文旅部網(wǎng)站8月5日消息，文旅部、發(fā)改委、財政部、住建部等九部門日前印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》。

《意見》明確，利用3到5年時間，基本建成結(jié)構(gòu)完備、標(biāo)準(zhǔn)健全、運(yùn)行順暢、優(yōu)質(zhì)高效，與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相匹配的旅游公共服務(wù)體系，旅游公共服務(wù)有效供給明顯擴(kuò)大，服務(wù)效能明顯提升，對薄弱領(lǐng)域、高峰時段和特殊人群的服務(wù)保障能力明顯增強(qiáng)，人民群眾對旅游公共服務(wù)的滿意度明顯提高。

《意見》提出，優(yōu)化旅游公共信息服務(wù)。優(yōu)化線下旅游服務(wù)中心布局，積極推動旅游服務(wù)中心和旅游集散中心一體化建設(shè)，重點(diǎn)推動旅游信息服務(wù)進(jìn)機(jī)場、車站、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)等。加強(qiáng)線上旅游公共信息服務(wù)，推動實(shí)施智慧旅游公共服務(wù)平臺建設(shè)工程；推動各地充分運(yùn)用人工智能技術(shù)，積極探索旅游公共信息智能問答服務(wù)等。加強(qiáng)旅游公共信息服務(wù)資源整合。

《意見》提出，完善旅游公共交通服務(wù)。加強(qiáng)旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持有條件的地區(qū)形成連接主要旅游區(qū)（點(diǎn)）的旅游交通環(huán)線；支持旅游航道建設(shè)；實(shí)施旅游標(biāo)識標(biāo)牌建設(shè)工程等。提升旅游交通公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)和管理水平。推動實(shí)施旅游集散中心改造提升工程，依托機(jī)場、高鐵站、大型客運(yùn)碼頭、汽車客運(yùn)站等交通樞紐，新建、改造一批旅游集散中心，完善旅游集散中心游客換乘、旅游客運(yùn)專線、接駁接送、聯(lián)程聯(lián)運(yùn)、客運(yùn)專班、汽車租賃、票務(wù)代理、信息咨詢、文化展示等功能。拓展跨區(qū)域旅游集散服務(wù)；加大生態(tài)停車場和立體停車場建設(shè)力度，完善停車場充電樁等新能源服務(wù)設(shè)施，探索推廣智能化停車服務(wù)等。優(yōu)化旅游交通運(yùn)輸服務(wù)。

《意見》提出，促進(jìn)公共文化服務(wù)和旅游公共服務(wù)融合發(fā)展。促進(jìn)文化和旅游公共服務(wù)設(shè)施功能融合。豐富旅游場所公共文化服務(wù)內(nèi)容，推動廣場舞、村晚、村超、“村BA”、藝術(shù)節(jié)慶、群眾歌詠等文化體育活動，民間文化藝術(shù)、群星獎作品、文化講座、美術(shù)展覽、優(yōu)秀劇目等優(yōu)質(zhì)文化資源進(jìn)景區(qū)等旅游場所等。增強(qiáng)公共文化場所旅游吸引力，推動博物館、美術(shù)館、公共圖書館、文化館、紀(jì)念館、劇院、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示場所、考古遺址公園等完善旅游服務(wù)配套設(shè)施，提升旅游公共服務(wù)水平等。

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