隨著中國(guó)免簽“朋友圈”進(jìn)一步擴(kuò)大，入境游市場(chǎng)持續(xù)升溫，越來越多入境游客來華旅行，感受中華傳統(tǒng)文化，領(lǐng)略美麗自然風(fēng)光，打卡各地美食。從發(fā)達(dá)的高鐵到便捷的移動(dòng)支付，都是外國(guó)友人熱衷的中國(guó)游體驗(yàn)。

7月26日，央行舉行“推動(dòng)支付行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”媒體吹風(fēng)會(huì)，央行相關(guān)司局負(fù)責(zé)人披露了支付便利化工作的最新進(jìn)展。

境外銀行卡交易量翻番

隨著支付服務(wù)的優(yōu)化，入境賓客在華旅行消費(fèi)，不論用銀行卡、移動(dòng)支付還是現(xiàn)金，都越來越便捷。

具體來看，境外銀行卡刷卡支付更加便利。當(dāng)前，重點(diǎn)商戶的外卡受理覆蓋率大幅提高，受理環(huán)境顯著改善。據(jù)主要銀行卡組織統(tǒng)計(jì)，2024年6月，境外銀行卡支付161萬筆，金額29億元，交易量較2月翻番。

其次，移動(dòng)支付接受度大幅提升。央行指導(dǎo)支付機(jī)構(gòu)在做好風(fēng)險(xiǎn)防控的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”的業(yè)務(wù)范圍，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，大幅提升交易限額，開展用戶分層認(rèn)證試點(diǎn)，改善使用體驗(yàn)。2024年上半年，超500萬入境人員使用移動(dòng)支付，同比增長(zhǎng)4倍；交易9000多萬筆，金額140多億元，同比均增長(zhǎng)7倍。

來自支付寶的數(shù)據(jù)則顯示，2024年上半年，入境賓客用支付寶消費(fèi)金額同比增長(zhǎng)8倍；2023年底以來，來華免簽以及與中國(guó)互免簽證的14國(guó)入境游客，其上半年用支付寶消費(fèi)金額同比猛增15倍。

與此同時(shí)，外幣兌換需求也得到有效保障，現(xiàn)金使用環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。目前，外籍來華人員可以在全國(guó)6.7萬個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)、4200多個(gè)外幣兌換設(shè)施、32萬臺(tái)ATM方便地兌換人民幣。

央行支付結(jié)算司司長(zhǎng)嚴(yán)芳介紹，在現(xiàn)金使用方面，以“零錢包”等方式加大了現(xiàn)金特別是零鈔的供應(yīng)，持續(xù)整治拒收人民幣現(xiàn)金違法行為。2024年上半年，我國(guó)現(xiàn)金投放同比增長(zhǎng)6%，其中20元以下零鈔投放增長(zhǎng)30%。

在外幣兌換服務(wù)方面，截至2024年6月末，全國(guó)共設(shè)外幣代兌機(jī)構(gòu)3563個(gè)、自助兌換機(jī)383臺(tái)，較2023年末分別增加92%和62%。

越來越多來華的國(guó)際游客也給中國(guó)商家?guī)砹诵律?。記者獲悉，上半年，用支付寶做國(guó)際游客生意的中國(guó)商家數(shù)量同比增長(zhǎng)了3倍。

入鄉(xiāng)隨俗體驗(yàn)中國(guó)移動(dòng)支付

一系列便利支付的舉措，讓入境賓客在中國(guó)暢游暢買，紛紛在社交媒體分享攻略、點(diǎn)贊中國(guó)。

近期，北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)絲綢之路研究院課題組基于對(duì)103個(gè)國(guó)家714位外國(guó)旅客的調(diào)研，發(fā)布一項(xiàng)外國(guó)旅客在華旅行和支付體驗(yàn)的報(bào)告。調(diào)研顯示，98%的受訪外國(guó)旅客會(huì)向朋友推薦來中國(guó)旅行；86%有過來華旅行經(jīng)歷的外國(guó)旅客感覺在華支付體驗(yàn)更便捷了；更多外國(guó)旅客入鄉(xiāng)隨俗，大部分體驗(yàn)過中國(guó)移動(dòng)支付，其中用過支付寶的入境旅客中，近97%的人會(huì)推薦朋友使用。

外匯局經(jīng)常項(xiàng)目管理司副司長(zhǎng)張玉青表示，外匯局將持續(xù)做好用匯服務(wù)保障，進(jìn)一步便利外籍人員短期來華旅游和長(zhǎng)期在華工作生活。指導(dǎo)支付機(jī)構(gòu)、銀行持續(xù)優(yōu)化“外卡內(nèi)綁”、線上刷外卡消費(fèi)等支付服務(wù)，改進(jìn)使用體驗(yàn)和服務(wù)流程，不斷豐富產(chǎn)品功能，擴(kuò)大支付受理范圍；支持重點(diǎn)地區(qū)和機(jī)構(gòu)積極探索、豐富支付產(chǎn)品，提供多樣化、適配性的創(chuàng)新服務(wù)，滿足外籍來華人員移動(dòng)支付和線上消費(fèi)需求。

“盡管優(yōu)化支付服務(wù)工作取得了積極成效，但是從暗訪摸排的情況來看，各地區(qū)、各領(lǐng)域支付服務(wù)水平還不夠均衡，各類群體的支付需求還沒有完全得到滿足?！眹?yán)芳表示，下一步，人民銀行將提升工作精準(zhǔn)性、科學(xué)性和可持續(xù)性，不斷完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，以支付小切口推動(dòng)服務(wù)大提升，便利外籍來華人員和老年人等群體支付，提高支付服務(wù)水平。

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