來源丨胡華成（ID：huachenghun）
作者丨胡華成

最近一段時間，楊瀾被網(wǎng)友推上了輿論的風(fēng)口浪尖，很多網(wǎng)友質(zhì)疑楊瀾直播帶貨就是在搶小商戶的利益。

奇怪的是，從來沒有網(wǎng)友質(zhì)疑過羅永浩在搶小商戶的利益，這是為什么呢？

因為這兩個人的人設(shè)不一樣，羅永浩的人設(shè)是一個屢敗屢戰(zhàn)，在負(fù)債6億之后沒有跑路，并且想要通過直播帶貨還債的創(chuàng)業(yè)者。楊瀾呢？給人的感覺就是一個高高在上的精英人物，很早以前就以70億身家登上了胡潤富豪榜。這么有錢的一個人還要來做直播帶貨賣床單、被罩，會給人一種賺走最后一個鋼镚的感覺。

是什么造成了他們?nèi)嗽O(shè)的不同呢？

這是由他們各自給網(wǎng)友呈現(xiàn)的故事不同造成的。

羅永浩雖然不是一個標(biāo)準(zhǔn)意義上的成功的企業(yè)家，但是網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于他的故事卻比很多成功企業(yè)家還要多。

提起羅永浩，很多人知道他的學(xué)歷并不高，賣過光盤，做過傳銷。這樣的人應(yīng)該是一個標(biāo)準(zhǔn)的底層人物形象，可是他硬是憑借著自己的學(xué)習(xí)能力以及厚臉皮獲得了俞敏洪給他的好幾次機會，最終成功入職新東方。

進(jìn)入新東方之后，羅永浩的口才獲得了學(xué)生的喜愛，在這里積累了名氣和資金，這也給之后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

從新東方辭職之后，羅永浩創(chuàng)造了一個網(wǎng)站，當(dāng)時也受到了網(wǎng)民的喜愛。不過因為某種原因被關(guān)閉了。這里也是羅永浩“行業(yè)冥燈”的起源。

就在小米手機、樂視手機殺紅了眼的時候，羅永浩推出了錘子手機。羅永浩表示，市面上的手機沒有任何設(shè)計感，他要做世界上第二好的手機。因為第一是蘋果。

在當(dāng)時羅永浩的全網(wǎng)粉絲數(shù)已經(jīng)超過千萬，就算粉絲們一人買一臺，一年也能銷售千萬臺?，F(xiàn)實讓羅永浩打了臉，很多人并不愿意購買。一開始銷量只有幾十萬臺，后期也就上百萬臺的銷量。跟主流的手機品牌相比，銷量相差數(shù)十倍。

錘子失敗之后，羅永浩本可以申請破產(chǎn)保護(hù)減少一部分債務(wù)的，他并沒有，而是攬下了所有的6個多億的欠款。這一個舉動證明了羅永浩是一個值得信賴的人。

負(fù)債之后的羅永浩一心想要做的就是還錢。他嘗試過做電子煙，不幸的是，剛一只腳踏進(jìn)去，國家就嚴(yán)格管控了。

正因為干一行，垮一行，羅永浩就成了網(wǎng)友口中的“行業(yè)冥燈”。

羅永浩之所以可以在直播帶貨領(lǐng)域受到大家的追捧，是因為他是帶著這些故事進(jìn)來的。他的經(jīng)歷讓網(wǎng)友由衷地佩服，這是支持他的最主要原因。

反觀楊瀾女士，她在大家的印象里也都是非常光鮮亮麗的。楊瀾的爸爸是北京人，北京外國語教授，媽媽是上海人，楊瀾的起點就比普通人高很多。

楊瀾也在18歲的時候考上了北京外國語大學(xué)，畢業(yè)之后就進(jìn)入中央電視臺。

楊瀾在中央電視臺工作4年，獲得了巨大的知名度。就在事業(yè)巔峰的時候，楊瀾辭職赴美深造，之后在鳳凰衛(wèi)視獲得重要位置。

2001年，楊瀾更是代表中國出任北京奧運會申奧陳述人。2010年，楊瀾成為上海世博會形象大使。除此以外，楊瀾還在聯(lián)合國擔(dān)任職位。

楊瀾更是在2010年以陽光媒體投資控股有限公司主席的身份登上胡潤富豪榜，身家高達(dá)70億元。

這是楊瀾前半生的故事，她的形象幾乎是完美呈現(xiàn)在大眾視野里的。

可是這么有錢的人突然間開始做搶占小商戶生意的事情，用戶自然是很難接受的，這與她的人設(shè)產(chǎn)生了巨大的沖突。

說不定楊瀾也有自己的苦衷，可是她把這一部分隱藏了，網(wǎng)友就很難理解楊瀾現(xiàn)在的所作所為。

故事的缺失會造成人設(shè)的不匹配，最終會產(chǎn)生不一樣的結(jié)果。

那么問題來了，楊瀾可不可以直播帶貨？我認(rèn)為是可以的。假設(shè)楊瀾將自己多年來采訪的內(nèi)容整合在一本書里，通過直播帶貨賣書，我感覺人們依然可以接受。

假設(shè)楊瀾一定要賣床單、被罩，有沒有一種人們比較容易接受的方式呢？

答案依然是有。楊瀾可以將單純的賣床單、被罩轉(zhuǎn)變成一個直播助農(nóng)的公益事業(yè)，這是不是就與楊瀾的人設(shè)比較匹配了？

楊瀾作為一個專業(yè)的主持人，她一定可以講好一個故事的。比如說：自己在20年前的一個貧困地區(qū)做公益活動的時候被當(dāng)?shù)厝说臉酚^和勤勞感動了，有一個小女孩雖然家庭困難，但是依然將自己僅有積蓄拿來給我織了一個床單，床單上面有一個笑臉圖案。每當(dāng)自己感到不開心的時候，想到這個床單瞬間心情就會好很多。我還跟這個小女生約定好，她從小學(xué)到大學(xué)的學(xué)費，我都包了，希望可以幫助她改變命運。

轉(zhuǎn)眼間，這個小女生已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，她本可以留在大城市工作，可是偏偏選擇了自己的家鄉(xiāng)，因為她想要帶動老家所有的人走向共同富裕。

截至目前，這個小女孩的公司已經(jīng)幫助到了100個家庭，占了全村家庭數(shù)量的1/5。我希望盡自己的一點能力幫助她盡快實現(xiàn)夢想。大家真的喜歡這個床單的可以支持一下，不喜歡也不用強求。

如果這個故事是真的，還會有人指責(zé)楊瀾賣的產(chǎn)品太低級嗎？不會的，因為楊瀾也是在幫助其他人走向共同富裕。

這樣楊瀾不僅可以幫助其他人賺錢，自己也可以順便賺一點錢，是不是一舉兩得呢？

這就是故事的魅力，也是很多網(wǎng)絡(luò)主播助農(nóng)的真正原因。

一個好的故事會給人帶來哪些好處？

我們依然以羅永浩為例，至少可以帶來3個好處。

第一、員工忠心耿耿。羅永浩在創(chuàng)辦錘子的時候，黃賀在公司負(fù)責(zé)智能硬件，周雁橋是錘子科技的項目總監(jiān)，朱蕭木是錘子科技的產(chǎn)品總監(jiān)。

錘子科技失敗之后，這些人并沒有拋棄這個負(fù)債6億的老板，而是愿意跟他一起東山再起。在羅永浩準(zhǔn)備進(jìn)軍直播帶貨行業(yè)后，這三個高管依然是他最堅實的追隨者。

作為一個創(chuàng)業(yè)者，我們捫心自問，能否做到公司倒閉之后還有員工愿意追隨的？

第二、用戶依然相信你。羅永浩的故事證明了自己曾說的一句話：彪悍的人生不需要解釋。用戶恰恰被羅永浩這種彪悍的人生給折服了，愿意給予支持，看看羅永浩接下來會做什么？

為什么有些品牌在傷害了用戶一次之后就再也無法挽回用戶的心？原因就在于后續(xù)的故事講錯了。

用戶都是一群非常善良、充滿正義感的人。公司在犯錯之后，只要能講出一個好的故事，還是會有很多人原諒你的。如果做得好，反而可以將錯事變成一個免費的營銷機會。

第三、投資人依然挺你。近日，羅永浩傳出消息已經(jīng)還清債務(wù)，準(zhǔn)備下一次創(chuàng)業(yè)。羅永浩雖然還清了債務(wù)，但是并沒有太多錢創(chuàng)業(yè)，錢的主要來源就是融資。

由于羅永浩的人生故事證明了他是一個負(fù)責(zé)的創(chuàng)業(yè)者，因此，他在接下來的創(chuàng)業(yè)中依然不乏投資機構(gòu)的投資，這也是羅永浩努力的結(jié)果。

既然提到了羅永浩和楊瀾，那么我們也可以討論一下爭議比較大的劉媛媛。

劉媛媛的標(biāo)簽是《超級演說家》冠軍、“寒門貴子”和“北大法學(xué)碩士”。她的標(biāo)簽也都是非常正面的內(nèi)容，可是自從參與直播帶貨以來，人們似乎看到了最真實的劉媛媛，有點讓人害怕。

劉媛媛一開始主要從事圖書領(lǐng)域的帶貨，口碑也不錯，這也跟她高學(xué)歷的標(biāo)簽相匹配?？墒堑搅撕髞?，劉媛媛幾乎什么都賣，被批評最多的就是賣保暖內(nèi)褲。物極必反，劉媛媛也從“寒門貴子”變成了人們不愿意接受的樣子，甚至有一點反感。

歸根結(jié)底，劉媛媛也存在故事講錯了的現(xiàn)象。她在直播帶貨保暖內(nèi)褲之前，她的故事也跟她的行為是匹配的，人們也愿意支持她。可惜的是后面把故事講壞了，口碑也就有點拉跨。

那么問題來了，截至目前，我們自己有沒有一個可以講述給別人的故事呢？

由于我本人從事咨詢、投資的原因，經(jīng)常會約見一些全國各地的創(chuàng)業(yè)者，可是在他們到來之后，我們都很難打開話題暢聊，因為彼此都很陌生，缺少了解。

為了解決問題，我就專門買了幾十本書來學(xué)習(xí)故事思維的自我介紹，通過一年時間的打磨終于寫了一篇比較滿意的個人故事文章，文章標(biāo)題為《創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師胡華成：未來十年，誰能幫助更多人成功誰就能更成功！》。這樣在創(chuàng)業(yè)者到來之前，我就可以將文章發(fā)給他們看，讓他們先對我有一個最基本的了解。自從用了這個方法之后，溝通效率提高了好幾倍。

在我的朋友們看到這篇文章之后，發(fā)現(xiàn)很有感觸，他們也想要這樣的創(chuàng)業(yè)故事。因為不管是員工還是客戶都可以在網(wǎng)上找到這篇文章，會瞬間讓他們更加了解你，也會讓你更有人格魅力。

萬萬沒想到，有一個創(chuàng)業(yè)者看到自己的創(chuàng)業(yè)故事之后，感覺熱血沸騰，連夜給自己的客戶都發(fā)了過去。

這也讓我意識到是不是所有創(chuàng)業(yè)者都需要一個自己的創(chuàng)業(yè)故事呢？也許我們的創(chuàng)業(yè)歷程沒有那么多的驚心動魄，但是一定有很多精彩之處。多一個人讀到你的故事，你就會無形之中多了一個潛在的粉絲。當(dāng)你們真正見面的時候，已經(jīng)不需要過多的介紹，只要價格、質(zhì)量可以，直接簽合同就行了。

截至目前，已經(jīng)有多少人讀到你的創(chuàng)業(yè)故事了呢？

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