國(guó)美入局即時(shí)零售
 

國(guó)美的自救手段，一個(gè)接一個(gè)。近日，國(guó)美在杭州舉行“2024即時(shí)出發(fā)”發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布“國(guó)美即時(shí)倉(cāng)”及“國(guó)美便利店”，宣布入局即時(shí)零售賽道。
 

會(huì)上，國(guó)美與一財(cái)商學(xué)院、開(kāi)心果數(shù)智聯(lián)合發(fā)布了“即時(shí)零售四驅(qū)鏈模型”，并與美團(tuán)牽牛花、好念頭、疆甜農(nóng)業(yè)、清澗縣寬州鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)崔樂(lè)樂(lè)、一財(cái)商學(xué)院等多家意向加盟商簽約合作。

國(guó)美布局即時(shí)零售，其實(shí)從半年前就開(kāi)始了。天眼查顯示，2023年9月國(guó)美鄰里（浙江）科技有限公司成立，以即時(shí)零售生態(tài)鏈為主攻方向開(kāi)展業(yè)務(wù)。

那么，國(guó)美到底要如何做即時(shí)零售呢？發(fā)布會(huì)上透露，一方面國(guó)美將加大力度改造傳統(tǒng)純線下實(shí)體門店，賦能更多實(shí)體小商家；另一方面國(guó)美還計(jì)劃將即時(shí)零售與鄉(xiāng)村振興緊密結(jié)合，落地縣域經(jīng)濟(jì)體。

對(duì)于當(dāng)前國(guó)美即時(shí)零售的進(jìn)度，國(guó)美鄰里CEO羅晶表示：“我們已經(jīng)構(gòu)建完成了整體業(yè)務(wù)上下游的鏈路閉環(huán)；同時(shí)已完成第一階段供應(yīng)鏈服務(wù)以及中臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，確保我們實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況；階段性完成了自有系統(tǒng)與服務(wù)型平臺(tái)的接入，未來(lái)我們還會(huì)通過(guò)API接口打通更多流量平臺(tái)，完成迭代?！?/span>

就在一個(gè)月前，國(guó)美發(fā)布了2023年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，去年集團(tuán)銷售收入為6.47億元，相比2022年縮水96.29%；歸屬于母公司擁有者應(yīng)占虧損為100.57億元，同比減少49.60%。

之所以收入大幅減少，是因?yàn)橹饕?yīng)商暫停供貨，國(guó)美電器門店大量關(guān)閉。虧損減少則是因?yàn)轫?xiàng)目取消，大量裁員，營(yíng)銷和管理費(fèi)用驟減。截至2023年底，國(guó)美還背著383億元的流動(dòng)負(fù)債，目前國(guó)美總市值不足10億港元，可謂搖搖欲墜。

所以，即時(shí)零售的布局相當(dāng)關(guān)鍵，如果成功，將是一次載入行業(yè)史冊(cè)的自救；如果失敗，則不過(guò)是一次無(wú)用的垂死掙扎。

國(guó)美的自救之路

2021年2月黃光裕發(fā)布公開(kāi)內(nèi)部講話，“力爭(zhēng)用未來(lái)18個(gè)月的時(shí)間，使企業(yè)恢復(fù)原有的市場(chǎng)地位。”

然而如今38個(gè)月過(guò)去了，國(guó)美依然風(fēng)雨飄搖，未表現(xiàn)出好轉(zhuǎn)的跡象。回顧國(guó)美的自救之路，可以看出其“求生欲”十分強(qiáng)烈，能想到的辦法幾乎都用了一遍。

2021年1月，國(guó)美App正式更名為“真快樂(lè)”APP，當(dāng)時(shí)國(guó)美零售控股公司副總裁王巍強(qiáng)調(diào)，“真快樂(lè)”APP是娛樂(lè)化、社交化的零售新物種。此后，國(guó)美在真快樂(lè)APP上投入了大量的資源，一年就花了9.62億元的廣告費(fèi)，試圖趕上直播電商時(shí)代的末班車。

比如，2021年真快樂(lè)APP推出“直播ZAO動(dòng)站”等直播欄目，并在雙11推出“全民快樂(lè)季”大促直播，以及“九九會(huì)員”福利機(jī)制，通過(guò)商品超低折扣、專屬人工客服，全年36張運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼券、0元享特權(quán)等福利吸引更多消費(fèi)者。

2022年，國(guó)美真快樂(lè)APP上線“Channel F”頻道，每天放送400分鐘原創(chuàng)節(jié)目，持續(xù)加碼內(nèi)容。11月24日，國(guó)美電器宣布將以直播帶貨為重心，搭建全國(guó)門店直播網(wǎng)絡(luò)，并且開(kāi)始推行一種私域分銷制度“全民推手”，鼓勵(lì)國(guó)美員工以及社會(huì)各類人員利用自己的私域渠道分享平臺(tái)商品以及賺取傭金。

同年12月9日至12日，國(guó)美與海爾、美的等知名家電廠商打造了四場(chǎng)直播活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)與抖音的本地生活中心打通；12月30日，國(guó)美董事長(zhǎng)黃秀虹甚至親自下場(chǎng)，與前央視主持人、知名足球評(píng)論員劉建宏搭檔直播帶貨。
 

然而，忙活了一圈，真快樂(lè)APP依舊沒(méi)做起來(lái)。據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，“真快樂(lè)”App的月活數(shù)據(jù)，自2022年2月起就不足百萬(wàn)。2023年1月，真快樂(lè)APP又更名為“國(guó)美APP”，一切似乎又回到了原點(diǎn)。

不過(guò)這些挫敗并沒(méi)有讓黃光裕認(rèn)輸，步入2023年后，國(guó)美的自救動(dòng)作反而更加頻繁。

首先是繼續(xù)發(fā)力內(nèi)容。2023年4月以來(lái)，國(guó)美將直播的陣地由國(guó)美APP擴(kuò)張至抖音、快手，舉行“818首屆國(guó)美電器直播節(jié)”。但從數(shù)據(jù)來(lái)看，這場(chǎng)直播的銷售額僅300多萬(wàn)，與腰部帶貨主播相當(dāng)；其抖快直播間的觀眾也寥寥無(wú)幾，多個(gè)賬號(hào)平均粉絲不過(guò)萬(wàn)人。

然后是變賣資產(chǎn)。2023年國(guó)美零售出售多處物業(yè)自救，其中國(guó)美控股集團(tuán)有限公司將三亞國(guó)美旅業(yè)有限公司100%股權(quán)轉(zhuǎn)讓給中融國(guó)際信托有限公司，公司旗下三亞“國(guó)美·海棠灣”是國(guó)美進(jìn)軍旅游地產(chǎn)的首個(gè)項(xiàng)目。

中融信托隸屬于中植集團(tuán)，其亦接手了國(guó)美的長(zhǎng)沙湘江玖號(hào)項(xiàng)目。再就是無(wú)人零售。2023年10月 黃光裕親自領(lǐng)軍搭建無(wú)人零售項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并對(duì)業(yè)務(wù)做了清晰定位，即補(bǔ)充滿足介于電商和社區(qū)超市之間的購(gòu)物需求，打造響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)5分鐘的便捷零售生態(tài)。今年4月8日。國(guó)美無(wú)人零售生態(tài)業(yè)務(wù)供應(yīng)商簽約會(huì)在國(guó)美鵬潤(rùn)大廈總部正式舉行。

從實(shí)體商業(yè)到直播帶貨，從無(wú)人零售到即時(shí)零售，國(guó)美可以說(shuō)把零售行業(yè)的可能性試了個(gè)遍，但仿佛終究沒(méi)找到正確答案。

即時(shí)零售是塊“香餑餑”

話說(shuō)回來(lái)，國(guó)美選擇即時(shí)零售作為救命稻草倒也是意料之中，因?yàn)榧磿r(shí)零售是當(dāng)下行業(yè)最火的賽道之一，各大巨頭都爭(zhēng)相布局。

比如，美團(tuán)在即時(shí)零售領(lǐng)域的動(dòng)作接連不斷，自營(yíng)和平臺(tái)模式兩手抓。去年12月，美團(tuán)旗下的美團(tuán)買菜升級(jí)為小象超市，試圖進(jìn)一步通過(guò)建設(shè)本地倉(cāng)儲(chǔ)和物流，將用戶所需的商品即時(shí)配送到家。幾乎是同一時(shí)間，美團(tuán)閃購(gòu)也宣布，計(jì)劃到2026年，美團(tuán)閃購(gòu)誕生3萬(wàn)家日銷過(guò)萬(wàn)元門店、100個(gè)10億級(jí)品牌。

在配送速度上，各大平臺(tái)也是爭(zhēng)先恐后。比如在去年的蘋果新品發(fā)布會(huì)結(jié)束后，盒馬就宣布將同步開(kāi)售iPhone 15系列，消費(fèi)者可直接在盒馬App下單，“盒區(qū)房”用戶最快18分鐘就能拿到現(xiàn)貨。雙11期間，京東即時(shí)零售也卷起了時(shí)效，全國(guó)最快一單送達(dá)只用了9分鐘。

巨頭競(jìng)爭(zhēng)激烈，是因?yàn)榧磿r(shí)零售是當(dāng)下為數(shù)不多的增量市場(chǎng)了。據(jù)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心發(fā)布的《2023即時(shí)零售發(fā)展趨勢(shì)白皮書(shū)》顯示，2022年我國(guó)即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模超5900億元 ，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的1.4%；預(yù)計(jì)到2030年，即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模將增至3.6萬(wàn)億元，相當(dāng)于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6%。

的確，在充滿“不確定”的社會(huì)環(huán)境中，消費(fèi)者對(duì)“確定性”的要求越來(lái)越高了。而即時(shí)零售“即買即享”的高確定性，順應(yīng)了消費(fèi)者的需求，正成為線上線下市場(chǎng)新藍(lán)海。

只不過(guò)，已然掉隊(duì)了的國(guó)美，還來(lái)得及在這個(gè)新興市場(chǎng)中分一杯羹嗎？留給黃光裕的時(shí)間，所剩無(wú)幾。

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