搶過京東618風(fēng)頭的，是自家老板。

5月23日，劉強(qiáng)東近況曝光：微信群跨國操盤京東，經(jīng)常深夜發(fā)語音安排業(yè)務(wù)，近三個(gè)月每天睡覺不足4小時(shí)。

創(chuàng)始人親自下場，開啟史上最焦慮618，報(bào)道的背后是京東接連經(jīng)歷糟心事：被56家出版社聯(lián)合抵制大促活動(dòng)；嚴(yán)抓考勤，辭退老員工、無故查看手機(jī)，遭打工人熱議……說不清誰還在意京東618。

“抖音做到超過兩萬億份額，拼多多第一季度快趕上阿里60%電商的成績了。如果這兩家繼續(xù)增長，京東大概能保持多少份額？”去年號(hào)稱“史上最卷618”開啟時(shí)，媒體提問京東零售相關(guān)負(fù)責(zé)人。

如今，這個(gè)問題越發(fā)尖銳了。

麻煩事不斷

5月8日，京東官宣今年618取消預(yù)售制，表示一切用價(jià)格、服務(wù)說話?！拔溲b到牙齒了?！币晃痪〇|商家如此形容今年618京東對(duì)POP商家的扶持決心。

可惜計(jì)劃不如變化。

5月20日，各大電商平臺(tái)開開啟618大促之時(shí)，北京10家出版社、上海出版社經(jīng)營管理協(xié)會(huì)代表上海46家出版單位聯(lián)合聲明稱，均不參與京東618促銷方案，并且將不承擔(dān)活動(dòng)期間產(chǎn)生的任何返利費(fèi)用。

據(jù)告知函中提到，京東方面提出的618促銷活動(dòng)方案為，全品種圖書以不高于3折的價(jià)保政策，參與5月19日至6月20日期間累計(jì)8天的促銷活動(dòng)。

“圖書價(jià)格的2至3折，基本就是生產(chǎn)成本，按照這一價(jià)格結(jié)算，參加618促銷活動(dòng)，出版社基本就是虧本買賣！”業(yè)內(nèi)人士解讀。

“我只是想賣更便宜的圖書，更好的讓利消費(fèi)者；我只是想通過薄利多銷擴(kuò)大銷量，給合作伙伴們創(chuàng)造收益；我只是想盡自己最大努力去促消費(fèi)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值......咋這么生氣呢，我做錯(cuò)了啥呢？” 5月21日晚，京東圖書采銷員工魏超在朋友圈公開回應(yīng)此事，“真心覺得自己很不容易”。

目前，平臺(tái)方和出版社正在交涉中，據(jù)出版社業(yè)內(nèi)人士透露，雙方還未達(dá)成最終的處理方式。

熱議尚未散去，“京東嚴(yán)查考勤”的消息迅速登上熱搜，引來另一波關(guān)注。

據(jù)多個(gè)消息爆料稱，京東零售本周開始嚴(yán)查考勤，并且調(diào)整了午休規(guī)則。新規(guī)要求每天早上9點(diǎn)統(tǒng)計(jì)上班工位人數(shù)，班車若晚點(diǎn)需提交證明照。

午休時(shí)間縮短至1小時(shí)，自12:00至13:00 ，期間不得熄燈。此外，公司嚴(yán)禁代打卡行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理相關(guān)人員。為評(píng)估員工工作飽和度，晚6點(diǎn)下班的員工需接受工作飽和度考量。與此同時(shí)，微信群非工作的全部解散，所有溝通全部咚咚進(jìn)行。

同時(shí)，為了加強(qiáng)紀(jì)律管理，京東新設(shè)置“投入你我他，人人愛公司”激勵(lì)金，鼓勵(lì)員工投訴和舉報(bào)身邊的“摸魚”員工。

有知情人士稱此次京東公司嚴(yán)查考勤，調(diào)整午休時(shí)間并沒有郵件正式通知，而是部門口頭通知，沒有任何留痕。

到了5月21日，京東集團(tuán)行政服務(wù)中心正式發(fā)布通知，對(duì)總部餐廳的供餐時(shí)間和職場照明管理進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，午休時(shí)間為1小時(shí)，各職場中午不再閉燈。

劉強(qiáng)東開始對(duì)“躺平兄弟”下手了？打工圈為此沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

一波未平一波又起，幾乎與此同時(shí)，京東傳出裁員消息，被裁的還不乏正在寫618需求的技術(shù)員工。

在職場社交平臺(tái)脈脈上，有認(rèn)證為京東科技員工的用戶爆料稱，自己剛過完京東5.19老員工日，第二天就遭遇裁員，半天離職流程全部搞定，去辦離職時(shí)都在排隊(duì)。

據(jù)其透露，東哥上周末開會(huì)，強(qiáng)調(diào)拼搏文化，當(dāng)場就讓幾個(gè)不能繼續(xù)拼搏的高管走了，然后讓各部門準(zhǔn)備畢業(yè)名單，趕在昨天考勤周期的最后一天集中裁員。

“正在寫代碼，618前要上的緊急需求，突然被喊會(huì)議室，通知被裁員，要求當(dāng)天就走，不用交接，整個(gè)人是懵的我才拿A績效啊?！痹谕粋€(gè)“京東裁員維權(quán)”話題下，一位前端開發(fā)任職5年多的用戶寫道。

熱度飛快上漲，“萬萬沒想到，京東618的前奏是裁員”話題涌現(xiàn)并迅速登上脈脈熱搜榜第2名。

此外，還有爆料稱，京東強(qiáng)制查看員工脈脈記錄和微信聊天記錄，不給看直接開除，沒有賠償，“被檢查完之后，還被拍照錄像?！?/span>

一時(shí)間，關(guān)于京東的負(fù)面聲音猛增，蓋過了對(duì)于618優(yōu)惠力度、選品等的討論。

“東哥今年不過618了?！币晃痪W(wǎng)友評(píng)論道。

對(duì)手太猛，劉強(qiáng)東壓力更大了

今年是京東史上最焦慮的618——業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為。

據(jù)華爾街科技眼報(bào)道，京東原本應(yīng)是CEO許冉前臺(tái)坐鎮(zhèn)，但劉強(qiáng)東已經(jīng)親自下場到各個(gè)微信群布陣，不僅進(jìn)入C1（一般直接向CEO匯報(bào)級(jí)別）、C2（多是總監(jiān)級(jí)）的群組，有的群還有C2、C3的細(xì)分業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人。

不僅在各個(gè)群中靜觀群聊情況，劉強(qiáng)東還會(huì)冷不丁發(fā)語音，提出自己的意見和安排，有時(shí)甚至直接@某位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，了解業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，進(jìn)行實(shí)時(shí)的、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通。

不少人為此感到不解：理論上來講，東哥不必如此吧。

5月16日，京東發(fā)布2024年一季報(bào)，收入和凈利潤雙雙超市場預(yù)期：收入達(dá)2600億元，同比增長7.0%；歸母凈利潤為89億元，同比增長17.2%。同期，京東共有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物等1793億元。

“我們看到各業(yè)務(wù)已經(jīng)取得切實(shí)的成果?！痹S冉表示，“2024年我們即將迎來在納斯達(dá)克上市十周年，我們有信心繼續(xù)為用戶、員工、股東和整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，迎接下一個(gè)篇章?！?/span>

據(jù)京東方面，過去十年的篇章里，其業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，收入相較于上市前增長了16倍至2023年的1.1萬億元，歸母凈利潤也增長了157倍至352億元。

一切穩(wěn)健向好，無奈對(duì)手實(shí)在兇猛。

曾經(jīng)的“小弟”拼多多，連續(xù)十幾個(gè)季度交出不讓市場失望的財(cái)報(bào)。

同是今年一季度，拼多多總收入868億元，同比增長131%；歸母凈利潤280億元，同比增長246%，首次超過阿里。

平均每月凈賺93億、每小時(shí)凈賺1296萬，印鈔都趕不上的賺錢速度，意味是什么？電商歷史又開始改寫，拼多多美股市值迎風(fēng)而漲，再度超過阿里，登頂?shù)谝弧藭r(shí)距離其成立不足十年時(shí)間。

曾經(jīng)的“大哥”阿里，電商板塊也在重壓下重回營收增長軌道。

今年一季度，阿里收入2218.74億元，同比增長7%，其中淘天集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營收932.16億元，同比增長4%，客戶管理費(fèi)收入同比增長5%，商品交易總額、訂單數(shù)以及88VIP會(huì)員數(shù)均保持兩位數(shù)增長。

資本市場方面，拼多多美股最新報(bào)收于153.6美元/股，市值達(dá)2134億美元；阿里巴巴美股報(bào)收于80.8美元/股，市值為1966億美元，港股報(bào)收于78港元/股，市值為1.59萬億港元。

兩位友商你追我趕齊頭并進(jìn)，京東的業(yè)績就似乎有點(diǎn)不夠看，“滑落至”行業(yè)第三名。

過去一年京東美股股價(jià)跌超10%，今年以來京東港股雖有所反彈漲幅達(dá)11%，最新報(bào)收于120港元/股，總市值為3673億港元，但與行業(yè)前兩名的差距越發(fā)明顯。

換句話說，拼多多以京東1/3的收入體量，做到了接近京東3倍的利潤，4倍的市值。

劉強(qiáng)東身上的擔(dān)子卻更重了。資料顯示，截至去年底京東共有51.7萬名員工，按計(jì)劃今年上半年旗下京東物流還將招約2萬名新員工；另有500家機(jī)構(gòu)持有京東。

重望和重壓之下，劉強(qiáng)東比以往焦慮也屬正常。

為了流量，拉周鴻祎直播

實(shí)際上，劉強(qiáng)東對(duì)于業(yè)務(wù)早已經(jīng)直接插手。

“醒來看到老板在群中發(fā)語音安排業(yè)務(wù)，甚至@到自己，如果沒有及時(shí)回復(fù)，或者對(duì)業(yè)務(wù)不能如數(shù)家珍，真的是壓力山大?！眱?nèi)部人士講述稱，業(yè)務(wù)群中常會(huì)有劉強(qiáng)東發(fā)的60秒的語音。

而從劉強(qiáng)東前后發(fā)語音的時(shí)間間隔來看，從今年3月開始至今，劉強(qiáng)東每天的睡眠時(shí)間經(jīng)常少于4小時(shí)。

據(jù)報(bào)道，在今年3月，不少C1/C2級(jí)別的重要京東業(yè)務(wù)高管，還坐飛機(jī)到劉強(qiáng)東當(dāng)時(shí)居住的迪拜直接向劉強(qiáng)東匯報(bào)工作。

但到底怎樣才能更快戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)？

想了又想，東哥劍指直播。開年后，京東零售集團(tuán)就定下了2024年的“三大必贏之戰(zhàn)”，其中排第一的內(nèi)容生態(tài)，就是指直播、短視頻業(yè)務(wù)。

很快，東哥的數(shù)字人形象下場直播，首場直播獲得4000萬觀看，以及不到一小時(shí)超5000萬的帶貨額。

這是京東直播以往從未達(dá)到過的成績，流量之魅力讓東哥流連忘返。

于是，5月20日這一天，360公司創(chuàng)始人周鴻祎被邀請(qǐng)來京東采銷直播間做客。

這個(gè)節(jié)點(diǎn)邀請(qǐng)紅衣教主來坐鎮(zhèn)，用意不言而明。最近，科技界、互聯(lián)網(wǎng)圈、新能源汽車市場上最熱門的人物，莫過于周鴻祎了，通過點(diǎn)評(píng)雷軍和小米SU7，以及在線征集換車、拍賣邁巴赫，讓360大廈小廣場成為北京車展798分展，周鴻祎從雷軍手中，順利接過了流量寶箱的鑰匙。

周鴻祎有的，劉強(qiáng)東也想學(xué)。

淘寶依舊是李佳琦、烈兒寶貝、蜜蜂驚喜社、香菇來了、陳潔Kiki、酒妹妹等主播打頭，拉響今年618第一槍。數(shù)據(jù)顯示，僅4小時(shí)，天貓59個(gè)品牌銷售額破億，376個(gè)單品成交破千萬；酒水直播銷售額增長超1300%，拉動(dòng)白酒行業(yè)增長147%。

大促首日，小紅書電商直播訂單數(shù)為去年同期的8.2倍，首日直播成交GMV為去年同期6倍，店播GMV為去年同期的4.2倍。

在抖音各頭部達(dá)人以及一些品牌直播間，包括東方甄選、珀萊雅等在內(nèi)的直播間，也都顯著可見“618好物節(jié)”“618提前購”等宣傳語。

一則事實(shí)是，直播間成了今年各家平臺(tái)的“主戰(zhàn)場”。對(duì)于至今沒有孵化出頭部主播、又備受經(jīng)營壓力的京東而言，這是京東必須打贏的一場仗。

可窺一二的是，為了這場直播京東派出了許冉上場，這位自去年5月上任以來一向作風(fēng)低調(diào)，很少露面的CEO，罕見地通過直播和消費(fèi)者見面，試圖聯(lián)手周鴻祎給京東直播再添把火，進(jìn)而解決流量問題。

從結(jié)果來看，在京東的主場，周鴻祎還是搶走了幾乎全部的風(fēng)頭：以老前輩的身份教許冉做直播，點(diǎn)評(píng)劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)之初留下的照片，詳細(xì)展示360的AI瀏覽器和兒童AI手表等產(chǎn)品，推介哪吒汽車……

相比之下，許冉和她背后的京東采銷直播間幾度陷入尷尬：想要讓周鴻祎談一談京東的購物體驗(yàn)，他說自己為了便宜，“常常在閑魚下單”；帶一下客單價(jià)高達(dá)6萬的HiFi音響，周鴻祎直接拆臺(tái)，“聽黑膠、買CD完全沒有必要，不要被商家蒙騙，如果真有這個(gè)錢，不如買一輛哪吒”。

東哥最終還是沒能如愿。

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