來(lái)源丨浪潮新消費(fèi)（ID：lcxinxiaofei）
作者丨郭子傲

在追求顏值這件事情上，“彩瞳”正成為年輕人的新談資。

CBNData數(shù)據(jù)顯示，疫情正推動(dòng)眼妝需求高速增長(zhǎng)：自大家統(tǒng)統(tǒng)戴上口罩后，眼睛突然成為拼顏值的新戰(zhàn)場(chǎng)，眼部彩妝用品銷量漲幅達(dá)30%-40%；其中，彩瞳一舉取代了口紅的種草地位——小紅書上，彩瞳的相關(guān)筆記已遠(yuǎn)超60萬(wàn)篇。

實(shí)際上，彩瞳是市場(chǎng)對(duì)彩色隱形眼鏡的通俗叫法，該品類其實(shí)并不新。在千禧年初，最早由強(qiáng)生、海昌、博士倫等國(guó)際品牌推出的彩瞳產(chǎn)品，因?qū)徝馈胺侵髁鳌倍鴽](méi)能進(jìn)入更大眾的消費(fèi)視野。

直到2012年，“彩瞳”被納入三類醫(yī)療器械管理范疇，電商平臺(tái)也在陸續(xù)取得彩瞳產(chǎn)品的銷許，終于讓彩瞳能夠高效觸及潛在的消費(fèi)者。

青山資本《2020中國(guó)快消品早期投資機(jī)會(huì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2016-2020年中國(guó)彩瞳的年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)41%，另?yè)?jù)Mob研究院預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2025年中國(guó)彩瞳行業(yè)市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)500億元，有望成為全球最重要的市場(chǎng)。

但從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，與國(guó)內(nèi)隱形眼鏡市場(chǎng)的寡頭壟斷不同，彩瞳是一個(gè)爆款頻出、品牌更迭的市場(chǎng)。自2020年以來(lái)，彩瞳行業(yè)更是投融資不斷，入局者中不乏經(jīng)緯中國(guó)、高瓴創(chuàng)投等投資機(jī)構(gòu)的身影。這樣一個(gè)活躍的市場(chǎng)中，彩瞳品牌究竟要如何脫穎而出？

創(chuàng)辦于2019年的moody引起了我們的注意——它專注于推出高品質(zhì)、精設(shè)計(jì)和短拋期的彩瞳產(chǎn)品，并于2021年11月完成了超10億人民幣C輪融資，而這也是迄今為止彩瞳行業(yè)最大一筆融資。

2020年，moody的交易規(guī)模突破2億元，去年更是突破7億大關(guān)，如今在眾多彩瞳品牌中位列線上銷售和人群滲透雙第一，已成為彩瞳行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。

在快速崛起為行業(yè)領(lǐng)袖的背后，moody究竟有著怎樣的一套方法論心得？在爆款頻出、市場(chǎng)分散的競(jìng)爭(zhēng)格局下，彩瞳品牌又該如何沉淀品牌資產(chǎn)，掌握消費(fèi)粘性？

更重要的是，在這個(gè)強(qiáng)調(diào)專業(yè)但是標(biāo)準(zhǔn)尚未成熟的行業(yè)，領(lǐng)先品牌究竟要如何理解消費(fèi)者，并且承擔(dān)起責(zé)任、為行業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值？

    被納入第三類醫(yī)療器械監(jiān)管，彩瞳竟然不是“快消品”

疫情之下，每個(gè)人都戴上了口罩，眼妝一躍成為臉部的點(diǎn)睛之筆。Z世代是個(gè)性和顏值黨，自然不會(huì)允許自己在新一輪妝容潮流中落得下風(fēng)。于是，口紅的風(fēng)光不再，彩瞳成為“口罩妝”的必備單品。

《天貓隱形眼鏡行業(yè)人群洞察白皮書》顯示，彩色隱形眼鏡于2019年、2020年、2021上半年的市場(chǎng)增速分別達(dá)到20%、45%、83%，這是一個(gè)快速崛起的市場(chǎng)。

值得注意的是，《白皮書》指出彩瞳的三個(gè)發(fā)展趨勢(shì)：1）彩瞳已成為年輕消費(fèi)者日?；瘖y的必備步驟；2）彩瞳擁有比擬口紅的性價(jià)比，正在快消化；3）彩瞳受00后青睞，其性質(zhì)正由矯正視力轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)美的追求。

一方面，彩瞳發(fā)展迅速的原因，正是在于彩瞳和年輕人的日常生活貼合更緊密了，其消費(fèi)場(chǎng)景打開(kāi)了更多可能性。

但另一方面，市場(chǎng)也容易將彩瞳極端地理解為“高復(fù)購(gòu)、強(qiáng)剛需、上新快”的快車賽道，忽視彩瞳本質(zhì)上還是彩色隱形眼鏡，有矯正視力的作用。其實(shí)，將彩瞳理解為隱形眼鏡市場(chǎng)的分支，或許更為準(zhǔn)確。

盡管無(wú)度數(shù)彩瞳也是市場(chǎng)的強(qiáng)通貨——會(huì)有許多非近視人群將彩瞳純粹視為美妝產(chǎn)品在用，但有無(wú)度數(shù)并不影響彩瞳的核心技術(shù)原理：都需要像做三明治一樣，將彩瞳的色彩層嵌于鏡片夾層，從而避免色彩層直接接觸眼睛，避免感染。

更進(jìn)一步講，彩瞳與隱形眼鏡其實(shí)同屬角膜接觸鏡，其技術(shù)底層都要求極高精度的生產(chǎn)模具。

正因此，分別在2003和2012年，隱形眼鏡、彩色鏡片先后被納入三類醫(yī)療器械監(jiān)管范疇，按最高風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別監(jiān)督管理：作為生產(chǎn)商需提交產(chǎn)品注冊(cè)證，作為零售商需提交醫(yī)療器械銷售資格。

在有了美妝與醫(yī)療器械的雙重要求后，彩瞳行業(yè)很是掙扎：美妝的邏輯是海量SKU和上新速度，只有豐富花色和新潮設(shè)計(jì)的彩瞳才能分得流量；而醫(yī)療器械的邏輯是行業(yè)資質(zhì)和專業(yè)程度，只有舒適和安全的彩瞳才能讓消費(fèi)者長(zhǎng)期買單，如何去平衡兩者關(guān)系呢？

實(shí)際上，能否兼顧產(chǎn)品的時(shí)尚感與安全性一直是彩瞳行業(yè)的考驗(yàn)所在。

從B端來(lái)看，不少國(guó)際大牌最早推出的彩瞳產(chǎn)品常被用戶詬病“款式老氣”，其原因就在于產(chǎn)品花色拘泥于黑灰棕等色系；而如今市場(chǎng)上雖涌現(xiàn)出不少彩瞳品牌在花色上大膽出新，但對(duì)鏡片的高精度加工能力卻參差不齊，產(chǎn)品安全難以保證。

在某些電商平臺(tái)上，不少銷量超過(guò)10萬(wàn)單的美瞳產(chǎn)品售價(jià)卻在10元以下，算上平臺(tái)抽成，這些美瞳產(chǎn)品成本較低，產(chǎn)品品質(zhì)難以保證。

從C端來(lái)看，許多彩瞳消費(fèi)沖著變美而去，但對(duì)彩瞳產(chǎn)品的信心和理解卻不充分。CBNData2021年消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，67%的消費(fèi)者購(gòu)買彩瞳時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮舒適的材質(zhì)，其次52%的消費(fèi)者也會(huì)考慮彩瞳品牌。

至于什么才是舒適的材質(zhì)，盡管有超九成的消費(fèi)者格外重視材質(zhì)的含水量，但相當(dāng)比例的人卻將高含水量等同于高舒適度，也對(duì)含水量、透氧率之外的其他參數(shù)一概不知。

B、C兩端的表現(xiàn)也構(gòu)成了互文，讓我們看到彩瞳市場(chǎng)如今的整體亂象——為了美，消費(fèi)者對(duì)彩瞳安全考慮欠缺，而即使關(guān)注彩瞳材質(zhì)，也識(shí)別不出其中彎繞；頗有嗅覺(jué)的商家趁此下手，圍繞信息差做虛假宣傳，將劣質(zhì)彩瞳包裝成定價(jià)友好的快消品。

實(shí)際上，國(guó)內(nèi)大眾對(duì)彩瞳知識(shí)的獲取，最早是來(lái)自微商、代購(gòu)，對(duì)這種灰色渠道的依賴也導(dǎo)致大眾對(duì)彩瞳的誤會(huì)極深。

但近幾年，醫(yī)療器械的監(jiān)管政策已經(jīng)邁出很大步伐：去年6月，堪稱史上最嚴(yán)修訂版本的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》出爐，近日，進(jìn)一步落實(shí)這一規(guī)定的《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》和《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》已確認(rèn)自5月1日起實(shí)施。

其中，彩瞳作為第三類醫(yī)療器械，做備案是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有提交資質(zhì)證書，拿出有細(xì)節(jié)、可追溯的材料方能獲得經(jīng)營(yíng)許可。

隨著行業(yè)治理水平的抬升，未來(lái)彩瞳行業(yè)只會(huì)劣幣出清、加速洗牌，那些更有安全保障、更理解消費(fèi)者佩戴體驗(yàn)的品牌才會(huì)進(jìn)入頭部梯隊(duì)，拿出一套透明且科學(xué)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)也將是彩瞳行業(yè)長(zhǎng)期努力的方向。

更重要的是，對(duì)于彩瞳來(lái)說(shuō)，要時(shí)尚感還是要安全性一定不是選答題，而是哪個(gè)不答就徹底沒(méi)分的陷阱題。彩瞳行業(yè)非常需要證明的是，時(shí)尚感和安全性絕對(duì)不是對(duì)立關(guān)系。

    技術(shù)門檻頗高，市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，品牌如何重塑供應(yīng)鏈并打造高質(zhì)產(chǎn)品？

在醫(yī)療器械的政策護(hù)航下，彩瞳行業(yè)理應(yīng)向良性和健康發(fā)展。但三類醫(yī)療器械發(fā)布多年，劣質(zhì)產(chǎn)品仍然有大賣通道，這些問(wèn)題的根源可能還要回到技術(shù)流轉(zhuǎn)對(duì)產(chǎn)品傳播的促進(jìn)上。

一個(gè)常被忽視的事實(shí)是，彩瞳乃至隱形眼鏡的市場(chǎng)其實(shí)有著頗高的技術(shù)門檻。

在市場(chǎng)發(fā)育和技術(shù)發(fā)展的初期，隱形眼鏡還是以定制化的年拋產(chǎn)品為主，以切削為主的技術(shù)方案就可以解決企業(yè)產(chǎn)能。如今，彩瞳等品類拋期更短、消費(fèi)更高頻，企業(yè)對(duì)規(guī)模效益的訴求也催生出模壓工藝。

模壓工藝，顧名思義，將事先設(shè)定好亮度、弧度的模子注入高精度的模具內(nèi)，從而實(shí)現(xiàn)快速投產(chǎn)。

但高精度模具需要非常專業(yè)的機(jī)器雕刻而出，這部分機(jī)器最初由美國(guó)的軍工設(shè)備發(fā)展而來(lái)，也沒(méi)有對(duì)國(guó)內(nèi)開(kāi)放出口，這導(dǎo)致隱形眼鏡產(chǎn)業(yè)鏈上游一直被美日韓等國(guó)際品牌強(qiáng)勢(shì)壟斷著，國(guó)際四大廠強(qiáng)生、博士倫、視康、愛(ài)爾康的全球市占率高達(dá)90%以上。

相比隱形眼鏡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局而言，國(guó)內(nèi)彩瞳品牌的市場(chǎng)份額較為分散，在更大的市場(chǎng)前景面前國(guó)內(nèi)品牌存在超車機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，超車的前提是具備高精度模具的生產(chǎn)能力——目前國(guó)內(nèi)彩瞳品牌大多選擇在中國(guó)臺(tái)灣代加工日拋、月拋產(chǎn)品，在韓國(guó)代加工年拋、半年拋產(chǎn)品，中國(guó)內(nèi)陸的生產(chǎn)廠家不是沒(méi)有，而是在技術(shù)方案上拿不到話語(yǔ)權(quán)。

在自主技術(shù)的研發(fā)上始終打不開(kāi)局面，在微商、代購(gòu)長(zhǎng)期統(tǒng)治的環(huán)境下市場(chǎng)認(rèn)知分散割裂，恐怕才是劣質(zhì)彩瞳仍有銷路的關(guān)鍵原因。

劣質(zhì)彩瞳損傷的不僅是行業(yè)的健康發(fā)展，更是消費(fèi)者的眼部健康——長(zhǎng)期佩戴劣質(zhì)彩瞳，消費(fèi)者的眼睛可能會(huì)出現(xiàn)不可逆的損傷。

在上述背景下，要想真正給國(guó)內(nèi)彩瞳行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一些新氣象、給消費(fèi)者帶來(lái)更加安全放心的產(chǎn)品，其實(shí)更考驗(yàn)品牌的眼光、魄力、執(zhí)行力，即要從上游解決問(wèn)題。

只有品牌掌握更大的訂單，借道發(fā)力、深度合作，改善技術(shù)受制于人的局面，才變成可以想象的事情。

和多數(shù)的創(chuàng)業(yè)選擇相同，moody創(chuàng)始人慈然也是在抓住某種痛點(diǎn)后有了創(chuàng)業(yè)的想法。但無(wú)論是從物理還是心理意義來(lái)看，慈然抓住的刺痛感更尖銳、也更能反映國(guó)內(nèi)彩瞳市場(chǎng)的痛處。

moody表示，其在創(chuàng)立之初就沒(méi)有留任何退路，努力要做行業(yè)最好的品牌。

moody向我們解釋了這股動(dòng)力的來(lái)源：2019年創(chuàng)始人慈然在日本出差時(shí)，曾看到幾個(gè)中國(guó)女生專門拖著行李箱去藥妝店買彩瞳，而他的一位朋友就因?yàn)椤按?gòu)”不合格的產(chǎn)品給眼睛帶來(lái)?yè)p傷——彩瞳市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，因相信小眾渠道而釀成苦果，這種情況放到今天來(lái)看仍然不是個(gè)例。

為了尋找最好的材質(zhì)，moody創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在2019年去中國(guó)臺(tái)灣走訪了16家制造商，之后又探訪了12家大陸工廠、48家韓國(guó)工廠。同年10月，在沒(méi)有任何融資的情況下，moody以兩倍市價(jià)拿下全球S級(jí)供應(yīng)鏈，成為其唯一合作的中國(guó)彩瞳品牌。

供應(yīng)鏈先行，讓moody更有底氣相信成長(zhǎng)中的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，而moody也做好了長(zhǎng)線作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，其市場(chǎng)初亮相便主打更健康、更高品質(zhì)的短拋期彩瞳產(chǎn)品。

短拋彩瞳為什么相對(duì)更健康？?jī)H從拋期來(lái)看，佩戴半年拋或年拋的隱形眼鏡會(huì)讓淚液中的蛋白質(zhì)沉淀并附著在鏡片表層，雖然日常清洗可以緩解，但無(wú)法做到徹底清潔，長(zhǎng)期佩戴不利于角膜健康，這一點(diǎn)已經(jīng)逐漸成為彩瞳消費(fèi)圈的共識(shí)。

當(dāng)然，健康是一個(gè)重要因素，而舒適對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也同樣重要。和服裝質(zhì)感、飲食口味一樣，彩瞳的佩戴感受也因人而異。但從數(shù)據(jù)上來(lái)看，越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)可短拋產(chǎn)品。

根據(jù)CBNData2021年消費(fèi)數(shù)據(jù)，日拋?zhàn)钍軞g迎，月拋增速不斷升高。伴隨國(guó)內(nèi)消費(fèi)者衛(wèi)生意識(shí)的增強(qiáng)和審美意識(shí)的全方位覺(jué)醒，佩戴短拋彩瞳會(huì)變得越來(lái)越主流。

在材質(zhì)方面，moody選擇采用強(qiáng)生同款材質(zhì)新一代水凝膠材質(zhì)etafilcon A，這種材質(zhì)含水量58%，非常接近角膜含水量，可以與氧氣輕松交互，產(chǎn)品的透氧量Dk/t值24.6mmHg，位列水凝膠材質(zhì)透氧量第一梯隊(duì)前茅，是目前國(guó)內(nèi)彩瞳品牌中透氧量罕見(jiàn)達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的品牌。

為了讓彩瞳產(chǎn)品兼具健康性與時(shí)尚感，moody選擇與頂級(jí)國(guó)際專家聯(lián)合升級(jí)打造獨(dú)有原創(chuàng)光學(xué)點(diǎn)陣3D花色技術(shù)，同時(shí)研究消費(fèi)趨勢(shì)，專注打造亞洲最新流行花色。

但時(shí)尚感與安全性兼具的彩瞳產(chǎn)品遠(yuǎn)非終點(diǎn)。為了實(shí)現(xiàn)借道超車，改善技術(shù)受制于人的局面，創(chuàng)始人慈然曾不惜借錢也要去搭建實(shí)驗(yàn)室和研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)時(shí)基本上知道這個(gè)消息的人都不支持，經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)告訴大家這件事投入巨大、回報(bào)太遠(yuǎn)，雖然隱隱覺(jué)得這是一個(gè)正確的方向，但身邊人并不希望慈然去冒這個(gè)險(xiǎn)。

如今，更多的印證卻是來(lái)自于外部，行業(yè)習(xí)慣將moody形容為中國(guó)日拋彩瞳市場(chǎng)的“品類重塑者”，moody提供的更具性價(jià)比的日拋，讓很多長(zhǎng)拋期消費(fèi)者愿意轉(zhuǎn)向日拋，從而體驗(yàn)到日拋的健康和舒適。

在moody產(chǎn)品上線之前，日拋產(chǎn)品在整個(gè)線上銷量的占比只有26%，如今在moody的帶動(dòng)下，行業(yè)內(nèi)日拋產(chǎn)品在線上銷量的占比已經(jīng)達(dá)到52%

moody對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求是近乎“偏執(zhí)”的，但偏執(zhí)帶來(lái)的回報(bào)是，現(xiàn)在市場(chǎng)上每賣出4片彩瞳就有1片來(lái)自moody。在用戶價(jià)值方面，moody在一二線城市的人群滲透超過(guò)30%，復(fù)購(gòu)率罕見(jiàn)地達(dá)到了40%以上。

僅兩年多的時(shí)間，moody便已成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)彩瞳賽道的冠軍品牌，這已經(jīng)側(cè)面證明彩瞳行業(yè)的成長(zhǎng)價(jià)值。

    在非成熟市場(chǎng)，彩瞳品牌如何成為行業(yè)和用戶創(chuàng)造雙重價(jià)值？               

數(shù)據(jù)是好看的，但是消費(fèi)創(chuàng)業(yè)圈的一個(gè)共識(shí)是：爆款和市場(chǎng)份額既能成就一個(gè)品牌，也能快速覆滅一個(gè)品牌。當(dāng)所有追捧的聲音散去，品牌要如何面對(duì)消費(fèi)者？如何讓品牌能夠更可持續(xù)的發(fā)展、不斷為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值？

這個(gè)問(wèn)題只有一個(gè)解法，那就是去再去挖掘并且解決這個(gè)行業(yè)遇到的最困難的挑戰(zhàn)。解決這些挑戰(zhàn)往往是最需要時(shí)間、耐心和投入的，并且解決這些問(wèn)題也許無(wú)法為品牌獲取即時(shí)回報(bào)，但是毋庸置疑，這擁有巨大價(jià)值。

延續(xù)上文的分析，moody已經(jīng)用產(chǎn)品驗(yàn)證了自己的思路，那么能否一如既往從消費(fèi)者出發(fā)，在這個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚不清晰的市場(chǎng)中建立起標(biāo)準(zhǔn)，從而讓更多的消費(fèi)者都能夠用上有保障的產(chǎn)品？

而這種標(biāo)準(zhǔn)集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，上游產(chǎn)品技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)；第二，消費(fèi)者心中的標(biāo)準(zhǔn)——用戶的心中能否有一桿秤，他們能夠變得有能力為自己挑選合適的產(chǎn)品。

“標(biāo)準(zhǔn)”的近義詞其實(shí)是“專業(yè)”。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，moody的選擇是找專業(yè)的人做專業(yè)的事。

2022年1月23日，moody正式與中國(guó)眼谷簽約，聯(lián)合成立了“角膜接觸鏡技術(shù)創(chuàng)新研究院”， 成為中國(guó)眼谷合作的首個(gè)中國(guó)彩瞳品牌，進(jìn)行包括行業(yè)指南、臨床研究、創(chuàng)新科技專項(xiàng)研究等一系列合作，同時(shí)聘請(qǐng)眼視光研究領(lǐng)域領(lǐng)軍科學(xué)家瞿佳院長(zhǎng)為研究院名譽(yù)院長(zhǎng)、呂帆教授為首席顧問(wèn)，更有多位知名專家組成顧問(wèn)團(tuán)。

中國(guó)眼谷是什么樣的組織呢？官網(wǎng)顯示，中國(guó)眼谷依托國(guó)內(nèi)眼視光排名第一的溫州醫(yī)科大學(xué)附屬眼視光醫(yī)院眼視光學(xué)和視覺(jué)科學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家眼視光工程技術(shù)研究中心、國(guó)家眼部疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心三大國(guó)字號(hào)科技創(chuàng)新平臺(tái)，由國(guó)家2011創(chuàng)新引智基地、教育部近視防控與診治工程研究中心等10余個(gè)國(guó)家級(jí)平臺(tái)建設(shè)。

資源上看，中國(guó)眼谷擁有300多位專家學(xué)者和90多項(xiàng)科技項(xiàng)目。受聘擔(dān)任moody創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)的瞿佳教授同時(shí)也是溫州醫(yī)科大學(xué)眼視光醫(yī)院集團(tuán)總院長(zhǎng)，我國(guó)首家眼視光醫(yī)院的創(chuàng)立者，是我國(guó)眼視光高等教育的主要開(kāi)拓者。

瞿佳教授曾表示：“moody作為中國(guó)新興品牌，他們不僅關(guān)注銷量，更關(guān)注行業(yè)的健康發(fā)展。moody希望能建立屬于中國(guó)人眼健康的標(biāo)準(zhǔn)這與中國(guó)眼谷的目標(biāo)一致?！?/span>

而為了讓市場(chǎng)認(rèn)知跟上技術(shù)曲線的速率，同時(shí)將彩瞳的專業(yè)知識(shí)傳遞給更多的人，moody希望深層次地進(jìn)入消費(fèi)者的佩戴體驗(yàn)。在這方面，moody采取的策略是真正理解消費(fèi)者的佩戴痛點(diǎn)，生產(chǎn)出真正能解決消費(fèi)者問(wèn)題的內(nèi)容，并能通過(guò)多觸點(diǎn)觸達(dá)消費(fèi)者，為其提供多維度的權(quán)益保障。

首先，在痛點(diǎn)理解上，moody意識(shí)到，目前彩瞳消費(fèi)市場(chǎng)的不規(guī)范之處從決策環(huán)節(jié)就開(kāi)始了，消費(fèi)者并不知道該如何選擇適合自己的彩瞳產(chǎn)品、其次才是如何正確佩戴彩瞳。

為此，moody拓展了與國(guó)內(nèi)外頂尖眼視光專家、頂尖材料學(xué)專家團(tuán)和設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的合作，攜手專家團(tuán)創(chuàng)立了moody隱形舒適瞳研院，并聯(lián)合淘寶教育與國(guó)內(nèi)三甲眼科醫(yī)院主任醫(yī)師及明星彩妝師推出視頻科普課程，旨在為年輕人選擇和使用彩瞳產(chǎn)品提供專業(yè)可靠的支持。

其次，在媒介觸點(diǎn)上，moody將這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分發(fā)到moody微博、微信視頻號(hào)、天貓等多個(gè)平臺(tái)，也將相關(guān)科普知識(shí)通過(guò)達(dá)人投放實(shí)現(xiàn)全面的用戶覆蓋。

為了進(jìn)一步保障科普內(nèi)容的落地 ，moody為消費(fèi)者投保1000萬(wàn)，并為每位消費(fèi)者提供鏡片佩戴指南。在客服端和推廣中，moody利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)指引消費(fèi)者正確使用隱形眼鏡，如引導(dǎo)第一次佩戴的消費(fèi)者在專業(yè)醫(yī)院驗(yàn)光后根據(jù)醫(yī)師指引進(jìn)行購(gòu)買、為消費(fèi)者提供鏡片佩戴指南、科普視頻等指引。

如此，無(wú)論是客服與媒體平臺(tái)的多重觸點(diǎn)，還是科普內(nèi)容與保險(xiǎn)的多維保障，在消費(fèi)者接觸moody的全旅程上，moody都切實(shí)降低了佩戴彩瞳的知識(shí)門檻，并促使消費(fèi)者從自身權(quán)益出發(fā)，更自覺(jué)地完成心智建設(shè)。

就像一個(gè)多維立體的人一樣，這些多層面的事情操作起來(lái)或許很瑣碎、很復(fù)雜，但卻構(gòu)建起moody專業(yè)化的品牌基因。

更重要的是，在快速崛起為彩瞳行業(yè)冠軍品牌的同時(shí)，moody亦能承擔(dān)起行業(yè)領(lǐng)頭羊的責(zé)任，切實(shí)推動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的確立，徹底改善彩瞳行業(yè)的供需面，形成了“用戶-品牌-行業(yè)”之間的良性互動(dòng)。

呂帆教授曾表示，：“moody在行業(yè)發(fā)展中起到十分顯著的表率示范作用，我們也期待越來(lái)越多的創(chuàng)新企業(yè)能聚焦科學(xué)研究，用需求促進(jìn)科研成果的供給轉(zhuǎn)化，共同促進(jìn)行業(yè)醫(yī)、教、產(chǎn)、學(xué)、研、用一體化發(fā)展?！?/span>

    在一條沒(méi)有人走過(guò)的路上中國(guó)彩瞳品牌如何講出自己的故事？             

作為一個(gè)尚屬成長(zhǎng)期的行業(yè)，沒(méi)有人知道彩瞳行業(yè)的未來(lái)到底會(huì)發(fā)展成什么樣。但是有一點(diǎn)我們可以相信：這個(gè)市場(chǎng)依然有巨大的潛力等待釋放。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，與國(guó)內(nèi)內(nèi)陸居民近視情況十分接近的地區(qū)或國(guó)家中，日本、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港隱形眼鏡占近視人口的比例都達(dá)到了30%以上，而內(nèi)地即使是一線城市隱形眼鏡的滲透率僅有13%。

國(guó)內(nèi)隱形眼鏡市場(chǎng)會(huì)朝著更健康的方向發(fā)展，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自于，一方面，品牌會(huì)在未來(lái)掌握更大的技術(shù)話語(yǔ)權(quán)，能夠在產(chǎn)品等商業(yè)維度建立起自身的核心能力；另一方面，消費(fèi)者總是樂(lè)于擁抱保障更高、體驗(yàn)更好的技術(shù)，短拋期的美瞳產(chǎn)品便滿足這一技術(shù)趨勢(shì)。

在上述動(dòng)力的統(tǒng)攝下，美妝和醫(yī)療器械并非對(duì)立的存在，用專業(yè)主義的心態(tài)做產(chǎn)品，與玩轉(zhuǎn)美妝消費(fèi)品的邏輯、吸引用戶并打造心智并不矛盾，而moody同時(shí)在兩方面表現(xiàn)優(yōu)異，才備受資本青睞和消費(fèi)者喜愛(ài)。

但是在面向未來(lái)的時(shí)候，我們依然心存疑問(wèn)：究竟要如何進(jìn)一步打造市場(chǎng)認(rèn)知？如何進(jìn)一步夯實(shí)兩方面的能力，并進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)潛力的挖掘？行業(yè)還存在什么樣的痛點(diǎn)，并需要如何解決？

沒(méi)有人知道。中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)盡管巨大，但對(duì)彩瞳行業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有成功模板可以借鑒，一切都得靠摸著石頭過(guò)河。在欽佩各路玩家的膽略之余，我們只能懷揣美好愿景，期許領(lǐng)先品牌moody以及其他彩瞳品牌一同走出一條屬于中國(guó)的彩瞳發(fā)展之路。

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