來源丨胡華成（ID：huachenghun）
作者丨胡華成

最近一段時間，楊瀾被網友推上了輿論的風口浪尖，很多網友質疑楊瀾直播帶貨就是在搶小商戶的利益。

奇怪的是，從來沒有網友質疑過羅永浩在搶小商戶的利益，這是為什么呢？

因為這兩個人的人設不一樣，羅永浩的人設是一個屢敗屢戰(zhàn)，在負債6億之后沒有跑路，并且想要通過直播帶貨還債的創(chuàng)業(yè)者。楊瀾呢？給人的感覺就是一個高高在上的精英人物，很早以前就以70億身家登上了胡潤富豪榜。這么有錢的一個人還要來做直播帶貨賣床單、被罩，會給人一種賺走最后一個鋼镚的感覺。

是什么造成了他們人設的不同呢？

這是由他們各自給網友呈現的故事不同造成的。

羅永浩雖然不是一個標準意義上的成功的企業(yè)家，但是網絡上關于他的故事卻比很多成功企業(yè)家還要多。

提起羅永浩，很多人知道他的學歷并不高，賣過光盤，做過傳銷。這樣的人應該是一個標準的底層人物形象，可是他硬是憑借著自己的學習能力以及厚臉皮獲得了俞敏洪給他的好幾次機會，最終成功入職新東方。

進入新東方之后，羅永浩的口才獲得了學生的喜愛，在這里積累了名氣和資金，這也給之后的發(fā)展打下了堅實的基礎。

從新東方辭職之后，羅永浩創(chuàng)造了一個網站，當時也受到了網民的喜愛。不過因為某種原因被關閉了。這里也是羅永浩“行業(yè)冥燈”的起源。

就在小米手機、樂視手機殺紅了眼的時候，羅永浩推出了錘子手機。羅永浩表示，市面上的手機沒有任何設計感，他要做世界上第二好的手機。因為第一是蘋果。

在當時羅永浩的全網粉絲數已經超過千萬，就算粉絲們一人買一臺，一年也能銷售千萬臺?，F實讓羅永浩打了臉，很多人并不愿意購買。一開始銷量只有幾十萬臺，后期也就上百萬臺的銷量。跟主流的手機品牌相比，銷量相差數十倍。

錘子失敗之后，羅永浩本可以申請破產保護減少一部分債務的，他并沒有，而是攬下了所有的6個多億的欠款。這一個舉動證明了羅永浩是一個值得信賴的人。

負債之后的羅永浩一心想要做的就是還錢。他嘗試過做電子煙，不幸的是，剛一只腳踏進去，國家就嚴格管控了。

正因為干一行，垮一行，羅永浩就成了網友口中的“行業(yè)冥燈”。

羅永浩之所以可以在直播帶貨領域受到大家的追捧，是因為他是帶著這些故事進來的。他的經歷讓網友由衷地佩服，這是支持他的最主要原因。

反觀楊瀾女士，她在大家的印象里也都是非常光鮮亮麗的。楊瀾的爸爸是北京人，北京外國語教授，媽媽是上海人，楊瀾的起點就比普通人高很多。

楊瀾也在18歲的時候考上了北京外國語大學，畢業(yè)之后就進入中央電視臺。

楊瀾在中央電視臺工作4年，獲得了巨大的知名度。就在事業(yè)巔峰的時候，楊瀾辭職赴美深造，之后在鳳凰衛(wèi)視獲得重要位置。

2001年，楊瀾更是代表中國出任北京奧運會申奧陳述人。2010年，楊瀾成為上海世博會形象大使。除此以外，楊瀾還在聯合國擔任職位。

楊瀾更是在2010年以陽光媒體投資控股有限公司主席的身份登上胡潤富豪榜，身家高達70億元。

這是楊瀾前半生的故事，她的形象幾乎是完美呈現在大眾視野里的。

可是這么有錢的人突然間開始做搶占小商戶生意的事情，用戶自然是很難接受的，這與她的人設產生了巨大的沖突。

說不定楊瀾也有自己的苦衷，可是她把這一部分隱藏了，網友就很難理解楊瀾現在的所作所為。

故事的缺失會造成人設的不匹配，最終會產生不一樣的結果。

那么問題來了，楊瀾可不可以直播帶貨？我認為是可以的。假設楊瀾將自己多年來采訪的內容整合在一本書里，通過直播帶貨賣書，我感覺人們依然可以接受。

假設楊瀾一定要賣床單、被罩，有沒有一種人們比較容易接受的方式呢？

答案依然是有。楊瀾可以將單純的賣床單、被罩轉變成一個直播助農的公益事業(yè)，這是不是就與楊瀾的人設比較匹配了？

楊瀾作為一個專業(yè)的主持人，她一定可以講好一個故事的。比如說：自己在20年前的一個貧困地區(qū)做公益活動的時候被當地人的樂觀和勤勞感動了，有一個小女孩雖然家庭困難，但是依然將自己僅有積蓄拿來給我織了一個床單，床單上面有一個笑臉圖案。每當自己感到不開心的時候，想到這個床單瞬間心情就會好很多。我還跟這個小女生約定好，她從小學到大學的學費，我都包了，希望可以幫助她改變命運。

轉眼間，這個小女生已經大學畢業(yè)，她本可以留在大城市工作，可是偏偏選擇了自己的家鄉(xiāng)，因為她想要帶動老家所有的人走向共同富裕。

截至目前，這個小女孩的公司已經幫助到了100個家庭，占了全村家庭數量的1/5。我希望盡自己的一點能力幫助她盡快實現夢想。大家真的喜歡這個床單的可以支持一下，不喜歡也不用強求。

如果這個故事是真的，還會有人指責楊瀾賣的產品太低級嗎？不會的，因為楊瀾也是在幫助其他人走向共同富裕。

這樣楊瀾不僅可以幫助其他人賺錢，自己也可以順便賺一點錢，是不是一舉兩得呢？

這就是故事的魅力，也是很多網絡主播助農的真正原因。

一個好的故事會給人帶來哪些好處？

我們依然以羅永浩為例，至少可以帶來3個好處。

第一、員工忠心耿耿。羅永浩在創(chuàng)辦錘子的時候，黃賀在公司負責智能硬件，周雁橋是錘子科技的項目總監(jiān)，朱蕭木是錘子科技的產品總監(jiān)。

錘子科技失敗之后，這些人并沒有拋棄這個負債6億的老板，而是愿意跟他一起東山再起。在羅永浩準備進軍直播帶貨行業(yè)后，這三個高管依然是他最堅實的追隨者。

作為一個創(chuàng)業(yè)者，我們捫心自問，能否做到公司倒閉之后還有員工愿意追隨的？

第二、用戶依然相信你。羅永浩的故事證明了自己曾說的一句話：彪悍的人生不需要解釋。用戶恰恰被羅永浩這種彪悍的人生給折服了，愿意給予支持，看看羅永浩接下來會做什么？

為什么有些品牌在傷害了用戶一次之后就再也無法挽回用戶的心？原因就在于后續(xù)的故事講錯了。

用戶都是一群非常善良、充滿正義感的人。公司在犯錯之后，只要能講出一個好的故事，還是會有很多人原諒你的。如果做得好，反而可以將錯事變成一個免費的營銷機會。

第三、投資人依然挺你。近日，羅永浩傳出消息已經還清債務，準備下一次創(chuàng)業(yè)。羅永浩雖然還清了債務，但是并沒有太多錢創(chuàng)業(yè)，錢的主要來源就是融資。

由于羅永浩的人生故事證明了他是一個負責的創(chuàng)業(yè)者，因此，他在接下來的創(chuàng)業(yè)中依然不乏投資機構的投資，這也是羅永浩努力的結果。

既然提到了羅永浩和楊瀾，那么我們也可以討論一下爭議比較大的劉媛媛。

劉媛媛的標簽是《超級演說家》冠軍、“寒門貴子”和“北大法學碩士”。她的標簽也都是非常正面的內容，可是自從參與直播帶貨以來，人們似乎看到了最真實的劉媛媛，有點讓人害怕。

劉媛媛一開始主要從事圖書領域的帶貨，口碑也不錯，這也跟她高學歷的標簽相匹配?？墒堑搅撕髞?，劉媛媛幾乎什么都賣，被批評最多的就是賣保暖內褲。物極必反，劉媛媛也從“寒門貴子”變成了人們不愿意接受的樣子，甚至有一點反感。

歸根結底，劉媛媛也存在故事講錯了的現象。她在直播帶貨保暖內褲之前，她的故事也跟她的行為是匹配的，人們也愿意支持她?？上У氖呛竺姘压适轮v壞了，口碑也就有點拉跨。

那么問題來了，截至目前，我們自己有沒有一個可以講述給別人的故事呢？

由于我本人從事咨詢、投資的原因，經常會約見一些全國各地的創(chuàng)業(yè)者，可是在他們到來之后，我們都很難打開話題暢聊，因為彼此都很陌生，缺少了解。

為了解決問題，我就專門買了幾十本書來學習故事思維的自我介紹，通過一年時間的打磨終于寫了一篇比較滿意的個人故事文章，文章標題為《創(chuàng)業(yè)導師胡華成：未來十年，誰能幫助更多人成功誰就能更成功！》。這樣在創(chuàng)業(yè)者到來之前，我就可以將文章發(fā)給他們看，讓他們先對我有一個最基本的了解。自從用了這個方法之后，溝通效率提高了好幾倍。

在我的朋友們看到這篇文章之后，發(fā)現很有感觸，他們也想要這樣的創(chuàng)業(yè)故事。因為不管是員工還是客戶都可以在網上找到這篇文章，會瞬間讓他們更加了解你，也會讓你更有人格魅力。

萬萬沒想到，有一個創(chuàng)業(yè)者看到自己的創(chuàng)業(yè)故事之后，感覺熱血沸騰，連夜給自己的客戶都發(fā)了過去。

這也讓我意識到是不是所有創(chuàng)業(yè)者都需要一個自己的創(chuàng)業(yè)故事呢？也許我們的創(chuàng)業(yè)歷程沒有那么多的驚心動魄，但是一定有很多精彩之處。多一個人讀到你的故事，你就會無形之中多了一個潛在的粉絲。當你們真正見面的時候，已經不需要過多的介紹，只要價格、質量可以，直接簽合同就行了。

截至目前，已經有多少人讀到你的創(chuàng)業(yè)故事了呢？

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