來源丨賣家（ID：maijiakan）
作者丨鄭亞文 姜雪芬 吳鶴鳴 易琬玉
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一年一度的315晚會(huì)如期而至，今年的主題是「公平守正，安心消費(fèi)」，晚會(huì)重點(diǎn)關(guān)注了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、食品安全問題、公關(guān)安全問題以及醫(yī)美等行業(yè)安全問題。

《賣家》重點(diǎn)整理了晚會(huì)中提到的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)：直播機(jī)構(gòu)利用女主播+男運(yùn)營聯(lián)手的方式，誘導(dǎo)粉絲打賞謀取不當(dāng)利益；翡翠直播間里，以便宜的「危料」冒充緬甸翡翠賣高價(jià)、借高價(jià)原石上演「邊境走私」賣廉價(jià)成品；口碑營銷公司以灰色手段操縱搜索結(jié)果；「高速下載」信道其實(shí)是捆綁下載軟件陷阱，每日觸達(dá)用戶兩千萬，年?duì)I收超12億元。

正如晚會(huì)開頭所說，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，催生了很多新的消費(fèi)業(yè)態(tài)，也拓寬了很多新的消費(fèi)領(lǐng)域，而公平守正是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值基礎(chǔ)，也是我們安全感、獲得感、幸福感的堅(jiān)實(shí)保障，不管是生產(chǎn)者，經(jīng)營者，消費(fèi)者，還是監(jiān)管者，大家都遵循著權(quán)利與義務(wù)、責(zé)任的公正平等。

01、女主播背后的男運(yùn)營

被點(diǎn)名商家：

哈爾濱聚享互娛傳媒有限公司

華億播商貿(mào)有限公司

億泰傳媒公司

在直播間里，一個(gè)「嘉年華」禮物需要3000元，一個(gè)「帝王套」要18000元錢，粉絲大哥不斷地掏錢、刷禮物，以為能夠得到女主播的噓寒問暖。殊不知，這背后其實(shí)全是直播公司的套路。

哈爾濱聚享互娛傳媒有限公司旗下有30多家分公司和加盟伙伴，3000多名簽約藝人、2000多間直播間。女主播和男運(yùn)營的工作就是絞盡腦汁配合，讓粉絲不斷掏錢。

女主播背后的男運(yùn)營，下起手來一個(gè)比一個(gè)狠。他們會(huì)把有主播打賞經(jīng)歷的粉絲「大哥」找出來，冒充女主播和粉絲聊天拉近距離，一口一個(gè)「親愛的」、「老公」，制造溫柔陷阱，甚至還有的公司男運(yùn)營會(huì)把女主播的頭像和色情視頻進(jìn)行嫁接，簡直毫無底線。

他們把粉絲的錢和感情當(dāng)作掌中玩物，每個(gè)運(yùn)營有多個(gè)「老公」，他們會(huì)寫噓寒問暖的小作文，當(dāng)作打動(dòng)粉絲的神器，但在背地里卻冷嘲熱諷。男運(yùn)營說有的粉絲「大哥」的「信用卡全讓我給干空了，沒有借錢能力了」；有個(gè)大學(xué)生每天給主播刷1000多元的禮物，男運(yùn)營嘲笑道「這種人我往死整他們；還有農(nóng)民工每天都要去打賞一兩百元?！?/span>

為了讓粉絲盡可能多地掏錢，他們還會(huì)祭出大招——安排主播連線PK 。直播間一分為二，雙方粉絲可以刷流量支持自己喜歡的主播，主播發(fā)嗲求助，不斷刺激粉絲掏錢打賞。

在暗訪中，記者發(fā)現(xiàn)，許多直播公司都在以這種方式讓粉絲讓掏錢打賞，女主播、男運(yùn)營、公司聯(lián)手欺騙粉絲。他們叫著「男人了解男人」，不停秀下限、無節(jié)制，粉絲「大哥」完全就是等待被割的韭菜。億泰傳媒有限公司老板說：「吃大哥喝大哥，吃完大哥罵大哥?！?/span>

據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，目前我國有1900多家直播電商相關(guān)企業(yè)。這些從事直播相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)，主要成立于2016—2019年。在地區(qū)分布上，廣東的直播電商相關(guān)企業(yè)數(shù)量最多，超過370家，占全國的19.2%，北京和浙江位居二三位，分別有超350家、270家相關(guān)企業(yè)。

天眼查風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)顯示，從事直播電商相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)中，19.3%的相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)經(jīng)營異常，4.3%的相關(guān)企業(yè)曾遭到行政處罰。

此次315晚會(huì)視頻中的涉事公司遼寧華億播商貿(mào)成立不足一年，黑龍江聚享互娛文化傳媒有限公司參保人數(shù)為0。

截至發(fā)稿，抖音上涉事主播「伍伍」的賬號(hào)已被封禁。

02、翡翠直播間亂象

被點(diǎn)名商家：

永德祥玉器直播間

主播三少

石力派

承澤翡翠直播

騰沖羅旺珠寶公司

那火直播平臺(tái)

「商場(chǎng)賣你4000多元，我直播間198元，上！」主播賣的是一個(gè)佛公翡翠，記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)進(jìn)貨的報(bào)價(jià)單，這款佛公進(jìn)貨價(jià)僅88元。被曝光的主播莎莎自稱家里有自己的工廠，自己是工廠直供。像這樣的「專業(yè)身份」，還有「自家開實(shí)體店」的主播三少，主播在私下里說，身份都是自己編造，只有先打造好一個(gè)人設(shè)，讓粉絲相信你，「你賣什幺都賣得出去，屎也賣的出去」。

人設(shè)只是直播的第一步，在直播的過程中，還會(huì)有另外的「助播」扮演「貨主」，當(dāng)主播報(bào)出一個(gè)「極低」的價(jià)格時(shí)，「貨主」便呼天搶地，在主播的「強(qiáng)硬」下，粉絲甚至認(rèn)為主播為自己爭取到怎樣好的福利，而這些所謂高貨，只是冒充緬甸翡翠的危地馬拉翡翠，行內(nèi)簡稱「危料」，在直播過程中，主播對(duì)翡翠原產(chǎn)地只字不提，他們也會(huì)害怕投訴。

而在石力派的直播間，主播會(huì)看著滿是數(shù)字和字母的進(jìn)貨單，這些數(shù)字和字母組合后便是貨品的價(jià)格，主播一邊看著代碼，一邊報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)有多個(gè)手機(jī)在直播間內(nèi)哄擡氣氛，在這樣的氣氛下，很多不明所以、剛?cè)肟拥男“拙蜁?huì)稀里糊涂的下單。

而這樣所謂的「打價(jià)」，在各色翡翠直播中只是幼兒園級(jí)別的演出。在承澤翡翠直播間里，他們將辦公樓的一層全部改造成緬甸翡翠市場(chǎng)，視頻里則充斥著砍價(jià)的聲音，從而烘托出主播在緬甸原產(chǎn)地直播的假象。更為刺激和瘋狂的騰沖羅旺珠寶公司，利用「那火直播平臺(tái)」，給指定客戶定向發(fā)送直播鏈接，直播的內(nèi)容則是主播「偷渡」過邊境，與緬甸原石貨主「強(qiáng)勢(shì)」砍價(jià)，將16萬的原石砍到1萬元，甚至將所謂200萬的原石砍到19萬，最后將貨主的隨從綁到樹上，直接在當(dāng)?shù)亻_挖，畫面極為刺激。

這些直播中的原石，只是騰沖羅旺珠寶公司從市場(chǎng)上拆借而來，等到粉絲拍下付款，客服則會(huì)誘導(dǎo)粉絲將原石切開，做成成品，即所謂「配貨」，最終完成整套流程。而整個(gè)「偷渡」直播，只不過是在騰沖市的野外完成，他們稱之為「上山打野」。

像這樣的主播或UP主在網(wǎng)上被戲稱為「國寶幫」，他們利用國人對(duì)翡翠玉石的喜愛，假借各色身份，利用人們對(duì)翡翠玉石的知識(shí)盲區(qū)，騙取消費(fèi)者信任，用不正常的低價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)者購買所謂高貨，老坑、冰種甚至玻璃種翡翠，哪知，天上怎幺會(huì)掉餡餅?zāi)亍?/span>

據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，全國有466.3萬家珠寶相關(guān)企業(yè)，成立于5年內(nèi)的占90.1%，成立1年內(nèi)的占比53.3%。天眼查風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)顯示，從事珠寶相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)中，1.5%的相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)法律訴訟，5.4%的相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)經(jīng)營一場(chǎng)，而0.7%的企業(yè)曾遭到行政處罰，而被曝光的騰沖羅旺珠寶行成立僅半年，永德祥玉器店在2020年僅有2人從業(yè)，直播「讓利」涉嫌企業(yè)承澤珠寶公司現(xiàn)已注銷。

03、讓「口碑」坍塌的口碑營銷公司

被點(diǎn)名公司：

深圳英邁思信息技術(shù)有限公司

上海頂匠信息技術(shù)有限公司

當(dāng)網(wǎng)民想利用網(wǎng)絡(luò)，搜索某個(gè)產(chǎn)品好不好用、某個(gè)公司靠不靠譜、某個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量如何時(shí)，不曾想到，這些搜索結(jié)果，可能并不是真實(shí)的。

央視記者報(bào)道，一家叫做「英思邁」的口碑營銷公司，就是專門為企業(yè)提供口碑服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，宣稱「專為企業(yè)打造品牌、搜索、口碑的閉環(huán)私域流量池」。

當(dāng)企業(yè)想要提升自己在網(wǎng)絡(luò)上的排名時(shí)，英邁思等口碑營銷公司的手段有兩種：

1.雇傭水軍，冒充真實(shí)用戶「自問自答」、對(duì)某個(gè)話題瘋狂點(diǎn)贊。也就是說，網(wǎng)民在問答、百科、論壇等地，尋求幫助時(shí)，看到的問題和答案，很多都是假的。

比如，在一組關(guān)于「元宇宙」概念產(chǎn)品的問答中，其中一個(gè)問題涉及元宇宙虛擬地產(chǎn)投資，回答內(nèi)容稱「投資虛擬地產(chǎn)正值火熱，并稱自己在某公司平臺(tái)投資虛擬地產(chǎn)?！惯@個(gè)問答，便是某公司為提升自己的知名度，自問自答出來的。

2.「萬詞霸屏」。即通過上萬個(gè)海量關(guān)鍵詞的設(shè)定，讓某公司能在用戶搜索時(shí)，始終排在前列。記者在口碑營銷公司上海頂匠公司的后臺(tái)看到，他們?yōu)槟硣H學(xué)校做的「萬詞霸屏」。當(dāng)家長搜品牌校區(qū)、靠譜的學(xué)校等關(guān)鍵詞時(shí)，這個(gè)學(xué)校都會(huì)排在靠前的位置。

為了讓「萬詞霸屏」能夠左右搜索結(jié)果，口碑營銷公司還會(huì)利用機(jī)器人，在網(wǎng)上抓取內(nèi)容——東拼西湊各種信息，組合成含有改公司關(guān)鍵詞的文章。但事實(shí)上，這些文章，大多都和實(shí)際產(chǎn)品無關(guān)。

比如，當(dāng)用戶搜索減肥腰帶時(shí)，出現(xiàn)的文章里，甚至介紹起了鋁合金技術(shù)。

這些毫無信息量的文章，是誤導(dǎo)網(wǎng)民的垃圾信息，讓網(wǎng)民難辨真假。卻是讓該公司、品牌始終排在搜索前列的推手。

而關(guān)于一些公司在網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面信息，口碑營銷公司，也有自己的手段。

一些平臺(tái)上，經(jīng)常能見到一些公司的負(fù)面報(bào)道、評(píng)論、用戶投訴。面對(duì)這樣的信息，口碑營銷公司竟然能利用技術(shù)，直接讓網(wǎng)頁顯示「找不到內(nèi)容」的404頁面。

對(duì)于含有負(fù)面信息的帖子，英邁思還能夠直接篡改其標(biāo)題。比如，在一個(gè)標(biāo)題為「你覺得XX公司是個(gè)怎樣的公司」的帖子里，英邁思將標(biāo)題改為「你覺得什幺樣的公司才是好公司」。

如果帖子含有某公司的負(fù)面信息，英邁思還能做得更直接——?jiǎng)h除得干干凈凈。

從做「404」處理、到刪除帖子，口碑營銷公司的收費(fèi)少則幾千元，多則幾十萬元。

網(wǎng)絡(luò)上的重要信息，就這樣在口碑營銷公司的操縱下，被扭曲、被篡改，甚至消失。用違法、違規(guī)的行為，誤導(dǎo)消費(fèi)者，最后坍塌的一定是自己的口碑。

04、1拖6，高速下載成捆綁軟件元兇

被點(diǎn)名商家：

馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

長沙聚豐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

原本只是想要在網(wǎng)頁下載一個(gè)軟件，但在看似正常的專門軟件網(wǎng)站下載后，就多了不需要的軟件，還會(huì)出現(xiàn)莫名其妙的彈窗，甚至電腦也變得卡頓。

惡意軟件是如何進(jìn)入到我們的電腦里的呢？

央視315晚會(huì)曝光的馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，為PC6下載站、桔梗下載站、騰牛網(wǎng)、ZOL軟件等許多專門的下載網(wǎng)站提供下載器，當(dāng)用戶選擇綠色的更顯眼的「高速下載」按鈕時(shí)，其實(shí)與普通下載沒有任何傳輸速度區(qū)別，所謂的高速下載只是一道捆綁陷阱。

為了更多的捆綁安裝軟件，百助公司為用戶設(shè)置的陷阱一個(gè)比一個(gè)隱蔽。用戶即使將所有默認(rèn)勾選取消掉，關(guān)閉下載器，有時(shí)也會(huì)有彈窗廣告像牛皮癬一樣不時(shí)出現(xiàn)在電腦右下角，如果用戶習(xí)慣性地點(diǎn)擊右上角試圖關(guān)閉廣告，就很可能會(huì)被偷偷的靜默安裝其它軟件。

用戶每通過下載器下載一款軟件，軟件方會(huì)支付百助公司0.3-1.8元不等的費(fèi)用。該公司的一位經(jīng)理聲稱，他們與國內(nèi)200多家軟件下載站合作，每日觸達(dá)用戶兩千萬，年?duì)I收超12億元。

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