景可期。
事實(shí)上,受中國(guó)一路走高的直播電商啟發(fā),全球多個(gè)電商平臺(tái)都開始嘗試直播帶貨。
電商龍頭亞馬遜在2019年推出直播購(gòu)物服務(wù)Amazon Live,但亞馬遜直播帶貨進(jìn)展緩慢,日活人數(shù)在1000上下,跟中國(guó)直播平臺(tái)完全不在一個(gè)量級(jí)上。同時(shí),全球速賣通、Shopee、Lazada等電商平臺(tái)也為賣家提供了直播入口以及流量推薦機(jī)制。
在電商平臺(tái)之外,國(guó)外社交網(wǎng)站的頭部企業(yè)也開始將流量變現(xiàn)的重任押注在直播上,如Facebook、Youtube、Instagram、Twitter等社交平臺(tái)均開通了直播帶貨功能。
與圖文展示等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比,直播間的商品展示效果更直觀,再加上主播刺激性的銷售話術(shù),消費(fèi)者更容易沖動(dòng)消費(fèi),支付轉(zhuǎn)化率高。
艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,直播電商的下單轉(zhuǎn)化率由圖文的 0.5%、短視頻的1.5%大幅提升至4.3%。雖然海外用戶有不同的消費(fèi)習(xí)慣,但在買買買這件事上,消費(fèi)心理是共通的。
目前海外用戶對(duì)直播間消費(fèi)還不熟悉,但在TikTok、亞馬遜、Shopee等平臺(tái)的教育及普及下,用戶的消費(fèi)心智將被慢慢占領(lǐng),消費(fèi)習(xí)慣被一點(diǎn)點(diǎn)改變,直播間購(gòu)物有望成為海外用戶的消費(fèi)新趨勢(shì)。
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